Dépannage supplémentaire

La machine fait un bruit bizarre.

Si un consommable a été remplacé ou qu'une option a été installée dans la zone d'où provient le bruit, assurez-vous que le consommable ou l'option est correctement installé. Si ce bruit persiste, contactez votre revendeur ou le service d'assistance.

Aucune réception d'e-mail lors d'une alarme ou après résolution d'une alarme.

• Confirmez le paramètre en utilisant le panneau de commande ou Web Image Monitor.

  Panneau de configuration

  Appuyez sur la touche [Menu], sélectionnez [Système], puis appuyez sur la touche [#Enter]. Appuyez sur la touche [] ou [] pour afficher [Not° auto/email], puis confirmez que [ON] est sélectionné.

  Web Image Monitor

  Confirmez que [Notification e-mail auto] a la valeur [ON].

• Lorsque l'appareil est mis hors tension avant l'envoi de l'e-mail, celui-ci n'est pas reçu.

• Vérifiez l'adresse e-mail du destinataire. Si l'e-mail a été envoyé mais pas reçu, il est possible que l'adresse du destinataire soit incorrecte. Vérifiez également les notifications d'erreurs par e-mail à partir du serveur de messagerie.

Aucune confirmation par e-mail n'est reçue, même si la notification automatique avancée par e-mail a été définie à l'aide de Web Image Monitor ou du de commande.

Après avoir modifié ce paramètre, mettez l'unité principale hors tension, puis sous tension à nouveau.

Lorsque l'e-mail envoyé ne comporte aucune information sur la date, le serveur de messagerie ne fonctionne pas correctement.

Définissez le paramètre nécessaire à l'obtention d'informations relatives aux horaires sur le serveur SMTP. Pour plus d'informations, reportez-vous au Manuel du logiciel.