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Mögliche Ursachen, Beschreibungen und Lösungen |
Auf der gedruckten Seite erscheinen Toner-Schmierstreifen. |
Möglicherweise ist die Papiereinstellung nicht korrekt. So könnte es zum Beispiel sein, dass die Einstellung für dickes Papier nicht vorgenommen wurde, obwohl Sie dickes Papier verwenden. Überprüfen Sie die Papiereinstellungen des Druckertreibers. Siehe Druckertreiber-Hilfe. Vergewissern Sie sich, dass das Papier nicht gewellt oder geknickt ist. Umschläge sind oftmals gewellt. Streichen Sie das Papier glatt, bevor Sie es einlegen. Siehe Papier und andere Medien .
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Es treten häufig Papierstaus auf. |
Die in das Magazin eingelegte Papiermenge überschreitet das Limit. Sicherstellen, dass der Papierstapel nicht über die Begrenzungsmarkierung im Magazin hinausgeht. Siehe Einlegen von Papier. Zwischen der vorderen Führung und dem Papier oder zwischen den seitlichen Führungen und dem Papier im Papiermagazin befindet sich möglicherweise eine Lücke. Stellen Sie sicher, dass es keine Lücken gibt. Siehe Einlegen von Papier. Das Papier ist entweder zu dick oder zu dünn. Siehe Papier und andere Medien. Das Papier ist geknickt oder zerknittert. Verwenden Sie Papier ohne Knicke oder Falten. Siehe Papier und andere Medien. Das Papier ist bereits bedruckt. Siehe Papier und andere Medien. Das Papier ist feucht. Verwenden Sie Papier, das ordnungsgemäß gelagert wurde. Siehe Papier und andere Medien. Das Trennkissen, die Papiereinzugsrolle oder die Registrierwalzen sind verschmutzt. Wenn erforderlich, reinigen Sie den betroffenen Bereich. Siehe Reinigen des Trennkissens und der Papiereinzugsrolle und Reinigen der Registrierwalze und des Papiermagazins Möglicherweise ist die Papiereinstellung nicht korrekt. So könnte es zum Beispiel sein, dass die Einstellung für dickes Papier nicht vorgenommen wurde, obwohl Sie dickes Papier verwenden. Überprüfen Sie die Papiereinstellungen des Druckertreibers. Siehe Druckertreiber-Hilfe.
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Drucke fallen hinter das Gerät, wenn sie ausgegeben werden. |
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Drucke werden nicht ordnungsgemäß gestapelt. |
Das Papier ist feucht. Verwenden Sie Papier, das ordnungsgemäß gelagert wurde. Siehe Papier und andere Medien. Ziehen Sie die Verlängerung heraus. Führen Sie die folgenden Schritte durch.  Drücken Sie die Taste [Menu] auf dem Bedienfeld, wählen Sie [System] und drücken Sie dann die Taste [#Enter].
 Drücken Sie die Taste [ ] oder [ ], wählen Sie [Anti-Feuchtigk.] und drücken Sie dann die Taste [#Enter].
 Drücken Sie die Taste [] oder [], wählen Sie [Modus 2] oder [Modus 3] und drücken Sie dann die Taste [#Enter].
Beachten Sie, dass die Ausgabe des ersten Druckes länger als die Ausgabe der nachfolgenden Drucke dauert. Siehe Druckertreiber-Hilfe. Stellen Sie den entsprechenden Endanschlag (vorderer Anschlag für A4, hinterer Anschlag für Legal) aufrecht. Siehe Äußere Bauteile: Frontansicht.
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Es werden mehrere Seiten auf einmal eingezogen. |
Zwischen der vorderen Führung und dem Papier oder zwischen den seitlichen Führungen und dem Papier im Papiermagazin befindet sich eine Lücke. Stellen Sie sicher, dass es keine Lücken gibt. Siehe Einlegen von Papier. Das Papier ist entweder zu dick oder zu dünn. Siehe Papier und andere Medien. Das Papier ist bereits bedruckt. Siehe Papier und andere Medien. Die in das Magazin eingelegte Papiermenge überschreitet das Limit. Sicherstellen, dass der Papierstapel nicht über die Begrenzungsmarkierung im Magazin hinausgeht. Siehe Papier und andere Medien. Das Papier ist statisch aufgeladen. Verwenden Sie Papier, das ordnungsgemäß gelagert wurde. Siehe Papier und andere Medien. Das Trennkissen oder die Papiereinzugsrolle ist möglicherweise verschmutzt. Wenn erforderlich, reinigen Sie den betroffenen Bereich. Siehe Reinigen des Trennkissens und der Papiereinzugsrolle. Stellen Sie sicher, dass kein Papier hinzugefügt wurde, als sich noch Papier im Magazin befand. Legen Sie Papier nur ein, wenn das Magazin leer ist. Fächern Sie das Papier vor dem Einlegen auf.
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Das Papier zerknittert. |
Das Papier ist feucht. Verwenden Sie Papier, das ordnungsgemäß gelagert wurde. Siehe Papier und andere Medien. Das Papier ist zu dünn. Siehe Papier und andere Medien. Zwischen der vorderen Führung und dem Papier oder zwischen den seitlichen Führungen und dem Papier im Papiermagazin befindet sich möglicherweise eine Lücke. Stellen Sie sicher, dass es keine Lücken gibt. Siehe Einlegen von Papier.
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Bilder werden nicht in korrekter Position ausgedruckt. 
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Stellen Sie die Druckposition ein. Sie können die Druckposition des Magazins 2 über das Bedienfeld einstellen. Siehe Software-Anleitung. Stellen Sie die vordere Papierführung und die beiden seitlichen Papierführungen auf das Papierformat ein. Siehe Einlegen von Papier.
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Bilder werden schief ausgedruckt 
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Stellen Sie die vordere Papierführung und die beiden seitlichen Papierführungen auf das Papierformat ein. Siehe Einlegen von Papier. |
Weiße Linien erscheinen auf dem Ausdruck. 
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Das Zwischentransferband ist schmutzig. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um das Band zu reinigen. Öffnen Sie die obere Abdeckung bei eingeschalteter Stromversorgung. Entfernen Sie alle Druckkartuschen aus dem Drucker. Schließen Sie die obere Abdeckung vorsichtig mit beiden Händen.  Wenn die Reinigung abgeschlossen ist, öffnen Sie die obere Abdeckung und setzen Sie alle Druckkartuschen ein.
Wird das Problem durch diesen Ablauf nicht behoben, wenden Sie sich an den Vertrieb oder Kundendienst. |
Horizontale Linien erscheinen auf den Druckseiten. |
Stöße gegen den Drucker können Linien auf den Druckseiten sowie andere Fehlfunktionen verursachen. Schützen Sie den Drucker vor Stößen zu allen Zeiten und insbesondere dann, wenn er druckt. Wenn Linien auf den Drucken erscheinen, schalten Sie den Drucker aus, warten Sie einige Augenblicke und schalten Sie ihn dann wider ein. Führen Sie dann den Druckjob erneut durch.
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Weiße Punkte erscheinen auf dem Ausdruck. |
Der Rand der Registrierwalze oder des Papiermagazins kann durch Papierstaub verschmutzen, wenn kein Standardpapier verwendet wird. Entfernen Sie den Papierstaub aus dem Papiermagazin und von der Registrierwalze. Siehe Reinigen der Registrierwalze und des Papiermagazins.
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Nach Auswechseln einer Farbdruckkartusche erscheinen farblose Punkte auf Vollton-Farbdrucken. |
Wählen Sie "Recyclingpapier" in den Papiertypeinstellungen. Siehe Festlegen eines Papiertyps für Magazin 1 und optionale Papiereinzugseinheit oder Festlegen von benutzerdefiniertem Papierformat für den Bypass. |
Flecken treten in Bereichen von Vollton-Schwarzdrucken auf. |
Wählen Sie [CMY + K] für [Grauwiedergabe (Text/Strichzeichnung):] im Druckertreiber-Dialogfeld. Siehe Druckertreiber-Hilfe. |
Das Papier wird nicht aus dem gewählten Magazin eingezogen. |
Wenn Sie ein Windows-Betriebssystems verwenden, haben die Druckertreibereinstellungen Priorität vor den Bedienfeldeinstellungen. Stellen Sie das gewünschte Ausgabefach mit Hilfe des Druckertreibers ein. Siehe Druckertreiber-Hilfe.
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Ein gedrucktes Bild unterscheidet sich von dem Bild auf dem Computerbildschirm. |
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Es dauert zu lange, bis der Druckvorgang fortgesetzt wird. |
Die Daten sind so umfangreich oder komplex, dass die Verarbeitung viel Zeit in Anspruch nimmt. Wenn die Anzeige Bereit blinkt, werden die Daten gerade verarbeitet. Einfach abwarten, bis dieser Vorgang beendet ist. Der Drucker befand sich im Energiesparmodus. Um den Energiesparmodus zu beenden und den Betrieb fortzusetzen, muss der Drucker aufwärmen. Daher dauert es eine Weile, bis der Druckvorgang startet. Um den Energiesparmodus zu deaktivieren: Drücken Sie die Taste [Menu] auf dem Bedienfeld, wählen Sie [System] und drücken Sie dann die Taste [#Enter]. Drücken Sie die Taste [] oder [] und wählen Sie dann [Energ. sparen 2]. Drücken Sie die Taste [] oder [] und wählen Sie dann [Aus].
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Die Fertigstellung des Druckauftrags dauert zu lange. |
Der Drucker benötigt viel Zeit, um Fotografien und andere datenreiche Seiten zu verarbeiten. Warten Sie einfach ab, bis die Verarbeitung beendet ist. Durch die Änderung der Einstellungen im Druckertreiber lässt sich der Druckvorgang möglicherweise beschleunigen. Siehe Druckertreiber-Hilfe. Die Daten sind so umfangreich oder komplex, dass die Verarbeitung viel Zeit in Anspruch nimmt. Wenn die Anzeige Bereit blinkt, werden die Daten gerade verarbeitet. Einfach abwarten, bis dieser Vorgang beendet ist. Wenn die Anzeige Bereit auf dem Bedienfeld blinkt, wird der Drucker aufgewärmt. Warten Sie eine Zeit lang ab. Der Drucker stellt die Farbregistrierung ein. Warten Sie eine Zeit lang ab.
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Die Bilder werden abgeschnitten oder es werden zu viele Seiten ausgedruckt. |
Wenn Sie Papier verwenden, das kleiner ist als das in der Anwendung gewählte Papierformat, verwenden Sie das in der Anwendung gewählte Papierformat. Können Sie das korrekte Papierformat nicht einlegen, verwenden Sie die Verkleinerungsfunktion, um das Bild vor dem Ausdruck zu verkleinern. Siehe Druckertreiber-Hilfe. |
Die Farben des Ausdrucks entsprechen nicht den Farben auf dem Computerbildschirm. |
Die Farben, die durch die Verwendung von farbigem Toner entstehen, unterscheiden sich von den Farben, die im Produktionssystem auf dem Display angezeigt werden. Die Farbabstufungen können anders wiedergegeben werden, wenn [Ein] für [Tonersparmodus] auf der Registerkarte [Dr.-Qual.] im Druckertreiber-Dialogfeld ausgewählt ist. Siehe Druckertreiber-Hilfe. Schalten Sie den Hauptschalter aus und dann wieder ein. Weichen die Farben auf dem Ausdruck weiterhin ab, führen Sie die folgenden Schritte durch. Drücken Sie die Taste [Menu] auf dem Bedienfeld, wählen Sie [Service] und drücken Sie dann die Taste [#Enter]. Drücken Sie die Taste [] oder [], wählen Sie [Farbdichte/-reg] und drücken Sie dann die Taste [#Enter]. Drücken Sie die Taste [#Enter].
Wird das Problem durch diesen Ablauf nicht behoben, wenden Sie sich an Ihren Vertrieb oder Kundendienst. |
Die Farbe des Ausdrucks ist anders als die festgelegte Farbe. |
Wenn eine bestimmte Farbe fehlt, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Vertrieb oder Kundendienst. |
Die Farbe ändert sich erheblich, wenn sie mit dem Druckertreiber abgestimmt wird. |
Verwenden Sie keine extremen Einstellungen für die Farbabstimmung auf der Registerkarte [Dr.-Qual.] im Dialogfeld des Druckertreibers. Siehe Druckertreiber-Hilfe. |
Fotobilder sind grobkörnig. |
Einige Anwendungen verringern die Auflösung für die Druckausgabe. |
Farbige Dokumente werden Schwarzweiß ausgedruckt. |
Der Druckertreiber ist nicht auf Farbdruck eingestellt. Siehe Druckertreiber-Hilfe. Einige Anwendungen drucken Farbdateien in Schwarzweiß.
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Muster mit feinen Punkten werden nicht gedruckt. |
Ändern Sie die Einstellung für [Dithering:] im Druckertreiber-Dialogfeld. Siehe Druckertreiber-Hilfe. |
Vollflächen, Linien und Textbereiche glänzen, wenn Sie aus einer Mischung von Cyan, Magenta und Gelb erstellt werden. |
Wählen Sie [K (Schwarz)] für [Grauwiedergabe (Text/Strichzeichnung):] im Druckertreiber-Dialogfeld. Siehe Druckertreiber-Hilfe. |
Die Schwarzabstufung ist nicht natürlich. |
Wählen Sie [CMY + K] für [Grauwiedergabe (Text/Strichzeichnung):] im Druckertreiber-Dialogfeld. Siehe Druckertreiber-Hilfe. |
Durchgezogene Linien werden als gestrichelte Linien ausgedruckt. |
Ändern Sie die Einstellung für [Dithering:] im Druckertreiber-Dialogfeld. Siehe Druckertreiber-Hilfe. |
Eine Farbe fehlt oder ist teilweise unscharf. |
Das Papier ist feucht. Verwenden Sie Papier, das ordnungsgemäß gelagert wurde. Siehe Papier und andere Medien. Toner ist fast aufgebraucht. Wenn die folgende Meldung auf dem Bedienfeld erscheint, wechseln Sie die Druckkartusche aus: “Druckkartusche (Farbe) ersetzen” Siehe Auswechseln der Druckkartusche. Es hat sich möglicherweise Kondensat gebildet. Wenn große Temperatur- oder Feuchtigkeitsschwankungen auftreten, verwenden Sie diesen Drucker nur, nachdem er sich akklimatisiert hat.
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Ein Farbversatz tritt auf. |
Drücken Sie die Taste [Menu] auf dem Bedienfeld, wählen Sie [Service] und drücken Sie dann die Taste [#Enter]. Drücken Sie die Taste [] oder [], wählen Sie [Farbdichte/-reg] und drücken Sie dann die Taste [#Enter]. Drücken Sie die Taste [#Enter]. |
Der gesamte Ausdruck ist unscharf. |
Das Papier ist feucht. Verwenden Sie Papier, das ordnungsgemäß gelagert wurde. Siehe Papier und andere Medien. Führen Sie die folgenden Schritte durch. Drücken Sie die Taste [Menu] auf dem Bedienfeld, wählen Sie [System] und drücken Sie dann die Taste [#Enter]. Drücken Sie die Taste [] oder [], wählen Sie [Anti-Feuchtigk.] und drücken Sie dann die Taste [#Enter]. Drücken Sie die Taste [] oder [], wählen Sie [Modus 2] oder [Modus 3] und drücken Sie dann die Taste [#Enter]. Wenn das Kontrollkästchen [Tonersparmodus] auf der Registerkarte [Dr.-Qual.] im Druckereigenschaften-Dialogfeld markiert ist, sind die Ausdrucke generell weniger scharf. Siehe Druckertreiber-Hilfe. Wenn die Anzeige Fehler auf dem Bedienfeld aufleuchtet und die folgende Meldung im Display erscheint, ersetzen Sie die Druckkartusche: “Druckkartusche (Farbe) ersetzen” Siehe Auswechseln der Druckkartusche. Es hat sich möglicherweise Kondensat gebildet. Wenn große Temperatur- oder Feuchtigkeitsschwankungen auftreten, verwenden Sie diesen Drucker nur, nachdem er sich akklimatisiert hat.
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Es erscheinen weiße oder farbige Streifen. |
Der Toner ist fast aufgebraucht. Wenn eine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld erscheint, wechseln Sie die Druckkartusche in der angezeigten Farbe aus: Siehe Auswechseln der Druckkartusche.
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Die Rückseiten der Drucke sind verschmutzt. |
Beim Entfernen eines gestauten Blattes wurde möglicherweise das Druckerinnere verschmutzt. Drucken Sie mehrere Seiten aus, bis sie wieder sauber ausgegeben werden. Wenn das Dokumentformat größer ist als das Papierformat, z.B. ein A4-Dokument auf B5-Papier, wird die Rückseite des Folgeblattes unter Umständen verschmutzt.
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Wenn Sie mit dem Finger darüber reiben, verschmiert es. |
Möglicherweise ist die Papiereinstellung nicht korrekt. So könnte es zum Beispiel sein, dass die Einstellung für dickes Papier nicht vorgenommen wurde, obwohl Sie dickes Papier verwenden.
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Der Toner ist aufgebraucht, und der Druckvorgang wurde gestoppt. |
Wenn der Toner aufgebraucht ist, können Sie nach Drücken der Taste [Stop/Start] noch einige Drucke erstellen; die Druckqualität dieser Drucke wird jedoch nicht garantiert. |
Lässt sich das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.
