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En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para mensajes de error que pueden aparecer en el panel de mandos.
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Antes de apagar la alimentación, consulte el manual Acerca de esta máquina.
Mensaje |
Causa |
Solución |
|---|---|---|
"Se ha producido un error en la autenticación." |
El nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión introducidos no son correctos. |
Solicite al administrador de usuario el nombre de usuario y la contraseña de inicio de sesión correctos. |
"Se ha producido un error en la autenticación." |
La máquina no puede efectuar la autenticación. |
Póngase en contacto con el administrador. |
"Problema hardware: Ethernet" |
Se ha producido un error en la tarjeta Ethernet. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio. |
"Problema hardware: HDD" |
Se ha producido un error en el disco duro. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio. |
"Problema hardware: USB" |
Se ha producido un error en el interface USB. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio. |
"Problema hardware: tarjeta inalámbrica" |
|
Apague la máquina y compruebe la tarjeta inalámbrica. Luego, encienda la máquina nuevamente. Si aparece el mensaje nuevamente, llame a su representante de servicio. |
"El tamaño de papel de _%_ no coincide. " "Cambie aj. para cont. el trab. Actual o pulse [Cancelar trabajo]." |
El tamaño del papel en la bandeja especificada no coincide con el tamaño del original. |
Abra el cuadro de diálogo Propiedades de impresora y asegúrese de que [Selección auto] no esté especificada como parámetro para [Bandeja fuente de papel:]. Seleccione la bandeja manualmente. En función del tamaño del original, la bobina puede ser demasiado pequeña y, en consecuencia, podrían perderse algunas áreas de imagen. |
"La tarjeta de I/F paralelo tiene un problema." |
Se ha producido un error en la tarjeta del interface paralelo. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio. |
"Error fuente de impresora." |
Se ha producido un error en los ajustes de fuentes. |
Póngase en contacto con su representante del servicio técnico. |
"Algunos archivos especificados no tienen privilegios de acceso. Sólo los archivos con privilegio de acceso se eliminarán". |
Ha intentado eliminar archivos sin tener autorización para ello. |
Los archivos pueden ser eliminados por la persona que los ha creado. Para eliminar un archivo sin estar autorizado para ello, póngase en contacto con la persona que lo creó. |
"Actualizando la lista de destinos. Por favor espere. Se han borrado los destinos especificados o el nombre del remitente." |
La lista de destinos se está actualizando desde la red utilizando SmartDeviceMonitor for Admin o Web Image Monitor. |
Espere hasta que desaparezca el mensaje. No apague la máquina mientras se muestra el mensaje. Dependiendo del número de destinos a actualizar, podría haber algún retraso antes de continuar el funcionamiento. El funcionamiento no es posible mientras se muestra el mensaje. |
"No tiene privilegios para utilizar esta función". |
El nombre de usuario registrado no tiene permiso para la función seleccionada. |
Póngase en contacto con el administrador acerca del permiso para la función requerida. |