Faxproblem

I det här avsnittet beskrivs faxproblem och möjliga lösningar.

När en felkod visas på Aktivitetsrapporten/Rapporten TX

Tabellen nedan beskriver vad felkoden som visas under "Resultat" på Aktivitetsrapporten eller Rapporten TX betyder och vad du kan göra när en viss felkod visas.

Bokstaven "X" i felkoden anger ett nummer som kan vara olika från gång till gång, beroende på situationen.

Felkod	Lösning
1XXX11	Ett original fastnade i ADF-enheten när du skickade ett fax i läget Omedelbar sändning. Avlägsna original som har fastnat och lägg tillbaka dem igen. Se Avlägsna skanningsstopp. Kontrollera att originalen är lämpliga för skanning. Se Placera original.
1XXX21	Det gick inte att ansluta till linjen på rätt sätt. Bekräfta att telefonlinjen är rätt ansluten till maskinen. Koppla bort telefonlinjen från maskinen och anslut en vanlig telefon i stället. Bekräfta att du kan ringa samtal med telefonen. Om du inte kan ringa samtal på det här sättet kontaktar du telefonbolaget. Om problemet kvarstår, kontakta en försäljare eller servicerepresentant.
1XXX22 till 1XXX23	Uppringningen misslyckas när du försöker skicka fax. Bekräfta att det slagna faxnumret är korrekt. Bekräfta att mottagaren är en faxmaskin. Bekräfta att linjen inte är upptagen. Du kan behöva infoga en paus mellan de slagna siffrorna. Tryck på tangenten [Paus/Återuppringning] efter exempelvis riktnumret. Kontrollera att [Välj PBX] under [Inställningar admin] är rätt inställd för den typ av anslutningsmetod som du använder i ditt telefonnätverk. Se Administratörsinställningar.
1XXX32 till 1XXX84	Ett fel uppstod medan faxet skickades. Bekräfta att telefonlinjen är rätt ansluten till maskinen. Koppla bort telefonlinjen från maskinen och anslut en vanlig telefon i stället. Bekräfta att du kan ringa samtal med telefonen. Om du inte kan ringa samtal på det här sättet kontaktar du telefonbolaget. Om problemet kvarstår, kontakta en försäljare eller servicerepresentant.
2XXX14	Maskinen kunde inte skriva ut det mottagna faxet, eller så har maskinens minne blivit överfullt medan faxet togs emot eftersom dokumentet var för stort. Papperskassetten var tom. Fyll på papper i papperskassetten. Se Fylla på papper. Facket som är inställt för fack [Fackanvändning: Fax] under [Inställningar fax] innehöll inte papper med någon av storlekarna A4, Brev eller Legal. Ladda en giltig pappersstorlek i kassetten och ändra [Pappersformat] under [Inställningar maskin]. En lucka eller ett fack var öppet. Stäng luckan eller facket. Det har uppstått ett pappersstopp. Avlägsna papperet som har fastnat. Se Avlägsna pappersstopp. En skrivarkassett var tom. Byt ut skrivarkassetten. Se Byta ut skrivarkassetter. Det mottagna faxet var för stort. Be avsändaren skicka faxet igen, men denna gång i flera mindre delar, eller att han eller hon skickar faxet med en lägre upplösning.
2XXX32 till 2XXX84	Ett fel uppstod medan faxet togs emot. Bekräfta att telefonlinjen är rätt ansluten till maskinen. Koppla bort telefonlinjen från maskinen och anslut en vanlig telefon i stället. Bekräfta att du kan ringa samtal med telefonen. Om du inte kan ringa samtal på det här sättet kontaktar du telefonbolaget. Om problemet kvarstår, kontakta en försäljare eller servicerepresentant.

Om några andra fel uppstår

Tabellen nedan beskriver hur du kan göra felsökningar när det inte visas någon felkod.

Problem	Lösning
Kan inte skicka fax.	Se lösningarna som ges för felkoderna 1XXX32 till 1XXX84 i ovanstående tabell.
Kan inte ta emot fax.	Se lösningarna som ges för felkoderna 2XXX32 till 2XXX84 i ovanstående tabell.
Det går inte att ta emot fax trots att det går att skicka dem.	En skrivarkassett är tom. Byt ut skrivarkassetten. Se Byta ut skrivarkassetter. Papperskassetten är tom. Fyll på papper i papperskassetten. Se Fylla på papper. Om faxmottagningsläget är Manuellt, måste du ta emot fax manuellt. Se Ta emot ett fax.
Det går inte att skriva ut mottagna fax.	Papperskassetten är tom. Fyll på papper i papperskassetten. Se Fylla på papper. Papperskassetten innehåller inte papper med rätt storlek. Fyll på papper med rätt storlek i papperskassetten.
Fax som du skickar blir fläckiga eller smutsiga när de tas emot.	Exponeringsglaset eller ADF-enheten är smutsig. Se Rengöring. Innan du placerar original på exponeringsglaset kontrollerar du att bläcket eller korrigeringsvätskan har torkat.
Ett fax som du skickade är tomt när det tas emot.	Originalet placerades upp och ned. Placera originalet rätt. Se Placera original.
Bakgrunden på mottagna bilder är smutsig eller bilder från baksidan av originalen syns.	Bildens densitet är för hög. Justera bildens täthet. Se Justera bildtäthet.
Uppringningen misslyckas när du försöker skicka fax.	Se lösningarna som ges för felkoderna 1XXX22 till 1XXX23 i ovanstående tabell.