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Mensajes mostrados en el panel de mandos cuando se usa la función de impresora

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para mensajes de error que pueden aparecer en el panel de mandos.

Nota

Mensaje

Causa

Solución

"Se ha producido un error en la autenticación."

El nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión introducidos no son correctos.

Solicite al administrador de usuario el nombre de usuario y la contraseña de inicio de sesión correctos.

"Se ha producido un error en la autenticación."

La máquina no puede efectuar la autenticación.

Póngase en contacto con el administrador.

"Problema hardware: Ethernet"

Se ha producido un error en la tarjeta Ethernet.

Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio.

"Problema hardware: HDD"

Se ha producido un error en el disco duro.

Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio.

"Problema hardware: USB"

Se ha producido un error en el interface USB.

Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio.

"Problema hardware: tarjeta inalámbrica"

  • Se ha instalado una tarjeta inalámbrica que la máquina no puede utilizar.

  • Se ha producido un error con la tarjeta inalámbrica.

Apague la máquina y compruebe la tarjeta inalámbrica. Luego, encienda la máquina nuevamente. Si aparece el mensaje nuevamente, llame a su representante de servicio.

"El tamaño de papel de _%_ no coincide. "

"Cambie aj. para cont. el trab. Actual o pulse [Cancelar trabajo]."

El tamaño del papel en la bandeja especificada no coincide con el tamaño del original.

Abra el cuadro de diálogo Propiedades de impresora y asegúrese de que [Selección auto] no esté especificada como parámetro para [Bandeja fuente de papel:]. Seleccione la bandeja manualmente.

En función del tamaño del original, la bobina puede ser demasiado pequeña y, en consecuencia, podrían perderse algunas áreas de imagen.

"La tarjeta de I/F paralelo tiene un problema."

Se ha producido un error en la tarjeta del interface paralelo.

Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio.

"Error fuente de impresora."

Se ha producido un error en los ajustes de fuentes.

Póngase en contacto con su representante del servicio técnico.

"Algunos archivos especificados no tienen privilegios de acceso. Sólo los archivos con privilegio de acceso se eliminarán".

Ha intentado eliminar archivos sin tener autorización para ello.

Los archivos pueden ser eliminados por la persona que los ha creado. Para eliminar un archivo sin estar autorizado para ello, póngase en contacto con la persona que lo creó.

"Actualizando la lista de destinos. Por favor espere. Se han borrado los destinos especificados o el nombre del remitente."

La lista de destinos se está actualizando desde la red utilizando SmartDeviceMonitor for Admin o Web Image Monitor.

Espere hasta que desaparezca el mensaje. No apague la máquina mientras se muestra el mensaje. Dependiendo del número de destinos a actualizar, podría haber algún retraso antes de continuar el funcionamiento. El funcionamiento no es posible mientras se muestra el mensaje.

"No tiene privilegios para utilizar esta función".

El nombre de usuario registrado no tiene permiso para la función seleccionada.

Póngase en contacto con el administrador acerca del permiso para la función requerida.