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客户端计算机上显示的信息

本节介绍使用TWAIN驱动程序时,客户端计算机上显示的主要错误信息的可能原因及可行的解决方法。

重要信息

  • 如果出现了此处没有介绍的信息,请根据出现的信息采取必要的解决方案。有关如何关闭主电源开关的信息,请参见关于本机中的“打开/关闭电源”插图表示书本格式的说明插图表示存储在光盘中的说明

信息

原因

解决方法

“无法再添加扫描模式。”

注册的扫描模式已达到最大。

最多可以存储100个模式。请删除不需要的模式。

“无法再指定更大的扫描区域。”

已经注册了最大的扫描区域。

最多可以存储100个扫描区域。请删除不需要的扫描区域。

“发生网络通信错误。”

发生网络通信错误。

启用客户端计算机上的TCP/IP。

“扫描仪驱动程序发生错误。”

驱动程序发生错误。

  • 检查网络电缆是否正确连接至客户端计算机。

  • 检查客户端计算机操作系统是否检测到以太网卡。

  • 启用客户端计算机上的TCP/IP。

“内存不足。请减小扫描区域。”

扫描仪内存不足。

  • 指定更小的扫描尺寸。

  • 更改分辨率设置。

  • 请勿使用压缩功能。请参见TWAIN驱动程序帮助。

问题的原因可能如下:

  • 如果使用半色调或高分辨率时亮度值设置较大,则不能执行扫描。请参见扫描仪参考中的“分辨率与扫描尺寸的关系”插图表示存储在光盘中的说明

“扫描仪未响应。”

机器或客户端计算机未与网络正确连接。

检查两台设备是否连接网络及其网络设置是否正确。

“扫描仪未响应。”

网络繁忙。

稍等片刻,然后再次尝试。

“扫描仪正用于其他功能。请稍候。”

正在使用扫描仪功能以外的另一功能。

  • 稍等片刻,然后再次尝试。

  • 取消正在进行的作业。

    例如,按[退出],然后按[复印]键。接下来,按[停止]键。当出现信息“按了清除/停止键。您确定要停止扫描吗?”时,按[停止]

“扫描仪在指定的设备上无法使用。”

本机上无法使用TWAIN扫描仪功能。

请与服务代理商联系。

“无法使用扫描仪。请检查扫描仪连接状态。”

机器的主电源开关已关闭。

将主电源开关设为“开”。

“无法使用扫描仪。请检查扫描仪连接状态。”

机器未与网络正确连接。

  • 检查机器是否与网络正确连接。

  • 检查客户端计算机的防火墙设置。有关详细信息,请参见Windows帮助。

  • 使用远程登录等应用程序确保SNMPv1或SNMPv2设置遵照了本机协议。请参见网络和系统设置指南中的“连接机器”、和“使用远程登录”插图表示存储在光盘中的说明

“扫描仪还未就绪。请检查扫描仪及附件。”

ADF盖开着。

关闭ADF盖。