本节介绍通过电脑打印时所出现问题的可能原因及可行的解决方法。
问题 |
原因 |
解决方法 |
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整页的打印图像颜色均较淡。 |
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添加碳粉。请参见关于本机中的“添加碳粉” |
出现白线。 |
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添加碳粉。请参见关于本机中的“添加碳粉” |
整页的打印图像颜色均较淡。 |
纸张潮湿。 |
使用存放在推荐温度和湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“纸张存放” |
整页的打印图像颜色均较淡。 |
纸张不合适。 |
使用推荐的纸张。在粗糙或处理过的纸张上打印可能会造成打印图像较浅。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型” |
整页的打印图像颜色均较淡。 |
如果在打印机驱动程序设置中选择了[节省碳粉],打印时整页的油墨颜色会比较淡。 |
PCL 5e/6 在[打印质量]选项卡上,在[节省碳粉]区域内选择[关]。 PostScript 3 在[纸张/质量]选项卡上,在[打印模式]列表中选择[直通]或[边缘平滑化]。 RPCS 在[打印质量]选项卡上,清除[节省碳粉]复选框。 |
摩擦后图像会很脏。(碳粉不固定。) |
指定的纸张类型可能与实际装入的纸张有所不同。例如,装入的可能是厚纸,但没有将其指定为纸张类型。 |
PCL 5e/6 在[纸张]选项卡上,从[类型:]列表中选择合适的纸张类型。 PostScript 3 在[纸张/质量]选项卡上,在[介质类型]列表中选择合适的纸张类型。 RPCS 在[打印设置]选项卡上,从[纸张类型:]列表中选择合适的纸张类型。 |
打印出来的图像与电脑屏幕上显示的图像不同。 |
使用特定功能(如放大和缩小功能)时,图像版式可能与电脑上显示的不同。 |
在应用程序中,更改版式、字符大小和字符设置。 |
打印出来的图像与电脑屏幕上显示的图像不同。 |
打印过程中,您可能选择了用机器字体代替TrueType字体。 |
若要打印与电脑显示相似的图像,将图像字体设置为TrueType字体。请参见打印机驱动程序帮助。 |
打印图形时,输出与屏幕不同。 |
如果打印机驱动程序配置为使用图形命令,则机器发出的图形命令用于打印。 |
如果希望精确打印,请将打印机驱动程序设定为不使用图形命令打印。请参见打印机驱动程序的帮助。 |
出现乱码或多余的字母数字字符。 |
可能选择了不正确的打印机语言。 |
选择正确的打印机驱动程序,然后再次打印该文件。 |
图像被截断,或打印了多余页。 |
正在使用的纸张可能比应用程序中选择的尺寸小。 |
请使用与应用程序中所选尺寸相同的纸张。如果您无法装入正确尺寸的纸张,请使用缩小功能缩小图像,然后打印。请参见打印机驱动程序的帮助。 |
打印出来的版式达不到预期效果。 |
打印区域因所用的机器而异。一台机器上正好一页的信息,在其他机器可能不一定正好一页。 |
在RPCS打印机驱动程序的[打印设置]选项卡上,点击[打印机配置],然后调整[可打印区域:]设置。请参见打印机驱动程序帮助。 |
照片图像粗糙。 |
某些应用程序的打印分辨率较低。 |
PCL 5e/6 在打印机驱动程序的[打印质量]选项卡的[分辨率]中指定较高的分辨率。 PostScript 3 在打印机驱动程序的[纸张/质量]选项卡的[分辨率:]中指定较高的分辨率。 RPCS
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实线打印成了虚线或出现模糊。 |
抖动图案不匹配。 |
PostScript 3 在打印机驱动程序的[高级]选项卡上,更改[抖动:]设置。 RPCS 在打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上,选择[使用者设置]复选框,然后点击[更改使用者设置]。在“更改使用者设置”对话框中,更改[抖动:]设置。请参见打印机驱动程序帮助。 |
细线由于粗细不均而模糊,或者没有显示出来。 |
在应用程序中指定了超精细。 |
PostScript 3 在打印机驱动程序的[高级]选项卡上,更改[抖动:]设置。 RPCS 在打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上,选择[使用者设置]复选框,然后点击[更改使用者设置]。在“更改使用者设置”对话框中,更改[抖动:]设置。请参见打印机驱动程序帮助。 如果在更改抖动设置后仍然存在此问题,请通过创建图像时所使用的应用程序的设置来更改线条粗细。 |
仅显示图像的一部分。 |
纸张潮湿。 |
使用存放在推荐温度和湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“纸张存放” |
问题 |
原因 |
解决方法 |
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未从选定的纸盘送纸。 |
当您在使用Windows操作系统时,打印机驱动程序设置优先于使用显示面板进行的设置。 |
PCL 5e/6 在打印机驱动程序的[纸张]选项卡上,从[输入纸盘:]列表中选择所需的纸盘。 PostScript 3 在打印机驱动程序的[纸张/质量]选项卡上,从[纸张源:]列表中选择所需的输入纸盘。 RPCS 在打印机驱动程序的[打印设置]选项卡上,从[纸张源纸盘:]列表中选择所需的输入纸盘。 |
打印出来的图像倾斜。 |
可能没有锁定纸盘的侧挡板。 |
检查是否锁定侧挡板。请参见关于本机中的“更改纸张尺寸” |
打印出来的图像倾斜。 |
进纸时倾斜。 |
正确装入纸张。请参见关于本机中的“装纸” |
经常发生卡纸。 |
装入的纸张数量超出了机器的最大容量。 |
装纸高度不可超出纸盘侧挡板上的上限标志。 |
经常发生卡纸。 |
纸盘侧挡板压得太紧。 |
轻轻推动侧挡板,然后重新放置它。 |
经常发生卡纸。 |
纸张潮湿。 |
使用存放在推荐温度和湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“纸张存放” |
经常发生卡纸。 |
纸张过厚或过薄。 |
使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型” |
经常发生卡纸。 |
纸张褶皱或被折叠/弄皱。 |
请始终使用推荐的纸张,并确保其存放环境符合建议的温度和湿度条件。有关推荐的纸张及其正确存放方法的详细内容,请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型”和“纸张存放” |
经常发生卡纸。 |
使用了已经打印过的纸张。 |
请勿装入已被另一机器复印过或打印过的纸张。 |
经常发生卡纸。 |
纸张粘在一起。 |
在装纸前,请先将纸张完全扇开。或者,一次只将一张纸装入机器。 |
多张纸同时进入,导致卡纸。 |
纸张粘在一起。 |
在装纸前,请先将纸张完全扇开。或者,一次只将一张纸装入机器。 |
复印纸被弄皱。 |
纸张潮湿。 |
使用存放在推荐温度和湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“纸张存放” |
复印纸被弄皱。 |
纸张过薄。 |
使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型” |
纸边被弄皱。 |
纸张潮湿。 |
使用存放在推荐温度和湿度条件下的纸张。请参见关于本机中的“纸张存放” |
纸边被弄皱。 |
您使用不推荐的纸张。 |
使用推荐的纸张。请参见关于本机中的“建议的纸张尺寸和类型” |
双面打印出现故障。 |
"纸盘 1-7"中的[应用双面]设置成了[否]。 |
在[纸盘纸张设置]中,“纸盘 1-7”下,将[应用双面]设置为[是]。 |
双面复印件背面的图像有空白斑点或污迹。 |
空白的斑点和污迹是纸张湿气流失所引起。 |
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问题 |
原因 |
解决方法 |
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完成打印作业耗时过长。 |
可能设定了“睡眠模式”。 |
如果机器处于“关机模式/睡眠模式”,则需要时间预热。在[系统设置]中的[自动关机定时器]下指定“关机模式/睡眠模式”。 |
完成打印作业耗时过长。 |
机器在处理照片和其他数据密集型页面时需要很长的时间,因此,在打印此类数据时只能耐心等待。 |
如果数据输入指示灯闪烁,则表示打印机已接收到数据。稍等片刻。 在打印机驱动程序中更改下列设置可能会有助于提高打印速度: PCL 5e/6 在打印机驱动程序的[打印质量]选项卡的[分辨率]中指定较低的分辨率。 PostScript 3 在打印机驱动程序的[纸张/质量]选项卡的[分辨率:]中指定较低的分辨率。 RPCS
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完成打印作业耗时过长。 |
包含许多字符的文件可能需要花费一些时间来进行打印。 |
在RPCS打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上,选择[使用者设置]复选框,然后点击[更改使用者设置]。在[其他]选项卡中,清除 [方式改为提取TrueType字体],然后打印。 |
图像打印方向错误。 |
您选择的送纸方向和打印机驱动程序选项设置中选择的送纸方向可能不一致。 |
将机器的送纸方向与在RPCS打印机驱动程序[更改附件]选项卡上的[纸张源纸盘设置:]中指定的送纸方向设定为相同的设置。 |
当使用 Windows 2000/XP/Vista和Windows Server 2003/2003 R2/2008时,无法识别与机器相连的可选组件。 |
双向通信没有正常工作。 |
在打印机的“属性”中设定选购设备。请参见打印机驱动程序的帮助。 |
当使用Windows 2000/XP/Vista和Windows Server 2003/2003 R2/2008时,合并打印、小册打印或自动缩小/放大打印无法达到预期效果。 |
未进行正确的应用程序或打印机驱动程序设置。 |
确保应用程序的纸张尺寸和方向设置与打印机驱动程序中的设置相匹配。如果设定了不同的纸张尺寸和方向,请选择相同的尺寸和方向。 |
计算机发出了打印指令,但是打印未启动。 |
可能设定了用户验证。 |
请与管理员联系。 |
即使机器切换到脱机状态,也不能取消打印作业。 |
如果在[系统设置]菜单[接口设置]下的[并行接口]设置了[作业接收优先],即使机器处于脱机状态,仍会执行打印。 |
将[信号控制]设置更改为[打印机优先]。请参见网络和系统设置指南中的“接口设置” |
未打印出PDF文件/不能执行PDF直接打印。 |
PDF文件已使用密码保护。 |
若要打印使用密码保护的PDF文件,请在[PDF菜单]中或Web Image Monitor上输入密码。有关详细内容,请参见打印机参考中的“直接打印PDF文件” |
未打印出PDF文件/不能执行PDF直接打印。 |
如果在PDF文件安全设置中将PDF文件设置为禁止打印,则无法打印此类文件。 |
更改PDF文件安全设置。 |
PDF直接打印生成了乱码。 |
未嵌入字体。 |
将字体嵌入到想要打印的PDF文件中,然后进行打印。 |
通过蓝牙打印的速度比较慢。 |
作业的数量超出了机器的最大容量。 |
减少作业的数量。 |
如果无法解决问题,请与服务代理商联系。