Сообщения, распечатываемые в журналах ошибок или отчетах
В этом разделе рассматриваются вероятные причины ошибок и возможные меры по их устранению для сообщений, которые могут отображаться в журналах ошибок и отчетах.
Сообщение |
Причина |
Способ устранения |
|---|---|---|
“84:Ошибка” |
Отсутствует доступная рабочая область для обработки изображения. |
|
“85:Ошибка” |
Указанная библиотека графики недоступна. |
Проверьте правильность данных. |
“86:Ошибка” |
Недействительные параметры кода управления. |
Установите правильно параметры. |
“91: Ошибка” |
Печать была отменена при автоматической отмене задания в связи с ошибкой команды. |
Проверьте правильность данных. |
“92: Ошибка” |
Печать была отменена, так как на панели управления аппарата была выбрана опция [Сброс задания] или нажата клавиша [Сброс/Стоп]. |
При необходимости повторите операцию печати. |
“Адресная книга используется другой функцией. Аутентификация не удалась.” |
В данный момент аппарат не может выполнить аутентификацию, так как адресная книга используется другой функцией. |
Подождите некоторое время, а затем повторите операцию. |
“Авторегистр.информации не удалась.” |
Автоматическая регистрация информации пользователя для аутентификации на LDAP или в Windows не прошла из-за переполнения адресной книги. |
Обратитесь к администратору. |
“Сортировка отменена.” |
Раскладка была отменена. |
|
“Ошибка команды” |
В RPCS возникла ошибка команды. |
Проведите проверку при помощи следующей процедуры:
|
“Ошибка хранилища данных.” |
Вы пытаетесь распечатать файл Sample Print, Locked Print, Hold Print или Stored Print, или сохранить файл на сервере документов во время сбоев в работе жесткого диска. |
Свяжитесь с сервисной службой. |
“Сервер док.недоступен. Сохранение невозможно.” |
Невозможно использовать функцию сервера документов. |
Обратитесь к администратору. |
“Ошибка.” |
Возможна синтаксическая или другая подобная ошибка. |
Убедитесь, что нет ошибки в файле PDF. |
“Превышена макс.ем. сервера документов. Сохранение невозможно.” |
Жесткий диск заполнен после сохранения файла. |
Удалите некоторые файлы на сервере документов или уменьшите размер отправляемого файла. |
“Превышено макс. число файлов сервера документов. Сохранение невозможно.” |
Превышена максимального емкость сервера документов, для файлов. |
Удалите некоторые из файлов, сохраненных на сервере документов. |
“Превышено макс. допустимое количество хранимых файлов в обр. печати и замкн. печати.” |
Во время печати файла Sample Print, Locked Print, Hold Print или Stored Print был превышен максимальный размер файла. |
Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате. |
“Превышено макс. число страниц документ сервера. Сохранение невозможно.” |
Превышено максимальная емкость сервера документов, для страниц. |
Для сокращения количества отправляемых страниц удалите некоторые из файлов, сохраненных на сервере документов. |
“Превышено макс. допустимое количество хранимых страниц в обр. печати и замкн. печати.” |
Во время печати файла Sample Print, Locked Print, Hold Print или Stored Print было превышено максимальное количество страниц. |
Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате. Сократите количество страниц для печати. |
“Превышено макс. допустимое колич. страниц. Сортировка не выполнена.” |
Количество страниц превосходит максимальное количество листов, которое может быть использовано с функцией Сортировка. |
Сократите количество страниц для печати. |
“Файл.система полна” |
Печать файла PDF невозможна, так как емкость системы файлов исчерпана. |
Удалите ненужные файлы с жесткого диска или уменьшите размер передаваемого файла. |
“Режим сгиба был отменен.” |
Режим сгиба был отменен. |
Проверьте параметры бумаги. Режим сгиба отменяется автоматически в следующих случаях:
|
“Жесткий диск переполнен.” |
Жесткий диск заполнился во время печати файла Sample Print, Locked Print, Hold Print или Stored Print. |
Удалите ненужные файлы, сохраненные в аппарате. В качестве альтернативы вы можете уменьшить размер данных файла Sample Print, Locked Print, Hold Print или Stored Print. |
“Жесткий диск переполнен.” |
При печати с использованием драйвера принтера PostScript 3 была превышена емкость жесткого диска для шрифтов и бланков. |
Удалите ненужные бланки или шрифты, зарегистрированные в аппарате. |
“Переполнение буфера Ввода/вывода” |
Возникло переполнение буфера ввода. |
|
“Информ.уже зарегестр.” |
Имя пользователя для аутентификации LDAP или RDH уже было зарегистрировано на другом сервере с другим ID, и при переключении доменов (серверов)и т.д. возникло дублирование имени пользователя. |
Обратитесь к администратору. |
“Недостаточно памяти” |
Возникла ошибка при распределении памяти. |
На вкладке драйвера принтера RPCS [Качество печати] откройте диалоговое окно [Изменить парам. польз....], а затем на вкладке [Настройка изобр.] укажите минимальное значение [Разрешение:]. |
“Переполнение памяти” |
|
Если после всех операций это сообщение остается на экране, сократите количество передаваемых файлов. |
“Ошибка получения памяти” |
Возникла ошибка при распределении памяти. |
Выключите и снова включите основное питание. Если сообщение появляется снова, замените модуль памяти RAM. |
“Нет ответа от сервера. Аутентификация не удалась.” |
При выполнении соединения с сервером для аутентификации LDAP или Windows возникла пауза в связи с истечнием времени. |
Проверьте состояние сервера. |
“Изменен выходной лоток.” |
Выходной лоток был изменен в связи с ограничением размера бумаги указанного выходного лотка. |
Укажите подходящий выходной лоток. |
“Печать перезапущена.” |
Во время печати изображение было забраковано. |
На вкладке драйвера принтера RPCS [Качество печати] откройте диалоговое окно [Изменить парам. польз....], а затем на вкладке [Настройка изобр.] укажите минимальное значение [Разрешение:]. |
“Не удалось принять данные” |
Аварийное завершение при приеме данных. |
Повторите отправку данных. |
“Выбр.разм.бум.не поддерж. Здн.было отм.” |
Сброс задание происходит автоматически, если был указан неправильный размер бумаги. |
Укажите правильный размер бумаги и повторите печать файла. |
“Не удалось отправить данные” |
Аппарат получил команду на останов передачи от драйвера принтера. |
Проверьте правильность работы компьютера. |
“Введен.пароль неверен.” |
Введен неправильный пароль закодированного файла PDF. |
Введите правильный пароль. |
“Задание на печать было отменено поскольку захваченные файлы не могут быть сохранены: Переполнение памяти.” |
Жесткий диск заполнен после сохранения файла. |
Удалите файлы, сохраненные на сервере документов, или сократите размер отправляемого файла. |
“Задание на печать было отменено поскольку захвач.файлы не могут быть сохр.: Превышено макс.кол-во файлов.” |
Превышена максимального емкость сервера документов, для файлов. |
Удалите файлы, сохраненные на сервере документов. |
“Задание на печать было отм.,поскольку захв.файлы не могут быть сохр.: Превышено макс.кол-во стр.на файл.” |
Превышено максимальная емкость сервера документов, для страниц. |
Для сокращения количества отправляемых страниц удалите некоторые из файлов, сохраненных на сервере документов. |
“У вас нет привилегий для использования этой функции. Задание было отменено.” |
Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильны. |
Проверьте правильность имени и пароля пользователя. |
“У вас нет привилегий для использования этой функции. Задание было отменено.” |
Зарегистрированному пользователю не разрешается использовать выбранную функцию. |
Обратитесь к администратору. |
Если печать не запускается, обратитесь к вашему представителю сервиса.
Для дополнительной информации о печати Журнал ошибок см. Руководство по основным параметрам.
Для информации о печати отчета об ошибках см. Руководство по основным параметрам.
Описание ошибок может быть напечатано на Конфиг. страница. Проверьте Конфиг. страница и сравните ее с журналом ошибок. Для получения подробной информации о печати Конфиг. страницы см. Руководство по основным параметрам.
