Si no puede realizar copias claras

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para copias que no son de buena calidad.

Problema	Causa	Solución
Las copias aparecen sucias.	La densidad de imagen es demasiado alta.	Regule los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Las copias aparecen sucias.	No se ha seleccionado Densidad automática de la imagen.	En el panel de mandos seleccione [Dens. auto].
Se copia el reverso de una imagen original.	La densidad de imagen es demasiado alta.	Regule los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Se copia el reverso de una imagen original.	No se ha seleccionado Densidad automática de la imagen.	En el panel de mandos seleccione [Dens. auto].
Se copia el reverso de una imagen original.	El original es demasiado fino.	En el panel de mandos, seleccione [Dens. auto]; o ajuste manualmente la densidad. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Aparece una sombra en copias si utiliza originales pegados.	La densidad de imagen es demasiado alta.	Regule los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server. Cambie la orientación del original. Coloque cinta correctora en la parte pegada.
Siempre se ensucia la misma zona de copia cuando se hacen copias.	El cristal de exposición, el cristal de escaneo o el ADF está sucio.	Límpielos. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
Siempre se ensucia la misma zona de copia cuando se hacen copias.	Se escanea el original que ya se ha impreso. El tipo de original es [Texto/Foto] y se ha cargado un original con texto y fotografías que difícilmente se distinguen entre sí.	En el panel de mandos pulse [Copia de copia] y luego empieza el copiado.
Las copias son demasiado claras.	La densidad de imagen es demasiado clara.	Regule los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Las copias son demasiado claras.	Puede producirse una copia clara cuando se utiliza papel húmedo o de grano grueso.	Utilice sólo el papel recomendado y asegúrese de que el lugar de almacenamiento cumpla la temperatura y condiciones de humedad recomendadas. Para obtener más información acerca de la forma correcta de almacenar el papel, consulte el manual Acerca de esta máquina.
Partes de las imágenes no se copian.	El original no está bien colocado.	Coloque los originales correctamente. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Partes de las imágenes no se copian.	No se ha seleccionado el tamaño de papel correcto.	Seleccione el tamaño de papel adecuado.
Partes de las imágenes no se copian.	Aunque coloque los originales en el ADF correctamente, es posible que no se copie el margen de pocos milímetros de los cuatro lados.	Utilice la función "Crear margen" para reducir la imagen de su tamaño original. Para obtener más información sobre el área de imagen omitida, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Las imágenes aparecen sólo parcialmente coloreadas.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte el manual Acerca de esta máquina.
Aparecen líneas de color.	El cristal de exposición o el cristal de escaneo está sucio.	Límpielos. Consulte Acerca de esta máquina.
Aparecen líneas negras.	El cristal de exposición o el cristal de escaneo está sucio.	Límpielos. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
Aparecen líneas blancas.	El cristal de exposición o el cristal de escaneo está sucio.	Límpielos. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
Las copias están en blanco.	El original no está bien colocado.	Cuando use el cristal de exposición, coloque los originales con la cara hacia abajo. Cuando utilice el ADF coloque los originales con la cara hacia arriba.
Se produce un patrón muaré en las copias.	El original tiene una imagen de trama de puntos o muchas líneas.	Coloque el original en el cristal de exposición ligeramente en ángulo.
Aparecen puntos negros en la copia de una impresión fotográfica.	Debido a la alta humedad, la impresión fotográfica se ha quedado pegada en el cristal de exposición.	Coloque la impresión en el cristal de exposición de cualquiera de las formas siguientes: Coloque una transparencia OHP en el cristal de exposición y, a continuación, coloque la impresión encima de la transparencia OHP. Coloque la impresión en el cristal de exposición y, a continuación, coloque dos o tres hojas de papel blanco encima. Deje el ADF abierto mientras copia.
Aparecen rayas blancas en el OHP.	Hay fragmentos de papel pegados en el OHP.	Utilice un paño seco para retirar cualquier fragmento de papel de la parte anterior del OHP.
La imagen en la parte anterior de las copias dúplex tienen áreas en blanco o están sucias.	Las zonas que no se imprimen o la aparición de manchas se deben a la humedad procedente del papel.	No instale la impresora en áreas que sean susceptibles a bajas temperaturas. Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte el manual Acerca de esta máquina. Instale el deshumidificador opcional. Para más detalles sobre el deshumidificador, contacte con su representante de servicio.