Messages d'erreur et d'état affichés sur l'écran

Cette section explique les messages qui s'affichent sur l'écran et la marche à suivre lorsqu'ils apparaissent.

Les messages sont classés par ordre alphabétique dans le tableau ci-dessous.

"X" indique les parties des messages qui apparaissent différemment en fonction d'une situation spécifique. C'est notamment le cas du type ou format du papier, du nom des magasins ou des couleurs de toner.

Message	Causes	Solutions
2XXX14	Le périphérique n'a pas été capable d'imprimer le fax reçu, ou la mémoire du périphérique a atteint sa capacité maximale lors de la réception du fax, parce que le document était trop grand.	Le magasin papier était vide. Chargez du papier dans le magasin papier. Reportez-vous à la Chargement du papier. Le magasin défini dans la section [Usage bac : fax] du menu [Param. fax] ne contenait pas de papier au format A4, Letter ou Légal. Chargez du papier au format approprié dans le magasin, puis configurez [Format papier] sous [Param. appareil] en conséquence. Un capot ou un magasin était ouvert. Fermez le capot ou le magasin. Il y avait un bourrage papier. Retirez le papier coincé. Reportez-vous à la Elimination des bourrages papier survenus au cours de l'impression. Une cartouche d'impression était vide. Remplacez la cartouche d'impression. Reportez-vous à la Remplacement des cartouches d'impression. Le fax reçu était trop grand. Demandez à l'expéditeur de diviser le document en plusieurs parties et de les envoyer individuellement, ou de le renvoyer avec une résolution plus faible.
Bourrage ADF Ouvrir et enlever bourrage	Un original est coincé dans l'ADF.	Retirez les originaux coincés et remettez-les en place. Reportez-vous à la Elimination des bourrages papier survenus pendant la numérisation. Vérifiez que les originaux sont adaptés à la numérisation. Reportez-vous à la Placement des originaux.
Trav Impr Bypass Formt incohé?O/N	Le format de papier défini pour le document ne correspond pas au format du papier chargé dans ce magasin.	Appuyez sur la touche [Démarrage N&B] ou [Démarrage Couleur] pour lancer l'impression ou sur la touche [Suppression/Arrêt] pour annuler la tâche.
Trav Impr Bypass Type incohér?O/N	Le type de papier défini pour le document ne correspond pas au type du papier chargé dans ce magasin.	Appuyez sur la touche [Démarrage N&B] ou [Démarrage Couleur] pour lancer l'impression ou sur la touche [Suppression/Arrêt] pour annuler la tâche.
Annuler impr. Timeout E/S	Le délai de dépassement réglé dans [Timeout E/S] expire lorsque l'impression est fréquemment interrompue par les données d'autres ports ou lorsque les données d'impression sont volumineuses et que leur traitement prend du temps.	Si [Timeout E/S] est réglé sur 15 secondes, augmentez le délai. Pour plus d'informations, reportez-vous à la Param. appareil.
Bypass vide	Le bypass est vide.	Chargez du papier dans le bypass. Reportez-vous à la Chargement du papier dans le plateau d'alimentation feuille à feuille.
Copie impossible Copie 2in1/4in1 seulement sous format A4/LT/LG	La copie 2in1 ou 4in1 n'a pas pu être réalisée car le magasin ne contient pas le format de papier adapté, à savoir A4, Letter ou Légal.	Réglez le périphérique pour imprimer des copies au format A4, Letter ou Légal dans la section [Sélec papier]. Reportez-vous à la Paramètres de copie. Indiquez le format (A4, Letter ou Légal) pour le magasin sélectionné pour l'impression de copies dans la section [Format papier]. Reportez-vous à la Param. appareil.
Copie impossible Mettre papier dans ADF	La copie 2-en-1, 4-en-1, recto verso ou le tri des copies n'a pas pu être réalisé car les originaux n'étaient pas placés dans l'ADF.	Utilisez l'ADF même pour copier une seule feuille. Si vous devez utiliser la vitre, désactivez [2in1], [4in1], [Cop. RectoVerso] ou [Tri] dans les paramètres de copie, et essayez à nouveau. Reportez-vous à la Paramètres de copie.
Échec connexion	La ligne n'est peut-être pas branchée correctement.	Vérifiez que la ligne téléphonique est correctement branchée au périphérique. Débranchez la ligne téléphonique du périphérique et branchez un téléphone standard à la place. Vérifiez que vous pouvez passer des appels à l'aide du téléphone. Si vous ne parvenez pas à passer des appels, contactez votre opérateur téléphonique.
Toner C Fournisseur indépendante	Une cartouche d'impression non prise en charge a été installée.	Retirez-la et remplacez-la par une cartouche d'impression recommandée par un revendeur agréé.
Couvercle ouvert	Un capot est ouvert.	Fermez entièrement le capot.
Échec numérot.	Le fax n'a pas pu être envoyé.	Vérifiez que le numéro de fax composé est correct. Vérifiez que la destination est un télécopieur. Vérifiez que la ligne n'est pas occupée. Il peut s'avérer nécessaire d'insérer une pause entre les chiffres composés. Appuyez sur la touche [Pause/Rappel] après, par exemple, avoir entré l'indicatif régional.
Il faut nettoyer Capteur densité	Le périphérique ne réussit pas à régler le repérage des couleurs.	Nettoyez le capteur de densité du toner. Reportez-vous à la Nettoyage du capteur de densité du toner.
Copie RectoVerso seulement sous format A4/B5/LG/LT/Executive	La copie recto verso n'a pas pu être réalisée car le magasin ne contient pas le format de papier adapté, à savoir A4, B5, Letter, Légal ou Executive.	Indiquez le magasin contenant du papier au format A4, B5, Letter, Légal ou Executive (autre que le Bypass) dans la section [Sélec papier]. Reportez-vous à la Paramètres de copie. Indiquez le format (A4, B5, Letter, Légal ou Executive) pour le magasin sélectionné pour l'impression de copies dans la section [Format papier]. Reportez-vous à la Param. appareil.
Copie RectoVerso seulement dans Magasin 1/Magasin 2	La copie recto verso n'a pas pu être réalisée car l'alimentation de papier est définie sur le Bypass.	Définissez un réglage autre que [Bypass] pour [Sélec papier]. Reportez-vous à la Paramètres de copie.
Bour. Duplex Bour.alim. Duplex	Le papier est coincé dans le dispositif recto verso.	Retirez le papier coincé. Reportez-vous à la Elimination des bourrages papier survenus au cours de l'impression.
Email dépasse taille perm. Appuyer sur Supp.	Le fichier numérisé dépasse la taille maximale autorisée des fichiers qui peuvent être envoyés par e-mail.	Configurez [Résolution] dans les paramètres du scanner pour réduire la résolution de numérisation. Reportez-vous à la Paramètres du scanner. Configurez [Limite de taille mail] dans les paramètres du scanner pour augmenter la taille permise. Reportez-vous à la Paramètres du scanner.
Travaux fax Mémoire pleine	La mémoire du périphérique a atteint sa capacité pendant la mémorisation d'un fax avant la transmission.	Envoyez à nouveau le fax en le divisant en plusieurs fax plus petits, ou envoyez-le avec une résolution réduite.
Impression forcée Continuer?O/N	Il n'y a plus de toner dans le périphérique.	Appuyez sur la touche [Démarrage N&B] ou sur la touche [Démarrage Couleur] pour lancer l'impression. Appuyez sur la touche [Suppression/Arrêt] pour annuler la tâche et remplacer la cartouche d'encre indiquée. Reportez-vous à la Remplacement des cartouches d'impression.
Travaux fax Place pap corect	Le magasin défini dans la section [Usage bac : fax] du menu [Param. fax] ne contient pas de papier au format A4, Letter ou Légal.	Lorsque le message s'affiche, appuyez sur la touche [OK]. Un menu permettant de modifier le format du papier apparaît à l'écran. Chargez du papier A4/Letter/Légal dans le magasin, puis appuyez sur une touche numérotée correspondant au papier chargé. Notez que le paramètre [Format papier] du magasin du menu [Param. appareil] est alors modifié.
Fax plein	Les faxs sont stockés dans la mémoire lorsque vous utilisez les fonctions de transmission de la mémoire, d'Auto Redial ou de diffusion, ou lorsque les faxs reçus ne peuvent pas être imprimés. Le nombre maximum de tâches a été atteint. Par conséquent, aucune nouvelle tâche ne peut être stockée.	Attendez que les tâches en attente soient transmises ou imprimées.
Copie carte ID seulement sous format A4/LT	La copie de carte ID n'a pas pu être réalisée car le magasin ne contient pas le format de papier adapté, à savoir A4 ou Letter.	Réglez le périphérique pour imprimer des copies au format A4 ou Letter dans la section [Sélec papier]. Reportez-vous à la Paramètres de copie. Indiquez le format (A4 ou Letter) pour le magasin sélectionné pour l'impression de copies dans la section [Format papier]. Reportez-vous à la Param. appareil.
Bourrage intér.	Le papier est coincé dans le périphérique.	Retirez le papier coincé. Reportez-vous à la Elimination des bourrages papier survenus au cours de l'impression.
Toner K Fournisseur indépendante	Une cartouche d'impression non prise en charge a été installée.	Retirez-la et remplacez-la par une cartouche d'impression recommandée par un revendeur agréé.
Usure unité de fusion	L'unité de fusion ne peut plus être utilisée et doit être remplacée.	Prenez contact avec votre représentant.
Usure bande transfert	La courroie de transfert ne peut plus être utilisée et doit être remplacée.	Prenez contact avec votre représentant.
Fin de capacité Toner usagé	La cartouche de toner usagé est pleine.	Remplacez-la. Reportez-vous à la Remplacement de la cartouche de toner usagé.
Fin de cartouche Toner X	Le toner indiqué est épuisé.	Remplacez la cartouche d'impression indiquée. Reportez-vous à la Remplacement des cartouches d'impression.
Bourrage alim.inf.	Le papier est coincé dans le périphérique.	Retirez le papier coincé. Reportez-vous à la Elimination des bourrages papier survenus au cours de l'impression.
Type de média non autorisé.	La copie recto verso n'a pas pu être réalisée car le magasin ne contient pas le type de papier adapté, à savoir fin, normal, recyclé, couleur, préimprimé ou perforé.	Indiquez le magasin qui contient le type de papier qui convient (autre que le Bypass) sans la section [Sélec papier]. Reportez-vous à la Paramètres de copie. Indiquez le type de papier qui convient pour le magasin sélectionné pour l'impression de copies dans la section [Format papier]. Reportez-vous à la Param. appareil.
Mémoire pleine 1.TX 2.Annul.	La mémoire a atteint la limite de sa capacité pendant la numérisation d'originaux lors d'une tentative d'envoi d'un fax en mode de transmission de la mémoire.	Appuyez sur [1] pour envoyer uniquement les pages qui ont été numérisées dans la mémoire ou sur [2] pour annuler.
Mémoire saturée	Les données sont trop volumineuses ou trop complexes pour être imprimées. Si vous tentez d'imprimer un fichier Impression séc stocké dans le périphérique avec le paramètre [Gradation] du pilote d'imprimante défini sur [Fin] sur l'onglet [Qualité impr.], l'impression peut être annulée suivant l'utilisation actuelle de la mémoire du périphérique.	Sélectionnez l'option [600X600 1Bit] dans la section [Résolution] du menu [Param. PDL] pour réduire la taille des données. Reportez-vous à la Param. PDL. Imprimez ou supprimez d'autres fichiers Impression séc dans le périphérique, puis imprimez le fichier Impression séc qui n'a pas été imprimé. Envoyez de nouveau le fichier Impression séc au périphérique avec [Gradation] réglé sur [Vitesse] ou [Standard], puis imprimez le fichier Impression séc.
Toner X mal installé	La cartouche d'impression n'a pas été installée ou a été mal installée.	Réinstallez la cartouche d'impression. Reportez-vous à la Remplacement des cartouches d'impression.
Cartouche de toner usagée mal installée	La cartouche de toner usagé a été mal installée.	Réinstallez la cartouche de toner usagé. Reportez-vous à la Remplacement de la cartouche de toner usagé.
Toner M Fournisseur indépendante	Une cartouche d'impression non prise en charge a été installée.	Retirez-la et remplacez-la par une cartouche d'impression recommandée par un revendeur agréé.
Fin du Toner X	La cartouche d'impression est presque vide.	Préparez une nouvelle cartouche d'impression.
Fin de capacité toner usagé	La cartouche de toner usagé est presque pleine.	Préparez une nouvelle cartouche de toner usagé.
Mémoire presque pleine	La mémoire a atteint la limite de sa capacité pendant le tri des copies.	S'il reste plusieurs originaux à numériser, commencez l'impression maintenant et copiez les originaux restants séparément. Si les originaux sont numérisés à partir de l'ADF, retirez les pages qui restent dans l'ADF.
Erreur Communication Net. Appuyer sur Supp.	La connexion avec le serveur a été perdue lors de l'envoi ou de la réception des données.	Contactez l'administrateur réseau.
Conflit nom NetBIOS Appuyer sur Supp.	Le nom NetBIOS spécifié pour le périphérique est déjà utilisé par un autre périphérique du réseau.	Changez le nom NetBIOS. Reportez-vous à la Configuration des paramètres réseau.
Réseau pas prêt Appuyer sur Supp.	Un fichier numérisé n'a pas pu être envoyé car le périphérique n'a pas reçu l'adresse IP complète transmise par le serveur DHCP.	Attendez jusqu'à ce que le périphérique reçoive l'adresse IP complète, puis réessayez l'opération.
Aucun profil	Aucune saisie de numérisation rapide n'est associée à la touche multifonction sélectionnée.	Appuyez sur une autre touche multifonction. Attribuez une destination à la touche multifonction. Reportez-vous à la Enregistrement des destinations de numérisation.
Bourrage extér.	Le papier est coincé dans le périphérique.	Retirez le papier coincé. Reportez-vous à la Elimination des bourrages papier survenus au cours de l'impression.
Veuillez relancer le système	Une erreur s'est produite et le périphérique ne peut pas continuer à fonctionner.	Mettez hors tension, puis remettez sous tension.
Travaux impr. Dépassement mém.	Lorsque vous imprimez sur du papier de format Légal avec un certain réglage de qualité d'impression, les données d'impression deviennent volumineuses et la tâche peut être annulée.	Si vous utilisez le pilote d'imprimante PCL ou DDST, réglez [Gradation] dans [Qualité impr.] sur [Vitesse] ou [Standard]. Si vous utilisez le pilote d'imprimante PostScript 3, réglez [Qualité impr.] dans [Caractéristiques de l'imprimante] sur [Standard] ou [Haute qualité].
Err. Comm. RX	Une erreur de réception s'est produite et le fax n'a pas pu être reçu correctement.	Si possible, contactez l'expéditeur du fax et demandez-lui de le renvoyer.
Déconnexion réseau scan Appuyer sur Supp.	Un fichier numérisé n'a pas pu être envoyé car le câble Ethernet n'était pas branché correctement.	Rebranchez le câble Ethernet correctement et réessayez l'opération.
Déconnect. scan USB	Le câble USB a été débranché pendant la numérisation à partir d'un ordinateur.	Rebranchez le câble USB correctement et réessayez l'opération.
Échec connexion serveur Appuyer sur Supp.	Un fichier numérisé n'a pas pu être envoyé car la destination n'a pas pu être atteinte.	Vérifiez que la destination est correcte, puis réessayez l'opération.
Erreur réponse serveur Appuyer sur Supp.	Une erreur de communication avec le serveur s'est produite avant le début de la transmission.	Vérifiez que la destination est correcte, puis réessayez l'opération. Si le problème persiste, contactez l'administrateur réseau.
Appel maintenance - X	Une erreur matérielle fatale s'est produite et le périphérique ne fonctionne plus.	Prenez contact avec votre représentant.
Taille dépassée Insérer document dans ADF. Appuyer sur touche Supp.	La numérisation n'a pas pu être réalisée car les originaux n'ont pas été placés dans l'ADF, même si l'appareil est configuré pour numériser des originaux plus grands que le format A4/Letter.	Utilisez l'ADF, même lorsque vous numérisez des originaux au format A4/Letter ou plus petits. Si vous devez utiliser la vitre, définissez l'option [Format document] dans les paramètres du scanner sur A4/Letter ou un format plus petit, puis recommencez. Reportez-vous à la Paramètres du scanner.
MagasinX vide	Le magasin est vide.	Chargez du papier dans le magasin. Reportez-vous à la Chargement du papier.
Trav Impr MagasX Formt incohé?O/N	Le format de papier défini pour le document ne correspond pas au format du papier chargé dans ce magasin.	Appuyez sur la touche [Démarrage N&B] ou [Démarrage Couleur] pour lancer l'impression ou sur la touche [Suppression/Arrêt] pour annuler la tâche.
Trav Impr MagasX Type incohér?O/N	Le type de papier défini pour le document ne correspond pas au type du papier chargé dans ce magasin.	Appuyez sur la touche [Démarrage N&B] ou [Démarrage Couleur] pour lancer l'impression ou sur la touche [Suppression/Arrêt] pour annuler la tâche.
Err. Comm. TX	Une erreur de transmission s'est produite et le fax n'a pas pu être transmis correctement.	Si le paramètre [Auto Redial] est activé, le périphérique recompose le numéro et réessaie. Si toutes les tentatives échouent ou si le périphérique est en mode de transmission immédiate, le fax n'est pas transmis. Réessayez l'opération.
Bourrage alim.sup.	Le papier est coincé dans le périphérique.	Retirez le papier coincé. Reportez-vous à la Elimination des bourrages papier survenus au cours de l'impression.
Toner Y Fournisseur indépendante	Une cartouche d'impression non prise en charge a été installée.	Retirez-la et remplacez-la par une cartouche d'impression recommandée par un revendeur agréé.