![]() ![]() | ![]() | ||
V této části jsou vysvětleny pravděpodobné příčiny a možná řešení problémů souvisejících s vysíláním a příjmem.
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Není možné provést vysílání ani příjem. |
Může být odpojena modulární šňůra. |
Ujistěte se, že je modulární šňůra správně připojena. Viz Průvodce sítí a systémovými nastaveními. |
Není možné provést vysílání ani příjem. |
Nastavení adaptéru terminálu je nesprávné. |
Zkontrolujte správnost nastavení. |
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Dokument je na konci prázdný. |
Originál byl umístěn obráceně. |
Umístěte jej správně. Viz Referenční příručka pro faxování. |
Vysílání selhalo kvůli chybě "maximální velikost e-mailu". |
Velikost dokumentu Internet faxu převyšuje maximální velikost emailu, zadanou v zařízení. |
Nastavte [Max. velikost e-mailu] v nabídce [Nastavení e-mailu] na [Vypnuto], nebo nastavte maximální velikost e-mailu na větší hodnotu. Pak pošlete dokument ještě jednou. Viz Referenční příručka pro faxování. |
Ovladač LAN-Fax nefunguje. |
Zadané přihlašovací uživatelské jméno, heslo nebo šifrovací klíč ovladače není správný. |
Zkontrolujte přihlašovací uživatelské jméno, heslo nebo šifrovací klíč ovladače a zadejte je správně. Kontaktujte správce. |
Ovladač LAN-Fax nefunguje. |
Pomocí funkce rozšířeného zabezpečení byl nastaven vyšší stupeň zabezpečení. |
Spojte se se správcem. |
Nelze stornovat vysílání z paměti. |
Snímání dokumentu probíhá. |
Stiskněte tlačítko [Vymazat/Stop]. Viz Referenční příručka pro faxování. |
Nelze stornovat vysílání z paměti. |
Dokument je právě odesílán nebo je v pohotovosti. |
Stiskněte tlačítko [Vymazat/Stop]. Viz Referenční příručka pro faxování. |
Nelze stornovat okamžité vysílání. |
- |
Stiskněte tlačítko [Vymazat/Stop]. Viz Referenční příručka pro faxování. |
Nelze stornovat internetové vysílání faxu. |
- |
Stiskněte tlačítko [Vymazat/Stop]. Viz Referenční příručka pro faxování. Stornování vysílání Internet faxu je možné pouze během snímání. Je to nemožné během komunikace. |
Ačkoli byla nastavena skupinová specifikace následujícího, příjem nebyl možný. Přesměrování, přesměrování speciálního odesílatele, výsledky e-mailového vysílání, směrování přijatého e-mailu přes SMTP. |
Počet specifikovaných cílů přesáhl maximální počet, který je možné specifikovat jako skupinu. |
Pro skupinu lze zadat maximálně 100 členů. Zkontrolujte, zda není v adresáři registrováno více členů než bylo zadáno. Pokud byla skupina zaregistrována v jiné skupině, vysílání se stornuje, ale neobjeví se chybová zpráva. |
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Zařízení nevytisklo přijaté faxové dokumenty. |
Pokud se toto stalo, když byl rozsvícený indikátor Přijmout soubor, pravděpodobně došel papír nebo toner, což způsobí, že tisk není možný. |
Viz Referenční příručka pro faxování. |
Zařízení nevytisklo přijaté faxové dokumenty. |
Když se rozsvítí indikátor Vložit papír |
Vložte papír do zásobníku papíru. Viz příručka Informace o zařízení. |
Příjem není možný, ale vysílání je možné. |
Toner došel. |
Vyměňte láhev s tonerem. Viz příručka Informace o zařízení. |
Příjem je možný, ale přenos možný není. |
Nastavení adaptéru terminálu je nesprávné. |
Zkontrolujte správnost nastavení. |
Přenos je možný, ale příjem není umožněn. |
Nastavení adaptéru terminálu je nesprávné. |
Zkontrolujte správnost nastavení. |
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Tisk je šikmý. |
Boční vymezovače v zásobníku pravděpodobně nejsou zajištěny. |
Ujistěte se, že jsou boční vymezovače zajištěny. Viz příručka Informace o zařízení. |
Tisk je šikmý. |
Papír se natáhl šikmo. |
Zaveďte papír správně. Viz příručka Informace o zařízení. |
Tisk je šikmý. |
Kryt zařízení je otevřen. |
Ujistěte se, zda jsou pravý a pravý dolní kryt řádně uzavřeny. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Počet kopií překročil kapacitu zařízení. |
Uložte jen tolik papíru, aby dosahoval k horní limitní značce na bočních vymezovačích zásobníku papíru nebo bočního zásobníku. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Papír je příliš silný nebo tenký. |
Použijte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení. |
Často dochází k uvíznutí papíru. |
Kopírovací papír je pomačkaný nebo byl přehnutý/zmačkaný. |
Použijte pouze doporučený papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti o doporučeném papíře a správném skladování naleznete v příručce Informace o zařízení. |
Kopírovací papír se pomačkal. |
Papír, na který se tiskne, je již použitý. |
Nevkládejte listy, které již byly kopírovány nebo potištěny v jiném zařízení. |
Kopírovací papír se pomačkal. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Kopírovací papír se pomačkal. |
Papír je příliš tenký. |
Použijte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení. |
Vytištěné obrázky obsahují skvrny nebo jsou skvrnité. |
Zařízení není na vodorovném povrchu. |
Zařízení musí být umístěno na stabilním a vodorovném povrchu. Zkontrolujte prostředí v místnosti kvůli volbě vhodného umístění. Viz příručka Informace o zařízení. |
Vytištěné obrázky obsahují skvrny nebo jsou skvrnité. |
Papír je pomačkaný, zvlněný, nebo má vady. |
Vyrovnejte papír, pokud je pokroucený. Vyměňte jej, pokud je zmačkaný nebo poškozený. Viz příručka Informace o zařízení. |
Obrázek je příliš tmavý nebo příliš světlý. |
Nejsou správně provedena nastavení typu papíru. |
Zkontrolujte, zda papír vložený do zásobníku papíru nebo bočního zásobníku souhlasí s typem papíru, nastaveným na panelu displeje. Viz příručka Informace o zařízení. |
Obrázek je příliš tmavý nebo příliš světlý. |
Používání tonerových lahví nedoporučených dodavatelem nebo doplňování toneru může znehodnotit kvalitu tisku nebo způsobit špatnou funkci. |
Používejte pouze tonerové lahve, doporučené dodavatelem. |
Pozadí přijatých obrázků není čisté. Prosvítají obrazy z druhé strany. |
Sytost obrazu je příliš tmavá. |
Nastavte sytost snímání. Viz Referenční příručka faxu. |
Vytištěné nebo odeslané obrazy jsou skvrnité. |
Expoziční sklo nebo ADF jsou špinavé. |
Vyčistěte je. Viz příručka Informace o zařízení. |
Přijatý obraz je příliš světlý. |
Při použití vlhkého, drsného nebo již použitého papíru se nemusejí oblasti tisku plně reprodukovat. |
Používejte pouze doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení. |
Přijatý obraz je příliš světlý. |
Papír je vlhký. |
Použijte papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Přijatý obraz je příliš světlý. |
|
|
Přijatý obraz je příliš světlý. |
Když svítí indikátor Přidat toner |
Brzy vyměňte tonerovou lahev. Viz příručka Informace o zařízení. |
Jiný název faxu zařízení není správně vytištěn nebo zobrazen. |
Když je v adresáři naprogramován cíl pomocí aplikace SmartDeviceMonitor for Admin nebo Web Image Monitor v některých jazycích, nemusí být naprogramovaný cíl vytištěn nebo zobrazen správně. |
Používejte znaky ASCII (například: a-z, 0- 9). |
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Všechny faxové dokumenty, uložené v paměti, byly ztraceny. Tyto dokumenty zahrnují dokumenty uložené pomocí paměti přenosu/příjmu, zámku paměti nebo náhradního příjmu. |
Všechny faxové dokumenty jsou ztraceny z paměti, pokud zařízení zůstane vypnuté po dobu přibližně 12 hodin nebo déle. |
Pokud byly z tohoto důvodu ztraceny jakékoliv dokumenty, je při zapnutí zařízení automaticky vytištěna Zpráva o výpadku napájení. Pokud byly ztraceny faxové dokumenty uložené pro vysílání z paměti, zkontrolujte cíle a dokumenty odešlete znovu. Pokud byly ztraceny faxové dokumenty přijaté prostřednictvím Paměti, Zámku paměti nebo Náhradního příjmu, požádejte odesílatele, aby je poslali ještě jednou. Viz Vypnutí zařízení hlavním spínačem/V případě výpadku napájení. |
K dispozici nejsou následující funkce: Přesměrování, směrování e-mailu přijatého přes SMTP. |
Tato funkce je nedostupná z důvodu nastavení rozšířených zabezpečovacích funkcí. |
Spojte se se správcem. |