Kezdőlap > Hibaelhárítás > Hibaelhárítás a fax funkció használatánál > A fax funkció használata során megjelenő üzenetek.

A fax funkció használata során megjelenő üzenetek.

Ez a rész a készülék főbb üzeneteit ismerteti. Ha más üzenetek is megjelennek, kövesse azok utasításait.

Üzenet	Ok	Megoldás
`“Nem sikerült a hiteles.”`	Rossz a belépési név vagy a jelszó.	Ellenőrizze, hogy jó-e a belépési név és a jelszó.
`“Nem sikerült a hiteles.”`	Erről a készülékről nem lehet a hitelesítést végrehajtani.	Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.
`“Nem tud faxot küldeni, mivel a szkennert másik funkció használja.”`	A készülék egy eredeti dokumentumot olvas be egy másik funkcióban.	Fax küldése előtt törölje az aktuális munkát a többi funkciónál. Ehhez nyomja meg a [Törlés/Stop] gombot a kezelőpanelen a `“Megnyomta a Törlés/Stop gombot. Leállítja a szkennelést?”` üzenet megjelenítéséhez, majd nyomja meg a [Stop] gombot.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [13-10]	Az Ön által megadott telefonszám egy másik eszköz által már regisztrálva van a kapuőrben.	A [Faxbeállítások] mmenüben az [IP-fax beállítások] területen válassza a [H.323 beállítások] lehetőséget, majd ellenőrizze, hogy az alias telefonszámot helyesen programozta. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Vegye fel a kapcsolatot a hálózati rendszergazdával.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [13-11]	A kapuőr nem érhető el.	A [Faxbeállítások] menüben az [IP-fax beállítások] területen válassza a [H.323 beállítások] pontot, majd ellenőrizze a "Kapuőr címe" helyes programozását. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Vegye fel a kapcsolatot a hálózati rendszergazdával.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [13-17]	A felhasználói név regisztrálását visszautasította a SIP szerver.	A [Faxbeállítások] menüben az [IP-fax beállítások] területen válassza a [SIP beállítások] pontot, majd ellenőrizze a "SIP-szerver IP-címe" és a "SIP-szerver felhasználóneve" helyes programozását. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Vegye fel a kapcsolatot a hálózati rendszergazdával.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [13-18]	Nem lehet elérni a SIP szervert.	A [Faxbeállítások] menüben az [IP-fax beállítások] területen válassza a [SIP beállítások] pontot, majd ellenőrizze a "SIP-szerver IP-címe" helyes programozását. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Vegye fel a kapcsolatot a hálózati rendszergazdával.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [13-24]	A SIP szerveren regisztrált jelszó nem egyezik meg az ezen a készüléken regisztrált jelszóval.	Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [13-25]	Az [Érvényes protokoll] menüben az IP-cím nem engedélyezett vagy helytelen IP-címet regisztrált.	A [Rendszerbeállítások] menüben az [Interfész beállítások ] területen válassza a [Hálózat] pontot, majd ellenőrizze, hogy az "IPv4" beállítás értéke "Aktív" az [Érvényes protokoll] területen. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. A [Rendszerbeállítások] menüben az [Interfész beállítások ] területen válassza a [Hálózat] pontot, majd ellenőrizze, hogy az IP-cím helyesen van-e megadva [A készülék IPv4 címe] mezőben. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [13-26]	Az "Érvényes protokoll" és a "SIP szerver IP-címe" beállítás nem egyezik meg vagy helytelen IP-címet regisztrált.	A [Rendszerbeállítások] menüben az [Interfész beállítások ] területen válassza a [Hálózat] pontot, majd ellenőrizze, hogy az IP-cím helyesen van-e megadva. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [14-01]	Nem található a DNS szerver, az SMTP szerver vagy a továbbítási mappa.	A [Rendszerbeállítások] menüben az [Interfészbeállítások] területen válassza a [Hálózat] pontot, majd ellenőrizze, hogy a DNS-szervert helyesen programozta. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. A [Rendszerbeállítások] menüben az [Interfészbeállítások] területen válassza a [Hálózat] pontot, majd ellenőrizze, hogy az SMTP-szerver gazdanevét és IP-címét helyesen programozta. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. A [Rendszerbeáll.] menüben, a [Fájlátvitel] alatt válassza az [SMTP szerver] pontot, és ellenőrizze, hogy a "Szerver neve" és a "Port száma" helyesen van programozva. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Ellenőrizze, hogy jól van-e megadva az átviteli mappa. Ellenőrizze, helyesen működik-e az a számítógép, amelyen az átviteli mappa található. Ellenőrizze, hogy a LAN kábel helyesen van-e csatlakoztatva a készülékhez. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot és a rádióhullámok állapotát. Lépjen kapcsolatba a hálózati adminisztrátorral.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [14-09]	Az e-mail átvitelt az SMTP hitelesítés vagy a POP az SMTP hitelesítés előtt visszautasította, vagy annak a számítógépnek a felhasználói hitelesítése utasította vissza, amelyen az átviteli mappa található.	A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlküldés] területen válassza az [SMTP hitelesítés], a [SMTP előtt POP] vagy a [Fax e-mail azonosító] pontot, majd ellenőrizze, hogy a "felhasználónév" és a "jelszó" helyesen lett-e megadva. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatót. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Ellenőrizze, hogy az e-mail azonosítóhoz a "felhasználónév" és a "jelszó" helyesen lett-e megadva a [Fájlküldés] beállításnál a [Rendszerbeállítások] területen. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatót. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Ellenőrizze, hogy jól van-e beprogramozva ahhoz a számítógéphez tartozó felhasználói név és a jelszó, amelyen az átviteli mappa található. Ellenőrizze, hogy helyesen van-e megadva a továbbítási mappa. Ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e a számítógép, amelyen a továbbítási mappa található. Lépjen kapcsolatba a hálózati adminisztrátorral.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [14-33]	Sem a készülék, sem a rendszergazda e-mail címe nincs regisztrálva.	A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlküldés] területen válassza a [Fax e-mail azonosító] pontot, majd ellenőrizze, hogy az "e-mail cím" helyesen lett-e megadva. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatót. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Lépjen kapcsolatba a hálózati adminisztrátorral.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [15-01]	Nincs beprogramozva a POP3/IMAP4 szerver címe.	A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlküldés] területen válassza a [POP3/IMAP4 beállítások] pontot, majd ellenőrizze, hogy a "szerver neve" helyesen lett-e megadva. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Lépjen kapcsolatba a hálózati adminisztrátorral.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [15-02]	Nem lehet bejelentkezni a POP3/IMAP4 szerverre.	A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlküldés] területen válassza a [Fax e-mail azonosító] pontot, majd ellenőrizze, hogy a "felhasználó neve" és a "jelszó" helyesen lett-e megadva. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatót. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Lépjen kapcsolatba a hálózati adminisztrátorral.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [15-03]	Nincs beprogramozva a készülék e-mail címe.	A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlküldés] területen válassza a [Fax e-mail azonosító] pontot, majd ellenőrizze, hogy a "felhasználó neve" és a "jelszó" helyesen lett-e megadva. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatót. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Lépjen kapcsolatba a hálózati adminisztrátorral.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [15-11]	Nem található a DNS szerver vagy a POP3/IMAP4 szerver.	A [Rendszerbeáll.] menüben az [Interfészbeállítások] alatt ellenőrizze, hogy a DNS szerver IP-címét helyesen programozta. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. A [Rendszerbeáll.] menüben a [Fájlátvitel] alatt válassza a [Vételi protokoll] pontot, majd ellenőrizze, hogy a vételi protokollt helyesen programozta. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlküldés] területen válassza a [POP3/IMAP4 beállítások] pontot, majd ellenőrizze, hogy a "szerver neve" helyesen lett-e megadva. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. A [Rendszerbeáll.] menüben a [Fájlátvitel] alatt válassza az [E-mail kommunikációs port] pontot, majd ellenőrizze, hogy a POP3/IMAP4 szerver portszámát helyesen programozta. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot és a rádióhullámok állapotát. Ellenőrizze, hogy a LAN kábel helyesen van-e csatlakoztatva a készülékhez. Lépjen kapcsolatba a hálózati adminisztrátorral.
`“Ellenőrizze, hogy nincs-e hálózati probléma.”` [15-12]	Nem lehet bejelentkezni a POP3/IMAP4 szerverre.	A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlküldés] területen válassza a [Fax e-mail azonosító] pontot, majd ellenőrizze, hogy a "felhasználó neve" és a "jelszó" helyesen lett-e megadva. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatót. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. A [Rendszerbeállítások] menüben a [Fájlküldés] területen ellenőrizze, hogy a felhasználó neve és a jelszó a POP előtti SMTP-hitelesítéshez helyesen lett-e megadva. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatót. A beállítást a Web Image Monitor segítségével is ellenőrizheti. Lásd a Web Image Monitor súgóját. Lépjen kapcsolatba a hálózati adminisztrátorral.
`“Az LDAP szerverrel való kapcsolat megszakadt. Ellenőrizze a szerver állapotát.”`	Hálózati hiba történt, és a kapcsolat megszakadt.	Próbálja meg még egyszer. Ha az üzenet továbbra is megjelenik, akkor lehetséges, hogy a hálózat túlterhelt. A [Rendszerbeáll.] menü [Adminisztrátor eszk.] pontjában ellenőrizze az LDAP server beállításait. További részletekért lásd: Hálózati és rendszerbeállítások útmutató.
`“Hiba történt, az átvitel megszakadt.”`	Elakadt egy dokumentum az azonnali átvitel során. A hiba a készülékkel vagy a telefonvonallal kapcsolatos (pl. zaj vagy áthallás).	Nyomja meg a [Kilépés] gombot, majd küldje újra azokat az oldalakat, amelyeket nem sikerült elküldenie. Ha a hiba gyakran előfordul, forduljon a szervizképviselethez.
`“Túllépte az eredmények max. kijelezhető számát.Maximum:nnn”` (Az n egy számot jelöl.)	A keresési eredmények száma meghaladta a maximális számot, amit egyszerre ki lehet jelezni.	A keresési feltételek megváltoztatása után keressen újra.
`“Funkc. problémák”` `“Az adatok inicializálva lesznek.”`	Probléma van a fax működésével.	Jegyezze fel a kijelzőn látható hibakódot, és vegye fel a kapcsolatot a szervizképviselettel. A készülék többi funkciója használható.
`“Nem sikerült az LDAP szerver hitelesítése. Ellen. a beállításokat.”`	A megadott felhasználónév vagy jelszó nem egyezik meg az LDAP szerver hitelesítéséhez megadott értékkel.	Végezze el a felhasználói név és jelszó megfelelő beállításait az LDAP szerveres hitelesítéshez.
`“Túllépte LDAP szerver ker.-i időkorlátját. Ellen. a szerver állap.”`	Hálózati hiba történt, és a kapcsolat megszakadt.	Próbálja még egyszer végrehajtani a műveletet. Ha az üzenet továbbra is látható, valószínűleg túlterhelt a hálózat. Ellenőrizze a [Rendszerbeállítások] adatait. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutatót.
`“A memória megtelt. A beolvasás leáll, s csak a beszkennelt oldalak lesznek tárolva.”`	A memória megtelt.	Ha megnyomja a [Kilépés] gombot, akkor a készülék visszatér készenléti módba, és megkezdi a tárolt oldalak átvitelét.
`“Tegye vissza az eredetit, ellenőrizze, majd nyomja meg a Start-ot.”`	Az eredeti dokumentum elakadt a memóriaátvitel során.	Helyezze újra az expozíciós üveglapra vagy az ADF-be a még be nem olvasott eredeti dokumentumokat.
`“A küldő még nincs meghatározva.”`	A küldő nem lett megadva.	Az e-mail küldése előtt meg kell adnia a küldő nevét.
`“Beállítások frissítve. A kivál. céláll./funkc. törlésre kerültek.”`	A SmartDeviceMonitor for Admin vagy a Web Image Monitor program éppen aktualizálja a célállomások listáját a hálózaton keresztül.	Várjon, amíg az üzenet eltűnik a kijelzőről. Ne kapcsolja ki a készülék tápellátását, amíg az üzenet a kijelzőn olvasható. Az aktualizálandó célállomások számától függően a további műveletek folytatása kissé elhúzódhat. A készülék egyéb műveletet nem hajt végre, amíg az üzenet látható a kijelzőn.
`“Néhány oldal majdnem üres. Nyomja meg a Stop gombot a visszavonáshoz.”`	A dokumentum első lapja majdnem üres.	Lehet, hogy az eredeti üres oldalát olvasták be. Mindig ügyeljen, hogy helyesen helyezze be az eredetiket. Az üres oldalak eredetének meghatározásáról a Fax kezelési útmutató "Üres lapok kiszűrése" című fejezetében olvashat.
`“Néhány oldal majdnem üres.”`	A dokumentum első lapja majdnem üres.	Lehet, hogy az eredeti üres oldalát olvasták be. Mindig ügyeljen, hogy helyesen helyezze be az eredetiket. Az üres oldalak eredetének meghatározásáról a Fax kezelési útmutató "Üres lapok kiszűrése" című fejezetében olvashat.
`“A megadott csoport tart. érv.telen céláll.t. Csak az érv. céláll.okat kivál.?”`	A megadott csoportban az e-mail célállomásai is szerepelnek.	A szkennelés mappába funkció célállomásainak kiválasztásához nyomja meg a [Kivál.] gombot az e-mail képernyőn megjelenő üzenetnél.
`“Beállítások frissítése... Frissítés után vál. ki újra céláll./beáll.”`	A SmartDeviceMonitor for Admin vagy a Web Image Monitor program éppen aktualizálja a célállomások listáját a hálózaton keresztül.	Várjon, miközben a főkapcsoló be van kapcsolva. A készülék készenléti módba lép, miután kilép az RDS módból.
`“Nincs jogosultsága e funkció használatához.”`	A funkció használata korlátozott.	Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.

Ha mmegjelenik az “Ellenőrizze, hogy nincs-e probléma a hálózattal.” üzenet, a készülék nem csatlakozik megfelelően a hálózathoz vagy a készülék beállításai nem helyesek. Ha nem csatlakozik a hálózathoz, megadhatja, hogy ez az üzenet ne jelenjen meg, és a [Fax] gomb lámpái ne világítsanak. Ennek részleteiről a Fax kezelési útmutatóban olvashat. Ha a készüléket újból csatlakoztatja a hálózathoz, a megfelelő felhasználói paraméter segítségével mindenképpen állítsa be a "Kijelző" lehetőséget.
Ha a papíradagolóból kifogy a papír, a “Kifogyott a papír. Tegyen be papírt.” üzenet a papír utánpótlását kéri. Ha másik adagolókban maradt papír, normál módon megkapja a másolatokat, még ha az üzenet meg is jelenik a kijelzőn. Ez a funkció a "Paraméterbeállítások" használatával be-, illetve kikapcsolható. Ennek elvégzésére vonatkozó részleteket lásd a Fax kezelési útmutatóban.