Пропустить заголовок
 

Другие сообщения

В этом разделе рассматриваются вероятные причины ошибок и возможные меры по их устранению для сообщений, которые могут отображаться в журналах ошибок и отчетах.

Сообщение

Причина

Способ устранения

“84:Ошибка”

Отсутствует доступная рабочая область для обработки изображения.

  • В меню [Функц.принт.] в пункте [Система] установите [Использование памяти] на [Приор. шриф.].

  • Уменьшите количество файлов, посылаемых на аппарат.

“85:Ошибка”

Указанная библиотека графики недоступна.

Проверьте правильность данных.

“86:Ошибка”

Недействительные параметры кода управления.

Проверьте настройки печати.

“91: Ошибка”

Печать была отменена при автоматической отмене задания в связи с ошибкой команды.

Проверьте правильность данных.

“92: Ошибка”

Печать была отменена, так как на панели управления была выбрана клавиша [Стоп].

При необходимости повторите операцию печати.

“Адресная книга используется другой функцией. Аутентификация не удалась.”

В данный момент аппарат не может выполнить аутентификацию, так как адресная книга используется другой функцией.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

“Была установлена функция, которая не может использоваться с улучшенным переплетом. Задание было отменено.”

Была выбрана функция, недоступная с Улучшен. переплет.

Для дополнительной информации о функциях, недоступных с Улучшен. переплет см. Руководство по Печати.

“Была установлена функция, которая не может использоваться с кольцевым переплетом. Задание было отменено.”

Была выбрана функция, недоступная с Кольцевой переплет.

Для дополнительной информации о функциях, недоступных с Кольцевой переплет см. Руководство по Печати.

“Авторегистр.информации не удалась.”

Автоматическая регистрация информации пользователя для Аутентификация LDAP или Аутентификация Windows не прошла из-за переполнения адресной книги.

Обратитесь к администратору.

“Невозможно сохранить данные такого объема.”

Размер бумаги превышает максимальную емкость сервера документов.

Уменьшите размер бумаги для файла, который вы хотите отправить так, чтобы он мог быть сохранен на сервере документов. Файлы заказного размера могут быть отправлены, но не могут быть сохранены.

“Код классификации неверен.”

Код классификации не был введен, либо введен неправильно.

Введите правильный код классификации.

“Код классификации неверен.”

Код классификации не поддерживается драйвером принтера.

Выберите Дополнительный для кода классификации. Для дополнительной информации о настройке параметров кода классификации см. Руководство по Печати.

“Сортировка отмен.”

Сортировка была отменена.

Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение появляется снова, вызовите вашего представителя сервиса.

“Ошибка команды”

В RPCS возникла ошибка команды.

Проведите проверку при помощи следующей процедуры:

  • Убедитесь в исправности связи между компьютером и аппаратом.

  • Проверьте, используется ли правильный драйвер принтера.

  • Проверьте, правильно ли установлен размер памяти аппарата в драйвере принтера.

  • Убедитесь в том, что драйвер принтера является драйвером новейшей версии.

“Ошибка сжатых данных.”

Сжатые данные испорчены.

Убедитесь в надлежащей связи компьютера и аппарата.

“Ош.сохр.данных”

Вы пытаетесь распечатать файл Образец печати, Блокир. печать, Удержание печати или Сохраненная печать, или сохранить файл на сервере документов во время сбоев в работе жесткого диска.

Свяжитесь с сервисной службой.

“Сервер документов недоступен для использов.Невозможно сохран.”

Невозможно использовать функцию сервера документов.

Обратитесь к администратору.

“Дуплекс отменен.”

Двусторонняя печать была отменена.

  • Выберите подходящий размер бумаги для функции двусторонней печати. См. руководство Об этом аппарате.

  • В меню [Парам.лот.для бум.] в разделе "Лоток 1-7" установите [Применить Дуплекс] на [Да].

“Ошибка.”

Возможна синтаксическая или другая подобная ошибка.

Убедитесь, что нет ошибки в файле PDF.

“Превышена макс.ем. сервера документов. Сохранение невозможно.”

После сохранения файла жесткий диск будет заполнен.

Удалите некоторые файлы на сервере документов или уменьшите размер отправляемого файла.

“Превышено макс. число файлов сервера документов. Сохранение невозможно.”

Превышена максимальная емкость сервера документов для файлов.

Удалите некоторые из файлов, сохраненных на сервере документов.

“Превышено макс. допустимое количество хранимых файлов в обр. печати и замкн. печати.”

Во время печати файла Образец печати, Блокир. печать, Удержание печати или Сохраненная печать был превышен максимальный размер файла.

Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате.

“Превышено макс. число страниц документ сервера. Сохранение невозможно.”

Превышена максимальная емкость сервера документов для страниц.

Для сокращения количества отправляемых страниц удалите некоторые из файлов, сохраненных на сервере документов.

“Превышено макс. допустимое количество хранимых страниц в обр. печати и замкн. печати.”

Во время печати файла Образец печати, Блокир. печать, Удержание печати или Сохраненная печать было превышено максимальное количество страниц.

Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате.

Сократите количество страниц для печати.

“Превышено макс. допустимое колич. страниц. Сортировка не выполнена.”

Количество страниц превосходит максимальное количество листов, которое может быть обработано функцией раскладки.

Сократите количество страниц для печати.

“Превышено максимальное количество сгиба нескольких листов. Задание отменено.”

Было превышено максимальное количество сгиба нескольких листов.

Укажите меньшее количество листов для функции сгиба нескольких страниц.

Функция сгиба нескольких страниц может быть применена, максимально, к трем листам одновременно.

“неудалось обновить файл.сист.”

Прямая печать PDF невозможна, так как не была получена система файлов.

Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение появляется снова, вызовите вашего представителя сервиса.

“Файл.система полна”

Печать файла PDF невозможна, так как емкость системы файлов исчерпана.

Удалите ненужные файлы с жесткого диска или уменьшите размер передаваемого файла.

“Сгиб недоступен с настройками.”

Функция сгиба недоступна с текущими настройками.

Проверьте настройки бумаги. Для дополнительной информации об ограничении функции сгиба см. Руководство по Печати.

“Ошибка фальцовщика.”

Возникла проблема с блоком фальцовки.

Свяжитесь с сервисной службой.

“Жесткий диск переполнен.”

Жесткий диск заполнился во время печати файла Образец печати, Блокир. печать, Удержание печати или Сохраненная печать.

Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате.

В качестве альтернативы можно уменьшить размер данных файла Образец печати, Блокир. печать, Удержание печати или Сохраненная печать.

“Жесткий диск переполнен.”

При печати с использованием драйвера принтера PostScript 3 была превышена емкость жесткого диска для шрифтов и бланков.

Удалите ненужные бланки или шрифты, зарегистрированные в аппарате.

“Переполнение буфера Ввода/вывода”

Возникло переполнение буфера ввода.

  • В меню [Функц.принт.] в пункте [Система] установите [Использование памяти] на [Приор. шриф.].

  • В меню [Функц.принт.] в пункте [Интерфейс хост-компьютера] выберите [Буфер ввода/вывода], а затем установите максимальный размер буфера на большее значение.

  • Уменьшите количество файлов, отправляемых на аппарат.

“Информ.для пользов.идентиф.уже регистрир. для др.польз.”

Имя пользователя для аутентификации LDAP или аутентификации сервера интеграции уже было зарегистрировано на другом сервере с другим идентификационным кодом, и при переключении доменов (серверов)и т. д. возникло дублирование имени пользователя.

Обратитесь к администратору.

“Недостаточно памяти”

Возникла ошибка при распределении памяти.

На вкладке драйвера принтера [Качество печати] установите флажок [Парам. польз.] и затем щелкните [Изменить парам. польз.]. В диалоговом окне [Изменить парам. польз.] выберите низкое разрешение в [Разрешение:].

“Ошибка получения памяти”

Возникла ошибка при распределении памяти.

Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение появляется снова, замените модуль памяти RAM.

“Нет ответа от сервера. Аутентификация не удалась.”

При выполнении соединения с сервером для Аутентификация LDAP или Аутентификация Windows возникла пауза в связи с истечением времени.

Проверьте состояние сервера.

“Изменен выходной лоток.”

Выходной лоток был изменен в связи с ограничением размера бумаги указанного выходного лотка.

Укажите подходящий выходной лоток.

“Улучшенный переплет не доступен с настройками.”

Улучшенный переплет невозможен с указанными настройками.

Проверьте текущие настройки. Для дополнительной информации о функциях, недоступных с улучшенным переплетом, см. Руководство по Печати.

“Улучш.переплет недоступен с данным количеством страниц.”

Улучшенный переплет невозможен с указанным количеством листов.

Проверьте количество листов. Укажите правильное количество листов. См. Об этом аппарате.

“Печать заново”

Во время печати изображение было забраковано.

PCL 5e/6

На вкладке драйвера принтера [Качество печати] укажите меньшее разрешение в меню [Разрешение].

PostScript 3

На вкладке драйвера принтера [Бумага/Качество] укажите более низкое разрешение в [Разрешение:].

RPCS

На вкладке драйвера принтера [Качество печати] установите флажок [Парам. польз.] и затем щелкните [Изменить парам. польз.]. В диалоговом окне [Изменить парам. польз.] выберите низкое разрешение в [Разрешение:].

“Не установлены привил.печати для документа”

PDF-документ, который вы пытались распечатать, не имеет таких прав.

Обратитесь к владельцу документа.

“Пробивка отверстий отменена.”

Была отменена печать с перфорацией.

Проверьте ориентацию бумаги, печати, а также положение перфорации. Некоторые настройки приводят к результатам печати, отличающимся от ожидаемых.

“Не удалось принять данные”

Аварийное завершение при приеме данных.

Повторите отправку данных.

“Кольцевой переплетчик не доступен с настройками.”

Кольцевой переплет невозможен с указанными настройками.

Проверьте текущие настройки. Для дополнительной информации о функциях недоступных с кольцевым переплетом см. Руководство по Печати.

“Не удалось отправить данные”

Аппарат получил команду на останов передачи от драйвера принтера.

Проверьте правильность работы компьютера.

“Сшивание отменено.”

Была отменена печать с брошюрованием.

Проверьте ориентацию бумаги, печати, качество бумаги, а также положение скрепок. Некоторые настройки приводят к результатам печати, отличающимся от ожидаемых.

“Введен неверн.пароль.”

Введен неправильный пароль закодированного файла PDF.

Введите правильный пароль.

“Зад.на печ.было отмен.,т.к.захв.файлы не могут быть сохр.: Переполн.памяти.”

После сохранения файла жесткий диск будет заполнен.

Удалите файлы, сохраненные на сервере документов, или сократите размер отправляемого файла.

“Зад.на печ.было отмен.,т.к.захвач.файлы не могут быть сохр.: Превыш.макс.кол.файлов.”

Превышена максимальная емкость сервера документов для файлов.

Удалите файлы, сохраненные на сервере документов.

“Зад.на печ.было отм.,т.к. захв.файлы не могут быть сохр.: Превыш.макс.кол.стр.на файл.”

Превышена максимальная емкость сервера документов для страниц.

Для сокращения количества отправляемых страниц удалите некоторые из файлов, сохраненных на сервере документов.

“Данная функция недоступна с режимом сгиба.”

Задание печати было отменено, так как функция(-и) недоступна с выбранным сгибом.

Отмените функию(-ии) недоступные со сгибом. Для дополнительной информации о функциях недоступных со сгибом см. Руководство по Печати.

“Ошибка устройства обрезки.”

Возникла проблема с устройством обрезки.

Свяжитесь с сервисной службой.

“Устройство обрезки недоступно с настройками.”

Функция Отрез.незад.кр. не может выполнить обрезку в соответствии с указанным диапазоном.

Выберите диапазон, который может быть обрезан функцией Отрез.незад.кр.. Для дополнительной информации об ограничениях обрезки функции Отрез.незад.кр. см. Руководство по копированию/серверу документов.

“Выбр.разм.бум.не поддерж. Здн.было отм.”

Сброс задание происходит автоматически, если был указан неправильный размер бумаги.

Укажите правильный размер бумаги и повторите печать файла.

“У вас нет прав для печати этого PDF-файла.”

Зарегистрированному пользователю не разрешается печатать PDF-документ.

Проверьте настройки безопасности PDF-документа.

“Z-склад. Ошибка”

Режим Z-сгиба был отменен.

Проверьте текущие настройки. Для дополнительной информации о функциях, недоступных при выборе Z-сгиб см. Руководство по Печати.

Если печать не запускается, обратитесь к вашему представителю сервиса.

Примечание

  • Описание ошибок может быть напечатано на Конфиг.стр.. Просматривайте Конфиг.стр. вместе с журналом ошибок. Для дополнительной информации о печати Конфиг.стр., см. Руководство по Печати.