Ignora intestazione
 

Quando non si riesce a stampare

Questa sezione descrive quello che si deve fare se la stampa non inizia anche dopo aver impartito l'ordine [Stampa].

Problema

Causa

Soluzione

La stampa non si avvia.

La macchina è spenta.

Verificare che il cavo di alimentazione sia connesso in maniera sicura alla presa di rete ed alla macchina. Accendere l'interruttore di alimentazione principale.

La stampa non si avvia.

La macchina è impostata su "Offline".

Premere [Online].

La stampa non si avvia.

La causa è visualizzata sul display del pannello di controllo.

Controllare il messaggio di errore o lo stato di avviso sul display informativo e intervenire di conseguenza.

La stampa non si avvia.

Il cavo di interfaccia non è stato collegato correttamente.

Connettere saldamente il cavo di interfaccia. Se esso è dotato di un dispositivo di fissaggio, anche questo deve essere bloccato saldamente. Vedere la Guida alle impostazioni di sistema e di rete.

La stampa non si avvia.

Il cavo di interfaccia Ethernet è collegato all'interfaccia del sistema.

Connettere il cavo di interfaccia Ethernet all'interfaccia della stampante. Vedere la Guida alle impostazioni di sistema e di rete.

La stampa non si avvia.

Non è stato utilizzato il cavo di interfaccia corretto.

Il tipo di cavo d'interfaccia da usare dipende dal computer. Assicurarsi di usare il tipo corretto. Se il cavo è danneggiato o logoro, sostituirlo. Vedere la Guida alle impostazioni di sistema e di rete.

La stampa non si avvia.

Il cavo di interfaccia è stato collegato dopo l'accensione della macchina.

Collegare il cavo di interfaccia prima di accendere la macchina.

La stampa non si avvia.

Il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver non sono validi.

Controllare il nome utente login, la password login o il codice crittografia driver.

La stampa non si avvia.

È stata impostata una crittografia avanzata tramite la funzione Sicurezza estesa.

Controllare le impostazioni della funzione Sicurezza estesa con l'amministratore.

La spia Ricezione dati non è accesa o non lampeggia.

Se la spia Ricezione dati non è accesa o non lampeggia anche dopo aver avviato il lavoro di stampa, la macchina non ha ricevuto i dati.

  • Quando la macchina è collegata ad un computer tramite un cavo, controllare che le impostazioni della porta di stampa del computer siano corrette. Per dettagli, vedere Quando la spia di ricezione dati non si accende, né lampeggia.

  • Quando è collegata in rete con un computer, contattare l'amministratore.

  • La macchina non può ricevere dati quando è visualizzata la schermata stampa di prova. Vedere l'immagine di seguito.

    Illustrazione schermata pannello di controllo

    Quando è visualizzato [Torna a impost.], viene selezionata la modalità stampa di prova. In modalità stampa di prova, la macchina non può ricevere dati dagli altri dispositivi nella rete. Premere [Torna a impost.] per tornare alla schermata di stampa normale, quindi provare a stampare.

La [Stampa di prova] è disabilitata.

Potrebbe essersi verificato un errore meccanico.

Contattare l'assistenza.

Se la stampa non si avvia, contattare il centro di assistenza tecnica.