Si no se pueden realizar las copias como se desea

A menudo se producen atascos de papel.

Las guías laterales de la bandeja de papel están demasiado apretadas.

Desplace las guías laterales ligeramente hacia afuera, y vuelva a colocar el papel. También, recomendamos colocar al menos 20 hojas de papel grueso.

A menudo se producen atascos de papel.

El papel está húmedo.

Almacene el papel en las condiciones de temperatura y humedad recomendadas. Consulte Acerca de esta máquina.

A menudo se producen atascos de papel.

El papel es demasiado grueso o demasiado fino.

Utilice sólo el papel recomendado. Consulte el manual Acerca de esta máquina.

A menudo se producen atascos de papel.

Se utiliza papel ya impreso.

No utilice papel de copia usado o en el que ya se haya impreso.

Las copias no se grapan.

Hay grapas atascadas en la grapadora.

Retire las grapas atascadas. Consulte Cómo retirar las grapas atascadas.

Las copias no se grapan.

El papel de copia está arrugado.

• Dé la vuelta al papel de copia en la bandeja.

• En [Ajustes sistema] - [Caract. gen.], ajuste la configuración de [Nivel corrección ondulación papel] para que sea entre [Nivel 1 (Bajo)] y [Nivel 5 (Alto)].

• Si se incrementa la ondulación del papel a pesar de haber ajustado la configuración de [Paper Nivel corrección ondulación papel], gire el rodillo desenrizador en el otro sentido y luego ajuste de nuevo la configuración de [Nivel corrección ondulación papel]. Para obtener más información sobre cómo cambiar el sentido del rodillo desenrizador, consulte Si las hojas enviadas a la apiladora no están alineadas.

Las copias no se grapan.

El número de copias es demasiado grande para que la grapadora las grape como un solo lote.

Compruebe la capacidad de la grapadora. Consulte Acerca de esta máquina.

Las grapas están en una posición incorrecta.

Los originales no están bien colocados.

Compruebe la posición correcta para colocar los originales. Para más información acerca de cómo colocar los originales grapados, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.

Los documentos plegados van aparte, y no se apilan correctamente.

Determinados tipos de papel no pueden usarse para plegado ya que se abren después de haberse plegado y cosido.

Utilice sólo el papel recomendado. Consulte el manual Acerca de esta máquina.

Hay ciertas funciones que no pueden combinarse.

Las funciones seleccionadas no pueden utilizarse conjuntamente.

Compruebe la combinación de funciones y realice los ajustes nuevamente. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.

Durante la clasificación, las páginas se dividen en dos bloques.

La memoria se ha llenado durante la clasificación y las páginas se han entregado en dos bloques.

En [Caract.copiad./Doc. Server], opción [Entrada/Salida], ajuste [Memoria llena. Reinicio exploración autom.] a [Desactivado].

Las imágenes están inclinadas.

Las guías laterales de la bandeja de alimentación de papel no están colocadas correctamente.

Asegúrese de que los topes laterales estén fijados correctamente. Para obtener más información sobre cómo fijar los topes laterales, consulte el manual Acerca de esta máquina.

Las imágenes están inclinadas.

El papel está siendo alimentado en ángulo.

Cargue el papel correctamente. Consulte Acerca de esta máquina.

La copia está atenuada en gris o aparece un patrón de texto en el fondo de la copia.

Ha copiado un documento que tiene protección contra copia para evitar las copias no autorizadas.

Compruebe el documento. Para obtener más información sobre cómo prevenir la copia no autorizada de un documento, consulte "Uso de [Seguridad de datos para copia]", en el Manual de referencia de impresora.

Las copias no están correctamente alineadas.

El papel de copia está arrugado.

• Dé la vuelta al papel de copia en la bandeja.

• En [Ajustes sistema] - [Caract. gen.], ajuste la configuración de [Nivel corrección ondulación papel] para que sea entre [Nivel 1 (Bajo)] y [Nivel 5 (Alto)].

• Si se incrementa la ondulación del papel a pesar de haber ajustado la configuración de [Paper Nivel corrección ondulación papel], gire el rodillo desenrizador en el otro sentido y luego ajuste de nuevo la configuración de [Nivel corrección ondulación papel]. Para obtener más información sobre cómo cambiar el sentido del rodillo desenrizador, consulte Si las hojas enviadas a la apiladora no están alineadas.

En el modo "Copias dobles" algunas partes de la imagen del original no se copian.

La combinación de original y papel de copia no es correcta.

Especifique de nuevo el tamaño de papel. Por ejemplo, seleccione originales A3 para A4(11" × 17" para 8¹/₂" × 11"). Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.

En el modo "Borrar borde", "Borrar centro", o en el modo "Borrado centro/borde", algunas partes de la imagen del original no se copian.

Ha especificado un amplio margen de borrado.

Reduzca la anchura de los márgenes de borrado. Para obtener más información, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.

En el modo "Borrar borde", "Borrar centro", o en el modo "Borrado centro/borde", algunas partes de la imagen del original no se copian.

Los originales no se escanean correctamente.

Coloque los originales correctamente.

En el modo "Ajuste de margen", algunas partes de la imagen del original no se copian.

Falta espacio de margen en el lado contrario de la posición de encuadernación.

Ha especificado un amplio margen de borrado.

Reduzca la anchura del margen. Para obtener más información, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.

En el modo "Repetir imagen", la imagen del original no se copia repetidamente.

Ha seleccionado papel de copia del mismo tamaño que los originales, o no ha seleccionado la escala de reproducción correcta.

Seleccione papel de copia más grande que el original o seleccione la escala de reproducción adecuada.

La posición del sello es incorrecta.

La orientación del papel es incorrecta.

Compruebe la orientación del papel y la posición del sello.

El sello no se imprime en el reverso de las hojas cuando se copia en modo Dúplex.

La posición del sello en el reverso es incorrecta para el tamaño de papel.

Vuelva a ajustar las posición del sello del reverso. Para obtener más información sobre Posición de sellado de página posterior dúplex, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.

Las copias realizadas con la función "Folleto" o "Revista" no se pueden doblar para crear un libro correctamente.

Ha seleccionado un ajuste que no coincide con la orientación de los originales.

En [Caract.copiad./Doc. Server], con la función [Edición] ajuste [Orientación: Folleto, Revista] apropiadamente.

Cuando se utiliza "Combinar", partes de la imagen no se copian.

Ha especificado una escala de reproducción que no coincide con los tamaños de los originales y el papel de copia.

Cuando especifique una escala de reproducción utilizando el modo Selección manual del papel, asegúrese de que la escala concuerda con sus originales y el papel de copiar. Seleccione la escala de reproducción correcta antes de utilizar el modo Combinar. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.

Las copias no están en el orden correcto.

Ha colocado los originales en el orden incorrecto.

Al colocar una pila de originales en el ADF, la última página debe estar en la parte inferior.

Si coloca un original sobre el cristal de exposición, comience por la primera página que se va a copiar.

No se puede copiar en el modo Dúplex.

[Aplicar dúplex] se ha ajustado como [No] para "Bandeja 1-7".

En [Ajust. papel band.], opción "Bandeja 1-7", ajuste [Aplicar dúplex] a [Sí].

Las copias no están en el orden correcto.

Ha colocado los originales en el orden incorrecto.

Al colocar una pila de originales en el ADF, la última página debe estar en la parte inferior.

Si coloca un original en el cristal de exposición, comience por la primera página que se va a copiar.

Si se utiliza "Dúplex", la copia se realiza de Arriba a abajo aunque se seleccione [Arriba a arriba].

Ha colocado los originales en la orientación incorrecta.

Coloque el original en la orientación correcta. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.

No se puede acceder al archivo.

El archivo está protegido con contraseña.

Póngase en contacto con el administrador.

Para eliminar documentos almacenados en el servidor de documentos, seleccione [Elim. todos arch. Document Server] en [Herramientas admin.] en [Ajustes del sistema]. Dado que eliminará permanente cada uno de los archivos, compruebe que el servidor de documentos no contenga ningún archivo que quiera conservar. Para más detalles acerca de eliminar documentos almacenados en el servidor de documentos, consulte la Guía de configuración del sistema y de red.

No puede identificar el contenido de un archivo.

No se puede comprobar el contenido de un archivo simplemente a partir de su nombre.

Puede cambiar la pantalla Selec archivo entre visualización de [Lista] y [Miniatura] para comprobar el contenido del archivo.

• Vista mediante lista

  Se muestran el nombre del archivo, la fecha en que se guardó y el nombre de usuario.

• Vista mediante miniaturas

  Aparece una imagen del archivo almacenado.

La memoria se llena con frecuencia.

La memoria del servidor de documentos está llena.

Elimine los archivos innecesarios. En la pantalla de selección de archivo, seleccione archivos innecesarios y luego pulse [Elim arch]. Si esto no aumenta la memoria disponible, haga lo siguiente:

• Cambie a la pantalla del escáner y elimine allí los archivos no necesarios.

Aparece "No se puede mostrar vista previa de pág." y no puede comprobar la imagen en miniatura.

Los datos de la imagen pueden haberse dañado.

Pulse [Salir] para mostrar la pantalla vista previa sin una miniatura.

Si el documento seleccionado contiene varias páginas, pulse [Cambiar] en "Página mostrada" en la zona para cambiar la página.

No se puede grapar, perforar ni plegar.

La máquina principal y las máquinas secundarias no tienen la misma opción instalada.

Pulse [Copia con.] para cancelar la Copia conectada.

Se obtienen diferentes resultados de copiado en la máquina principal y en la máquina secundario.

El ajuste de Calidad de copia es diferente en las dos máquinas.

Realice el mismo ajuste de Calidad de copia en las dos máquinas.