Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para resultados de cópia insatisfatórios.
Problema |
Causa |
Solução |
|---|---|---|
Ocorrem encravamentos com frequência. |
O número de folhas colocadas excede a capacidade do equipamento. |
Coloque o papel apenas até às marcas de limite superiores nas guias laterais da bandeja de papel ou da bandeja de alimentação manual. Consulte Acerca deste Equipamento. |
Ocorrem encravamentos com frequência. |
As guias laterais da bandeja de papel estão demasiado apertadas. |
Empurre ligeiramente as guias laterais e depois volte a instalar a bandeja. |
Ocorrem encravamentos com frequência. |
O papel está húmido. |
Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento. |
Ocorrem encravamentos com frequência. |
O papel é demasiado grosso ou demasiado fino. |
Utilize papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento. |
Ocorrem encravamentos com frequência. |
O papel de cópia está enrugado ou foi dobrado ou enrolado. |
Utilize apenas papel recomendado e certifique-se de que o ambiente de armazenamento cumpre a temperatura e as condições de humidade recomendadas. Para mais informações acerca de papel recomendado e da forma correcta de armazenamento, consulte Acerca deste Equipamento. |
Ocorrem encravamentos com frequência. |
Está a ser utilizado papel impresso. |
Não coloque folhas que já tenham sido copiadas ou impressas por outro equipamento. |
Ocorrem encravamentos com frequência. |
As folhas colam entre si. |
Folheie bem as folhas antes de as colocar. Em alternativa, coloque as folhas no equipamento individualmente. |
O papel de cópia fica enrugado. |
O papel está húmido. |
Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento. |
O papel de cópia fica enrugado. |
O papel é demasiado fino. |
Utilize papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento. |
Não é possível combinar várias funções. |
Não é possível utilizar as funções seleccionadas em simultâneo. |
Verifique a combinação de funções e efectue novamente as definições. Consulte a Referência de Cópia. |
As imagens estão inclinadas. |
As guias laterais da bandeja de alimentação de papel não estão colocadas correctamente. |
Certifique-se de que as guias laterais estão colocadas correctamente. Para mais informações sobre como colocar as guias laterais correctamente, consulte Acerca deste Equipamento. |
As imagens estão inclinadas. |
O papel é alimentado inclinado. |
Coloque o papel correctamente. Consulte Acerca deste Equipamento. |
As imagens estão inclinadas. |
A tampa do equipamento encontra-se aberta. |
Certifique-se de que as tampas direita e inferior direita estão correctamente fechadas. |
Os bordos do papel estão dobrados. |
O papel está húmido. |
Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento. |
As folhas estão a ser alimentadas em conjunto, resultando em encravamentos. |
As folhas colam entre si. |
Folheie as páginas para soltar o papel antes de o colocar. Em alternativa, alimente o papel individualmente. |
Problema |
Causa |
Solução |
|---|---|---|
Quando utilizar a função Margem Duplex, partes da imagem do original não são copiadas. |
Definiu uma margem apagada demasiado larga. |
Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do Utilizador. É possível definir a largura entre 0 - 50 mm (0" - 2"). Consulte Referência de Cópia. |
Quando utilizar a função Margem Duplex, partes da imagem do original não são copiadas. |
Existe uma falta de espaço de margem no lado oposto à posição de encadernação. |
Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do Utilizador. É possível definir a largura entre 0 - 50 mm (0" - 2"). Consulte Referência de Cópia. |
Problema |
Causa |
Solução |
|---|---|---|
Na utilização de "Combinar", algumas partes da imagem não são copiadas. |
Especificou uma escala de reprodução que não corresponde ao formato dos seus originais e do papel de cópia. |
Quando especifica uma escala de reprodução utilizando o modo Selecção Manual de Papel, certifique-se de que a escala corresponde aos seus originais e à cópia de papel. Seleccione a escala de reprodução correcta antes de utilizar o modo Combinar. Consulte Referência de Cópia. |
Na utilização de "Combinar", algumas partes da imagem não são copiadas. |
Os seus originais não são idênticos em termos de formato e direcção. |
Utilize originais idênticos em termos de formato e direcção. |
As cópias não estão na ordem correcta. |
Colocou os originais na ordem incorrecta. |
Quando colocar um maço de originais no ADF, a última página deve estar no fundo. Se colocar um original no vidro de exposição, comece pela primeira página a ser copiada. |
Problema |
Causa |
Solução |
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Não consegue imprimir no modo Duplex. |
Colocou papel na bandeja de alimentação manual. |
Remova o papel colocado na bandeja de alimentação manual. Coloque papel na Bandeja 1 - 3. |
Não consegue imprimir no modo Duplex. |
Colocou papel que excede os 90 g/m2. |
Mude de papel. |
Não consegue imprimir no modo Duplex. |
Seleccionou uma bandeja definida para [Desligado] para impressão em duplex em [Defin. do papel de bandeja] em [Definições sistema]. |
Seleccione uma bandeja de papel em [Defin. do papel de bandeja] em [Definições sistema] e, em seguida, prima [OK]. Em seguida, seleccione [S/visualiz (Papel normal)] ou [Papel reciclado] para o Tipo de Papel, prima [Duplex] e, em seguida, seleccione [Ligado]. Consulte o Guia de Rede e de Definições de Sistema. |
As cópias não estão na ordem correcta. |
Colocou os originais na ordem incorrecta. |
Quando colocar um maço de originais no ADF, a última página deve estar no fundo. Se colocar um original no vidro de exposição, comece pela primeira página a ser copiada. |
Na utilização de "Duplex" a cópia é efectuada topo com fundo mesmo que esteja seleccionado [Topo com Topo]. |
Colocou os originais na orientação incorrecta. |
Coloque o original na orientação correcta. Consulte a Referência de Cópia. |
Algumas partes da imagem original não são copiadas. |
A margem é demasiado larga. |
Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do Utilizador. Consulte Referência de Cópia. |
Algumas partes da imagem original não são copiadas. |
Existe uma falta de espaço de margem no lado oposto à posição de encadernação. |
Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do Utilizador. Consulte Referência de Cópia. |