Si no puede realizar copias claras

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para copias que no son de buena calidad.

Problema	Causa	Solución
Las copias aparecen sucias.	La densidad de imagen es demasiado alta.	Regule los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Las copias están sucias.	No se ha seleccionado Densidad automática de la imagen.	En el panel de mandos seleccione [Dens. auto].
En las copias se transparenta el reverso del original.	La densidad de imagen es demasiado alta.	Regule los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
En las copias se transparenta el reverso del original.	No se ha seleccionado Densidad automática de la imagen.	En el panel de mandos seleccione [Dens. auto].
En las copias se transparenta el reverso del original.	Está copiando un original muy delgado y se puede ver su reverso.	En el panel de mandos, seleccione [Dens. auto]; o ajuste manualmente la densidad. Para obtener más información, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Aparece una sombra en las copias si utiliza originales pegados.	La densidad de imagen es demasiado alta.	Regule los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server. Cambie la orientación del original. Utilice cinta transparente para arreglar las partes pegadas de un original.
Aparecen manchas idénticas en el mismo lugar de cada copia.	El cristal de exposición o el ADF están sucios.	Limpie el cristal de exposición y/o ADF. Consulte Acerca de esta máquina.
Aparecen manchas idénticas en el mismo lugar de cada copia.	El original impreso es escaneado de nuevo. La selección de tipo de original es [Texto/Foto], pero el original tiene texto y fotografías que la máquina no puede distinguir.	En el panel de mandos, seleccione [Cop. de cop.] y comience a copiar.
Las copias son demasiado claras.	La densidad de imagen es demasiado clara.	Regule los ajustes de densidad de imagen. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Las copias son demasiado claras.	Puede producirse una copia clara cuando se utiliza papel húmedo o de grano grueso.	Utilice sólo el papel recomendado y asegúrese de que el lugar de almacenamiento cumpla la temperatura y condiciones de humedad recomendadas. Para obtener más información acerca de la forma correcta de almacenar el papel, consulte el manual Acerca de esta máquina.
Las copias son demasiado claras.	El cartucho de tóner está casi vacío.	Añada tóner. Consulte Acerca de esta máquina.
Partes de las imágenes no se copian.	El original no está bien colocado.	Coloque los originales correctamente. Consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Partes de las imágenes no se copian.	No se ha seleccionado el tamaño de papel correcto.	Seleccione el tamaño de papel correcto.
Partes de las imágenes no se copian.	Aunque coloque los originales en el ADF correctamente, es posible que no se copie el margen de pocos milímetros de los cuatro lados.	Use la función "Crear margen" para reducir la imagen de su tamaño original. Para obtener más información sobre el área de imagen omitida, consulte el Manual de referencia de copiadora y Document Server.
Las imágenes aparecen sólo parcialmente.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte el manual Acerca de esta máquina.
Aparecen líneas negras.	El cristal de exposición está sucio.	Limpie el cristal de exposición. Consulte Acerca de esta máquina.
Aparecen líneas blancas.	El cristal de exposición está sucio.	Limpie el cristal de exposición. Consulte Acerca de esta máquina.
Aparecen líneas blancas.	Si parpadea, el tóner está empezando a agotarse.	Añada tóner. Consulte Acerca de esta máquina.
Las copias están en blanco.	El original no está bien colocado.	Al colocar los originales sobre el cristal de exposición, asegúrese de que la cara que se va a escanear esté hacia abajo. Al colocar los originales en el ADF, asegúrese de que la cara que se va a escanear esté hacia arriba.
Aparece un patrón muaré.	El original tiene una imagen de trama de puntos o muchas líneas.	Coloque el original en el cristal de exposición ligeramente en ángulo.
Aparecen puntos negros en la copia de una impresión fotográfica.	Debido a la alta humedad, la impresión fotográfica se ha quedado pegada en el cristal de exposición.	Coloque la impresión en el cristal de exposición de cualquiera de las formas siguientes: Coloque una transparencia OHP sobre el cristal de exposición y, a continuación, coloque la foto encima de la transparencia OHP. Coloque la foto sobre el cristal de exposición y, a continuación, coloque dos o tres hojas de papel blanco encima. Deje el ADF abierto mientras copia.