Üstbilgiyi atlagörüntü
KılavuzlarİçindekilerÖncekiSonrakiYardım

Faks Mesajları İstenilen Şekilde Alınıp Gönderilemediği Zaman

Bu bölüm iletim ve alım ile ilgili sorunların muhtemel nedenlerini ve olası çözümlerini açıklamaktadır.

İletim/Alım

Sorun

Nedeni

Çözümü

Hem iletim hem de alım gerçekleşmiyor.

Modüler kablo çıkmış olabilir.

Modüler kablonun doğru biçimde bağlandığından emin olun. Detaylı bilgi için bkz. Sistem Ayarları ve Ağ Rehberi.

Hem iletim hem de alım gerçekleşmiyor.

Terminal adaptör ayarı yanlıştır.

Ayarı kontrol edin.

İletim

Sorun

Nedeni

Çözümü

Doküman öteki uçta boş olarak görülür.

Orijinal baş aşağı yerleştirilmiştir.

Doğru şekilde yerleştirin. Detaylı bilgi için bkz. Faks Referansı.

İletim "azami e-posta boyutu" hatası nedeniyle başarısız oldu.

İnternet faks belgesi boyutu makinede belirtilen azami e-posta boyutunu aşıyor.

[E-posta Ayarları] altında bulunan [Azami E-posta Boyutu] ayarını [Kapalı] olarak ayarlayın veya azami e-posta boyutu değerini daha büyük bir değere ayarlayın. Ardından belgeyi tekrar gönderin. Detaylı bilgi için bkz. Faks Referansı.

LAN-Faks Sürücüsü çalışmıyor.

Girilen oturum açma kullanıcı adı, oturum açma parolası ya da sürücü şifreleme parolasından birisi yanlıştır.

Oturum açma kullanıcı adını, oturum açma parolasını ya da sürücü şifreleme parolasını kontrol edin ve doğru olarak girin. Yöneticinizle irtibata geçin.

LAN-Faks Sürücüsü çalışmıyor.

Gelişmiş güvenlik işlevinde yüksek bir güvenlik seviyesi ayarlanmıştır.

Yöneticiyle bağlantıya geçin.

Hafıza İletimi iptal edilemiyor.

Belge taranıyor.

[Sil/Durdur] tuşuna basın. Detaylı bilgi için bkz. Faks Referansı.

Hafıza İletimi iptal edilemiyor.

Belge gönderiliyor veya beklemede.

[Sil/Durdur] tuşuna basın. Detaylı bilgi için bkz. Faks Referansı.

Anında İletim iptal edilemiyor.

-

[Sil/Durdur] tuşuna basın. Detaylı bilgi için bkz. Faks Referansı.

İnternet Faks iletimi iptal edilemiyor.

-

[Sil/Durdur] tuşuna basın. Detaylı bilgi için bkz. Faks Referansı.

İnternet Faks iletiminin iptali sadece tarama sırasında mümkündür. İletişim sırasında iptal edilmesi imkansızdır.

Aşağıdakiler için bir grup özelliği ayarlanmış olmasına rağmen, alım gerçekleşmedi.

İletme, Özel bir Göndericinin İletimi, E-posta İletim Sonucu, SMTP ile alınan e-postanın yönlendirilmesi.

Belirlenmiş hedeflerin sayısı, bir grup olarak belirlenebileceklerin azami sayısını aşmaktadır.

Bir grup için azami 100 taraf belirlenebilir. Adres defterinde belirtilen rakamdan daha fazla kayıt olup olmadığını kontrol edin. Bir grup başka bir grup içine kaydedilmişse, iletim iptal edilir ancak bir hata mesajı görüntülenmez. Detaylı bilgi için bkz. Sistem Ayarları ve Ağ Rehberi.

Alım

Sorun

Nedeni

Çözümü

Makina alınan faks dokümanlarını yazdıramadı.

Bu durum Dosya Alma göstergesi yandığında gerçekleştiyse kağıt veya toner bitmiş olabilir, bu da yazdırma işlemini imkansız hale getirir.

  • Kağıt kasetine kağıt yükleyin.

  • Toner ekleyin.

Bkz. Faks Referansı.

Makina alınan faks dokümanlarını yazdıramadı.

Kağıt Yükle göstergesi yandığında.

Kağıt kasetine kağıt yükleyin. Bkz. Makine Hakkında.

Alım imkansız iletim ise

mümkündür.

Toner bitti.

Toner şişesini değiştirin. Bkz. Makine Hakkında.

Alım gerçekleşiyor ancak iletim gerçekleşmiyor.

Terminal adaptör ayarı yanlıştır.

Ayarı kontrol edin.

İletim gerçekleşiyor ancak alım gerçekleşmiyor.

Terminal adaptör ayarı yanlıştır.

Ayarı kontrol edin.

Yazdırma

Sorun

Nedeni

Çözümü

Çıktı eğiktir.

Tepsinin yan parmaklıkları kilitlenmemiş olabilir.

Kenar parmaklıkların kilitli olduğunu kontrol edin. Bkz., "Kağıt Boyutunun Değiştirilmesi", Makine Hakkında.

Çıktı eğiktir.

Kağıt yana eğimli beslenmektedir.

Kağıdı doğru bir şekilde yükleyin. Bkz., Makine Hakkında.

Çıktı eğiktir.

Makinenin kapağı açık.

Sağ ve alt sağ kapakların doğru şekilde kapatıldıklarından emin olun.

Sıkışmalar sıklıkla meydana geliyor.

Yüklenen sayfa sayısı makinenin kapasitesini aşmıştır.

Kağıdı sadece bypass tepsisi ya da kağıt kasetinin yan parmaklıklarındaki üst limit işaretlerinin gösterdiği sayıda yükleyin.

Sıkışmalar sıklıkla meydana geliyor.

Kağıt nemlidir.

Önerilen sıcaklık ve nem koşullarında saklanan kağıt kullanın. Bkz., Makine Hakkında.

Sıkışmalar sıklıkla meydana geliyor.

Kağıt çok kalın ya da çok incedir.

Tavsiye edilen kağıdı kullanın. Bkz., Makine Hakkında.

Sıkışmalar sıklıkla meydana geliyor.

Fotokopi kağıdı buruşuktur ya da katlanmıştır/kırışmıştır.

Sadece tavsiye edilen kağıdı kullanın ve depolama ortam koşullarının tavsiye edilen sıcaklık ve nem şartlarına uygun olduğundan emin olun . Tavsiye edilen kağıt tipi ve uygun saklama koşulları hakkında ayrıntılar için, bkz., Makine Hakkında.

Fotokopi kağıdı kırışıyor.

Yazdırılmış olan kağıtlar kullanılmaktadır.

Halihazırda başka bir makine tarafından üzerine kopyalama yapılmış veya üzerine yazdırılmış kağıtları yüklemeyin.

Fotokopi kağıdı kırışıyor.

Kağıt nemlidir.

Önerilen sıcaklık ve nem koşullarında saklanan kağıt kullanın. Bkz., Makine Hakkında.

Fotokopi kağıdı kırışıyor.

Kağıt çok incedir.

Tavsiye edilen kağıdı kullanın. Bkz., Makine Hakkında.

Yazdırılan resimlerde lekeler veya soluk alanlar var.

Makine düz bir yüzeye konmamış.

Makine sabit ve düz bir yüzeye konmalıdır.

Uygun bir konum saptamak amacıyla makinenin konumlandırılacağı çevreyi inceleyin. Bkz. Makine Hakkında.

Yazdırılan resimlerde lekeler veya soluk alanlar var.

Kağıt buruşmuş, kıvrılmış veya bozulmuş.

Buruşmuş ise kağıdı düzleştirin. Kıvrılmış ya da hasar görmüş ise yenisiyle değiştirin. Bkz. Makine Hakkında.

Resim çok koyu ya da çok soluk.

Doğru kağıt türü ayarları yapılmamış.

Kağıt kasetine yüklenen kağıdı veya görüntü panelinde ayarlı kağıt türü ile eşleşen bypass tepsisini kontrol edin. Detaylı bilgi için bkz. Makine Hakkında.

Resim çok koyu ya da çok soluk.

Tedarikçi tarafından tavsiye edilmeyen toner şişelerini kullanmak veya toner şişesini tekrar doldurmak baskı kalitesini azaltabilir veya bir arızaya yol açabilir.

Sadece tedarikçi tarafından tavsiye edilen toner şişelerini kullanın.

Alınan görüntülerin arkaplanı kirli görünüyor. Kağıdın arkasından görüntüler görülüyor.

Resim yoğunluğu çok koyu.

Tarama yoğunluğunu ayarlayın. Bkz. Faks Referansı.

Basılan ya da gönderilen görüntüler bulanık.

Şaryo camı ya da ADF kirlidir.

Bunları temizleyin. Bkz., "Makinenizin Bakımının Yapılması", Makine Hakkında.

Alınan görüntü yoğunluğu çok açık.

Nemli, pürüzlü veya işlenmiş kağıt kullanıldığında, yazdırma alanları tam olarak çoğaltılamayabilir.

Sadece tavsiye edilen kağıdı kullanın. Bkz. Makine Hakkında.

Alınan görüntü yoğunluğu çok açık.

Kağıt nemlidir.

Önerilen sıcaklık ve nem koşullarında saklanan kağıt kullanın. Bkz. Makine Hakkında.

Alınan görüntü yoğunluğu çok açık.

  • Görüntü yoğunluğu çok düşüğe ayarlanmıştır.

  • İletilen faksın orijinali, çok ince bir kağıda basılmıştır.

  • Tarama yoğunluğunu artırın. Bkz. Faks Referansı.

  • Göndericiye orijinali tekrar kalın bir kağıt üzerine bastırmasını ardından tekrar faks göndermesini isteyin.

Alınan görüntü yoğunluğu çok açık.

Toner Ekle göstergesi yanıyorsa toner bitmeye başlamış demektir.

Toner şişesini kısa zaman içinde değiştirin. Bkz. Makine Hakkında.

Diğer faks makinesi ismi doğru şekilde yazdırılmamış veya görüntülenmemiş.

SmartDeviceMonitor for Admin veya Web Image Monitor kullanılarak bir hedef Adres Defterine programlandığında bazı dillerde programlanan hedef doğru şekilde yazdırılamayabilir veya görüntülenemeyebilir.

ASCII karakterlerini kullanın (örnek: a-z, 0- 9).

Diğerleri

Sorun

Nedeni

Çözümü

Hafızada kayıtlı tüm faks dokümanları kayboldu. Bu dökümanlar, Hafızadan

İletim/Alım, Hafıza Kilidi, ya da Yedek Alımın aracılığıyla kaydedilen dokümanları da içeriyor.

Makine 12 saat ve ya daha uzun süreyle elektrik bağlantısından kesilirse tüm faks belgeleri hafızadan silinir.

Herhangi bir belgenin bu sebeple silinmesi durumunda, makine açıldığında bir Elektrik Kesintisi Raporu otomatik olarak yazdırılır. Hafıza İletimi amacıyla saklanan faks belgelerinin silinmeleri durumunda hedefleri kontrol edin ve belgeleri tekrar gönderin. Hafıza, Hafıza Kilidi veya Yedek Alım aracılığıyla alınan faks belgelerinin silinmeleri durumunda, gönderenlerden belgeleri tekrar göndermelerini isteyin. Bkz. Ana Gücün Kapatılması/ Elektrik Kesintisi durumunda.

Aşağıdaki işlevler uygulanamıyor: Başkasına iletme, SMTP ile alınan e-postanın yönlendirilmesi.

Geliştirilmiş güvenlik işlevi sayesinde, bu işlev kullanılamaz hale getirilmiştir.

Yöneticiyle bağlantıya geçin.

İlgili konular

Hafıza Dolu İken