Наверх > Устранение неполадок > Устранение неполадок при работе с функцией сканера > Отображаемые сообщения при использовании функции сканера > Сообщения, отображаемые на клиентском компьютере

Сообщения, отображаемые на клиентском компьютере

В этом разделе рассматриваются вероятные причины и возможные меры по их устранению для основных сообщений об ошибках, отображаемых на компьютере-клиенте при использовании драйвера TWAIN.

Если появляется не описанное здесь сообщение, действуйте в соответствии с этим сообщением. Для получения информации о том, как выключить основное питание, см. Об этом аппарате.

Сообщение	Причина	Способ устранения
`“Невозможно добавить больше режимов сканирования.”`	Уже зарегистрировано максимальное число режимов сканирования.	Можно сохранить не более 100 режимов. Удалите ненужные режимы.
`“Невозможно указать больше областей сканирования.”`	Уже зарегистрировано максимальное число областей сканирования.	Можно сохранить не более 100 областей сканирования. Удалите ненужные области сканирования.
`“В сети возникла ошибка связи.”`	Произошла ошибка сетевого подключения.	Включите TCP/IP на компьютере клиента.
`“В драйвере сканера возникла ошибка.”`	Произошла ошибка драйвера.	Проверьте правильность подсоединения сетевого кабеля к компьютеру-клиенту. Убедитесь, что операционная система компьютера клиента обнаружила плату Ethernet. Включите TCP/IP на компьютере клиента.
`“Недостаточно памяти. Уменьшите область сканирования.”`	Недостаточный объем памяти сканера.	Укажите меньший размер сканирования. Измените параметры разрешения. Не используйте функции сжатия. См. справку драйвера TWAIN. Возможны следующие причины неполадки: Сканирование не может быть выполнено, если при использовании полутонов или высокого разрешения установлено большое значение яркости. См. Руководство по сканеру.
`“Сканер не отвечает.”`	Аппарат или компьютер-клиент неправильно подсоединен к сети.	Убедитесь, что оба устройства имеют подключение к сети и что их параметры локальной сети правильны.
`“Сканер не отвечает.”`	Локальная сеть занята.	Немного подождите, затем попробуйте еще раз.
`“Сканер используется другой функцией. Подождите.”`	Используется функция аппарата, отличная от функции сканера.	Немного подождите, затем попробуйте еще раз. Задание отменяется. Например, нажмите [Выход] и затем нажмите клавишу [Копировать]. Затем нажмите клавишу [Стоп]. При появлении сообщения `“Нажата клавиша Сброс/Стоп. Остановить сканирование?”` нажмите [Стоп].
`“Сканер не доступен на указанном устройстве.”`	Функцию сканера TWAIN не может быть использована на данном аппарате.	Свяжитесь с сервисной службой.
`“Сканер недоступен. Проверьте состояние подключения сканера.”`	Основное питание аппарата выключено.	Установите основной выключатель питания в положение Вкл.
`“Сканер недоступен. Проверьте состояние подключения сканера.”`	Аппарат неправильно подсоединен к сети.	Проверьте правильность подключения аппарата к сети. Проверьте параметры брандмауэра на компьютере клиента. Для дополнительной информации см. справку Windows. С помощью приложения типа telnet убедитесь в том, что в качестве протокола аппарата задан SNMPv1 или SNMPv2. См. Руководство по управлению Сетью и Системным Параметрам.
`“Сканер недоступен. Проверьте состояние подключения сканера.”`	Открыта крышка устройства АПД.	Закройте крышку АПД.