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En esta sección se explican las causas probables y posibles soluciones para los mensajes de error que se imprimen en el registro o en el informe de errores.
Mensaje |
Causa |
Solución |
|---|---|---|
"84: Error" |
No hay zona de trabajo disponible para el procesamiento de la imagen. |
|
"85: Error" |
La librería de gráficos especificada no está disponible. |
Compruebe que los datos son válidos. |
"86: Error" |
Los parámetros del código de control no son válidos. |
Compruebe los ajustes de impresión. |
"91: Error" |
Se canceló la impresión mediante la función de cancelación de trabajo auto debido a un error de comando. |
Compruebe que los datos son válidos. |
"92: Error" |
La impresión se ha cancelado porque se ha seleccionado la tecla [Cancelar trabajo] o la tecla [Borrar/Parar] en el panel de mandos de la máquina. |
Realice la operación de impresión nuevamente si fuese necesario. |
"Se ha seleccionado una función no disponible con el modo de plegado. Trabajo cancelado." |
Se ha cancelado un trabajo de impresión porque alguna función no está disponible con el plegado seleccionado. |
Cancele la función o funciones no disponibles con plegado. Para obtener más información sobre qué funciones no están disponibles con Plegado, consulte el Manual de referencia de impresora. |
"Se ha seleccionado una función no disponible con encuadernación de canutillos. Trabajo cancelado." |
Se ha seleccionado una función que no está disponible con Encuadernación con canutillo. |
Para obtener información sobre qué funciones no están disponibles con Encuadernación con canutillo, consulte el Manual de referencia de impresora. |
"La Libreta de direcciones está siendo usada por otra función. Fallo de autenticación." |
La máquina no puede realizar la autenticación debido a que la libreta de direcciones está siendo usada por otra función. |
Espere un momento y vuelva a intentar la operación. |
"Fallo en el registro auto. de inform. usuario." |
Ha fallado el registro automático de información para Autenticación LDAP o Autenticación Windows porque la libreta de direcciones está llena. |
Contacte con el administrador. |
"No se pueden almacenar datos de este tamaño." |
El tamaño de papel supera la capacidad del Document Server. |
Reduzca el tamaño de papel del archivo que desea enviar a un tamaño que el Document Server pueda almacenar. Los archivos de tamaño personalizado se pueden enviar pero no almacenarse posteriormente. |
"Código de clasificación incorrecto." |
El código de clasificación no ha sido introducido, o bien ha sido introducido incorrectamente. |
Introduzca el código de clasificación correcto. |
"Código de clasificación incorrecto." |
El código de clasificación no es compatible con el driver de la impresora. |
Seleccione Opcional para el código de clasificación. Para obtener más información sobre cómo especificar los ajustes del código de clasificación, consulte el Manual de referencia de impresora. |
"Clasificación cancelada." |
Clasificación cancelada. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje de nuevo, póngase en contacto con su representante de ventas o servicio técnico. |
"Error de comando" |
Se ha producido un error de comando RPCS. |
Compruébelo utilizando el siguiente procedimiento:
|
"Error datos comprimidos." |
La impresora detectó datos comprimidos corruptos. |
|
"Error de almacenamiento de datos." |
Ha intentado imprimir un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o Impresión almacenada, o almacenar un archivo en Document Server cuando el disco duro estaba funcionando mal. |
Póngase en contacto con su representante del servicio técnico. |
"Document Server no disponible. No puede almac." |
No puede utilizar la función Document Server. |
Contacte con el administrador. |
"Dúplex cancelado." |
Se ha cancelado la impresión dúplex. |
|
"Se ha producido un error." |
Se ha producido un error de sintaxis, etc. |
Compruebe que el PDF sea válido. |
"Se ha superado la capacidad máxima del Document Server. No se puede almacenar." |
El disco duro se ha llenado después de haber almacenado un archivo. |
Elimine alguno de los archivos guardados en Document Server o reduzca el tamaño del archivo que desea enviar. |
"Superado el n.º máx. de hojas para encuadernación canutillos." |
El número de hojas por juego supera el límite para la encuadernación con canutillo. |
Compruebe el número máximo de hojas que se pueden encuadernar con canutillo. Para obtener más información, consulte Acerca de esta máquina. |
"Se ha superado el n° máx. de archivos del Document Server. No se puede almacenar." |
Se ha superado la capacidad máxima de archivos del Document Server. |
Elimine alguno de los archivos almacenados en el Document Server. |
"Se ha superado el n° máx. de arch. de impr. para los trabajos temporales/almacenados." |
Durante la impresión de un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o Impresión almacenada, se ha superado la capacidad máxima de archivos. |
Elimine los archivos no necesarios almacenados en la máquina. |
"Se ha superado el n° máx. de pág. del Document Server. No se puede almacenar." |
Se ha superado la capacidad máxima de páginas del Document Server. |
Elimine alguno de los archivos almacenados en el Document Server o reduzca el número de páginas que desea enviar. |
"Se ha superado el n° máx. págs. impr. para los trabajos temporales/almacenados." |
Al imprimir un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o de Impresión almacenada se ha superado la capacidad máxima de páginas. |
Elimine los archivos no necesarios almacenados en la máquina. Reduzca el número de páginas a imprimir. |
"Nº de páginas superado. Clasificado incompleto." |
El número de páginas supera el número máximo de hojas que puede utilizar para clasificación. |
Reduzca el número de páginas a imprimir. |
"Se ha superado el número máximo de plegado de varias hojas. Cancele la impresión." |
Se ha excedido el número máximo de plegado de varias hojas. |
Especifique menos hojas para la función de plegado de varias hojas. El plegado de varias hojas puede aplicarse a un máximo de tres hojas a la vez. |
"Fallo al obtener sistema arch." |
No se podrá realizar la impresión PDF directa porque no se pudo obtener el sistema de archivos. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio. |
"El sistema de archivos está lleno." |
No se imprime el fichero PDF debido a que el sistema de archivos está lleno. |
Elimine todos los archivos no necesarios del disco duro o reduzca el tamaño del archivo enviado a la máquina. |
"La función de plegado no está disponible con los ajustes actuales. El trabajo ha sido cancelado." |
La función de plegado no está disponible con los ajustes actuales. |
Compruebe los ajustes del papel. Para obtener más información acerca de las limitaciones de la función de plegado, consulte el Manual de referencia de impresora. |
"Error unidad plegado." |
Hay un problema con la unidad de plegado múltiple. |
Póngase en contacto con su representante del servicio técnico. |
"El disco duro está lleno." |
El disco duro se ha llenado mientras se imprimía un archivo de Impresión de muestra, Impresión bloqueada, Impresión retenida o Impresión almacenada. |
Elimine los archivos no necesarios almacenados en la máquina. O bien, reduzca el tamaño de los datos de la impresión de muestra, impresión bloqueada, impresión retenida o impresión almacenada. |
"El disco duro está lleno." |
Durante la impresión con el driver de impresora PostScript 3 se ha superado la capacidad del disco duro para fuentes y formularios. |
Elimine los formularios o fuentes no necesarios registrados en la máquina. |
"Desbordamiento del buffer E/S" |
Se ha producido un desbordamiento del búffer de entrada. |
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"La inform. para la autentic. del usuario ya ha sido registrada para otro usuario." |
El nombre de usuario para la autenticación LDAP o la autenticación de Integration Server ya está registrado en un servidor distinto con una ID diferente, y se ha producido la duplicación del nombre de usuario debido a una alternancia de dominios (servidores), etc. |
Contacte con el administrador. |
"Memoria insuficiente" |
Ha ocurrido un error de asignación de memoria. |
PCL 5c En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de la impresora, seleccione una resolución menor en "Resolución". PCL 6 En la pestaña [Ajustes detallados] del driver de la impresora, haga clic en la opción [Calidad de impresión] dentro de "Menú:", y luego seleccione una resolución más baja en la lista "Resolución:". PostScript 3 En la pestaña [Ajustes detallados] del driver de la impresora, haga clic en la opción [Calidad impres.] de "Menú:", y luego seleccione una resolución menor en la lista "Resolución:". |
"Error recuperación memoria" |
Ha ocurrido un error de asignación de memoria. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje nuevamente, sustituya la RAM. |
"No hay respuesta del servidor. Fallo de autenticación." |
Finaliza el tiempo de conexión al servidor para la autenticación LDAP o autenticación Windows. |
Compruebe el estado del servidor. |
"Se ha cambiado la bandeja de salida." |
Se cambió la bandeja de salida porque el tamaño de papel de la bandeja de salida especificada está limitado. |
Especifique la bandejas de salida apropiada. |
"Desbordamiento impresión." |
Se descartaron algunas imágenes durante la impresión. |
PCL 5c En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de la impresora, seleccione una resolución menor en "Resolución". PCL 6 En la pestaña [Ajustes detallados] del driver de la impresora, haga clic en la opción [Calidad de impresión] dentro de "Menú:", y luego seleccione una resolución más baja en la lista "Resolución:". PostScript 3 En la pestaña [Ajustes detallados] del driver de la impresora, haga clic en la opción [Calidad impres.] de "Menú:", y luego seleccione una resolución menor en la lista "Resolución:". |
"Priv. acceso para este documento no establecidos." |
El documento PDF que ha intentado imprimir no tiene privilegios para ser imprimido. |
Contacte con el propietario del documento. |
"Perforación cancelada." |
Perforación cancelada. |
Compruebe la orientación del papel, orientación de impresión y posición de perforación. Determinados ajustes pueden producir resultados de impresión que podrían no ser los esperados. |
"Fallo de recepción de datos." |
Se abortó la recepción de datos. |
Vuelva a enviar los datos. |
"Encuad. canutillo no disponible con estos ajustes." |
No es posible la encuadernación con anillas con los ajustes que ha especificado. |
Compruebe los ajustes actuales. Para obtener más información sobre qué funciones no están disponibles cuando se especifica la encuadernación con canutillo, consulte el Manual de referencia de impresora. |
"Tamaño selec. no soportado. Trabajo cancelado." |
Se cancela automáticamente el trabajo si el tamaño de papel especificado no es el correcto. |
Especifique el tamaño de papel correcto e imprima el archivo nuevamente. |
"Fallo de envío de datos." |
La máquina recibe un comando para parar la transmisión desde el driver de impresora. |
Compruebe si el ordenador está funcionando correctamente. |
"Grapado cancelado." |
Se canceló la impresión con grapado. |
Compruebe la orientación de papel, cantidad de papel, orientación de impresión y la posición de las grapas. Determinados ajustes pueden producir resultados de impresión que podrían no ser los esperados. |
"La contraseña introducida es incorrecta." |
La contraseña del archivo PDF cifrado se ha introducido incorrectamente. |
Introduzca la contraseña correcta. |
"El trab. impr. se ha cancelado ya que el arch.(s) de captura no se ha podido alm.: memoria máx. superada." |
El disco duro se ha llenado después de haber almacenado un archivo. |
Elimine los archivos almacenados en el Document Server o reduzca el tamaño del archivo a enviar. |
"Trab. impr. se ha cancelado puesto que arch.(s) captura no se ha podido almac.: se ha superado núm. máx. arch." |
Se ha superado la capacidad máxima de archivos del Document Server. |
Elimine los archivos almacenados en el Document Server. |
"Trab. impr. se ha cancelado ya que arch.(s) captura no se ha podido almac.: n° máx. pág. por arch. superado." |
Se ha superado la capacidad máxima de páginas del Document Server. |
Elimine alguno de los archivos almacenados en el Document Server o reduzca el número de páginas que desea enviar. |
"Acceso por usuario no autorizado. Trabajo de impresión cancelado." |
El nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión introducidos no son correctos. |
Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña sean correctos. |
"Acceso por usuario no autorizado. Trabajo de impresión cancelado." |
El usuario registrado no tiene autorización para utilizar la función seleccionar. |
Contacte con el administrador. |
"Error en el pliegue en Z." |
El pliegue en Z se ha cancelado. |
Compruebe de nuevo la bandeja, la orientación del papel, la orientación de la impresión y los ajustes para el pliegue en Z. |
Si la impresión no se inicia, póngase en contacto con su representante de servicio.
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El contenido de los errores puede imprimirse en la página de configuración. Compruebe la página de configuración junto con el registro de errores. Para obtener más información sobre cómo imprimir la página de configuración, consulte el Manual de referencia de impresora.