Otros mensajes

En esta sección se describen causas probables y posibles soluciones a los mensajes de error que aparecen en el panel de mandos.

Antes de apagar la máquina, consulte Acerca de esta máquina.

Mensaje	Causa	Solución
`"Error de autenticación. Trabajo cancelado."`	Fallo de autenticación. Un usuario no autorizado ha intentado registrar un programa o configurar la bandeja de papel.	Póngase en contacto con el administrador.
`"Se ha producido un error de restauración / copia de seguridad. Inténtelo de nuevo."`	Ha ocurrido un error durante la copia de seguridad de los datos o en el proceso de restauración.	Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.
"No es posible realizar un folleto con este grosor de papel. Cambie el papel de la bandeja por papel que tenga el grosor correcto para el folleto, o pulse [Cancelar trabajo]."	La bandeja de papel seleccionada contiene un tipo de papel cuyo grosor es inadecuado para el grapado de folletos.	Cargue en la bandeja papel con un grosor adecuado para el grapado de folletos. O bien, pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión. Para más información sobre el grosor de papel para la impresión de folletos, consulte Acerca de esta máquina.
`"No es posible realizar un folleto con este papel. Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."`	El grapado de folletos estaba especificado para papel que no puede ser grapado como folleto.	Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión.
`"Sólo se pueden realizar folletos si está seleccionada la clasificación. Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."`	La opción Clasificar no está seleccionada.	Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión y luego seleccione clasificar.
`"No se puede conectar con la red. Compruebe la configuración de la dirección IP."`	La máquina se ha desconectado de la red.	Compruebe la conexión y luego compruebe que la dirección IP del sistema especificada para la máquina sea correcta. Para más información sobre la dirección IP del sistema, consulte la Guía de configuración del sistema y de red.
`"No se puede conectar con el Servidor DHCP."`	La máquina no puede acceder al Servidor DHCP o la configuración WINS es incorrecta.	Compruebe la conexión al servidor DHCP, luego compruebe la configuración del servidor DHCP y la configuración WINS y cámbielos si fuera necesario. Consulte la Guía de configuración del sistema y de red.
`"No se puede conectar con la red. Contacte con el adm.."`	La máquina se ha desconectado de la red.	Póngase en contacto con el administrador.
`"No se puede imprimir con ajustes actuales de papel de la band. Cambie ajustes del papel de la bandeja."`	Los ajustes de bandeja de papel son incorrectos.	Compruebe los ajustes de bandeja de papel. Para más información acerca de los ajustes de papel, consulte la Guía de configuración del sistema y de red.
`"No puede configurarse en el mismo rango de subred."`	El intervalo de subred especificado es incorrecto.	Compruebe que el intervalo de subred especificado sea correcto y cámbielo si fuera necesario. Consulte la Guía de configuración del sistema y de red o Manual de referencia de impresora.
`"No se puede grapar papel de distintos tamaños. Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."`	Papeles de tamaños distintos se cargaron para la impresión con grapado.	Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión y, a continuación, pulse [En línea]. El papel se expulsará. Retire el papel de la Bandeja desplazamiento finisher. Tenga en cuenta que no se puede grapar con papel de diferentes tamaños. Para más información sobre los formatos de papel que pueden graparse, consulte Acerca de esta máquina.
`"Compruebe la dir. IPv4, la máscara subred y la dir. Gateway."`.	La dirección IPv4 especificada para la máquina es incorrecta.	Compruebe que la dirección IPv4 del sistema, la máscara de subred y la dirección gateway especificadas para la máquina sean correctas y cámbielas si fuera necesario. Para más información sobre la dirección IP del sistema, consulte la Guía de configuración del sistema y de red.
`"El sistema y la impresora se han desconectado. Pulse el interr. func. del panel de mandos, asegúrese de que el LED se apaga. Tras 1 minuto, apague un momento el inter. alimentación ppal y vuélvalo a encender. Si alguna función está en proceso, apague la máquina transcurridos 20 minutos."`	Se ha producido un error de comunicación entre el sistema y la unidad de impresora.	Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.
`"Se ha producido un error. Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."`	Se ha especificado un parámetro de impresión no válido.	Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión y luego compruebe los ajustes del controlador de la impresora.
`"Se ha superado el número máximo de hojas para folletos. Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."`	Se ha sobrepasado el número máximo de hojas posible para el grapado de folletos durante la impresión.	Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión y, posteriormente, reduzca el número de hojas para el grapado de folletos. Para más información sobre el número máximo de hojas para el grapado de folletos, consulte Acerca de esta máquina.
"Número máx. plegado varias hojas superado. Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."	Se ha sobrepasado el número máximo de hojas que el finisher puede plegar durante la impresión.	Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión y luego extraiga el papel de la bandeja de unidad de plegado. Reduzca el número de hojas para el pliegue múltiple de hojas. Para más información sobre el número máximo de hojas para el plegado de múltiples páginas, consulte Acerca de esta máquina.
`"El plegado sólo está disponible si clasificar está seleccionado. Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."`	La opción Clasificar no está seleccionada.	Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión y luego seleccione clasificar.
`"No se puede plegar papel de diferentes tamaños. Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."`	Se ha cargado papel de distintos tamaños para imprimir con plegado.	Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión y, a continuación, pulse [En línea]. El papel se expulsará. Retire el papel de la Bandeja desplazamiento finisher. Tenga en cuenta que no se puede plegar con papel de diferentes tamaños. Para más información sobre la función de plegado consulte el Manual de referencia de impresora.
"El plegado no está disponible con este grosor de papel. Cambie el papel de la bandeja por papel que tenga el grosor correcto para el plegado, o pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."	La bandeja de papel seleccionada contiene papel de un grosor inadecuado para el plegado.	Cargue la bandeja con papel cuyo grosor sea apropiado para el plegado. O bien, pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión. Para más información sobre los grosores de papel que admiten plegado, consulte Acerca de esta máquina.
`"El plegado no está disponible con este tipo de papel. Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."`	Se especificó plegado para papel que no se puede plegar.	Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión. Para más información acerca del Manual de referencia de impresora o Acerca de esta máquina.
`"Valor ajustado no válido para dir. IPv6 y dir. Gateway."`	La dirección IPv6 del sistema y la dirección gateway especificada para la máquina son incorrectas.	Compruebe que el valor de la dirección IPv6 del sistema y la dirección gateway sean correctos y cámbielos si fuera necesario. Para más información sobre la dirección IP del sistema, consulte la Guía de configuración del sistema y de red.
`"Dirección IPv4 en uso."`	La dirección IPv4 del sistema todavía está en uso.	Compruebe que la dirección IPv4 del sistema especificada para la máquina sea correcta y cámbiela si fuera necesario. Consulte la Guía de configuración del sistema y de red.
`"Cargue papel tamaño especial."`	El tamaño del papel en la bandeja de papel se cambió mientras se suspendía la impresión.	Cargue papel del tamaño especificado. Para más información sobre el formato de papel personalizado, consulte la Guía de configuración del sistema y de red.
`"Cargue el siguiente papel en Bandeja n."` (n equivale a una cifra).	La bandeja seleccionada está vacía.	Cargue la bandeja pertinente o pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión. Consulte el Manual de referencia de impresora o Acerca de esta máquina.
`"Cargue el siguiente papel en Bandeja inferior intercalador"`	La bandeja inferior del intercalador está vacía.	Cargue la bandeja pertinente o pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión. Consulte el Manual de impresora. Para más información sobre la carga de papel, consulte Acerca de esta máquina.
`"Cargue el siguiente papel en Bandeja superior intercalador."`	La bandeja superior del intercalador está vacía.	Cargue la bandeja pertinente o pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión. Consulte el Manual de impresora. Para más información sobre la carga de papel, consulte Acerca de esta máquina.
`"Cargue papel tamaño xx."` (xx equivale a una cifra).	El tamaño del papel en la bandeja de papel se cambió mientras se suspendía la impresión.	Cargue papel del tamaño especificado.
`"Asegúrese de que la bandeja de papel no esté sobrecargada y de que el papel esté colocado correctamente."`	La bandeja de papel está sobrecargada o el papel no está colocado correctamente.	Cargue papel sólo hasta las marcas de límite superiores de los topes laterales de la bandeja de papel. Consulte Acerca de esta máquina.
`"El plegado de varias hojas no está disponible con el tipo de plegado seleccionado. Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."`	Se especificó plegado de varias páginas con un tipo de plegado que no se puede utilizar en el plegado múltiple.	Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión y luego compruebe los ajustes del controlador de la impresora. Para más información sobre esta función, consulte el Manual de referencia de impresora o Acerca de esta máquina.
`"No hay respuesta del servidor. Fallo de autenticación."`	La autenticación en LDAP y la autenticación de servidor han fallado. Los mismos nombres con distinta identidad están registrados en otro servidor y los nombres de las cuentas están superpuestos ya que el dominio del servidor ha sido cambiado o por un evento similar.	Póngase en contacto con el administrador.
`"Sólo se puede imprimir un juego por memoria insuficiente en el disco duro."`	Dado el insuficiente espacio en el disco duro, sólo se puede hacer un juego.	Cancele el trabajo de impresión y divídalo en trabajos más pequeños que no excedan el número máximo de hojas que pueden ser enviadas por trabajo. Utilice la tabla que se detalla a continuación para buscar el máximo número de hojas que pueden ser enviadas por trabajo. Tenga en cuenta que los números que aparecen en la tabla se basan en medias de trabajos de impresión; el número real de hojas que puede enviar por trabajo dependerá del contenido de las imágenes impresas. A4/Letter (8¹/₂ × 11) Impresión 1 cara: hasta 1.500 páginas Impresión dúplex: hasta 3.000 páginas A3/11 × 17 Impresión 1 cara: hasta 1.500 páginas Impresión dúplex: hasta 2.000 páginas
`"Los ajustes de papel de la bandeja inferior del intercalador no coinciden con el tamaño de papel especificado. Cambie aj. papel de band. inf. del intercalador al siguiente tam. ppl o pulse [Cancelar trabajo] para canc. impr."`	Los ajustes de papel configurados para la bandeja del intercalador seleccionada no concuerdan con el tamaño de papel especificado.	Configure los ajustes del papel mostrado para concordar con el tamaño de papel especificado. O bien, pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión. Consulte el Manual de impresora. Para más información sobre formatos de papel compatibles, consulte Acerca de esta máquina.
`"Los ajustes de papel de la bandeja del intercalador no coinciden con el tamaño de papel especificado. Cambie aj. papel de band. del intercalador al siguiente tam. de ppl o pulse [Cancelar trabajo] para canc. impr."`	La máquina no pudo seleccionar automáticamente una bandeja interposer que contuviera papel del tamaño requerido.	Configure los ajustes del papel mostrado para concordar con el tamaño de papel especificado. O bien, pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión. Consulte el Manual de impresora. Para más información sobre los formatos de papel admitidos, consulte Acerca de esta máquina.
`"Los ajustes de papel de la bandeja superior del intercalador no coinciden con el tamaño de papel especificado. Cambie aj. papel de la band. sup. del intercalador al siguiente tam. ppl o pulse [Cancelar trabajo] para canc. impr."`	Los ajustes de papel configurados para la bandeja del intercalador seleccionada no concuerdan con el tamaño de papel especificado.	Configure los ajustes del papel mostrado para concordar con el tamaño de papel especificado. O bien, pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión. Consulte el Manual de impresora. Para más información sobre los formatos de papel admitidos, consulte Acerca de esta máquina.
"Aj. ppl de Tray n no coinc. con color ppl esp. Cambie los ajustes de papel de Bandeja n al siguiente color de papel, o pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."	Los ajustes del papel para la bandeja de papel seleccionada no concuerdan con el color de papel especificado.	Configure los ajustes de papel de la bandeja de papel seleccionada que concuerde con el color de papel especificado. O bien, pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión. Para más información, consulte el Manual de referencia de impresora.
"Aj. ppl de Bandeja n no coinc. con tamaño de ppl esp. Cambie los ajustes de papel de Bandeja n al siguiente tamaño de papel, o pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."	Los ajustes de papel configurados para la bandeja de papel seleccionada no concuerdan con el tamaño de papel especificado.	Configure los ajustes de papel de la bandeja de papel seleccionada para que concuerden con el tamaño de papel especificado. O bien, pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión. Consulte el Manual de impresora. Para más información sobre los formatos de papel admitidos, consulte Acerca de esta máquina.
"Aj. ppl de Bandeja n no coinc. con tipo ppl esp. Cambie los ajustes de papel de Bandeja n al siguiente tipo de papel, o pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."	Los ajustes de papel configurados para la bandeja de papel seleccionada no concuerdan con el tipo de papel especificados.	Configure los ajustes de papel de la bandeja de papel seleccionada para que concuerden con el tamaño de papel especificado. O bien, pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión. Consulte el Manual de impresora. Para más información sobre los formatos de papel admitidos, consulte Acerca de esta máquina.
`"Se ha producido un error de PCL5e. El trabajo se cancelará."`	Se ha producido un error de PCL5e.	Pulse [Salir]. Compruebe los datos. Póngase en contacto con el administrador.
`"Se ha producido un error PostScript. El trabajo se cancelará."`	Se ha producido un error de PostScript.	Pulse [Salir]. Compruebe los datos. Este mensaje aparece [si se producen errores PS / PDF] está fijado en [Suspendido]. Póngase en contacto con el administrador.
"Problema con disco duro. Llame al servicio técnico."	Se ha producido un error en el disco duro.	Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje nuevamente, póngase en contacto con su representante de servicio técnico.
`"Preparado para imprimir. Vuelva a la pantalla inicial para iniciar la impresión."`	La creación de datos de impresión fuera de línea se ha completado. Este mensaje aparece cuando los ítems de impresión seleccionados en la pestaña [Impresión de prueba].	Pulse [Salir] y luego pulse la tecla [Herramientas de usuario] para cambiar a la pantalla normal de la impresora y posteriormente pulse [En línea] para iniciar la impresión. Para más información sobre [Impresión de prueba], consulte el Manual de referencia de impresora.
`"reajuste bandeja n correctamente."` (n equivale a una cifra).	La bandeja de papel seleccionada no está instalada o está instalada incorrectamente.	Instale la bandeja correctamente o pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión.
`"Fallo de autenticación tarjeta SD. Pulse [Cancelar] para cancelar el modo. Llame al S. técnico."`	La autenticación de la tarjeta SD ha fallado.	Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.
`"La tarjeta SD no está insertada correctamente. Contacte con el adm.."`	La tarjeta SD no se ha insertado correctamente.	Póngase en contacto con el administrador.
`"No se ha podido reconocer el módulo SDRAM."`	Ha ocurrido un error con el módulo SD RAM.	Póngase en contacto con un representante del servicio técnico.
`"La función seleccionada no se puede utilizar con el modo de Plegado. Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."`	Se ha seleccionado una función no disponible con el modo de plegado.	Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión. Para más información sobre la función de plegado, consulte el Manual de referencia de impresora.
`"El tamaño de papel seleccionado no es compatible. Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."`	Un tamaño de papel no soportado fue especificado para un trabajo de impresión PostScript.	Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión y luego fije el tamaño de papel correctamente.
`"Tamaño / tipo / color / grosor de papel especificados no coinciden con ningún ajuste papel bandeja. Cambie los ajustes de papel bandeja a los siguientes tamaño / tipo / color / grosor de papel."`	La máquina no pudo seleccionar automáticamente una bandeja que contuviera el papel requerido.	Configure los ajustes de papel de la bandeja de papel seleccionada para que concuerden con el tamaño, tipo, color y grosor de papel especificado. O bien, pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión. Para más información consulte el Manual de referencia de impresora. Para más información sobre los formatos, tipos y grosores de papel compatibles, consulte Acerca de esta máquina. Para más información acerca de los colores del papel, consulte el Manual de referencia de impresora.
`"La bandeja de papel especificada no está disponible. Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar la impresión."`	La bandeja de papel seleccionada no está disponible.	Pulse [Cancelar trabajo] para cancelar el trabajo de impresión, y posteriormente seleccione la bandeja de papel correcta.
`"[Prioridad velocidad] establ. para [Método para cambiar entre alimentación de 1 y 2 caras]."`	[Mét. para cambiar entre aliment. 1 y 2 caras] está ajustado a [Prioridad velocidad].	En [Ajustes generales], [Configuración básica], [Ajustes de impresora], ajuste [Mét. para cambiar entre aliment. 1 y 2 caras] a [Prioridad aj. trabajo]. Para más información acerca de esta función, consulte el Manual de referencia de impresora.
`"La tapa(s) del apilador está abierta o el carro no está colocado. Compruebe el apilador."`	Una de las tapas frontales del apilador está abierta o el carro no está fijado.	Compruebe que las tapas frontales del apilador estén cerradas y que el carro esté fijado correctamente. Para más información sobre cómo acoplar el carrito, consulte Acerca de esta máquina.
`"Existe la misma dirección IPv4 en más de un interface."`	La misma dirección IPv4 está siendo utilizada por otro controlador en la misma subred.	Compruebe que la dirección IPv4 del sistema especificada para la máquina sea correcta y única en la subred, y cámbiela si fuera necesario. Para más información sobre la dirección IP del sistema, consulte la Guía de configuración del sistema y de red.
"Se ha pulsado la tecla Suspender/Reanudar del fin. para detener la impresión. Para reanudar impr., pulse la tecla Suspender/Reanudar de nuevo."	La impresión se ha suspendido porque la tecla del finisher [Suspender/Reanudar] se ha pulsado.	Para reiniciar de nuevo la impresión, pulse la tecla [Suspender/Reanudar] de nuevo y luego pulse [En línea] en el panel de mandos de la máquina. Para obtener más información, consulte Cómo pausar la impresión cuando se utiliza el finisher o el plegador de folletos.
`"Esta dirección IPv6 ya existe."`	Esta dirección IPv6 ya existe.	Compruebe que la dirección IPv6 del sistema especificada para la máquina sea correcta y cámbiela si fuera necesario. Para más información sobre la dirección IP del sistema, consulte la Guía de configuración del sistema y de red.
`"Este nombre NetBIOS ya está siendo utilizado."`	Este nombre NetBIOS ya está siendo utilizado.	Compruebe que el nombre NetBIOS especificado sea único, y cámbielo si fuera necesario. Consulte la Guía de configuración del sistema y de red.
`" Cartucho de tóner casi vacío. Primero coloque el cartucho de tóner inferior."`	El cartucho de tóner está casi vacío.	Reemplace el cartucho de tóner pertinentes. Instale el cartucho de tóner inferior primero. Consulte Acerca de esta máquina.

Si la impresión no se inicia, póngase en contacto con su representante técnico.

En [Imprimir informe de errores], puede especificar si se imprime o no un informe de errores en el caso de que ocurriera un error PostScript. Para más información sobre esta función, consulte el Manual de referencia de impresora.