Wenn der Scanvorgang nicht wie erwartet ist

In diesem Abschnitt werden Ursachen und Abhilfemaßnahmen zur Fehlerbehebung erläutert für den Fall, dass die Scanergebnisse nicht wunschgemäß ausfallen.

Problem	Ursache	Lösung
Das gescannte Bild ist schmutzig.	Die Glasoberfläche oder die weiße Randleiste ist verschmutzt.	Reinigen Sie sie. Siehe Wartung Ihres Geräts.
Das Bild ist verzerrt oder nicht an seinem Platz.	Die Vorlage wurde während des Scanvorgangs verschoben.	Verschieben Sie die Vorlage nicht während des Scanvorgangs.
Die Ausrichtung des gescannten Bildes ist nicht korrekt.	Die Vorlage wurde nicht in der richtigen Ausrichtung (oben/unten oder links/rechts) eingelegt.	Legen Sie die Vorlage in der richtigen Ausrichtung ein. Siehe dazu den entsprechenden Abschnitt im Scannerhandbuch.
Keine Bildergebnisse vom Scanvorgang.	Die Vorlage wurde mit der umgekehrten Vorder- und Rückseite eingelegt.	Wird die Vorlage direkt auf das Vorlagenglas gelegt, muss die zu scannende Seite nach unten zeigen.
Das gescannte Bild enthält weiße Aussparungen.	Wenn Sie Vorlagen mit anderen Funktionen als der Funktion Netzwerk-TWAIN-Scanner einscannen, können gewisse Papierformat- und Auflösungseinstellungen größere Scanbilder als spezifiziert erzeugen, weil Ränder an den Bildseiten mitgescannt werden. Wenn der (optionale) Dateiformatkonvertierer (File Format Converter) installiert ist, werden die Ränder möglicherweise erweitert.	Scannen mit einer höheren Auflösung kann die Ränder reduzieren.
Das Scannerjournal kann nicht gedruckt werden.	Das Papiermagazin ist offen.	Schließen Sie das Papiermagazin.
Das Scannerjournal kann nicht gedruckt werden.	Papier wurde in den Bypass eingelegt, es wurde jedoch ein anderer Papiereinzug angegeben.	Entfernen Sie das Papier aus dem Bypass.
Das Scannerjournal kann nicht gedruckt werden.	Der Umschalthebel für die Vorlagenausgabe befindet sich in der hinteren Ausgabeposition.	Schalten Sie den Umschalthebel für die Vorlagenausgabe in die obere Ausgabepositon.
Nachdem eine Vorlage eingescannt wurde, werden folgende Einstellungen aufgehoben: Ziel, Absender, E-Mail-Text, Betreff und Dateiname	Um zu verhindern, dass gescannte Daten an das falsche Ziel gesendet werden, verfügt dieses Gerät über eine Funktion, von der die Einstellungen deaktiviert werden, sobald die gescannten Daten gesendet wurden.	Wenden Sie sich an den Kundendienst.