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Mensagens Visualizadas no Painel de Controlo quando Utilizar a Função de Scanner

Esta secção explica causas prováveis e possíveis soluções para mensagens de erro que possam aparecer no painel de controlo.

Se aparecer uma mensagem não descrita aqui, proceda de acordo com a mensagem. Para informações sobre como desligar o interruptor de alimentação principal, consulte Acerca deste Equipamento.

Mensagem	Causa	Solução
`“A autenticação do utilizador falhou.”`	O nome de utilizador de início de sessão ou a palavra-passe de início de sessão não está correcto.	Pergunte ao administrador de utilizadores o nome de utilizador de início de sessão e palavra-passe de início de sessão correctos.
`“A autenticação do utilizador falhou.”`	Não é possível ao equipamento efectuar a autenticação.	Contacte o administrador.
`“A autenticação com o destino falhou. Verifique as definições. Para verificar o estado actual, prima [Estado dos Ficheiros Digitalizados].”`	O nome de utilizador ou a palavra-passe de início de sessão introduzido era inválido.	Verifique se o nome de utilizador e a palavra-passe de início de sessão estão correctos. Verifique se a ID e a palavra-passe da pasta de destino estão correctas. Uma palavra-passe com mais de 128 caracteres pode não ser reconhecida.
`“Não é possível detectar o formato do original. Seleccione o tamanho da digitalização.”`	O original tem um formato não standard.	Coloque o original correctamente. Em [Defin. digitalização] no ecrã do scanner, especifique [Tamanho de leitura].
`“Não é possível previsualizar esta página.”`	O tamanho da imagem que pretende previsualizar é superior a A2 (C).	As imagens maiores que A2 (C) não podem ser previsualizadas. Especifique A2 (C) ou uma imagem mais pequena, ou digitalize novamente com um formato A2 (C) ou mais pequeno.
`“Não é possível encontrar o caminho especificado. Por favor, verifique as definições.”`	O nome do computador ou nome da pasta de destino é inválido.	Verifique se o nome do computador e o nome da pasta de destino estão correctos.
`“Não é possível encontrar o caminho especificado. Por favor, verifique as definições.”`	Um programa antivírus ou uma firewall está a impedir que o equipamento estabeleça ligação ao seu computador.	Os programas antivírus e firewalls podem evitar que computadores clientes estabeleçam ligação com este equipamento. Para evitar que uma aplicação antivírus bloqueie a ligação, registe o programa do scanner na lista de exclusões do programa antivírus. Para mais informações acerca do procedimento para excluir um programa, consulte a Ajuda do seu programa antivírus. Para evitar que uma firewall bloqueie a ligação, registe o endereço IP do equipamento nas definições de exclusão de endereços IP do firewall. Para obter detalhes acerca do procedimento para excluir um endereço IP, consulte a Ajuda do seu firewall.
`“ O ficheiro a ser guardado excedeu o número máximo de páginas para um ficheiro. Não é possível enviar os dados digitalizados.”`	O número máximo de páginas por ficheiro foi excedido.	Reduza o número de páginas no ficheiro transmitido e, em seguida, volte a enviar o ficheiro. Consulte a Referência de Scanner.
`“A ligação com o servidor LDAP falhou. Verifique o estado do servidor.”`	Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou. Tente a operação novamente.	Tente a operação novamente. Se a mensagem continuar a ser visualizada, a rede pode ficar sobrecarregada. Em [Definições do sistema], sob [Ferramentas do Administrador], verifique as definições do servidor LDAP. Para mais informações, consulte o Manual de Definições Gerais.
`“A ligação com o destino falhou. Verifique o estado e a ligação. Para verificar o estado actual, prima [Estado dos Ficheiros Digitalizados].”`	Não foram efectuadas as definições de Rede correctas.	Verifique as definições de rede do computador cliente. Verifique se os componentes, tal como o cabo wireless, estão ligados correctamente. Verifique se as definições do servidor estão correctas e se o servidor está a funcionar correctamente.
`“Os destinos para onde os ficheiros encriptados serão enviados contêm utilizadores sem certificados ou com certificados inválidos. Verifique os destinos.”`	Os certificados do destino S/MIME são inválidos ou não é possível encontrá-los.	Contacte o administrador.
`“ Os destinos para onde os ficheiros encriptados serão enviados contêm utilizadores com certificados que não foi possível verificar. Verifique os destinos.”`	Os certificados S/MIME são válidos, mas não foi possível encontrar a Autoridade de Certificação para o destino.	Contacte o administrador.
`“O código de utilizador introduzido não está correcto.”`	Introduziu um código de utilizador incorrecto.	Verifique as definições de autenticação e, de seguida, introduza novamente um código de utilizador correcto.
`“O tamanho máximo de e-mail foi excedido. O envio do e-mail foi cancelado. Verifique [Tamanho Máx. de E-mail] em Funções de Scanner.”`	O tamanho máximo de e-mail foi excedido.	Em [Funções de Scanner], debaixo de [Definições de Envio], aumente o [ Tamanho Máx. de E-mail ]. Em [Funções de Scanner], debaixo de [ Definições de Envio], defina [ Dividir & Enviar E-mail] para [Sim (por Página)] ou [Sim (por Tamanho Máx.)].
`“O N.° máximo possível de resultados a visualizar foi excedido. Máx.: n”` (É colocado um número na posição de n.)	Os resultados da pesquisa excederam o número máximo possível de exibição.	Volte a pesquisar depois de alterar os critérios de pesquisa.
`“A capacidade máx. de dados foi excedida. Verifique a resolução de digitalização e, de seguida, prima novamente a tecla Iniciar.”`	Os dados digitalizados excederam a capacidade máxima de dados.	Especifique novamente o tamanho da digitalização e a resolução. Note que não é possível digitalizar originais muito grandes com uma resolução elevada. Consulte a Referência de Scanner.
`“Excedida capacidade máx. dados. Verifique resolução ou o tipo de digitalização e coloque n original(is).”` (É colocado um número na posição de n.)	O original digitalizado excedeu a capacidade máxima de dados.	Especifique novamente o tamanho da digitalização e a resolução. Note que não é possível digitalizar originais muito grandes com uma resolução elevada. Consulte a Referência de Scanner.
`“O número máximo de caracteres alfanuméricos para o caminho foi excedido.”`	O número máximo de caracteres alfanuméricos que é possível especificar num caminho foi excedido.	O número máximo de caracteres que é possível introduzir para o caminho é 256. Verifique o número de caracteres que introduziu e depois introduza novamente o caminho.
`“O número máximo de caracteres alfanuméricos foi excedido. ”`	O número máximo de caracteres alfanuméricos possível de introduzir foi excedido.	Certifique-se de que introduziu o número máximo de caracteres que pode ser introduzido e depois volte a introduzi-los. Consulte a Referência de Scanner.
`“O número máximo de ficheiros que é possível enviar ao mesmo tempo foi excedido. Reduza o número de ficheiros seleccionados.”`	O número de ficheiros excedeu o número máximo possível.	Reduza o número de ficheiros e volte a enviá-los.
`“ O número máximo de ficheiros que é possível utilizar no Servidor de Documentos foi excedido.”`	O número máximo de ficheiros que podem ser guardados no servidor de documentos foi excedido.	Verifique os ficheiros guardados por outras funções e, de seguida, apague ficheiros desnecessários. Para mais informações acerca de como apagar ficheiros, consulte a Referência do Copiador/Servidor de Documentos.
`“O ficheiro a ser guardado excedeu o número máximo de páginas para um ficheiro. Deseja guardar as páginas que digitalizou como 1 ficheiro?”`	O ficheiro a ser guardado excedeu o número máximo de páginas para um ficheiro.	Especifique se pretende guardar os dados ou não. Digitalize as páginas que não foram digitalizadas e guarde-as como um ficheiro novo. Consulte a Referência de Scanner.
`“ O número máximo de ficheiros em espera foi excedido. Tente novamente após o ficheiro actual ter sido enviado.”`	O número máximo de ficheiros em espera foi excedido.	Encontram-se 100 ficheiros em espera na fila de envio para as funções de e-mail, Digitalizar para Pasta ou entrega. Aguarde até os ficheiros terem sido enviados.
`“ O número máximo de ficheiros guardados foi excedido. O envio dos dados digitalizados como ficheiros de captura não está disponível.”`	Encontram-se demasiados ficheiros em espera para serem entregues.	Volte a tentar depois de terem sido entregues.
`“O número máximo de páginas para um ficheiro foi excedido. Prima [Enviar] para enviar os dados digitalizados, ou prima [Cancelar] para apagar.”`	O número de páginas digitalizadas excedeu a capacidade máxima de páginas.	Seleccione se pretende enviar os dados existentes até ao momento.
`“O número máximo de ficheiros para guardar foi excedido. Apague todos os ficheiros desnecessários.”`	Encontram-se demasiados ficheiros em espera para serem entregues.	Volte a tentar depois de terem sido entregues.
`“Limite de tempo excedido para pesquisa de servidor LDAP. Verifique o estado do servidor.”`	Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou.	Tente a operação novamente. Se a mensagem continuar a ser visualizada, a rede pode ficar sobrecarregada. Em [Definições do sistema], sob [Ferramentas do Administrador], verifique as definições do servidor LDAP. Para mais informações, consulte o Manual de Definições Gerais.
`“Certificados inválidos, ou não foram encontrados certificados S/MIME.”`	Os certificados do destino S/MIME são inválidos ou não é possível encontrá-los.	Contacte o administrador.
`“A autenticação do servidor LDAP falhou. Verifique as definições.”`	O nome de utilizador e palavra-passe diferem dos definidos para a Autenticação LDAP.	Em [Definições do sistema], sob [Ferramentas do Administrador], verifique as definições do servidor LDAP. Para mais informações, consulte o Manual de Definições Gerais.
`“Memória cheia. Não é possível digitalizar. Os dados digitalizados serão apagados.”`	Devido a espaço de disco rígido insuficiente, não foi possível digitalizar a primeira página.	Tente uma das seguintes medidas: Aguarde um pouco e, em seguida, tente novamente a digitalização. Reduza a área de digitalização ou a resolução de digitalização. Consulte a Referência de Scanner. Apague ficheiros guardados desnecessários. Consulte a Referência de Scanner.
`“Memória cheia. Pretende guardar ficheiro digitalizado?”`	Por não existir espaço de disco rígido suficiente no equipamento para guardar no Servidor de Documentos, apenas foi possível digitalizar algumas das páginas.	Especifique se pretende ou não utilizar os dados.
`“Memória cheia. A digitalização foi cancelada. Prima [Enviar] para enviar os dados digitalizados, ou prima [Cancelar] para apagar.”`	Por não existir espaço de disco rígido suficiente no equipamento para entregar ou enviar por e-mail, enquanto guarda no Servidor de Documentos, apenas foi possível digitalizar algumas das páginas.	Especifique se pretende ou não utilizar os dados.
`“Sem papel. Coloque papel com um dos seguintes formatos.”`	Não há papel definido na bandeja de papel especificada.	Coloque papel dos formatos listados na mensagem. Consulte Colocar Papel .
`“Original a ser lido por outra função. Aguarde.”`	O equipamento está a utilizar outra função como, por exemplo, cópia.	Volte a tentar a digitalização depois da operação com a outra função estar concluída.
`“O original está a ser lido por outra função. Mude para a função seguinte e depois prima a tecla Parar para cancelar a digitalização ou prima a tecla Iniciar para continuar.”`	Está a ser utilizada uma função do equipamento que não a função de Scanner como, por exemplo, a função de Copiador.	Cancele o trabalho em curso. Por exemplo, prima[Sair]e depois prima a tecla [Cópia]. De seguida, prima a tecla [Apagar/Parar]. Quando aparecer a mensagem `“Foi premida a tecla Apagar/Parar. aparece: Tem a certeza que deseja parar a digitalização?”`, prima [Parar].
`“Memória de saída cheia. O envio de dados foi cancelado. Por favor, tente mais tarde.”`	Encontram-se demasiados trabalhos em estado de espera e o envio foi cancelado.	Volte a tentar o envio depois de enviar trabalhos em estado de espera ficar concluído.
`“O endereço de E-mail de autenticação SMTP e o endereço de E-mail do Administrador não correspondem.”`	O endereço de e-mail de autenticação SMTP e o endereço de e-mail do administrador não correspondem.	Contacte o administrador.
`“O ficheiro seleccionado está actualmente a ser utilizado. Não é possível alterar o nome do ficheiro.”`	Não é possível alterar o nome de um ficheiro cujo estado seja "Em espera..." ou que esteja a ser editado com DeskTopBinder.	Cancele a transmissão (" estado Em espera..." retirado) ou a definição DeskTopBinder e, de seguida, altere o nome do ficheiro.
`“O ficheiro seleccionado está actualmente a ser utilizado. Não é possível alterar a palavra-passe.”`	Não é possível alterar a palavra-passe de um ficheiro cujo estado seja " Em espera..." ou que esteja a ser editado com DeskTopBinder.	Cancele a transmissão(estado "Em espera..." retirado) ou a definição DeskTopBinder e, de seguida, altere a palavra-passe.
`“ ficheiro seleccionado está actualmente a ser utilizado. Não é possível alterar o nome do utilizador.”`	Não é possível alterar o nome do remetente cujo estado seja " Em espera..." ou que esteja a ser editado com DeskTopBinder.	Cancele a transmissão (" estadoEm espera..." retirado) ou a definição DeskTopBinder e, de seguida, altere o nome do utilizador.
`“O envio de dados falhou. Os dados serão reenviados mais tarde.”`	Ocorreu um erro de rede e um ficheiro não foi enviado correctamente.	Aguarde até que o envio seja novamente tentado de forma automática, depois de decorrido o intervalo predefinido. Se o envio falhar novamente, contacte o administrador de rede.
`“Está(ão) incluído(s) algum(ns) destino(s) inválido(s). Deseja seleccionar apenas destino(s) válido(s)?”`	O grupo especificado contém alguns destinos de Scan to Folder, alguns dos quais são incompatíveis com o método de transmissão especificado.	Na mensagem que aparece em cada transmissão, prima[Seleccionar].
`“Alguns dos ficheiros seleccionados estão actualmente a ser utilizados. Não foi possível apagá-los.”`	Não é possível apagar um ficheiro que se encontra em espera para ser transmitido (estado "Em espera..." visualizado) ou cuja informação está a ser alterada com DeskTopBinder.	Cancele a transmissão(estado "Em espera..." retirado) ou a definição DeskTopBinder e, de seguida, apague o ficheiro.
`“A lista de destinos foi actualizada. Um destino ou nome de remetente especificado foi apagado.”`	Um destino ou nome de remetente especificado foi apagado quando a lista de destinos no servidor de entrega foi actualizada.	Especifique novamente o destino ou o nome do remetente.
`“O caminho introduzido não está correcto. Volte a introduzir. ”`	O formato do caminho introduzido está incorrecto.	Confirme o computador de destino e o caminho e, em seguida, introduza-o novamente.
`“O(s) ficheiro(s) seleccionado(s) contido(s) sem privilégios de acesso. Apenas serão apagados ficheiro(s) com privilégios de acesso.”`	Tentou apagar ficheiros sem a devida autorização para tal.	Os ficheiros podem ser apagados pelo administrador de ficheiros. Para apagar um ficheiro para o qual não tem autorização para apagar, contacte o administrador.
`“O grupo especificado contém destino(s) sem privilégios de acesso. Pretende seleccionar apenas os destinos com privilégio(s)? ”`	O grupo especificado contém alguns destinos para o envio por e-mail e alguns destinos para o envio por Scan to Folder.	Para seleccionar destinos para envio por email, prima [Seleccionar] para a mensagem apresentada no ecrã do e-mail. Para seleccionar um destino para envio por Scan to Folder, prima [Seleccionar] para a mensagem apresentada no ecrã Scan to Folder.
`“A transmissão falhou. Memória insuficiente no disco rígido de destino. Para verificar o estado actual, prima [Estado dos Ficheiros Digitalizados].”`	A transmissão falhou. Não havia espaço livre suficiente no disco rígido do servidor SMTP, servidor FTP ou computador cliente no destino.	Atribua espaço suficiente.
`“A transmissão falhou. Para verificar o estado actual, prima [Estado dos Ficheiros Digitalizados].”`	Durante o envio de um ficheiro ocorreu um erro e não foi possível enviar o ficheiro correctamente.	Tente a operação novamente. Se a mensagem continuar a aparecer, a rede pode estar congestionada. Contacte o administrador de rede. Se foram enviados vários ficheiros, utilize o ecrã Estado Fich. Digitaliz. para verificar com que ficheiro é que ocorreu o problema.
`“A actualização da lista de destinos falhou. Tentar novamente?”`	Ocorreu um erro de rede.	Verifique se o servidor está ligado.
`“A actualizar a lista de destino... Por favor, aguarde. Um destino ou nome de remetente especificado foi apagado.”`	A lista de destinos está a ser actualizada.	Se já tiver sido seleccionado um destino ou nome de remetente, volte a seleccioná-lo depois de esta mensagem desaparecer.
`“Não possui privilégios para utilizar esta função.”`	O nome de utilizador introduzido não tem permissão para a função seleccionada.	Contacte o administrador para obter permissão para a função pretendida.