Quando Não conseguir Imprimir
Esta secção explica o que fazer se a impressão não iniciar mesmo após executar [Imprimir].
Problema |
Causa |
Solução |
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A impressão não inicia. |
A alimentação está desligada. |
Verifique se o cabo está bem ligado à tomada e ao equipamento. Ligue o interruptor de alimentação principal. |
A impressão não inicia. |
O equipamento está definido para "Offline". |
Prima [Online]. |
A impressão não inicia. |
A causa é apresentada no visor do painel de controlo. |
Verifique a mensagem de erro ou o estado de aviso no painel do visor e tome as medidas necessárias. |
A impressão não inicia. |
O cabo de interface não está correctamente ligado. |
Ligue o cabo de interface correctamente. Se tiver um fixador, aperte-o também. Consulte o Manual de Definições Gerais. |
A impressão não inicia. |
Não está a ser utilizado o cabo de interface adequado. |
O tipo de cabo de interface que deverá utilizar depende do computador. Certifique-se de que utiliza o cabo correcto. Se o cabo estiver danificado ou gasto, substitua-o. Consulte o Manual de Definições Gerais. |
A impressão não inicia. |
O cabo de interface foi ligado depois do equipamento ter sido ligado. |
Ligue o cabo de interface antes de ligar o equipamento. |
A impressão não inicia. |
Se o equipamento estiver a funcionar numa wireless LAN, a impossibilidade de impressão pode advir de um sinal wireless fraco. |
Em [Definições do Sistema], debaixo de [Definições de Interface], seleccione [LAN sem fios] e, de seguida, prima [Sinal wireless LAN] para verificar o estado do sinal. Se a qualidade do sinal for má, desloque o equipamento para um local em que as ondas de rádio possam passar e retire os objectos que possam provocar interferências. (Só pode verificar o estado do sinal se utilizar a wireless LAN no modo infra-estrutura.) |
A impressão não inicia. |
Se o equipamento estiver a funcionar numa wireless LAN, as definições SSID estão incorrectas. |
Utilizando o painel do visor do equipamento, verifique se as definições SSID estão correctas. Consulte o Manual de Definições Gerais. |
A impressão não inicia. |
Se o equipamento estiver a funcionar numa wireless LAN, o endereço MAC do destinatário pode estar a impedir a comunicação com o ponto de acesso. |
Verifique as definições do ponto de acesso quando estiver no modo infra-estrutura. Dependendo do ponto de acesso, o acesso do cliente pode estar limitado pelo endereço MAC. Verifique também se não há problemas na transmissão entre o ponto de acesso e os clientes ligados e entre o ponto de acesso e os clientes ligados através de wireless. |
A impressão não inicia. |
O interface wireless LAN não está a funcionar. |
Verifique se o LED cor-de-laranja está iluminado e se o LED verde está iluminado ou intermitente durante a transmissão. |
A impressão não inicia. |
O nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver é inválido. |
Verifique o nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver. |
A impressão não inicia. |
Foi definida a encriptação avançada através da função Segurança Avançada. |
Verifique as definições da função Segurança Avançada com o administrador. |
O indicador de Entrada de Dados não acende nem fica intermitente. |
Se a luz do Indicador de Entrada de dados não estiver acesa ou intermitente mesmo após o trabalho de impressão ter sido iniciado, o equipamento não recebeu os dados. |
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A tecla [Impr. Lista/ Teste] está desactivada. |
Pode ter ocorrido um erro mecânico. |
Contacte o seu representante da assistência técnica. |
A impressão não inicia se utilizar wireless LAN no modo Ad-hoc. |
Não está definido o modo de Comunicação correcto. |
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O indicador de estado da impressora está iluminado. |
A causa é apresentada no visor do painel de controlo. |
Verifique a mensagem de erro no painel do visor e tome as medidas necessárias. Consulte Mensagens Visualizadas quando Utilizar a Função de Impressora |
Aparece a mensagem “A actualizar lista de destinos... Aguarde. Destinos ou nome do remetente especificados foram apagados.”. |
A lista de destinos está a ser actualizada pela rede através de SmartDeviceMonitor for Admin. |
Aguarde até a mensagem desaparecer. Não desligue a alimentação enquanto esta mensagem for visualizada. Dependendo do número de destinos a ser actualizado, pode demorar algum tempo antes de poder retomar a operação. Não é possível realizar operações enquanto esta mensagem for visualizada. |
Se a impressão não iniciar, consulte a assistência técnica.
