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Quando Não Consegue Efectuar Cópias Conforme Pretendido

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para resultados de cópia insatisfatórios.

Básico

Problema

Causa

Solução

Ocorrem encravamentos com frequência.

O número de folhas colocadas excede a capacidade do equipamento.

Coloque o papel apenas até às marcas de limite superiores nas guias laterais da bandeja de papel ou da bandeja de alimentação manual. Consulte Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As guias laterais da bandeja de papel estão demasiado apertadas.

Empurre ligeiramente as guias laterais e depois volte a instalar a bandeja.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel é demasiado grosso ou demasiado fino.

Utilize papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel de cópia está enrugado ou foi dobrado ou enrolado.

Utilize apenas papel recomendado e certifique-se de que o ambiente de armazenamento cumpre a temperatura e as condições de humidade recomendadas. Para mais informações acerca de papel recomendado e da forma correcta de armazenamento, consulte Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Está a ser utilizado papel impresso.

Não coloque folhas que já tenham sido copiadas ou impressas por outro equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As folhas colam entre si.

Folheie bem as folhas antes de as colocar. Em alternativa, coloque as folhas no equipamento individualmente.

O papel de cópia fica enrugado.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.

O papel de cópia fica enrugado.

O papel é demasiado fino.

Utilize papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.

Não é possível combinar várias funções.

Não é possível utilizar as funções seleccionadas em simultâneo.

Verifique a combinação de funções e efectue novamente as definições. Consulte a Referência de Cópia.

As imagens estão inclinadas.

As guias laterais da bandeja de alimentação de papel não estão colocadas correctamente.

Certifique-se de que as guias laterais estão colocadas correctamente. Para mais informações sobre como colocar as guias laterais correctamente, consulte Acerca deste Equipamento.

As imagens estão inclinadas.

O papel é alimentado inclinado.

Coloque o papel correctamente. Consulte Acerca deste Equipamento.

As imagens estão inclinadas.

A tampa do equipamento encontra-se aberta.

Certifique-se de que as tampas direita e inferior direita estão correctamente fechadas.

Os bordos do papel estão dobrados.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.

As folhas estão a ser alimentadas em conjunto, resultando em encravamentos.

As folhas colam entre si.

Folheie as páginas para soltar o papel antes de o colocar. Em alternativa, alimente o papel individualmente.

Editar

Problema

Causa

Solução

Quando utilizar a função Margem Duplex, partes da imagem do original não são copiadas.

Definiu uma margem apagada demasiado larga.

Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do Utilizador. É possível definir a largura entre 0 - 50 mm (0" - 2").

Consulte Referência de Cópia.

Quando utilizar a função Margem Duplex, partes da imagem do original não são copiadas.

Existe uma falta de espaço de margem no lado oposto à posição de encadernação.

Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do Utilizador. É possível definir a largura entre 0 - 50 mm (0" - 2").

Consulte Referência de Cópia.

Combinar

Problema

Causa

Solução

Na utilização de "Combinar", algumas partes da imagem não são copiadas.

Especificou uma escala de reprodução que não corresponde ao formato dos seus originais e do papel de cópia.

Quando especifica uma escala de reprodução utilizando o modo Selecção Manual de Papel, certifique-se de que a escala corresponde aos seus originais e à cópia de papel. Seleccione a escala de reprodução correcta antes de utilizar o modo Combinar. Consulte Referência de Cópia.

Na utilização de "Combinar", algumas partes da imagem não são copiadas.

Os seus originais não são idênticos em termos de formato e direcção.

Utilize originais idênticos em termos de formato e direcção.

As cópias não estão na ordem correcta.

Colocou os originais na ordem incorrecta.

Quando colocar um maço de originais no ADF, a última página deve estar no fundo.

Se colocar um original no vidro de exposição, comece pela primeira página a ser copiada.

Duplex

Problema

Causa

Solução

Não consegue imprimir no modo Duplex.

Colocou papel na bandeja de alimentação manual.

Remova o papel colocado na bandeja de alimentação manual. Coloque papel na Bandeja 1 - 3.

Não consegue imprimir no modo Duplex.

Colocou papel que excede os 90 g/m2.

Mude de papel.

Não consegue imprimir no modo Duplex.

Seleccionou uma bandeja definida para [Desligado] para impressão em duplex em [Defin. do papel de bandeja] em [Definições sistema].

Seleccione uma bandeja de papel em [Defin. do papel de bandeja] em [Definições sistema] e, em seguida, prima [OK]. Em seguida, seleccione [S/visualiz (Papel normal)] ou [Papel reciclado] para o Tipo de Papel, prima [Duplex] e, em seguida, seleccione [Ligado]. Consulte o Guia de Rede e de Definições de Sistema.

As cópias não estão na ordem correcta.

Colocou os originais na ordem incorrecta.

Quando colocar um maço de originais no ADF, a última página deve estar no fundo.

Se colocar um original no vidro de exposição, comece pela primeira página a ser copiada.

Na utilização de "Duplex" a cópia é efectuada topo com fundo mesmo que esteja seleccionado [Topo com Topo].

Colocou os originais na orientação incorrecta.

Coloque o original na orientação correcta. Consulte a Referência de Cópia.

Algumas partes da imagem original não são copiadas.

A margem é demasiado larga.

Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do Utilizador. Consulte Referência de Cópia.

Algumas partes da imagem original não são copiadas.

Existe uma falta de espaço de margem no lado oposto à posição de encadernação.

Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do Utilizador. Consulte Referência de Cópia.

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