Пропустить заголовок
 

Сообщения, отображаемые на панели управления в режиме сканирования

В этом разделе рассматриваются вероятные причины и возможные меры по их устранению для сообщений об ошибках, появляющиеся на панели управления аппарата.

Важно

  • Если появляется не описанное здесь сообщение, действуйте в соответствии с этим сообщением. Для получения подробной информации о том, как выключать выключатель основного питания см. руководство Об этом аппарате.

Сообщение

Причина

Способ устранения

“Аут.пров.”

Введено неверное имя пользователя или пароль.

Проверьте имя пользователя для входа и пароль. Аппарат не может выполнить проверку подлинности. Обратитесь к администратору.

“Невозм.подсоед.к ПК. Свяжитесь с администр.”

Протокол WSD (устройство) или протокол WSD (сканер) отключен.

Используйте протоколы IPv4 или IPv6, расположенные в окне [Конфигурация] программы Web Image Monitor, чтобы включить параметры [WSD (Устройство)] и [WSD (Сканер)].

“Невозможно вводить вручную более nnn адресатов.”

(Вместо nnn подставляется число.)

Слишком много адресатов (nnn или более) для данного сообщения электронной почты.

Разделите адресатов на две или несколько групп.

“Невозможно указать более 100 адресатов.”

Слишком много адресатов (100 или более) для данного сообщения электронной почты.

Разделите адресатов на две или несколько групп.

“Невозможно начать сканирование, так как соединение не состоялось.”

Во время отправки файла произошла сетевая ошибка, файл не удалось передать правильно.

Если то же сообщения после сканирования появляется снова, причина может заключатсья в смешанной сети, либо были изменены другие настройки передачи сканера WSD. Обратитесь к системному администратору.

“Невозможно начать сканирование. Проверьте настройку(и) на ПК.”

Возможно, профиль сканирования неправильно настроен.

Проверьте конфигурацию профиля сканирования.

“Невозможно записать на запомин.устр.,т.к.свобн. места недостаточно.”

Недостаточно памяти на запоминающем устройстве и не удается сохранить сканированные данные.

Замените запоминающее устройство.

“Невозможно записать на запомин.устр-во, так как устр.защищено от записи.”

Запоминающее устройство защищено от записи.

Снимите защиту от записи с запоминающего устройства.

“Невозможно записать на запомин.устр-во.Проверьте запом.устр.и настр.аппар.”

Запоминающее устройство неисправно или название файла содержит символы, которые нельзя использовать.

  • Проверьте, исправно ли запоминающее устройство.

  • Проверьте запоминающее устройство. Возможно, оно не отформатировано, либо формат несовместим с данным аппаратом.

  • Проверьте имя файла, заданное при сканировании. Для получения дополнительной информации по символам, которые можно использовать в именах файлов, см. руководство по сканированию. Обратитесь к системному администратору.

“Проверьте разрешение и переуст.nnn оригинал(а,ов)”

(Вместо nnn подставляется число.)

Объем данных отсканированного оригинала превышает максимально допустимый.

Снова укажите размер и разрешение сканирования. Помните, что сканирование очень больших оригиналов с высоким разрешением невозможно. См. руководство по сканированию.

“Соединение...”

Идет подготовка данных для отправки на компьютер-клиент.

Дождитесь отправки данных. Это сообщение может снова появиться, если аппарат работает в смешенной сети или во время передачи сканированных данных WSD были изменены сетевые настройки. Обратитесь к системному администратору.

“Соед. не удал. Пров.настр. и статус отскан.файла.”

Заданы неправильные сетевые настройки.

  • Проверьте параметры сети на компьютере-клиенте.

  • Проверьте правильность подсоединения компонентов, например, кабеля ЛВС.

  • Проверьте правильность настроек и работы сервера.

“Соединение с сервером LDAP разорвано. Проверьте состояние сервера.”

Произошла ошибка в сети и соединение было прервано.

Повторите попытку. Если сообщение не исчезает, возможно, перегружена сеть. См. информацию в разделе параметров системы. См. руководство по управлению сетью и системным параметрам.

“Аутент.адр. не удал. Пров.настр.и отскан.файл. Статус.”

Введено недопустимое имя или пароль пользователя.

  • Проверьте правильность имени и пароля пользователя.

  • Проверьте правильность идентификатора и пароля для папки адресата.

  • Пароль длиной 128 или более символов не может распознаваться.

“Список адр.обновлен. Выбранные адр./отпр. будут очищены.”

Указанный адресат(ы) или имя отправителя удалены при обновлении списка адресатов сервера доставки.

Укажите адресата или имя отправителя еще раз.

“Неверн.ертификаты или сертиф. S/MIME не были найдены.”

Сертификаты S/MIME адресатов недействительны или не найдены.

Обратитесь к администратору.

“Введен неправильный код защиты адр. Введите снова.”

Был введен неправильный код защиты.

Убедитесь в правильности кода защиты, затем введите его еще раз. См. руководство по управлению сетью и системным параметрам.

“Превыш.макс.кол-во данных. Проверьте разрешение и Пуск.”

Объем отсканированных данных превышает максимально допустимый.

Снова укажите размер и разрешение сканирования. Помните, что сканирование очень больших оригиналов с высоким разрешением невозможно. См. руководство по сканированию.

“Превышен макс.размер эл.почты. Отправка была отменена.”

Превышен максимальный размер электронного письма.

  • Увеличьте значение параметра [Макс. размер эл. письма].

  • Задайте для параметра [Деление и пер.эл.почты] значение [Вкл.(постр.)] или [Вкл.(макс.размер)]. См. руководство по сканированию.

“Память полна. Хотите отправить отсканированные данные?”

Переполнение памяти.

Укажите, использовать эти данные или нет.

“Память полна. Сканир. невозм. Отскан.данные будут очищены.”

Переполнение памяти.

Попробуйте один из следующих способов:

  • Немного подождите, затем повторите операцию сканирования.

  • Уменьшите область сканирования или разрешение сканирования.

  • Удалите ненужные сохраненные файлы.

“Превышено макс. количество алфавитно-цифровых символов.”

Был введен неправильный код защиты.

Убедитесь в правильности кода защиты, затем введите его еще раз. См. руководство по управлению сетью и системным параметрам.

“Превышено макс. Кол-во отображаемых результатов поиска. Макс.:nnn”

(Вместо nnn подставляется число.)

Количество результатов поиска превышает максимальное отображаемое число.

Повторите поиск, изменив его условия.

“Превыш.макс. кол-во стр.на файл. Отсканир.дан.отпр.?”

Количество отсканированных страниц превышает максимально возможное.

Выберите, следует ли передать данные, отсканированные на данный момент.

“Превыш.макс.кол-во стр.на файл. Нажм.[Запись] для записи отск.дан.на запом. устр. Или нажмите [Отмена], чтобы удалить.”

Не удалось завершить сканирование, потому что превышено максимальное количество страниц, которые может отсканировать аппарат, во время записи на запоминающее устройство.

Сократите количество документов для записи на запоминающее устройство и повторите попытку.

“Аут.LDAP серв. не удал. Пров.настр.”

Имя и пароль пользователя отличаются от заданных для аутентификации сервера LDAP.

Правильно введите имя пользователя и пароль для идентификации на сервере LDAP.

“Время поиска LDAP серв. вышло.Проверьте сост. сервера.”

Произошла ошибка в сети и соединение было прервано.

Повторите попытку. Если сообщение не исчезает, возможно, перегружена сеть. См. информацию в разделе параметров системы. См. руководство по управлению сетью и системным параметрам.

“Ошибка запомин.устр-ва. Проверьте запомин.устр-во.”

Используется незаписываемый носитель.

Используйте другой носитель.

“Запоминающее устройство не обнаружено. Вставьте устройство.”

Запоминающее устройство не установлено.

Вставьте запоминающее устройство или проверьте, правильно ли оно вставлено в слот.

“Пам.заполн.Нажм.[Запись] для записи текущих отскан.данных на запомин. устр. Или нажмите [Отмена], чтобы удалить.”

Не удалось завершить сканирование, так как в момент сохранения на запоминающем устройстве было недостаточно памяти.

Выберите, нужно ли сохранить отсканированный документ на запоминающем устройстве.

“Нет списков адр.для отобр.Проверьте настройки или состояние сервера.”

Неверные параметры доступа, относящиеся к серверу доставки.

Убедитесь, что сервер доставки работает, а его параметры доступа верны.

“Загружается WSD... Подождите.”

Идет подготовка функции сканера WSD.

Подождите.

“Только одно запомин.устр-во можно исп.в один период вр.”

Одновременно можно подключать только одно запоминающее устройство.

Вставляйте только одно запоминающее устройство в слот.

“Можно воспол.только одним запом.уст.в 1 период вр. Выньте ост.ср.записи для продолж.записи.”

Другое запоминающее устройство было вставлено при отображении следующего сообщения: “Нажат.клавиша Сброс/Стоп. Прекратить сканирование?”

Извлеките другое запоминающее устройство. Можно вставлять только по одному запоминающему устройству за раз.

“Оригинал сканируется другой функцией.”

Аппарат использует другую функцию, например копирование.

Повторите сканирование после завершения работы другой функции.

“Закончилась бумага. Уст.бум.XX в лоток.”

("XX" означает формат бумаги.)

В указанный лоток не загружена бумага.

Загрузите бумагу такого формата, который указан в этом сообщении.

“Имя отпр. не выбрано.Укажите имя отправителя.”

Не указано имя отправителя.

Имя отправителя следует указывать перед отправкой электронной почты. Отправьте сообщение электронной почты после указания имени отправителя.

“Отправка не удаласт Проверьте настройки и отсканированный файл. Статус.”

Во время отправки файла произошла сетевая ошибка, файл не удалось передать правильно.

Повторите операцию. Если сообщение по-прежнему отображается, возможно, перегружена сеть. Обратитесь к адмиминистратору.

Нажмите клавишу [Информация о задании] для отображения результатов передачи, а затем проверьте, какое задание не было отправлено. См. руководство по сканированию.

“Нет связи с сервером доставки. Проверьте состояние сервера.”

Сбой при отправке. Нажмите клавишу [Информация о задании], чтобы проверить состояние.

Повторите операцию. Если сообщение остается, это может означать перегрузку локальной сети. Обратитесь к администратору сети.

Используйте экран "Информация о задании", чтобы проверить, при передаче какого файла возникла проблема. См. руководство по сканированию.

“Адрес эл.почты аутен.SMTP и адрес эл.почты админ. не совпадают.”

Адрес аутентификации SMTP эл. почты и адрес администратора эл. почты не согласуются.

Обратитесь к администратору.

“Некоторые адресаты не могут получить зашифрованные файлы. Отправка этим адресатам может быть небезопасной.”

При выборе нескольких адресатов, включая адресатов, для которых не настроено шифрование, сообщение электронной почты, отправляемое этим адресатам не будет шифроваться, даже если оно задано в параметрах.

С помощью Web Image Monitor проверьте параметры шифрования для всех адресатов.

“Некотор.адресаты получат автоматически зашифрованные файлы. Все файлы, отправленные этим адресатам будут зашифрованы.”

При выборе нескольких адресатов, включая адресатов, для которых настроено шифрование, сообщение электронной почты, отправляемое этим адресатам будет автоматически шифроваться.

С помощью Web Image Monitor проверьте параметры шифрования для всех адресатов.

“Некоторые страницы почти пусты. Нажм.[Стоп] для отмены.”

При использовании функции обнаружения пустой страницы обнаружено, что первая страница документа почти пустая.

При использовании функции обнаружения пустой страницы, возможно, отсканирована пустая сторона оригинала. Оригиналы следует загружать правильно. Для получения дополнительной информации об определении причин проявления пустых страниц см. руководство по сканированию.

“Указ.гр.содер. непр.адр. Выбр.прав.адр.?”

Указанная группа содержит несколько адресатов для отправки электронной почтой и несколько для отправки сканированием в папку.

Для выбора получателей для отправки по электронной почте нажмите [Выберите] для сообщения, отображаемого на экране электронной почты. Для выбора получателя для отправки с помощью функции "Сканирования в папку" нажмите [Выберите] для сообщения, показываемого на экране "Сканирование в папку".

“Количество адресатов папок выбр.одновременно ограничено 32.”

Превышено максимальное число папок адресатов, которые можно выбрать одновременно.

Выберите 32 или меньше папок адресатов.

“Не удалось обновить список адресатов. Повторить?”

Произошла ошибка при работе с сетью.

Проверьте, подключен ли сервер.

“Обновление списка адресатов. Выберите адресатов или имя отпр.позже.”

Список адресатов обновляется.

Если адресат или имя отправителя уже выбраны, после закрытия сообщения выберите их еще раз.

“У вас нет пр.на исп.эт. фун.”

Права на использование этой функции.

Обратитесь к администратору.