Bu bölüm makinenin kontrol panelinde görünebilen hata mesajlarının muhtemel nedenlerini ve olası çözümlerini açıklamaktadır.
![]()
Burada tanımlanmayan bir mesaj görüntülenirse, mesaja göre hareket edin. Ana güç anahtarının nasıl kapatılacağı hakkında ayrıntılar için, bkz., Makine Hakkında.
Mesaj |
Nedeni |
Çözümü |
|---|---|---|
“Kimlik doğrulama başarısız.” |
Girilen oturum açma kullanıcı adı ya da oturum açma parolası doğru değil. |
Doğru oturum açma kullanıcı adı ve oturum açma parolası için kullanıcı yöneticisine başvurun. |
“Kimlik doğrulama başarısız.” |
Makine kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyordur. |
Yöneticiyle bağlantıya geçin. |
“Hedefle kimlik doğrulama başarısız.Ayarları kontrol edin. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranmış Dosya Durumu]na basın. ” |
Girilen kullanıcı adı ya da parola geçersizdir. |
|
“PC ile iletişim kurulamıyor. Yöneticiye danışın.” |
WSD (Aygıt) protokolü veya WSD (Tarayıcı) protokolü devredışı bırakılmıştır. |
WSD (Aygıt) ve WSD (Tarayıcı)'yı etkinleştirmek için Web Image Monitor'de, [Konfigürasyon] altında bulunan IPv4 veya IPv6'yı kullanın. |
“Orijinal boyutu algılanamıyor. Tarama boyutunu seçin.” |
Şaryo camı üzerine yerleştirilen Orijinal standart olmayan bir ölçüdedir. |
|
“Belirtilen yol bulunamıyor .Lütfen ayarları kontrol edin.” |
Hedef bilgisayar adı ya da klasör adı geçersiz. |
Hedef bilgisayar adının ve klasör adının doğru olup olmadığını kontrol edin. |
“Belirtilen yol bulunamıyor .Lütfen ayarları kontrol edin.” |
Virüs önleyici yazılım veya bir güvenlik kalkanı makineyi bilgisayarınıza bağlanmasını önlüyor. |
|
“Tarama başlayamıyor çünkü iletişim yapılamadı.” |
Tara Profili istemci bilgisayarda ayarlı değildir. |
Tarama Profilini ayarlayın. Bunun nasıl yapılacağı hakkında ayrıntılar için, bkz. Tarayıcı Referansı. |
“Tarama başlayamıyor çünkü iletişim yapılamadı.” |
İstemci bilgisayarda tarama verileri aldığında istemci bilgisayarı eylemsiz kalmaya zorlayan [Bir şey yapma] ayarı seçilmiştir. |
Tarayıcı Özelliklerini açın, [Etkinlikler] sekmesine tıklayın, sonra tarama verilerilerinin alınmasına bilgisayarın yanıtı olarak [Bu Programı Başlat]'ı seçin. Ayrıntılar için bkz., işletim sisteminizin Yardım'ı. |
“Tarama başlatılamıyor. Bilgisayarda ayar(lar)ı kontrol edin..” |
Tarama Profili hatalı olarak yapılandırılmış olabilir. |
Tarama Profili yapılandırmasını kontrol edin. |
“Hafıza depolama aygıtına yazdırılamıyor. Hafıza depolama aygıtı ve makinenin ayarlarını kontrol edin.” |
Hafıza aygıtı hatalıdır, veya dosya adı kullanılamayan bir karakter içermektedir. |
|
“Hafıza depolama aygıtına yazdırılamıyor çünkü kalan boş alan yetersizdir.” |
Hafıza aygıtı doludur ve tarama verileri kayıt edilemez. Eğer hafıza aygıtı yeterince boş alana sahip gibi görünse de, eğer kaydedilebilecek azami dosya sayısı aşılırsa veriler kaydedilemiyor olabilir. |
Hafıza aygıtını değiştirin. Eğer doküman, [Tarama Ayarları] "Böl" veya "Tek Sayfa" şeklinde ayarlanarak taranmışsa, hafıza aygıtına halihazırda kaydedilmiş veriler olduğu gibi kaydedilir. Hafıza aygıtını değiştirin ve geri kalan verileri kaydetmek için [Tekrar Dene] tuşuna basın veya taramayı tekrar yapmak için [İptal] tuşuna basın. |
“Hafıza aygıtı üzerine yazılamıyor çünkü aygıt yazma korumalı.” |
Hafıza aygıtı yazdırma korunmalıdır. |
Hafıza aygıtındaki yazdırma korunmasını açın. |
“Yakalanan dosya, dosya başına azami sayfa sayfa sayısını aştı. Taranmış veri gönderilemiyor.” |
Dosya başına azami sayfa sayısı aşılmıştır. |
İletilen dosyadaki sayfa sayısını azaltın ve ardından dosyayı tekrar gönderin. Bkz. Tarayıcı Referansı. |
“LDAP sunucusu ile bağlantı kurulamadı. Sunucu durumunu kontrol edin.” |
Bir ağ hatası oluştu ve bağlantı yapılamadı. İşlemi bir kez daha deneyin. |
|
“Şifrelenmiş dosyaların gönderileceği hedefler sertifikasız veya geçersiz sertifikalı kullanıcılar içeriyor. Hedefleri kontrol edin.” |
Hedefin S/MIME sertifikaları geçersizdir ya da bulunamıyordur. |
Yöneticiyle bağlantıya geçin. |
“Şifrelenmiş dosyaların gönderileceği hedefler, sertifikalar ile doğrulanamayan kullanıcılar içeriyor. Hedefleri konrol edin.” |
S/MIME sertifikaları geçerli, fakat hedef için Sertifika Yetkisi bulunamadı. |
Yöneticiyle bağlantıya geçin. |
“Girilen Kullanıcı kodu doğru değil.” |
Geçersiz bir kullanıcı kodu girdiniz |
Kimlik doğrulama ayarlarını kontrol edin ve ardından doğru bir parola girin. |
“Azami E-posta boyutu aşıldı. E-posta gönderme işlemi iptal edildi. Tarayıcı Özellikleri'nde [Azami E-posta Boyutu] seçeneğini kontrol edin.” |
Azami e-posta boyutu aşılmıştır. |
|
“Görüntülenecek azami sonuç sayısı aşıldı.” (n harfinin yerini bir rakam alır.) |
Arama sonuçları görüntülenebilen azami sayıyı aşmıştır. |
Arama koşullarını değiştirdikten sonra tekrar arayın. |
“Azami veri kapasitesi aşıldı. Tarama çözünürlüğünü kontrol et,Başlat'a tekrar bas” |
Taranmış veriler azami veri kapasitesini aşmıştır. |
Tarama boyutu ve çözünürlüğünü tekrar belirleyin. Çok büyük orijinallerin yüksek çözünürlükte taranmasının mümkün olmayabileceğini aklınızda bulundurun. Bkz., Tarayıcı Referansı. |
“Azami veri kapasitesi aşıldı. Tarama çözünürlüğünü kontrol et, orijinali(ler)i sıfırla.” |
Taranmış orijinal azami veri kapasitesini aşmıştır. |
Tarama boyutu ve çözünürlüğünü tekrar belirleyin. Çok büyük orijinallerin yüksek çözünürlükte taranmasının mümkün olmayabileceğini aklınızda bulundurun. Bkz., Tarayıcı Referansı. |
“Yol için kullanılabilecek azami alfanümerik karakter sayısı aşıldı.” |
Geçiş yolunda belirlenebilen azami alfanümerik karakter sayısı aşılmıştır. |
Yol için girilebilecek azami karakter sayısı 256'dır. Girdiğiniz karakter sayısını kontrol edin ve ardından geçiş yolunu tekrar girin. |
“Azami alfanümerik karakter sayısı aşıldı.” |
Girilebilir azami alfanümerik karakter sayısı aşılmıştır. |
Girilebilen azami karakter sayısından emin olun ve ardından tekrar girin. Bkz. Tarayıcı Referansı. |
“Aynı anda gönderilebilen azami dosya sayısı aşıldı. Seçili dosya sayısını azaltın.” |
Dosya sayısı mümkün olan azami sayıyı aşmıştır. |
Dosya sayısını azaltın ve dosyaları tekrar gönderin. |
“Doküman Sunucusunda aynı anda kullanılabilecek azami dosya sayısı aşıldı.” |
Doküman Sunucusunda saklanabilen azami dosya sayısı aşıldı. |
Diğer işlevler tarafından saklanan dosyaları kontrol edin ve sonra gereksiz dosyaları silin. Dosyaların nasıl silineceği hakkında ayrıntılar için bkz., "Doküman Sunucusu", Kopyalama ve Doküman Sunucusu Referansı. |
“Dosya başına azami sayfa sayısı aşıldı. Taranmış dosyaları tek dosya olarak saklamak istiyor musunuz?” |
Saklanmakta olan dosya, bir dosyada mümkün olan azami sayfa sayısını aştı. |
Verinin kayıt edilip edilmeyaceğini belirleyin. Taranmamış dosyaları tarayın ve yeni bir dosya olarak saklayın. Bkz., "Tarayıcı İşlevi Kullanarak Dosyaları Saklama", Tarayıcı Referansı. |
“Azami Bekleme dosya sayısı aşıldı. Şu anki dosya gönderildikten sonra tekrar deneyin.” |
Bekleme dosyalarının azami sayısı aşılmıştır. |
E-posta, Klasöre Tara ya da dağıtım işlevleri için gönderme kuyruğunda bekleyen 100 dosya vardır. Lütfen bekleyin. |
“Azami depolanan dosya sayısı aşıldı. Taranmış veri gönderilemiyor çünkü dosyaların kaydedilmesi geçersiz.” |
Dağıtılmak üzere çok fazla dosya bekliyor. |
Dosyalar dağıtıldıktan sonra tekrar deneyin. |
“Dosya başına azami sayfa kapasitesi aşıldı. Taranan verileri göndermek için [Gönder] tuşuna basın ya da silmek için [İptal] tuşuna basın.” |
Taranmış sayfaların sayısı azami sayfa kapasitesini aşmıştır. |
Verileri göndermeye devam edip etmeyeceğinizi seçin. |
“Dosya başına azami sayfa kapasitesi aşıldı. Taranan verileri göndermek için [Yazdır] tuşuna basın ya da silmek için [İptal] tuşuna basın.” |
Bu makine tarafından taranabilecek azami sayfa sayısı Hafıza aygıtına kaydetme sırasında aşıldığından tarama tamamlanamamıştır. |
Hafıza aygıtına yazdırılması gereken dosyaların sayısını azaltın ve tekrar deneyin. |
“Saklanacak azami dosya sayısı aşıldı. Tüm gereksiz dosyaları silin.” |
Dağıtılmak üzere çok fazla dosya bekliyor. |
Dosyalar dağıtıldıktan sonra tekrar deneyin. |
“LDAP sunucu araması için zaman limiti aşıldı. Sunucu durumunu kontrol edin.” |
Bir ağ hatası oluşmuştur ve bağlantı başarısızdır. |
|
“Sertifikalar geçersiz veya hiç S/MIME sertifikası bulunamadı.” |
Hedefin S/MIME sertifikaları geçersizdir ya da bulunamıyordur. |
Yöneticiyle bağlantıya geçin. |
“LDAP sunucusu kimlik doğrulama başarısız. Ayarları kontrol edin.” |
Kullanıcı adı ve parolası, LDAP Kiml.Doğr. için ayarlanmış olanlardan farklıdır. |
[Yönetici Araçları] altındaki, [Sistem Ayarları]'nda, LDAP sunucu ayarlarını kontrol edin. Ayrıntılar için, bkz., "LADP Sunucusunu Programlama", Sistem Ayarları ve Ağ Rehberi. |
“Hafıza dolu. Taranamıyor. Taranan veriler silinecek.” |
Yetersiz sabit disk alanı nedeniyle, ilk sayfa taranamadı. |
Aşağıdaki önlemlerden birini deneyin:
|
“Hafıza dolu. Taranmış dosyayı saklamak istiyor musunuz?” |
Doküman Sunucusunda saklama işleminde, makinede yeterli boş sabit disk alanı olmadığı için, yalnızca sayfaların bazıları taranabildi. |
Verilerin kullanılıp kullanılmayacağını belirleyin. |
“Hafıza dolu. Mevcut taranan verileri hafıza depolama aygıtına yazdırmak için [Yazdır]'a basın veya silmek için [İptal]'e basın.” |
Tarama hafıza aygıtına kaydetme sırasında sabit disk alanı yetersiz olduğundan tarama tamamlanamadı. |
Taranan dokümanı hafıza aygıtına kaydedip kaydetmemeyi seçin. |
“Hafıza dolu. Tarama iptal edildi. Taranmış veriyi göndermek için [Gönder]'e basın veya [İptal]'e basarak silin.” |
Doküman Sunucusunda saklama yapılırken, e-posta ile dağıtım yapılması ya da gönderilmesi işleminde makinede yeterli boş sabit disk alanı olmadığı için, yalnızca sayfaların bazıları taranabildi. |
Verilerin kullanılıp kullanılmayacağını belirleyin. |
“Hafıza depolama aygıtı algılanamıyor. Aygıtı takın.” |
Takılı hafıza aygıtı yoktur. |
Bir hafıza aygıtı takın, veya medya kartında hafıza aygıtının doğru bir şekilde takılı olup olmadığını görmek için kontrol edin. |
“Kağıt yok. Aşağıda boyutları verilen kağıtlardan birini yerleştirin.” |
Belirlenmiş kağıt kasetinde hiç kağıt ayarlanmamış. |
Mesajda listelenen boyutlarda kağıt yükleyin. Bkz., "Kağıt Yükleme", Makine Hakkında. |
“Şimdi WSD yüklüyor... Lütfen bekleyin.” |
WSD tarayıcı işlevi hazırlanıyordur. |
Bir süre bekleyin. |
“Tek seferde yalnızca bir hafıza kayıt aygıtı kullanılabilir. Yazmaya geri dönmek için lütfen diğer tüm hafıza kayıt aygıtlarını çıkartın. ” |
Herhangi bir anda sadece bir tek hafıza aygıtı bağlanabilir. |
Medya yuvasına sadece bir hafıza aygıtı takın. |
“Orijinal başka bir işlev tarafından taranmakta. Aşağıdaki işleve geçiş yapın ve taramayı iptal etmek için Durdur tuşuna veya devam etmek için Başlat tuşuna basın.” |
Fotokopi işlevi gibi, makinenin Tarayıcı İşlevi dışında başka bir işlevi kullanılıyor. |
Devam eden işi iptal edin. Örneğin, [Çıkış] düğmesine basın, ardından [Fotokopi] tuşuna basın. Sonra [Sil/Durdur] tuşuna basın. Ekranda “Sil / Durdur tuşuna basıldı. Taramayı durdurmak istediğinizden emin misiniz?” mesajı görüntülendiğinde [Durdur] tuşuna basın. |
“Çıktı arabelleği dolu. Veri gönderimi iptal edildi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” |
Çok fazla iş bekleme konumunda, ve gönderim iptal edildi. |
Bekleme konumundaki işlerin gönderilmesi tamamlandıktan sonra tekrar göndermeyi deneyin. |
“Veri göndermeye hazırlanıyor... Lütfen bekleyin.” |
Veriler istemci bilgisayara gönderilmek için hazırlanıyordur. |
Veriler gönderilene kadar bekleyin. Eğer makine karışık bir ağda çalıştırılıyorsa veya WSD tarama iletimi sırasında ağ ayarlarında değişiklikler yapıldıysa bu mesaj görüntülenebilir. Sistem yöneticinizle kontrol edin. |
“SMTP kimlik doğrulama E-posta adresi ve Yönetici E-posta adresi eşleşmiyor.” |
SMTP kimlik doğrulması e-posta adresi ile yönetici e-posta adresi eşleşmemiştir. |
Yöneticiyle bağlantıya geçin. |
“Seçili dosya şu an kullanımda. Dosya adı değiştirilemiyor.” |
Durumu "Bekliyor..." olan bir dosyanın ismini ya da DeskTopBindertarafından düzenlenen bir dosyanın ismini değiştiremezsiniz. |
İletimi ya daDeskTopBinder ayarını ("Bekliyor..." durumu temizlendi) iptal edin, ve sonra dosya ismini değiştirin. |
“Seçili dosya şu an kullanımda. Dosya adı değiştirilemez.” |
"Bekliyor..." durumunda olan ya da DeskTopBinder tarafından düzenlenmekte olan bir dosyanın parolasını değiştiremezsiniz. |
İletimi ya da ("Bekliyor..." durumu temizlendi) DeskTopBinder ayarını iptal edin, ve sonra şifreyi değiştirin. |
“Seçili dosya şu an kullanımda. Kullanıcı adı değiştirilemez.” |
Durumu "Bekliyor..." olan ya da DeskTopBinder tarafından düzenlenen gönderen adını değiştiremezsiniz. |
İletimi ya da ("Bekliyor..." durumu temizlendi) ya da DeskTopBinder ayarını iptal edin , ve ardından kullanıcı adını değiştirin. |
“Veri gönderimi başarısız. Veri daha sonra tekrar gönderilecek. ” |
Bir ağ hatası oluştu ve dosya doğru bir şekilde gönderilemedi. |
Zaman aralığını önceden ayarladıktan sonra gönderme işlemi otomatik olarak tekrar deneninceye kadar bekleyin. Eğer yine gönderilemezse servis temsilcinize danışın. |
“Bazı geçersiz hedef(ler) mevcut. Sadece geçerli hedefleri mi seçmek istiyorsunuz?” |
Belirlenmiş grup, her ikiside belirlenen hedef iletim metodu ile bağdaşmayan, e-posta hedefleri ve Klasöre Tara hedefleri içermektedir. |
Her iletimde görülen mesajda, [Seç]'e basın. |
“Seçili dosyalardan bazıları zaten kullanımda. Bunlar silinemedi.” |
İletilmeyi bekleyen ("Bekliyor..." durumu görüntülenir) ya da bilgileri DeskTopBinder ile değiştirilmekte olan bir dosyayı silemezsiniz. |
İletimi ya da("Bekliyor..." durumu temizlendi)DeskTopBinder ayarını iptal edin, ve sonra dosyayı silin. |
“Hedef listesi güncellendi. Belirtilen hedef(ler) veya gönderenin adı silindi.” |
Dağıtım sunucusundaki hedef listesi güncellendikten sonra belirlenen bir hedef ya da gönderen adı silinmiştir. |
Hedefi ya da gönderenin adını tekrar belirleyin. |
“Girilen dosya adı geçersiz karakter(ler) içeriyor. Aşağıdaki 1 bayt karakterleri kullanarak dosya adını tekrar girin. "0 dan 9'a", "A'dan Z'ye", "a'dan z'ye", " . - _"” |
Dosya adı kullanılamayacak bir karakter içermektedir. |
Tarama sırasında ayarlanan dosya adını kontrol edin. Dosya adlarında kullanılabilen karakterler hakkında ayrıntılar için, bkz., "Dosya Adını Belirleme", Tarayıcı referansı. |
“Seçili dosya(lar) erişim izinleri olmayan dosya(lar) içeriyor. Sadece erişim izinleri olan dosya(lar) silinecek.” |
Gereken yetkiye sahip olmadan dosyaları silmeye çalıştınız. |
Dosyalar dosya yöneticisi tarafından silinebilir. Silme yetkiniz olmayan bir dosyayı silmek için, yöneticiyle bağlantıya geçin. |
“Aktarma başarısız. Hedef sabit diskte hafıza yetersiz. Mevcut durumu kontrol etmek için [Taranmış Dosya Durumu]'na basın. ” |
İletim başarısız oldu. Hedefteki SMTP sunucusunun, FTP sunucusunun ya da istemci bilgisayarın sabit diskinde yeterli boş alan yoktu. |
Yeterli alan tahsis edin. |
“İletim başarısız. Mevcut durumu kontrol etmek için, [Taranmış Dosya Durumu]'na basın.” |
Bir dosya gönderilirken, bir ağ hatası oluşmuş ve dosya doğru bir şekilde gönderilememiştir. |
Eğer tekrar tarandıktan sonra aynı mesaj görüntülenirse, nedeni karışık ağ olabilir, veya ağ ayarları WSD tarayıcı iletimi sırasında değiştirilmiştir. Sistem yöneticinizle kontrol edin. |
“Hedef liste güncelleme başarısız oldu. Tekrar dene?” |
Bir ağ hatası oluşmuştur. |
Sunucunun bağlanıp bağlanmadığını kontrol edin. |
“Hedef listesi güncelleniyor... lütfen bekleyin. Belirlenen hedef(ler) ya da gönderenin adı temizlendi.” |
Hedef listesi güncellenmektedir. |
Bir hedef ya da gönderenin adı zaten seçilmişse, bu mesaj gittikten onları yeniden seçin. |
“Bu işlevi kullanabilmek için gerekli izinleriniz yok.” |
Giriş yapan kullanıcının seçili işlevi yapmak için yetkisi yoktur. |
Gerekli izin hakkında yöneticinize danışın. |