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Otros problemas de impresión

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones a problemas que pueden producirse al imprimir desde un ordenador.

Si las impresiones no salen claras
Problema	Causa	Solución
Toda la página aparecerá borrosa cuando se imprima.	Si parpadea , el tóner está empezando a agotarse.	Añada tóner. Consulte Cómo añadir tóner.
Toda la página aparecerá borrosa cuando se imprima.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
Partes de las imágenes no se imprimen.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
Toda la página aparecerá borrosa cuando se imprima.	La papel no es apropiado.	Utilice el papel recomendado. La impresión en papel de grano grueso o tratado podría producir una imagen borrosa. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
La imagen impresa es distinta a como aparece en la pantalla del ordenador.	Con determinadas funciones, como la ampliación y la reducción, la presentación de la imagen puede ser distinta de como aparece en la pantalla del ordenador.	En la aplicación, cambie la presentación y el tamaño y ajustes de los caracteres.
La fuente impresa es distinta a como aparece en la pantalla del ordenador.	Podría haber seleccionado la sustitución de las fuentes True Type por las de la máquina en el proceso de impresión.	Para imprimir una fuente similar a la que muestra el ordenador, abra el cuadro de diálogo [Cambiar Ajustes usuario...] en la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora RPCS y, a continuación, en la pestaña [Varios], seleccione la casilla [Cambie los métodos para extraer fuentes True Type].
Aparecen líneas blancas.	Si parpadea , el tóner está empezando a agotarse.	Añada tóner. Consulte Cómo añadir tóner.
Al imprimir gráficos, el resultado impreso difiere de lo que se ve en la pantalla.	Si el driver de impresora está configurado para utilizar el comando de gráficos, se utiliza el comando de gráficos de la máquina para imprimir.	Si desea imprimir con exactitud, ajuste el driver de impresora para imprimir sin utilizar el comando de gráficos. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Aparecen líneas borrosas o caracteres alfanuméricos no deseados.	Podría haberse seleccionado el lenguaje de impresora incorrecto.	Configure el lenguaje de impresora correcto.
Las imágenes se cortan o se imprimen páginas en exceso.	Puede que utilice papel de tamaño más pequeño que el seleccionado en la aplicación.	Utilice el mismo tamaño de papel que ha seleccionado en la aplicación. Si no puede cargar papel del tamaño correcto, utilice la función de reducción para reducir la imagen y, a continuación, imprima. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
La presentación de página no es la esperada.	Las áreas de impresión varían dependido de la máquina utilizada. La información que cabe en una página en una determinada máquina puede no caber en una página de otra máquina.	En la pestaña [Configuración de impresora] del driver de impresora RPCS regule los ajustes de [Área de impresión:]. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Las imágenes fotográficas están poco nítidas.	Algunas aplicaciones imprimen a una resolución inferior.	Utilice los ajustes de la aplicación para especificar una resolución mayor.
Los patrones finos de puntos no se imprimen o las líneas continuas se imprimen como líneas discontinuas.	Las tramas de difuminado no coinciden.	En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora RPCS abra el cuadro de diálogo [Cambiar Ajustes usuario...] y, a continuación, en la pestaña [Ajuste imagen] cambie el ajuste de [Difuminado:]. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Las líneas finas quedan borrosas, de grosor inconsistente o no se ven.	Se han especificado líneas súper finas en la aplicación.	En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora RPCS abra el cuadro de diálogo [Cambiar Ajustes usuario...] y, a continuación, en la pestaña [Ajuste imagen] cambie el ajuste de [Difuminado:]. Consulte la Ayuda del driver de impresora. Si el problema persiste después de cambiar los ajustes de difuminado, utilice los ajustes de la aplicación en los cuales creó la imagen para cambiar el grosor de las líneas.

Si se produce una mala alimentación del papel
Problema	Causa	Solución
La impresora no utiliza el papel de la bandeja seleccionada.	Cuando utilice el sistema operativo Windows, los ajustes del driver de impresora tienen prioridad sobre los ajustes seleccionados en la pantalla de la máquina.	En la pestaña [Configuración] del driver de impresora RPCS, en la lista [Bandeja fuente de papel:], seleccione la bandeja de entrada deseada.
Las imágenes se imprimen ligeramente inclinadas.	Los topes laterales de la bandeja de corte de papel podrían no estar bloqueados.	Compruebe que los topes laterales de la bandeja de corte de papel estén bloqueados. Consulte Cómo cambiar el tamaño del papel.
Las imágenes se imprimen ligeramente inclinadas.	El papel está entrando ligeramente inclinado.	Cargue el papel correctamente. Consulte Cómo cargar papel.
A menudo se producen atascos de papel.	El número de hojas cargadas supera la capacidad de la máquina.	Cargue papel sólo hasta las marcas de límite superiores de los topes laterales de la bandeja de papel o de la bandeja bypass.
A menudo se producen atascos de papel.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
A menudo se producen atascos de papel.	El papel es demasiado grueso o demasiado fino.	Utilice papel recomendado. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
A menudo se producen atascos de papel.	El papel del copia está arrugado o se ha doblado.	Utilice sólo el papel recomendado y asegúrese de que el lugar de almacenamiento cumpla la temperatura y condiciones de humedad recomendadas. Para obtener más información acerca de la forma correcta de almacenar el papel, consulte el manual Acerca de esta máquina.
A menudo se producen atascos de papel.	Se utiliza papel ya impreso.	No utilice papel de copia usado o en el que ya se haya impreso.
A menudo se producen atascos de papel.	Los topes laterales de la bandeja de corte de papel están demasiado apretados.	Empuje los topes laterales ligeramente y vuelva a ajustarlo.
El papel de copia se arruga.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
El papel de copia se arruga.	El papel es demasiado fino.	Utilice papel recomendado. Consulte el manual Acerca de esta máquina.

Finisher de plegado
Problema	Causa	Solución
No se puede especificar el plegado.	El finisher de plegado está desconectado.	Cuando el finisher de plegado está desconectado, no se puede especificar el plegado. Desactive los interruptores de alimentación de la máquina y del finisher de plegado y luego vuelva a encenderlos en el orden siguiente: finisher de plegado y luego la máquina. A continuación, compruebe que el finisher de plegado esté conectado.
No se puede especificar el plegado.	El dispositivo opcional no está configurado correctamente en el driver de la impresora.	Configure el dispositivo opcional correctamente con [Cambiar accesorios...] en el driver de la impresora. Consulte la Ayuda del driver de la impresora.
No se puede especificar el plegado.	Los ajustes de la bandeja de papel en el cuadro de diálogo Propiedades del driver de la impresora están definidos como [Selección auto] o [Bandeja bypass].	Seleccione bandeja 1, 2, 3 ó 4.
No se puede especificar el plegado.	Se especificó papel translúcido o película.	Papel translúcido o película no están disponibles para el plegado. Se entregan al apilador superior de salida, pero no plegados. Seleccione otro tipo de papel y luego especifique el plegado.
Aparece el mensaje `"Por favor, espere."` en la pantalla y no se puede realizar la impresión.	El finisher de plegado está desconectado.	Desactive el interruptor de corriente principal tanto de la máquina como del finisher de plegado y luego vuelva a activarlos en el orden siguiente: finisher de plegado y, a continuación, la máquina. A continuación, compruebe que el finisher de plegado esté conectado.

Otros problemas de impresión
Problema	Causa	Solución
El trabajo de impresión tarda bastante en completarse.	Podría estar ajustado el modo en reposo.	La máquina precisa tiempo para calentarse si se encuentra en modo en reposo. En [Ajustes sistema] mediante la opción [Ajust. temporiz.], seleccione [Temporizador apagado auto] y, a continuación, seleccione el modo en reposo.
El trabajo de impresión tarda bastante en completarse.	Se ha cambiado el ajuste del tipo de papel.	Si se ha cambiado el ajuste del tipo de papel, podría haber un retardo antes de que comience la impresión. Espere un momento.
El trabajo de impresión tarda bastante en completarse.	Fotografías y páginas con muchos detalles tardan más en procesarse, por lo tanto, simplemente espere cuando imprima esta información.	Si el indicador de entrada de datos está parpadeando, la impresora ha recibido los datos. Espere un momento. El cambio de los siguientes ajustes del driver de impresora podría ayudar a mejorar la velocidad de impresión: En la pestaña [Calidad de impresión], abra el cuadro de diálogo [Cambiar Ajustes usuario...] y, a continuación, en la pestaña [Ajuste imagen] especifique el valor más bajo para [Resolución:].
Las imágenes se imprimen en la orientación errónea.	La orientación de alimentación que ha elegido y la seleccionada en la configuración de opciones del driver de impresora podrían no ser iguales.	Seleccione los mismos ajustes tanto para la orientación de alimentación de la máquina y la orientación de alimentación especificada en [Ajustes de la bandeja fuente de papel:] en el driver de impresora, pestaña [Cambiar accesorios].
Los componentes opcionales conectados a la máquina no se reconocen en Windows 2000/ XP/ Vista y Windows Server 2003/ 2003 R2.	La comunicación bidireccional no funciona.	Configure dispositivos opcionales en las propiedades de la impresora. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Cuando se utiliza Windows 2000/ XP/ Vista y Windows Server 2003/ 2003 R2, tanto en impresión combinada como en Reducir/Ampliar auto, el resultado no es el esperado.	No se han realizado los ajustes correctos de la aplicación o del driver de impresora.	Asegúrese de que los ajustes de tamaño de papel y orientación de la aplicación coinciden con los del driver de la impresora. Si se ajusta un tamaño de papel y orientación diferente, seleccione el mismo tamaño y orientación.
Cuando se esté imprimiendo con papel de tamaño personalizado en Windows, la imagen aparece en una posición incorrecta.	El tamaño de papel personalizado correcto no está especificado en los ajustes del driver de la impresora.	Para imprimir en papel de tamaño personalizado desde la bandeja de papel, especifique el tamaño de papel en los ajustes del driver de la impresora. Consulte la Ayuda del driver de la impresora.
El ordenador ha dado la orden de impresión, pero la máquina no ha comenzado a imprimir.	Puede que se haya configurado la autenticación de usuario.	Póngase en contacto con los administradores.
El trabajo de impresión no se cancela aún cuando la máquina se cambia al estado fuera de línea.	Incluso con la máquina fuera de línea, la impresión se realiza cuando se ha seleccionado la opción [Prioridad acept. trab.] en [Interface paralelo] en los [Ajustes de interface] del menú Ajustes sistema.	Cambie el ajuste de [Control de señal] a [Prioridad impresora]. Consulte la Guía general de uso y configuración.
Los archivos PDF no se imprimen/no se realiza la impresión directa PDF.	Los archivos PDF están protegidos mediante contraseña.	Para imprimir archivos PDF protegidos mediante contraseña, introduzca la contraseña en [Menú PDF] o en Web Image Monitor. Para obtener más información, consulte el Manual de referencia de impresora o la Ayuda de Web Image Monitor.
Los archivos PDF no se imprimen/no se realiza la impresión directa PDF.	Los archivos PDF no se pueden imprimir si mediante los Ajustes de seguridad archivo PDF se ha desactivado la impresión.	Cambie los Ajustes de seguridad archivo PDF.
Los archivos PDF no se imprimen/no se realiza la impresión directa PDF.	Los archivos PDF de alta compresión creados utilizando la función de escáner de la máquina no pueden imprimirse directamente.	Abra la aplicación utilizada para crear el PDF e imprima el archivo utilizando el driver de la aplicación. Vuelva a guardar el archivo en formato PDF normal (no comprimido). No se admiten algunos tipos de archivos PDF de alta compresión. Consulte con su representante de ventas sobre los tipos de archivos admitidos.
La impresión de archivos PDF directamente produce caracteres extraños o deformados.	Las fuentes no estaban incrustadas.	Incruste las fuentes en el archivo PDF que desee imprimir y, a continuación, proceda con la impresión.
La impresión a través de LAN inalámbrica es lenta.	El número de trabajos supera la capacidad de la máquina.	Reduzca el número de trabajos.
La impresión a través de LAN inalámbrica es lenta.	Podría haberse producido un error de comunicación. Interferencias procedentes de otros dispositivos inalámbricos pueden reducir la velocidad de comunicación.	Aleje la máquina de dispositivos LAN inalámbricos. Si hay dispositivos inalámbricos activos cerca, cambie la máquina a otro lugar o desactive estos dispositivos.

Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.