無法按要求傳送或接收傳真訊息時

傳送和接收都無法進行。

模組電纜可能斷開。

確保模組電纜正確連接。請參閱網路及系統設定指南中的「將機器連接至電話線路和電話」。

另一端出現的文件為空白。

原稿放反。

當直接將原稿放置到曝光玻璃上時，必須將掃描面向下放置。當經由自動送稿機送入原稿時，掃描面必須朝上。

列印或傳送的影像上有汙點。

ADF、曝光玻璃或掃描玻璃不潔。

對其進行清潔。請參見「關於本機」中「維護您的機器」部分。在放置原稿前，請確認墨水或修正液已乾。

由於“電子郵件大小上限”錯誤導致傳送失敗。

如果在本機上指定的電子郵件大小太大，就無法傳送網路傳真文件。

在[傳真功能]中，[傳送設定]下，將[電子郵件大小上限]設定為[關閉]，或將電子郵件大小上限設定為更大的值。然後，重新傳送文件。

當使用免聽筒撥號或手動撥號時，出現“接收中”訊息且不允許傳送。

如果機器無法在按下[開始]鍵時偵測到原稿的大小，就會執行接收操作。

按下[掃描設定]中的[掃描尺寸]，選擇掃描區域，然後重新傳送文件。

如果您頻繁使用免聽筒撥號或手動撥號，建議您在使用者參數中將「當未設定原稿時，按下[開始]鍵接收文件。」設定為「關閉」。如果將其設定為「關閉」，當使用手動撥號時，您無法透過按下[開始]鍵來接收。有關如何執行此操作的詳細資訊，請參閱傳真機參考手冊中的「參數設定」。

LAN-Fax驅動程式沒有作用。

輸入的登入使用者名稱、登入密碼或驅動程式加密金鑰不正確。

檢查您的登入使用者名稱、登入密碼或驅動程式加密金鑰，並正確輸入。請聯絡管理員。

LAN-Fax驅動程式沒有作用。

擴充的安全功能設定高安全等級。

請聯絡管理員。

雖然群組規格設定如下，但無法接收。

資訊信箱的接收站、自動轉傳、特殊傳送者的自動轉傳、接收報告電子郵件、電子郵件傳送結果、傳閱經由SMTP接收到的電子郵件。

指定的目的地數量超出可指定為一個群組的最大數量。

最多可以將500位使用者指定為一個群組。檢查註冊於通訊錄中的數量是否超過指定數量。如果一個群組註冊在另一個群組中，或指定為傳送信箱的接收站1到5，會取消傳送，但不會出現錯誤訊息。

本機無法列印接收到的傳真文件。

如果在接收檔案指示燈亮起時發生這種情況，可能是紙張過少導致列印停止。

• 在紙匣中裝入紙張。

• 添加碳粉。

關於「替代接收」的詳細資訊，請參閱傳真參考手冊中的「替代接收」。

本機無法列印接收到的傳真文件。

在[傳真功能]的[接收設定]下，為[接收檔案設定值]選擇了[儲存]。

使用Web瀏覽器或列印已儲存的接收檔案功能列印傳真文件。請參閱傳真機參考手冊中的「列印已接收且已儲存的文件」和「使用Web Image Monitor檢視、列印及刪除已接收的傳真文件」。

本機無法列印接收到的傳真文件。

警報指示燈亮起。

在紙匣中裝入紙張。請參見「關於本機」中「裝入紙張」部分。

在按下[手動郵件接收]時，出現“目前無法接收電子郵件。”訊息，且無法接收電子郵件。

機器正在接收隨選的電子郵件訊息（來自管理員的電子郵件詢問）。

在收到電子郵件後，按下[手動郵件接收]，然後再試一次。

列印傾斜。

紙匣側擋板可能未鎖定。

確保側擋板已鎖定。請參閱關於本機中的「變更紙張尺寸」。

列印傾斜。

進紙的紙張傾斜。

請正確裝入紙張。請參見「關於本機」中「裝入紙張」部分。

經常發生夾紙。

紙匣中裝入的紙張數量超過機器的容量。

裝紙高度不可超出紙匣側擋板、LCT或手送台上的上限標誌。

經常發生夾紙。

紙匣側擋板太緊。

輕輕地推入側擋板，然後重新設定。

經常發生夾紙。

紙張潮濕。

使用存放在建議溫度和濕度條件下的紙張。請參閱關於本機中的「紙張存放」。

經常發生夾紙。

紙張過厚或過薄。

使用建議的紙張。請參見「關於本機」中「建議的紙張尺寸與種類」部分。

經常發生夾紙。

紙張有褶皺或被摺疊／弄皺。

僅使用建議的紙張，並確保保存環境符合建議的溫度和濕度條件。有關建議的紙張及保存紙張的適當方式的詳細資訊，請參閱關於本機中的「建議使用的紙張尺寸和類型」及「紙張存放」。

經常發生夾紙。

正在使用已經列印過的紙張。

請勿放入已在其他機器上影印或列印過的紙張。

經常發生夾紙。

紙張黏在一起。

在裝紙前，請先把紙張打散。或一張一張將紙張放入機器。

一次進多張紙，造成夾紙。

紙張會黏在一起。

在裝紙前，請先把紙張打散。或一張一張將紙張放入機器。

影印紙被弄皺。

正在使用已經列印過的紙張。

請勿放入已在其他機器上影印或列印過的紙張。

影印紙被弄皺。

紙張潮濕。

使用存放在建議溫度和濕度條件下的紙張。請參閱關於本機中的「紙張存放」。

影印紙被弄皺。

紙張過薄。

使用建議的紙張。請參見「關於本機」中「建議的紙張尺寸與種類」部分。

紙張邊緣被弄皺。

紙張潮濕。

使用存放在建議溫度和濕度條件下的紙張。請參閱關於本機中的「紙張存放」。

紙張邊緣被弄皺。

您在使用非建議紙張。

使用建議的紙張。請參見「關於本機」中「建議的紙張尺寸與種類」部分。

影像只印出一部分。

紙張潮濕。

使用存放在建議溫度和濕度條件下的紙張。請參閱關於本機中的「紙張存放」。

目的地的列印成品上出現黑線。

自動送稿機、曝光玻璃或掃描玻璃髒了。

對其進行清潔。請參見「關於本機」中「維護您的機器」部分。

接收到的影像背景髒汙。出現從背面透過來的影像。

影像濃度過高。

調整掃描濃度設定。關於如何變更濃度的詳細資訊，請參閱傳真參考手冊中的「濃度（對比）」。

接收到的影像太淡。

在使用潮濕、粗糙或經過處理的紙張時，可能無法完全複製列印的區域。

使用建議的紙張。請參見「關於本機」中「建議的紙張尺寸與種類」部分。

接收到的影像太淡。

影像濃度設定過低。

增大掃描濃度。關於如何變更濃度的詳細資訊，請參閱傳真參考手冊中的「濃度（對比）」。

接收到的影像太淡。

傳送的傳真原稿列印在過薄的紙張上。

請讓傳送者將原稿重新列印到更厚的紙張上，然後再次傳真。

雙面影印的背面影像有白色塊或出現汙跡。

漏印色塊和出現污跡都是因為紙張過於潮濕而引起。

• 請勿將機器放在易受低溫影響的區域。

• 使用存放在符合建議溫度和濕度條件下的紙張。關於紙張存放條件的詳細資訊，請參見「關於本機」中「紙張存放」部分。

• 安裝選購的防潮加熱器。有關防潮加熱器的詳細資訊，請聯絡您的服務代表。

儲存在記憶體中的所有傳真文件都遺失。這些文件包括透過記憶傳送／接收、記憶鎖住和替代接收儲存的文件。

在關閉本機電源大約一小時後，所有儲存在記憶體中的傳真文件都會遺失。

如果因此而遺失任何文件，當機器開啟時，會自動列印斷電報告。如果儲存以進行記憶傳送的傳真文件遺失，請檢查目的地並重新傳送文件。如果透過記憶體、記憶鎖住和替代接收而接收到的傳真文件遺失，請讓傳送者重新傳送文件。請參閱關閉主電源/發生電力中斷。

雖然輸入正確的密碼，仍然無法列印出現在個人信箱或資訊信箱之中的文件，或是傳送/列印出儲存的文件。

如果輸入錯誤密碼的次數超過某個數值，文件就會被安全功能鎖住。

請聯絡管理員。

[登記目的地]或[手動輸入]不會出現。

擴充的安全性功能停用了此功能。

請聯絡管理員。

無法使用以下功能：自動轉傳、在資訊信箱中儲存檔案、傳閱經由SMTP接收到的電子郵件。

擴充的安全性功能停用了此功能。

請聯絡管理員。

無法以電郵列印功能列印JPEG格式的檔案。

只能夠列印JFIF檔案。

（JFIF為JPEG的子格式。）

確保您嘗試列印的檔案為JFIF子格式。