無法按要求傳送或接收傳真訊息時

傳送和接收都無法進行。

模組電纜可能斷開。

確保模組電纜正確連接。請參閱網路及系統設定指南中的“將機器連接至電話線路和電話”。

另一端出現的文件為空白。

原稿放反了。

當直接將原稿放置到曝光玻璃上時，必須將掃描面向下放置。當經由自動送稿機輸送原稿時，掃描面必須朝上。

列印或傳送的影像上有污點。

曝光玻璃蓋、ADF、曝光玻璃或掃描玻璃不潔。

對其進行清潔。請參閱關於本機中的“維護您的機器”。在放置原稿前，請確認墨水或修正液已乾。

可以接收，但無法傳送。

偵測不到部分區域和電話交換機的撥號音。

在使用者參數中關閉撥號音偵測。有關進行此設定的詳細資訊，請參閱傳真機參考手冊中的“參數設定”。

由於“電子郵件大小上限”錯誤導致傳送失敗。

如果在本機上指定的電子郵件大小太大，就無法傳送網路傳真文件。

在[傳真功能]的[傳送設定]下，將[電子郵件大小上限]設定為[關閉]，或將電子郵件大小上限設定為更大的值。然後，重新傳送文件。

當使用免持聽筒撥號或手動撥號時，出現“接收中”訊息且不允許傳送。

如果機器無法在按下[開始] 鍵時偵測到原稿的大小，就會執行接收操作。

按下[掃描設定]中的[掃描尺寸]，選擇掃描區域，然後重新傳送文件。

如果您經常使用免持聽筒撥號或手動撥號，建議您在使用者參數中將“當原稿未設定時按[開始]鍵接收文件。”設定為“關閉”。如果設定為“關閉”，在使用手動撥號時，您就無法按下[開始]鍵進行接收。有關進行此設定的詳細資訊，請參閱傳真機參考手冊中的“參數設定”。

LAN傳真驅動程式沒有作用。

輸入的登入使用者名稱、登入密碼或驅動程式加密金鑰不正確。

檢查您的登入使用者名稱、登入密碼或驅動程式加密金鑰，使其輸入正確。請聯絡管理員。

LAN傳真驅動程式沒有作用。

擴充的安全功能設定了高安全等級。

請聯絡管理員。

雖然群組規格設定如下，但是無法接收。

資訊信箱的接收站、自動轉傳、特殊傳送者的自動轉傳、接收報告電子郵件、電子郵件傳送結果、透傳送經由SMTP接收到的電子郵件。

指定的目的地數量超出了可指定為一個群組的最大數量。

一個群組中最多可指定500個對象。檢查登記在通訊錄中的地址是否超出了指定的數量。如果群組登記在其他群組中，或被指定為轉傳信箱的接收站1到5，則傳送會被取消，但不會顯示錯誤訊息。

本機無法列印接收到的傳真文件。

如果在接收檔案指示燈亮起時發生這種情況，可能是紙張過少導致列印停止。

• 在紙匣中裝入紙張。

• 添加碳粉。

有關替代接收的詳細資訊，請參閱傳真機參考手冊中的“替代接收”。

本機無法列印接收到的傳真文件。

在[傳真功能]的[接收設定]下，為[接收檔案設定值]選擇了[儲存]。

使用網頁瀏覽器或“列印儲存的接收檔案”功能列印傳真檔案。請參閱傳真機參考手冊中的“列印接收和儲存的文件”和“使用Web Image Monitor檢視、列印和刪除接收到的傳真文件”。

本機無法列印接收到的傳真文件。

警報指示燈亮起。

在紙匣中裝入紙張。請參閱關於本機中的“裝紙”。

在按下[手動郵件接收]時，出現“目前無法接收電子郵件。”訊息，且無法接收電子郵件。

機器正在接收隨選的電子郵件訊息（來自管理員的電子郵件詢問）。

在收到此電子郵件後，按下[手動郵件接收]，然後再試一次。

列印傾斜。

紙匣側檔板可能未鎖定。

檢查側檔板是否鎖定。請參閱關於本機中的“變更紙張尺寸”。

列印傾斜。

進紙的紙張傾斜。

請正確裝入紙張。請參閱關於本機中的“裝紙”。

經常發生夾紙。

紙匣中裝入的紙張數量超過機器的容量。

裝紙高度不可超出紙匣或手送台側擋板上的上限標誌。

經常發生夾紙。

紙匣側檔板太緊。

輕輕地推入側檔板，然後重新放置。

經常發生夾紙。

紙張潮濕。

使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。請參閱關於本機中的“紙張存放”。

經常發生夾紙。

紙張過厚或過薄。

使用建議的紙張。請參閱關於本機中的“建議使用的紙張尺寸和種類”。

經常發生夾紙。

紙張有褶皺或被摺疊/弄皺。

僅使用建議的紙張，並確保其儲存環境符合建議的溫度和濕度條件。有關建議的紙張及紙張儲存之適當方式的詳細資訊，請參閱關於本機中的“建議使用的紙張尺寸和類型”及“紙張存放”。

經常發生夾紙。

使用了已經列印過的紙張。

請勿放入已在其他機器上影印或列印過的紙張。

經常發生夾紙。

紙張會黏在一起。

在裝紙前，請先搧開紙張。或者，一張一張將紙張放入機器。

一次進多張紙造成夾紙。

紙張會黏在一起。

在裝紙前，請先搧開紙張。或者，一張一張將紙張放入機器。

影印紙被弄皺。

使用了已經列印過的紙張。

請勿放入已在其他機器上影印或列印過的紙張。

影印紙被弄皺。

紙張潮濕。

使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。請參閱關於本機中的“紙張存放”。

影印紙被弄皺。

紙張過薄。

使用建議的紙張。請參閱關於本機中的“建議使用的紙張尺寸和種類”。

紙張邊緣被弄皺。

紙張潮濕。

使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。請參閱關於本機中的“紙張存放”。

影像只印出一部份。

紙張潮濕。

使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。請參閱關於本機中的“紙張存放”。

目的地的列印成品上出現黑線。

曝光玻璃蓋、ADF、曝光玻璃或掃描玻璃不潔。

對其進行清潔。請參閱關於本機中的“維護您的機器”。

接收到的影像背景髒了。出現從背面透過來的影像。

影像濃度過高。

調整掃描濃度設定。有關濃度變更方式的詳細資訊，請參閱傳真機參考手冊中的“濃度（對比）”。

接收到的影像濃度過低。

在使用潮濕、粗糙或經過處理的紙張時，可能無法完全複製列印的區域。

使用建議的紙張。請參閱關於本機中的“建議使用的紙張尺寸和種類”。

接收到的影像濃度過低。

影像濃度設定得過低。

增加掃描濃度。有關濃度變更方式的詳細資訊，請參閱傳真機參考手冊中的“濃度（對比）”。

接收到的影像濃度過低。

傳送傳真的原稿列印在過薄的紙張上。

請讓傳送者將原稿重新列印到更厚的紙張上，然後再次傳真。

雙面影印的背面影像有白色塊或出現污跡。

漏印色塊和出現污跡都是因為紙張潮濕而引起。

• 請勿將機器放在易受低溫影響的區域。

• 使用存放在符合建議溫度和濕度條件下的紙張。有關建議之紙張儲存條件的詳細資訊，請參閱關於本機中的“紙張存放”。

• 安裝選購的抗濕加熱器。有關抗濕加熱器的詳細資訊，請聯絡您的服務代表。

儲存在記憶體中的所有傳真文件都遺失了。這些文件包括透過記憶傳送/接收、記憶鎖住和替代接收儲存的文件。

在關閉本機電源大約一小時後，所有儲存在記憶體中的傳真文件都會遺失。

如果有任何文件因為這個原因而遺失，則在開啟機器的電源時，會自動列印一份斷電報告。如果用於記憶傳送而儲存的傳真文件已經丟失，請檢查目的地，然後重新傳送文件。如果透過記憶體、記憶體鎖住或替代接收的傳真文件已經丟失，請讓傳送者重新傳送文件。請參閱關閉主電源/發生電力中斷。

雖然輸入正確的密碼，仍然無法列印出現在個人信箱或資信箱之中的文件，或是傳送/列印出儲存的文件。

如果輸入密碼的錯誤次數超過某個數值，文件就會被安全功能鎖住。

請聯絡管理員。

未出現[登記目的地]或[手動輸入]。

增強安全性功能停用了此功能。

請聯絡管理員。

無法使用下列功能：自動轉傳、在資訊信箱中儲存檔案、傳送經由SMTP接收到的電子郵件。

增強安全性功能停用了此功能。

請聯絡管理員。

無法以郵寄列印功能列印JPEG格式的檔案。

只能夠列印JFIF檔案。

（JFIF為JPEG的子格式。）

確保您嘗試列印的檔案為JFIF子格式。