Пропустить заголовок
 

Другие сообщения

В этом разделе рассматриваются вероятные причины ошибок и возможные меры по их устранению для сообщений, которые могут отображаться в журналах ошибок и отчетах.

Сообщение

Причина

Способ устранения

“84:Ошибка”

Отсутствует доступная рабочая область для обработки изображения.

  • В меню [Функц.принт.] в пункте [Система] установите [Использование памяти] на [Приор. шриф.].

  • Уменьшите количество файлов, посылаемых на аппарат.

“85:Ошибка”

Указанная библиотека графики недоступна.

Проверьте правильность данных.

“86:Ошибка”

Недействительные параметры кода управления.

Проверьте настройки печати.

“91: Ошибка”

Печать была отменена при автоматической отмене задания в связи с ошибкой команды.

Проверьте правильность данных.

“92: Ошибка”

Печать была отменена, так как на панели управления аппарата была выбрана опция [Сброс задания] или нажата клавиша [Сброс/Стоп].

При необходимости повторите операцию печати.

“Установлена функция, которую нельзя использовать с режимом сгиба. Задание отменено.”

Задание печати было отменено, так как функция(-и) недоступна с выбранным сгибом.

Отмените функции, недоступные со сгибом. Для дополнительной информации о функциях недоступных со сгибом см. руководство по печати.

“Адресная книга используется другой функцией. Аутентификация не удалась.”

В данный момент аппарат не может выполнить аутентификацию, так как адресная книга используется другой функцией.

Подождите некоторое время, а затем повторите операцию.

“Авторегистр.информации не удалась.”

Автоматическая регистрация информации пользователя для аутентификации на LDAP или в Windows не прошла из-за переполнения адресной книги.

Обратитесь к администратору.

“Код классификации неверен.”

Код классификации не был введен, либо введен неправильно.

Введите правильный код классификации.

“Код классификации неверен.”

Код классификации не поддерживается драйвером принтера.

Выберите Дополнительный для кода классификации. Для дополнительной информации о настройке параметров кода классификации см. Руководство по Печати.

“Сортировка отменена.”

Сортировка была отменена.

Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение появляется снова, вызовите вашего представителя сервиса.

“Ошибка команды”

В RPCS возникла ошибка команды.

Проведите проверку при помощи следующей процедуры:

  • Убедитесь в исправности связи между компьютером и аппаратом.

  • Проверьте, используется ли правильный драйвер принтера.

  • Проверьте, правильно ли установлен размер памяти аппарата в драйвере принтера.

  • Убедитесь в том, что драйвер принтера является драйвером новейшей версии.

“Ошибка сжатых данных.”

Принтер обнаружил поврежденные сжатые данные.

  • Проверьте соединение между компьютером и принтером.

  • Проверьте, что программа использованная для сжатия, работает правильно.

“Ош.сохр.данных”

Вы попытались распечатать файл Образец печати, Блокир. печать, Удержание печати или Сохраненная печать, или сохранить файл на сервере документов во время сбоев в работе жесткого диска.

Свяжитесь с сервисной службой.

“Сервер док.недоступен. Сохранение невозможно.”

Невозможно использовать функцию сервера документов.

Обратитесь к администратору.

“Двусторонний режим отменен.”

Двусторонняя печать была отменена.

  • Выберите подходящий размер бумаги для функции двусторонней печати. См. руководство Об этом аппарате.

  • В меню [Параметры системы] в [Настройки лотка для бум.] / [Типы бумаги], установите опцию [Применить Дуплекс] на [Да].

“Ошибка.”

Возможна синтаксическая или другая подобная ошибка.

Убедитесь, что нет ошибки в файле PDF.

“Превышена макс.ем. сервера документов. Сохранение невозможно.”

После сохранения файла жесткий диск будет заполнен.

Удалите некоторые файлы на сервере документов или уменьшите размер отправляемого файла.

“Превышено макс. число файлов сервера документов. Сохранение невозможно.”

Превышена максимальная емкость сервера документов для файлов.

Удалите некоторые из файлов, сохраненных на сервере документов.

“Превышено макс. допустимое количество хранимых файлов в обр. печати и замкн. печати.”

Во время печати файла Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати была превышена максимальная емкость для файлов.

Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате.

“Превышено макс. число страниц документ сервера. Сохранение невозможно.”

Превышена максимальная емкость сервера документов для страниц.

Для сокращения количества отправляемых страниц удалите некоторые из файлов, сохраненных на сервере документов.

“Превышено макс. допустимое количество хранимых страниц в обр. печати и замкн. печати.”

Во время печати файла Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати была превышена максимальная емкость для страниц.

Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате.

Сократите количество страниц для печати.

“Превышено макс. допустимое колич. страниц. Сортировка не выполнена.”

Количество страниц превосходит максимальное количество листов, которое может быть обработано функцией раскладки.

Сократите количество страниц для печати.

“Превышено максимальное количество сгиба нескольких листов. Задание отменено.”

Было превышено максимальное количество сгиба нескольких листов.

Укажите меньшее количество листов для функции сгиба нескольких страниц.

Функция сгиба нескольких страниц может быть применена, максимально, к трем листам одновременно.

“неудалось обновить файл.сист.”

Прямая печать PDF невозможна, так как не была получена система файлов.

Выключите основное питание, а затем включите снова. Если сообщение опять появится, обратитесь к представителю по сервисному обслуживанию.

“Файл.система полна”

Печать файла PDF невозможна, так как емкость системы файлов исчерпана.

Удалите ненужные файлы с жесткого диска или уменьшите размер передаваемого файла.

“Сгиб недоступен с настройками. Задание отменено.”

Функция сгиба недоступна с текущими настройками.

Проверьте настройки бумаги. Для дополнительной информации об ограничении функции сгиба см. Руководство по Печати.

“Ошибка фальцовщика.”

Возникла проблема с блоком фальцовки.

Свяжитесь с сервисной службой.

“Жесткий диск переполнен.”

Переполнение жесткого диска при выводе Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати,

Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате.

Альтернативно сократите размер данных Образца печати, Заблокированной печати, Задержанной печати или Сохраненной печати.

“Жесткий диск переполнен.”

При печати с использованием драйвера принтера PostScript 3 была превышена емкость жесткого диска для шрифтов и бланков.

Удалите ненужные бланки или шрифты, зарегистрированные в аппарате.

“Переполнение буфера вв/выв.”

Возникло переполнение буфера ввода.

  • В меню [Функц.принт.] в пункте [Система] установите [Использование памяти] на [Приор. шриф.].

  • В меню [Функц.принт.] в пункте [Интерфейс хост-компьютера] выберите [Буфер ввода/вывода], а затем установите максимальный размер буфера на большее значение.

  • Уменьшите количество файлов, отправляемых на аппарат.

“Информ.для пользов.идентиф.уже регистрир. для др.польз.”

Имя пользователя для аутентификации LDAP или RDH уже было зарегистрировано на другом сервере с другой идентификационной записью, и при переключении доменов (серверов)и т.д. возникло дублирование имени пользователя.

Обратитесь к администратору.

“Недостаточно памяти”

Возникла ошибка при распределении памяти.

PCL 5e/6

На вкладке драйвера принтера [Качество печати] укажите меньшее разрешение в меню [Разрешение].

PostScript 3

На вкладке драйвера принтера [Paper/Quality] укажите более низкое разрешение в поле [Resolutions:].

RPCS

На вкладке драйвера принтера RPCS [Print Quality] откройте диалоговое окно [Change User Settings....], а затем на вкладке [Image Adjustments] укажите минимальное значение [Resolution:].

“Ошибка получения памяти”

Возникла ошибка при распределении памяти.

Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение появляется снова, замените модуль памяти ОЗУ.

“Нет ответа от сервера. Аутентификация не удалась.”

При выполнении соединения с сервером для аутентификации LDAP или Windows возникла пауза в связи с истечнием времени.

Проверьте состояние сервера.

“Изменен выходной лоток.”

Выходной лоток был изменен в связи с ограничением размера бумаги указанного выходного лотка.

Укажите подходящий выходной лоток.

“Печать перезапущена.”

Во время печати изображение было забраковано.

PCL 5e/6

На вкладке драйвера принтера [Качество печати] укажите меньшее разрешение в меню [Разрешение].

PostScript 3

На вкладке драйвера принтера [Paper/Quality] укажите более низкое разрешение в поле [Resolutions:].

RPCS

На вкладке драйвера принтера RPCS [Print Quality] откройте диалоговое окно [Change User Settings....], а затем на вкладке [Image Adjustments] укажите минимальное значение [Resolution:].

“Пробивка отверстий отменена.”

Была отменена печать с перфорацией.

Проверьте ориентацию бумаги, печати, а также положение перфорации. Некоторые настройки приводят к результатам печати, отличающимся от ожидаемых.

“Не удалось принять данные”

Аварийное завершение при приеме данных.

Повторите отправку данных.

“Выбр.разм.бум.не поддерж. Здн.было отм.”

Сброс задание происходит автоматически, если был указан неправильный размер бумаги.

Укажите правильный размер бумаги и повторите печать файла.

“Отправка дан.не удалась”

Аппарат получил команду на останов передачи от драйвера принтера.

Проверьте правильность работы компьютера.

“Сшивание отменено.”

Была отменена печать с брошюрованием.

Проверьте ориентацию бумаги, печати, качество бумаги, а также положение скрепок. Некоторые настройки приводят к результатам печати, отличающимся от ожидаемых.

“Введен неверн.пароль.”

Введен неправильный пароль закодированного файла PDF.

Введите правильный пароль.

“Зад.на печ.было отмен.,т.к.захв.файлы не могут быть сохр.: Переполн.памяти.”

После сохранения файла жесткий диск будет заполнен.

Удалите файлы, сохраненные на сервере документов, или сократите размер отправляемого файла.

“Зад.на печ.было отмен.,т.к.захвач.файлы не могут быть сохр.: Превыш.макс.кол.файлов.”

Превышена максимальная емкость сервера документов для файлов.

Удалите файлы, сохраненные на сервере документов.

“Зад.на печ.было отм.,т.к. захв.файлы не могут быть сохр.: Превыш.макс.кол.стр.на файл.”

Превышена максимальная емкость сервера документов для страниц.

Для сокращения количества отправляемых страниц удалите некоторые из файлов, сохраненных на сервере документов.

“У вас нет прав для печати этого PDF-файла.”

Зарегистрированному пользователю не разрешается печатать PDF-документ.

Проверьте настройки безопасности PDF-документа.

“У вас нет привилегий для использования этой функции. Задание было отменено.”

Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильны.

Проверьте правильность имени и пароля пользователя.

“У вас нет привилегий для использования этой функции. Задание было отменено.”

Зарегистрированному пользователю не разрешается использовать выбранную функцию.

Обратитесь к администратору.

“Ош.Z-фолд.”

Z-складывание было отменено.

Еще раз проверьте параметры лотка, ориентации бумаги, ориентации печати и Z-складывания.

Если печать не запускается, обратитесь к представителю по сервисному обслуживанию.

Примечание

  • Содержание ошибок может быть напечатано на странице конфигурации. Проверьте страницу конфигурации и сравните ее с журналом ошибок. Для получения подробной информации о том, как напечатать страницу конфигурации, см. руководство по Печати.