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Andere Druckprobleme

In diesem Abschnitt werden wahrscheinliche Ursachen von und mögliche Lösungen für Probleme, die beim Drucken auf einem Computer auftreten können, erläutert.

Wenn kein sauberer Ausdruck möglich ist

Problem

Ursache

Lösung

Das gedruckte Bild wird über die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Wenn blinkt, geht der Toner zu Ende.

Füllen Sie Toner nach. Siehe Toner hinzufügen.

Das gedruckte Bild wird über die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Siehe hierzu das Handbuch Über dieses Gerät.

Bestimmte Bildteile werden nicht gedruckt.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Siehe hierzu das Handbuch Über dieses Gerät.

Das gedruckte Bild wird über die gesamte Seite heller ausgedruckt.

Das Papier ist ungeeignet.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Der Ausdruck auf rauem oder behandeltem Papier kann blasse Druckbilder zur Folge haben. Einzelheiten hierzu finden Sie im Handbuch Über dieses Gerät.

Das gedruckte Bild weicht von dem Bild auf dem Computerbildschirm ab.

Durch bestimmte Funktionen, z.B. Vergrößerung und Verkleinerung, kann das Bildlayout sich von dem in der Computeranzeige unterscheiden.

Ändern Sie in der Anwendung das Layout, die Zeichengröße und die Zeicheneinstellungen.

Die gedruckte Schrift weicht von dem Bild auf dem Computerbildschirm ab.

Möglicherweise haben Sie festgelegt, dass im Druckprozess die TrueType-Schriften durch Geräteschriften ersetzt werden sollen.

Um eine Schrift ähnlich der im Computerdisplay auszudrucken, öffnen Sie das Dialogfeld [Anwendereinst. ändern...] auf der Registerkarte [Druckqualität] für den RPCS-Druckertreiber. Anschließend wählen Sie auf der Registerkarte [Sonstiges] das Kontrollkästchen [Verf. zum Extrahieren d. TrueType-Schriften änd.].

Es erscheinen weiße Linien.

Wenn blinkt, geht der Toner zu Ende.

Füllen Sie Toner nach. Siehe Toner hinzufügen.

Wenn Grafiken gedruckt werden, unterscheidet sich die Druckausgabe von der Bildschirmanzeige.

Wenn der Druckertreiber für die Verwendung von Grafikbefehlen konfiguriert ist, werden Grafikbefehle des Geräts zum Drucken verwendet.

Wenn Sie eine exakte Druckausgabe erzielen möchten, schalten Sie die Verwendung der Grafikbefehle im Druckertreiber aus. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Hilfe zum Druckertreiber.

Es erscheinen unvollständige oder unerwünschte Zeichen.

Es wurde eventuell nicht die richtige Druckersprache ausgewählt.

Stellen Sie die korrekte Druckersprache ein.

Die Bilder werden abgeschnitten oder es wird zu viel gedruckt.

Möglicherweise verwenden Sie ein schmaleres Papier als in der Anwendung gewählt.

Verwenden Sie Papier im selben Format wie in der Anwendung ausgewählt. Wenn Sie nicht Papier mit dem korrekten Format einlegen können, verwenden Sie die Verkleinerungsfunktion um das Bild zu reduzieren. Drucken Sie es anschließend. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Hilfe zum Druckertreiber.

Das Seitenlayout ist nicht wie erwartet.

Die Druckbereiche sind je nach verwendetem Gerät unterschiedlich. Die Informationen, die bei einem Gerät auf eine einzelne Seite passen, müssen nicht unbedingt auf eine einzelne Seite eines anderen Geräts passen.

Passen Sie in der Registerkarte [Druckerkonfiguration] des RPCS-Druckertreibers die Einstellung [Druckbereich:] an. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Hilfe zum Druckertreiber.

Die Fotos sind grobkörnig.

Einige Anwendungen drucken bei niedriger Auflösung.

Verwenden Sie die Anwendungseinstellungen, um eine höhere Auflösung festzulegen.

Feine Punktmuster werden nicht ausgedruckt oder durchgezogene Linien werden als gestrichelte Linien gedruckt.

Zittrige Muster stimmen nicht überein.

Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers das Dialogfeld [Anwendereinst. ändern...] und ändern Sie anschließend auf der Registerkarte [Bildanpassung] die Einstellung [Dithering:]. Siehe die Hilfe zum Druckertreiber.

Feine Linien erscheinen unscharf, ungleichmäßig dick oder sind nicht erkennbar.

In der Anwendung wurden sehr feine Linien festgelegt.

Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers das Dialogfeld [Anwendereinst. ändern...] und ändern Sie anschließend auf der Registerkarte [Bildanpassung] die Einstellung [Dithering:]. Siehe die Hilfe zum Druckertreiber.

Wenn das Problem nach Änderung der Dithering-Einstellungen fortbesteht, verwenden Sie die Einstellungen der Anwendung, in der die Grafik erstellt wurde, um die Liniendicke zu ändern.

Wenn Papier nicht richtig eingelegt ist

Problem

Ursache

Lösung

Das Papier wird vom ausgewählten Magazin nicht eingezogen.

Wenn Sie ein Windows Betriebssystem verwenden, heben die Druckertreibereinstellungen diejenigen auf, die mit dem Bedienfeld eingestellt wurden.

Wählen Sie in der Registerkarte [Setup] des RPCS-Druckertreibers in der Liste [Einzugsmagazin:] das gewünschte Einzugsmagazin.

Bilder werden schief ausgedruckt.

Die seitlichen Anschläge im Schnittpapier-Magazin sind möglicherweise nicht verriegelt.

Überprüfen Sie, ob die seitlichen Anschläge im Schnittpapier-Magazin verriegelt sind. Siehe Ändern des Papierformats.

Bilder werden schief ausgedruckt.

Das Papier wird schief eingezogen.

Legen Sie Papier vorschriftsmäßig ein. Siehe Papier einlegen.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Die Anzahl der eingelegten Blätter überschreitet die Gerätekapazität.

Legen Sie Papier nur bis zur oberen Begrenzungsmarkierung an den seitlichen Anschlägen des Papiermagazins oder des Bypass ein.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Siehe hierzu das Handbuch Über dieses Gerät.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Papier ist zu dick oder zu dünn.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Siehe hierzu das Handbuch Über dieses Gerät.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Das Kopierpapier ist verknittert oder wurde gefalzt/zerknittert.

Verwenden Sie nur empfohlenes Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Einzelheiten zu empfohlenen Papier und der richtigen Lagerung finden Sie im Handbuch Über dieses Gerät.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Bedrucktes Papier wird verwendet.

Verwenden Sie kein Kopierpapier, auf dem bereits kopiert oder gedruckt wurde.

Es tritt häufig Papierstau auf.

Die seitlichen Anschläge des Schnitt-Papiermagazins sind zu eng eingestellt.

Drücken Sie leicht gegen die seitlichen Anschläge und setzen Sie sie dann zurück.

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Das Papier ist feucht.

Verwenden Sie Papier, das unter den empfohlenen Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen aufbewahrt wurde. Siehe hierzu das Handbuch Über dieses Gerät.

Das Kopierpapier wird zerknittert.

Das Papier ist zu dünn.

Verwenden Sie empfohlenes Papier. Siehe hierzu das Handbuch Über dieses Gerät.

Falz-Finisher

Problem

Ursache

Lösung

Die Falzoption lässt sich nicht einstellen.

Der Falz-Finisher ist offline.

Befindet sich der Falz-Finisher im Offline-Modus, lässt sich die Falzoption nicht einstellen.

Schalten Sie die Hauptschalter am Gerät und am Falz-Finisher aus und in folgender Reihenfolge wieder ein: zuerst den Hauptschalter des Falz-Finishers, dann den Hauptschalter des Geräts.

Überprüfen Sie, ob der Falz-Finisher nun online ist.

Die Falzoption lässt sich nicht einstellen.

Das optionale Gerät wurde am Druckertreiber falsch konfiguriert.

Konfigurieren Sie das optionale Gerät mithilfe von [Zubehör ändern] im Druckertreiber ordnungsgemäß. Siehe dazu auch die entsprechenden Themen der Druckertreiberhilfe.

Die Falzoption lässt sich nicht einstellen.

Das Einzugsmagazineinstellungen im Dialogfeld "Druckereigenschaften" des Druckertreibers wurden auf [Autom. Magazinwahl] oder [Bypass] gesetzt.

Wählen Sie Magazin 1, 2, 3 oder 4.

Die Falzoption lässt sich nicht einstellen.

Es wurde Transparentpapier oder Folie festgelegt.

Transparentpapier und Folie sind nicht zum Falzen geeignet. Diese Medien werden im oberen Ausgabefach ausgegeben, werden jedoch nicht gefaltet. Wählen Sie ein anderes Papiermedium und wählen Sie dann die Falzoption aus.

Die Meldung "Bitte warten." wird auf dem Display angezeigt und der Druckvorgang wird nicht ausgeführt.

Der Falz-Finisher ist offline.

Schalten Sie den Hauptschalter am Gerät und am Falz-Finisher aus und in der folgenden Reihenfolge wieder ein: zuerst den Hauptschalter den Falz-Finisher und dann den Hauptschalter des Geräts.

Überprüfen Sie, ob der Falz-Finisher nun online ist.

Andere Druckprobleme

Problem

Ursache

Lösung

Es dauert lange, bis ein Druckjob abgeschlossen ist.

Möglicherweise ist der "Abschaltmodus/Ruhemodus" aktiviert.

Das Gerät benötigt Zeit zum Aufwärmen, wenn es aus dem "Ruhemodus" zurückkehrt. Wählen Sie in den [Systemeinst.] unter [Timer-Einstellungen] die Option [Auto-Aus-Timer] und spezifizieren Sie anschließend den "Ruhemodus".

Es dauert lange, bis ein Druckjob abgeschlossen ist.

Es wurde die Einstellung für den Papiertyp geändert.

Nach Änderung dieser Einstellung kann es zu einer Verzögerung kommen, bevor der Druckvorgang gestartet werden kann. Warten Sie einen Moment.

Es dauert lange, bis ein Druckjob abgeschlossen ist.

Fotos und andere datenintensive Seiten benötigen viel Zeit für die Verarbeitung, warten Sie daher einfach, während derartige Daten ausgedruckt werden.

Wenn die Datenempfangsanzeige blinkt, wurden die Daten vom Drucker empfangen. Warten Sie einen Moment.

Wenn Sie die folgenden Einstellungen im Druckertreiber ändern, können Sie eventuell den Ausdruck beschleunigen:

Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] das Dialogfeld [Anwendereinst. ändern...] und geben Sie anschließend auf der Registerkarte [Bildanpassung] einen niedrigeren Wert für [Auflösung:] an.

Die Bilder werden in der falschen Ausrichtung gedruckt.

Die Einzugsrichtung, die Sie gewählt haben, und die Einzugsrichtung, die in der Optionseinrichtung des Druckertreibers gewählt wurde, stimmen möglicherweise nicht überein.

Wählen Sie eine übereinstimmende Einstellung für die Einzugsrichtung im Gerät und die Einzugsrichtung, die für die [Einzugsmagazineinstellungen:] auf der Registerkarte [Zubehör ändern] angegeben wurden.

Bei der Verwendung von Windows 2000/ XP/ Vista und Windows Server 2003/ 2003 R2 werden optionale Komponenten, die mit dem Gerät verbunden sind, nicht erkannt.

Bidirektionale Kommunikation funktioniert nicht.

Richten Sie das optionale Zubehör unter den Druckereigenschaften ein.

Siehe Druckertreiber-Hilfe.

Bei der Verwendung von Windows 2000/ XP/ Vista und Windows Server 2003/ 2003 R2 erfolgt das kombinierte Drucken oder die automatische Verkleinerung/Vergrößerung nicht wie erwartet.

Die Einstellungen der Anwendung oder des Druckertreibers werden nicht korrekt durchgeführt.

Vergewissern Sie sich, dass Format und Ausrichtung des Papiers in der Anwendung mit den entsprechenden Einstellungen im Druckertreiber übereinstimmen. Wenn ein anderes Papierformat und Ausrichtung eingestellt sind, wählen Sie dasselbe Format und dieselbe Ausrichtung.

Beim Drucken auf benutzerdefiniertem Papierformat unter Windows erscheint das Bild an einer falschen Position.

In den Druckertreibereinstellungen ist nicht das korrekte benutzerdefinierte Papierformat angegeben.

Um aus dem Papiereinzug ein benutzerdefiniertes Papierformat zu verwenden, geben Sie das entsprechende Papierformat in den Druckertreibereinstellungen an. Siehe dazu auch die entsprechenden Themen der Druckertreiberhilfe.

Eine Druckanweisung wurde vom Computer ausgegeben, aber der Druckvorgang startete nicht.

Die Anwenderauthentifizierung kann eingestellt worden sein.

Nehmen Sie Kontakt zu den Administratoren auf.

Der Druckjob wird auch dann nicht abgebrochen, wenn das Gerät in den Offline-Status geschaltet wird.

Selbst wenn das Gerät offline ist, erfolgt der Druck, wenn [Priorität Jobannahme] in der [Parallelschnittst.] unter [Schnittst.-Einst.] im Menü Systemeinst. festgelegt wurde.

Setzen Sie die Einstellung der [Signalsteuerung] auf [Priorität Drucker]. Siehe dazu auch den entsprechenden Abschnitt im Handbuch Grundeinstellungen.

PDF-Dateien werden nicht ausgedruckt/PDF-Direktdruck kann nicht ausgeführt werden.

Die PDF-Dateien sind passwortgeschützt.

Um passwortgeschützte PDF-Dateien zu drucken, geben Sie das Passwort im [PDF-Menü] oder im Web Image Monitor ein. Einzelheiten hierzu finden Sie im Druckerhandbuch oder in der Hilfe zum Web Image Monitor.

PDF-Dateien werden nicht ausgedruckt/PDF-Direktdruck kann nicht ausgeführt werden.

Die PDF-Dateien können nicht gedruckt werden, wenn das Drucken über die Sicherheitseinstellungen der PDF-Datei deaktiviert ist.

Ändern Sie die Sicherheitseinstellung der PDF-Datei.

PDF-Dateien werden nicht ausgedruckt/PDF-Direktdruck kann nicht ausgeführt werden.

Hochkomprimierte PDF-Dateien, die mithilfe der Scannerfunktion des Geräts erstellt wurden, lassen sich nicht direkt ausdrucken.

Öffnen Sie die Anwendung, die zur Erstellung der PDF-Datei verwendet wurde, und drucken Sie dann die Datei aus der Anwendung mithilfe des Treibers aus.

Speichern Sie dann die Datei im (nicht komprimierten) PDF-Format.

Einige Typen der hochkomprimierten PDF-Dateien werden nicht unterstützt. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebshändler, um Informationen zu den unterstützten Dateitypen zu erhalten.

Der PDF-Direktdruck erzeugt seltsame oder verformte Zeichen.

Die Schriftarten wurden nicht eingebettet.

Betten Sie die Schriftarten in der zu druckenden PDF-Datei ein und drucken Sie sie anschließend aus.

Drucken über Wireless-LAN ist sehr langsam.

Die Anzahl der Jobs überschreitet die Kapazität des Geräts.

Reduzieren Sie die Anzahl der Jobs.

Drucken über Wireless-LAN ist sehr langsam.

  • Ein Kommunikationsfehler kann aufgetreten sein.

  • Störungen von Wireless-LAN-Geräten können zur Verringerung der Kommunikationsgeschwindigkeit führen.

  • Entfernen Sie das Gerät aus unmittelbarer Nähe der Wireless-LAN-Geräte.

  • Befinden sich aktive Wireless-Geräte in der Nähe, stellen Sie das Gerät an einem anderen Ort auf oder deaktivieren Sie die anderen Geräte.

Lässt sich das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.