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使用扫描仪功能时显示在控制面板上的信息

本节介绍关于控制面板上所显示错误信息的可能原因及可行的解决方法。

如果出现了此处没有介绍的信息，请根据出现的信息采取必要的解决方案。有关如何关闭主电源开关的详细信息，请参见关于本机中的“打开/关闭电源”。

信息	原因	解决方法
`“验证已失败。”`	输入的登录用户名或密码不正确。	请联系用户管理员询问正确的登录用户名和密码。
`“验证已失败。”`	机器无法执行验证。	请与管理员联系。
`“无法与PC通信。请联系管理员。”`	禁用了“WSD (Device)”协议或“WSD (Scanner)”协议。	使用Web Image Monitor中[配置]中的IPv4或IPv6启用“WSD (Device)”和“WSD (Scanner)”。
`“不能检测原稿尺寸。选择扫描尺寸。”`	机器不能检测原稿尺寸。	正确放置原稿。指定扫描尺寸。将原稿直接放置在曝光玻璃上或ADF中，将开始自动原稿尺寸检测过程。至少将ADF抬高30°。
`“因为通信失败，所以无法开始扫描。”`	在客户端计算机上选择了[不采取任何动作]设置，这强制客户端计算机在收到扫描数据时仍然无效。	打开扫描仪属性，单击[事件]选项卡，然后选择[启动此程序]作为计算机收到扫描数据时的响应。有关详细信息，请参见操作系统的帮助。
`“不能找到指定的路径。请检查设置。”`	目的地电脑名称或文件夹名称无效。	检查目的地电脑名称和文件夹名称是否正确。
`“捕捉的文件超过每个文件的最大页数。不能发送扫描的数据。”`	作业包含的页数太多而不能扫描，也不能作为一个大文件发送。	将作业分成多个小文件并发送。请参见扫描仪参考中的“存放功能”。
`“与PC连接失败。检查设置。”`	目的地电脑名称或文件夹名称无效。	检查目的地电脑名称和文件夹名称是否正确。
`“连接到LDAP服务器失败。检查服务器状态。”`	出现网络错误，连接失败。	重试一次此操作。如果仍旧显示此信息，网络可能繁忙。在[系统设置]的[管理员工具]下，检查LDAP服务器的设置。有关详细信息，请参见网络和系统设置指南中的“编入LDAP服务器”。
`“发送加密文件的目的地中包含没有证书或无效证书的用户。请检查目的地。”`	目的地的S/MIME证书无效或者无法找到。	请与管理员联系。
`“超出最大电子邮件大小。传送电子邮件已被取消。在扫描仪功能检查[最大电子邮件大小]。”`	超出了最大电子邮件尺寸。	在[扫描仪特性]的[发送设置]下，更改[最大电子邮件尺寸]设置。在[扫描仪特性]的[发送设置]下，将[分割和发送电子邮件]设置为[是（按页）]或[是（按最大值）]。
`“搜索结果超过可显示的最大数。最大：n”` （n表示一个数字。）	搜索结果太多，无法显示。	更改搜索条件后重新搜索。
`“超出最大数据容量。检查扫描分辨率，再按一次开始键。”`	扫描的数据超出最大数据容量。	再次指定扫描尺寸和分辨率。请注意，分辨率高时可能无法扫描尺寸太大的原稿。请参见扫描仪参考中的“分辨率和扫描尺寸的关系”。
`“超出最大数据容量。检查扫描分辨率，然后重新放置原稿。”`	扫描数据量太大。	再次指定扫描尺寸和分辨率。请注意，分辨率高时可能无法扫描尺寸太大的原稿。请参见扫描仪参考中的“分辨率和扫描尺寸的关系”。
`“超过路径的最大字符数。”`	路径包含的数字字母字符过多。	路径中可输入的最大字符数为256。检查输入的字符数，然后在路径中重新输入字符。
`“超过路径的最大字符数。”`	数字字母字符太多。	输入的字符不能超过最大字符数。请参见扫描仪参考中的“传输/存放/传送功能的各种设置项目值”。
`“超出在文件服务器内文件的最大数量。”`	文件服务器已满。	检查使用其他功能保存的文件，删除不必要的文件。有关如何删除文件的详细信息，请参见复印和文件服务器参考中的“文件服务器”。
`“超过保存的文件的最大数量。由于不能捕捉文件因此不能发送扫描的数据。”`	等待传送的文件过多。	请在传送这些文件后重试。
`“超过LDAP服务器查找时间限制。检查服务器状态。”`	出现网络错误，连接失败。	重试一次此操作。如果仍旧显示此信息，网络可能繁忙。在[系统设置]的[管理员工具]下，检查LDAP服务器的设置。有关详细信息，请参见网络和系统设置指南中的“编入LDAP服务器”。
`“LDAP服务器验证失败。检查设置。”`	用户名及密码与LDAP验证的设置不同。	在[系统设置]的[管理员工具]下，检查LDAP服务器的设置。有关详细信息，请参见网络和系统设置指南中的“编入LDAP服务器”。
`“内存已满。不能扫描。已扫描的数据会被删除。”`	由于硬盘空间不足，无法扫描第一页。	请尝试下列措施之一：稍等片刻，然后再次尝试。缩小扫描区域或降低扫描分辨率。请参见扫描仪参考中的“指定扫描设置”。删除不必要的文件。请参见扫描仪参考中的“删除保存的文件”。
`“正在读取WSD... 请稍候。”`	正在准备WSD扫描仪功能。	稍等片刻。
`“输出缓冲区已满。发送的数据已被取消。请稍后再试。”`	待机状态下文件过多，取消了发送。	待机状态下的文件传送后再次尝试。
`“SMTP验证电子邮件地址与管理员电子邮件地址不符。”`	SMTP验证电子邮件地址与管理员电子邮件地址不匹配。	请与管理员联系。
`“选择的文件正在使用。不能更改文件名。”`	您无法更改状态为“请稍候”或正在使用DeskTopBinder进行编辑的文件的名称。	取消传送（“请稍候”状态被清除）或取消DeskTopBinder设置，然后更改文件名。
`“选择的文件正在使用。不能更改密码。”`	您无法更改状态为“请稍候”或正在使用DeskTopBinder进行编辑的文件的密码。	取消传送（“请稍候”状态被清除）或取消DeskTopBinder设置，然后更改密码。
`“选择的文件正在使用。不能更改用户名。”`	您无法更改状态为“请稍候”或正在使用DeskTopBinder进行编辑的文件的用户名。	取消传送（“请稍候”状态被清除）或取消DeskTopBinder设置，然后更改用户名。
`“发送数据失败。数据稍后将重新发送。”`	出现网络错误，无法正确发送文件。	等待，直到在经过预设的间隔后自动重试发送。如果发送再次失败，请与网络管理员联系。
`“一些选择的文件正在使用中。它们不能被删除。”`	您无法删除状态为“请稍候”或正在使用DeskTopBinder进行编辑的文件。	取消传送（“请稍候”状态被清除）或取消DeskTopBinder设置，然后删除文件。
`“选择的文件中包含没有访问权限的文件。仅可以删除有访问权限的文件。”`	您无权删除已经选择的文件。	这些文件可由文件管理员删除。要删除您没有删除权限的文件，请与管理员联系。
`“传送失败。要检查当前状态，请按[扫描文件状态]。”`	发送文件时，出现网络错误，无法正确发送文件。	如果重新扫描后再次出现相同的信息，则可能是混合网络的原因，否则就是WSD扫描仪传送期间网络设置被更改的原因。请咨询系统管理员。
`“更新目的地列表失败。是否重试？”`	出现网络错误。	检查服务器与网络连接是否正确。
`“您没有使用此功能的权限。”`	登录的用户没有使用所选功能的权限。	有关使用所需功能的权限，请与管理员联系。