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En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para mensajes de error que pueden aparecer en el panel de mandos.
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Antes de desactivar el interruptor de alimentación principal, consulte Acerca de esta máquina.
Mensaje |
Causa |
Solución |
|---|---|---|
"Se ha producido un error en la autenticación." |
El nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión introducidos no son correctos. |
Solicite al administrador de usuario el nombre de usuario y la contraseña de inicio de sesión correctos. |
"Se ha producido un error en la autenticación." |
La máquina no puede efectuar la autenticación. |
Contacte con el administrador. |
"No se puede conectar con la tarjeta inalámbrica. Apague la alimentación principal y compruebe la tarjeta." |
|
Apague la máquina y compruebe que la tarjeta LAN inalámbrica esté insertada correctamente. A continuación, encienda de nuevo la máquina. Si vuelve a aparecer el mensaje, llame a su representante de servicio técnico. |
"El depósito de perforación de la encuadernadora está lleno." |
El depósito de perforación de la encuadernadora está lleno. |
Vacíe el depósito de perforación de la encuadernadora. Consulte Cómo retirar residuos de la perforadora. |
"Problema hardware: Ethernet" |
Se ha producido un error en la interface Ethernet. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio. |
"Problema hardware: HDD" |
Se ha producido un error en el disco duro. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio. |
"Problema hardware: interface paral." |
Se ha producido un error en la tarjeta de interface IEEE 1284. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio. |
"Problema hardware: USB" |
Se ha producido un error en el interface USB. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio. |
"Problema hardware: placa inalámbrica" |
Es posible acceder a la tarjeta inalámbrica en la que se ha insertado la tarjeta LAN inalámbrica, pero se detectó un error. |
Apague el interruptor de alimentación principal y compruebe que la tarjeta inalámbrica está correctamente insertada. A continuación vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico. |
"Problema hardware: tarjeta inalámbrica" |
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Apague el interruptor de alimentación principal y compruebe la tarjeta inalámbrica. A continuación vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico. |
"Cargue el siguiente papel en n. Para cancelar el trabajo, pulse [Cancelar trabajo]." (n equivale a una cifra). |
Los ajustes del driver de la impresora son incorrectos o la bandeja no contiene papel del tamaño seleccionado en el driver de impresora. |
Compruebe que los ajustes del driver de la impresora sean correctos, y luego cargue papel del tamaño seleccionado en el driver de la impresora en la bandeja de entrada. Para más detalles sobre cómo cambiar el tamaño del papel, consulte Acerca de esta máquina. |
"No hay anillas para la encuadernación con canutillo. Añada anillas." |
No es posible la encuadernación porque no quedan anillas. |
Cargue más anillas. Consulte Acerca de esta máquina. |
"Tamaño y tipo papel no coinciden. Seleccione otra bandeja de las siguientes y pulse [Continuar]. Para cancelar el trabajo, pulse [Cancelar trabajo]. Tam. y tipo pap. se pueden camb. en Herram. usu." |
Los ajustes del driver de la impresora son incorrectos o la bandeja no contiene papel del tamaño o tipo seleccionado en el driver de la impresora. |
Compruebe que los ajustes del driver de la impresora sean correctos, y luego cargue papel del tamaño seleccionado en el driver de la impresora en la bandeja de entrada. Para más detalles sobre cómo cambiar el tamaño del papel, consulte Acerca de esta máquina. |
"Problema: Error fuente de impresora" |
Se ha producido un error en los ajustes de fuentes. |
Póngase en contacto con su representante del servicio técnico. |
"Algunos archivos especificados no tienen privilegios de acceso. Solo los archivos con privilegio de acceso se eliminarán." |
Ha intentado eliminar archivos sin tener autorización para ello. |
Los archivos pueden ser eliminados por la persona que los ha creado. Para eliminar un archivo sin estar autorizado para ello, póngase en contacto con la persona que lo creó. |
"No se puede seleccionar la misma bandeja de papel para hojas principales y separadores ([Designar]). Compruebe el ajuste." |
La bandeja seleccionada para otras páginas es la misma que para los otros separadores. |
Cancele el trabajo. Asegúrese de que la bandeja que ha seleccionado para separadores no está suministrando papel para otras páginas. |
"Actualizando la lista de destinos. Por favor espere. Se han borrado los destinos especificados o el nombre del remitente." |
La lista de destinos se está actualizando desde la red mediante Web Image Monitor. |
Espere hasta que desaparezca el mensaje. No apague la máquina mientras se muestra el mensaje. Dependiendo del número de destinos a actualizar, podría haber algún retraso antes de continuar el funcionamiento. El funcionamiento no es posible mientras se muestra el mensaje. |
"No tiene privilegios para utilizar esta función". |
El nombre de usuario registrado no tiene permiso para la función seleccionada. |
Póngase en contacto con el administrador acerca del permiso para la función requerida. |