Mensajes mostrados en el ordenador cliente

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para los mensajes de error principales que se muestran en el ordenador del cliente cuando se utiliza el driver TWAIN.

Si aparece un mensaje no descrito aquí, actúe según le indica el mensaje. Para obtener más información sobre cómo desconectar el interruptor de alimentación principal, consulte el manual Acerca de esta máquina.

Mensaje	Causa	Solución
`"No se pueden agregar más modos de escaneo."`	El número máximo de modos de escaneo ya está registrado.	El número máximo de modos que pueden almacenarse es 100. Elimine los modos no necesarios.
`"No se pueden especificar más áreas de exploración."`	El número máximo de áreas de escaneo ya está registrado.	El número máximo de áreas de escaneo que pueden almacenarse es 100. Elimine las áreas de escaneo no necesarias.
`"Se ha producido un error de comunicación en la red."`	Se ha producido un error de comunicación en la red.	Active la función TCP/IP en el ordenador cliente.
`"Se ha producido un error en el driver del escáner."`	Se ha producido un error relacionado con el driver.	Compruebe que el cable de la red esté conectado correctamente al ordenador cliente. Compruebe que el sistema operativo del ordenador cliente haya detectado la tarjeta Ethernet. Active la función TCP/IP en el ordenador cliente.
`"Memoria insuficiente. Reduzca el área de escaneo."`	La memoria del escáner es insuficiente.	Especifique un tamaño de escaneo más pequeño. Cambie el ajuste de la resolución. No utilice funciones de compresión. Consulte la Ayuda del driver para TWAIN. El problema puede deberse a la siguiente causa: El escaneo no se puede realizar si se configuran valores altos de brillo cuando se utilizan medios tonos o una resolución alta. Consulte el Manual de referencia de escáner.
`"No hay respuesta del escáner."`	La máquina o el ordenador cliente no están correctamente conectados a la red.	Compruebe que los dos dispositivos tengan conectividad de red y que su configuración de red sea correcta.
`"No hay respuesta del escáner."`	La red está ocupada.	Espere un momento y vuelva a intentarlo.
`"Se está utilizando el escáner para otra función. Espere, por favor."`	Se está utilizando otra función de la máquina distinta del escaneo.	Espere un momento y vuelva a intentarlo. Cancele el trabajo en curso. Por ejemplo, pulse [Salir] y luego pulse la tecla [Copiar]. A continuación, pulse la tecla [Parar]. Cuando aparezca el mensaje `"Ha pulsado la tecla Borrar/Parar. ¿Está seguro de que quiere parar el escaneo?"`, pulse [Parar].
`"El escáner no está disponible para el dispositivo especificado."`	La función de escáner TWAIN no se puede utilizar en esta máquina.	Póngase en contacto con su representante del servicio técnico.
`"El escáner no está disponible. Compruebe el estado de conexión del escáner."`	El interruptor de alimentación principal de la máquina está apagado.	Encienda el interruptor de alimentación principal ("Encendido").
`"El escáner no está disponible. Compruebe el estado de conexión del escáner."`	La máquina no está correctamente conectada a la red.	Compruebe que la máquina esté conectada correctamente a la red. Compruebe la configuración del cortafuegos del ordenador cliente. Para más información, consulte la Ayuda de Windows. Utilice una aplicación como telnet para asegurarse de que SNMPv1 o SNMPv2 está establecido como protocolo de la máquina. Consulte la Guía de configuración del sistema y de red.
`"El escáner no está preparado. Compruebe el escáner y las opciones."`	La tapa del ADF está abierta.	Cierre la tapa del ADF.