Mensajes mostrados en el panel de mandos cuando se usa la función de escáner

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para mensajes de error que pueden aparecer en el panel de mandos.

Si aparece un mensaje que no está descrito aquí, proceda según las instrucciones especificadas en el mensaje. Para obtener más información sobre cómo desconectar el interruptor de alimentación principal, consulte el manual Acerca de esta máquina.

Mensaje	Causa	Solución
`"Se ha producido un error en la autenticación."`	El nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión introducidos no son correctos.	Póngase en contacto con el administrador para obtener al nombre de usuario y contraseña correctos.
`"Se ha producido un error en la autenticación."`	La máquina no puede efectuar la autenticación.	Póngase en contacto con el administrador.
`"No se puede comunicar con el PC. Contacte con el administrador."`	El protocolo "WSD (Dispositivo)" o el protocolo "WSD (Escáner)" está desactivado.	Utilice IPv4 o IPv6, que se encuentran en [Configuración] en Web Image Monitor, para activar "WSD (Dispositivo)" y "WSD (Escáner)".
`"No se puede detectar el tamaño del original. Seleccione tamaño de escaneo."`	La máquina no puede detectar el tamaño del original.	Coloque el original correctamente. Especifique el tamaño de escaneo. Cuando coloca un original directamente sobre el cristal de exposición o en el ADF, se inicia el proceso automático de detección de tamaño de los originales. Eleve el ADF más de 30 grados.
`"No se puede iniciar el escaneo porque la comunicación ha fallado."`	La configuración [No realizar ninguna acción] ha sido seleccionada en el ordenador cliente, y lo ha forzado a permanecer inactivo cuando recibe datos de la lectura óptica.	Abra las propiedades de Escáner, haga clic en la pestaña [Eventos], luego seleccione [Inicie este Programa] como respuesta del ordenador al recibir datos de escáner. Para más detalles, consulte la ayuda de su sistema operativo.
`"No puede encontrar la ruta especificada. Por favor compruebe los ajustes."`	El nombre del ordenador de destino o de la carpeta no es válido.	Compruebe que el nombre del ordenador o de la carpeta de destino son correctos.
`"El archivo capturado supera el n° máx. de pág. por archivo. No puede enviar los datos escaneados."`	El trabajo contiene demasiadas páginas para ser escaneadas y enviadas como un solo archivo grande.	Divida el trabajo en partes y envíelo en varios archivos más pequeños. Consulte el Manual de referencia de escáner.
`"Ha fallado la conexión con el PC. Compruebe los ajustes."`	El nombre del ordenador de destino o de la carpeta no es válido.	Compruebe que el nombre del ordenador o de la carpeta de destino son correctos.
`"La conexión con el servidor LDAP ha fallado. Compruebe el estado del servidor."`	Se ha producido un error en la red y ha fallado la conexión.	Intente la operación una vez más. Si el mensaje sigue apareciendo, es posible que la red esté ocupada. En [Ajustes sistema], con la tecla [Herr. admin.], compruebe los ajustes del servidor LDAP. Para más información, consulte la Guía de configuración del sistema y de red.
`"Los destinos a los que se enviarán los archivos encriptados contienen usuarios sin certificados o con certificados no válidos. Compruébelos."`	Los certificados de destinos S/MIME no son válidos o no se han encontrado.	Póngase en contacto con el administrador.
`"Tamaño máximo de e-mail superado. Se ha cancelado la entrega de e-mail. Compruebe [Tamaño máximo de e-mail] en Ajustes de escáner."`	Se ha superado el tamaño máximo de correo electrónico.	En [Ajustes de escáner] mediante la opción [Enviar ajustes] cambie el ajuste [Tamaño máximo de e-mail]. En [Ajustes de escáner] mediante la opción [Enviar ajustes] ajuste [Dividir y enviar e-mail] a [Sí (por página)] o [Sí (por tamaño máximo)].
`"N° máx. result. a mostrar superado."` (n equivale a una cifra).	Hay demasiados resultados de la búsqueda para mostrar.	Busque de nuevo después de cambiar las condiciones de la búsqueda.
`"Se ha excedido el tamaño máx. de datos. Compruebe la resolución de escaneo y pulse la tecla Inicio de nuevo."`	Los datos escaneados superaron la capacidad máxima de datos.	Especifique el tamaño de escaneo y la resolución nuevamente. Tenga en cuenta que tal vez no sea posible escanear originales de tamaño muy grande a una resolución alta. Consulte el Manual de referencia de escáner.
`"Se ha excedido el tamaño máx. de datos. Compruebe resoluc. de escan. y luego colq. origin."`	El volumen de los datos escaneados es demasiado grande.	Especifique el tamaño de escaneo y la resolución nuevamente. Tenga en cuenta que tal vez no sea posible escanear originales de tamaño muy grande a una resolución alta. Consulte el Manual de referencia de escáner.
`"Se ha superado el nÂº máx. caracteres alfanuméricos por ruta."`	El nombre de la ruta contiene demasiados caracteres alfanuméricos.	El número máximo de caracteres que se pueden introducir en la ruta es 256. Compruebe el número de caracteres que introdujo y vuelva a indicar la ruta.
`"Se ha superado el nÂº máx. caracteres alfanuméricos por ruta."`	Hay demasiados caracteres alfanuméricos.	No introduzca más del número máximo de caracteres alfanuméricos. Consulte el Manual de referencia de escáner.
`"Supera el nÂº máx de archivos que puede utilizarse en el Document Server a la vez."`	El servidor de documentos ya está lleno.	Compruebe los archivos almacenados por otras funciones y, a continuación, elimine los archivos innecesarios. Para obtener más información sobre cómo eliminar archivos, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
`"Supera el n° máx. de arch. almacenados. Impos. enviar datos esc. ya que captura arch. no está disp."`	Hay demasiados archivos en espera de ser entregados.	Vuelva a intentarlo una vez se hayan entregado.
`"Fin tiempo máximo de búsqueda para servidor LDAP. Compruebe el estado del servidor."`	Se ha producido un error en la red y ha fallado la conexión.	Intente la operación una vez más. Si el mensaje sigue apareciendo, es posible que la red esté ocupada. En [Ajustes sistema], con la tecla [Herr. admin.], compruebe los ajustes del servidor LDAP. Para más información, consulte la Guía de configuración del sistema y de red.
`"Fallo autenticación servidor LDAP. Compruebe los ajustes."`	El nombre de usuario y la contraseña difieren de los configurados para la autenticación LDAP.	En [Ajustes sistema], con la tecla [Herr. admin.], compruebe los ajustes del servidor LDAP. Para más información, consulte la Guía de configuración del sistema y de red.
`"La memoria está llena. No se puede escanear. Los datos escaneados se eliminarán."`	Debido a espacio insuficiente en el disco duro, la primera página no se pudo escanear.	Pruebe una de las medidas siguientes: Espere un momento y vuelva a intentarlo. Reduzca el área o la resolución de escaneo. Consulte el Manual de referencia de escáner. Elimine los archivos innecesarios. Consulte el Manual de referencia de escáner.
`"Cargando WSD... Espere."`	La función de escaneo de WSD se está cargando.	Espere unos segundos.
`"Búfer de salida lleno. La transmisión de datos se ha cancelado. Por favor inténtelo más tarde."`	Se ha cancelado el envío porque hay demasiados archivos en estado de espera.	Inténtelo de nuevo cuando los archivos que estaban en estado de espera se hayan enviado.
`"La dirección de e-mail de autenticación SMTP y la dirección de e-mail del administrador no coinciden."`	La dirección de e-mail de autenticación SMTP y la dirección de e-mail del administrador no coinciden.	Póngase en contacto con el administrador.
`"El archivo seleccionado está siendo utilizado. No se puede cambiar el nombre del archivo."`	No se puede cambiar el nombre de un archivo cuyo estado es "En esp..." o que se esté editando con DeskTopBinder.	Cancele la transmisión (desaparece el estado "En esp...") o el ajuste de DeskTopBinder y, a continuación, cambie el nombre del archivo.
`"El archivo seleccionado está siendo utilizado. No se puede cambiar la contraseña."`	No se puede cambiar la contraseña de un archivo cuyo estado es "En esp..." o que se esté editando con DeskTopBinder.	Cancele la transmisión (desaparece el estado "En esp...") o el ajuste DeskTopBinder y, a continuación, cambie la contraseña.
`"El archivo seleccionado está siendo utilizado. No se puede cambiar el nombre del usuario."`	No se puede cambiar el nombre de un archivo cuyo estado sea "En esp..." o que se esté editando con DeskTopBinder.	Cancele la transmisión (desaparece el estado "En esp...")o el ajuste de DeskTopBinder y, a continuacion, cambie el nombre de usuario.
`"El envío de datos ha fallado. Los datos se reenviarán más tarde."`	Se ha producido un error en la red y el archivo no se ha enviado correctamente.	Espere hasta que el envío vuelva a intentarse automáticamente después del intervalo establecido previamente. Si el envío falla nuevamente, póngase en contacto con el administrador de red.
`"Algunos arch. selecc. se están usando. No se han podido borrar."`	No se puede eliminar un archivo cuyo estado sea "En esp..." o que se esté editando con DeskTopBinder.	Cancele la transmisión (desaparece el estado "En esp...") o el ajuste de DeskTopBinder y, a continuación, elimine el archivo.
`"Algunos archivos especificados no tienen privilegios de acceso. Sólo los archivos con privilegio de acceso se eliminarán"`.	No tiene permiso para eliminar los archivos seleccionados.	Los archivos pueden ser eliminados por el administrador de archivos. Para eliminar un archivo para el cual no tiene permiso de eliminación, póngase en contacto con el administrador.
`"La transmisión ha fallado. Para comprobar estado actual, pulse [Est. arch. escan.]."`	Mientras se enviaba un archivo, se ha producido un error en la red y el archivo no se ha enviado correctamente.	Si el mismo mensaje apareciera de nuevo tras un nuevo escaneado, la causa podría ser una red mixta o que las configuraciones de red se han cambiado durante la transmisión del escaneado WSD. Consúltelo con su administrador de sistemas.
`"Error de actualización de la lista de destinos. ¿Quiere intentarlo otra vez?"`	Se ha producido un error en la red.	Compruebe que el servidor tiene conectividad de red.
`"No tiene privilegios para utilizar esta función"`.	El usuario que ha iniciado sesión no tiene permiso para utilizar la función seleccionada.	Póngase en contacto con el administrador acerca del permiso para la función requerida.