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Dieser Abschnitt erläutert wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen für Fehlermeldungen, die in Fehlerprotokollen und -berichten gedruckt werden.
Meldung |
Ursache |
Lösung |
---|---|---|
"84: Fehler" |
Für die Bildbearbeitung ist kein Arbeitsbereich verfügbar. |
|
"85: Fehler" |
Die angegebene Grafikbibliothek ist nicht verfügbar. |
Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind. |
"86: Fehler" |
Parameter des Steuercodes sind ungültig. |
Stellen Sie die Parameter richtig ein. |
"91: Fehler" |
Der Druck wurde durch die Funktion für den automatischen Jobabbruch aufgrund einer Fehlfunktion des Befehls abgebrochen. |
Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind. |
"92: Fehler" |
Der Druck wurde abgebrochen, weil im Bedienfeld des Geräts [Job-Reset] oder die Taste [Löschen/Stop] ausgewählt wurde. |
Führen Sie den Druckvorgang gegebenenfalls erneut aus. |
"Adressbuch wird gerade durch eine andere Funktion verwendet. Authentifizierung ist fehlgeschl." |
Das Gerät kann aktuell keine Authentifizierung ausführen, weil das Adressbuch von einer anderen Funktion verwendet wird. |
Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann den Vorgang erneut. |
"Auto-Registrierung der Anwenderinformation ist fehlgeschlagen." |
Die automatische Registrierung der Informationen für die LDAP-Authentifizierung oder Windows-Authentifizierung ist fehlgeschlagen, weil das Adressbuch voll ist. |
Wenden Sie sich an den Administrator. |
"Sortieren wurde abgebrochen." |
Sortieren wurde abgebrochen. |
|
"Befehlsfehler" |
Es ist ein RPCS-Befehlsfehler aufgetreten. |
Prüfen Sie mit folgendem Verfahren:
|
"Datenspeicherfehler." |
Sie haben versucht, eine Datei mit der Bezeichnung Probedruck, Vertrauliches Drucken, Angehaltener Druck oder Gespeicherter Druck zu drucken bzw. auf dem Document Server zu speichern, während das Festplattenlaufwerk nicht ordnungsgemäß funktioniert. |
Wenden Sie sich an den Kundendienst. |
"Document Server ist nicht verfügbar. Speichern nicht möglich." |
Sie können die Document Server-Funktion nicht nutzen. |
Wenden Sie sich an den Administrator. |
"Es ist ein Fehler aufgetreten." |
Ein Syntaxfehler o. Ä. ist aufgetreten. |
Überprüfen Sie, ob die PDF-Datei gültig ist. |
"Maximalkapazität des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich." |
Die Festplatte war voll, nachdem eine Datei gespeichert wurde. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind, oder reduzieren Sie die Größe, die Sie senden möchten. |
"Die max. Dateienanzahl des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich." |
Die maximale Anzahl von Dateien, die auf dem Document Server gespeichert werden können, wurde überschritten. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind. |
"Max. Anzahl der Dateien zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten." |
Beim Drucken einer Datei mit der Bezeichnung Probedruck, Vertrauliches Drucken, Angehaltener Druck oder Gespeicherter Druck wurde die maximale Dateikapazität überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. |
"Die max. Seitenanzahl des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich." |
Die maximale Seitenkapazität des Document Servers wurde überschritten. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind oder reduzieren Sie die Anzahl der Seiten, die Sie senden möchten. |
"Max. Anzahl der Seiten zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten." |
Beim Drucken einer Datei mit der Bezeichnung Probedruck, Vertrauliches Drucken, Angehaltener Druck oder Gespeicherter Druck wurde die maximale Seitenkapazität überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten. |
"Max. Seitenanz. überschr. Sortieren unvollständig." |
Die Anzahl der Seiten überschreitet die maximale Anzahl der Seiten, für die Sie die Funktion Sortieren verwenden können. |
Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten. |
"Dateisystem ist voll." |
Die PDF-Datei konnte nicht ausgedruckt werden, weil die Kapazität des Dateisystems erschöpft ist. |
Löschen Sie alle unnötigen Dateien von der Festplatte oder verringern Sie die Größe der an dieses Gerät gesendeten Dateien. |
"Falzmodus wurde abgebrochen." |
Der Falzmodus wurde abgebrochen. |
Überprüfen Sie die Papiereinstellungen. Der Falzmodus wird in folgenden Fällen automatisch abgebrochen:
|
"Festplatte voll." |
Die Festplattenkapazität wurde beim Drucken einer Datei mit der Bezeichnung Probedruck, Vertrauliches Drucken, Angehaltener Druck oder Gespeicherter Druck erreicht. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. Optional können Sie die Datengröße der Dateien Probedruck, Vertrauliches Drucken, Angehaltender Druck oder Gespeicherter Druck reduzieren. |
"Festplatte voll." |
Beim Ausdruck mit dem PostScript 3-Druckertreiber wurde die Kapazität der Festplatte für Fonts und Formen überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Formulare oder Fonts, die im Gerät registriert sind. |
"E/A-Pufferüberlauf" |
Ein E/A-Pufferüberlauf ist aufgetreten. |
|
"Information für Anwenderauthentifizierung ist bereits für andere Anwender registriert." |
Der Anwendernamen für LDAP- oder RDH-Authentifizierung wurde bereits auf einem anderen Server mit einer anderen ID registriert, und aufgrund eines Domänenwechsels (Serverwechsel), etc., wurde der Anwendernamen dupliziert. |
Wenden Sie sich an den Administrator. |
"Ungenügend Speicher" |
Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten. |
Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers das Dialogfeld [Anwendereinst. ändern...] und geben Sie anschließend im Register [Bildeinstellungen] einen niedrigeren Wert für [Auflösung:] an. |
"Speicherüberlauf" |
|
Bleibt diese Meldung auch nach Durchführung dieser Schritte angezeigt, verringern Sie die Anzahl der an dieses Gerät gesendeten Dateien. |
"Speicherabruffehler" |
Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, ersetzen Sie das RAM. |
"Keine Antwort vom Server. Authentifizierung ist fehlgeschlagen." |
Bei der Verbindung mit dem Server für die LDAP-Authentifizierung oder Windowsauthentifizierung wurde ein Zeitlimit erreicht. |
Prüfen Sie den Status des Servers. |
"Ausgabefach wurde geändert." |
Das Ausgabefach wurde geändert, weil das Papierformat des angegebenen Ausgabefachs begrenzt ist. |
Geben Sie das richtige Ausgabefach an. |
"Drucküberlauf." |
Die Grafiken wurden während des Drucks verworfen. |
Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers das Dialogfeld [Anwendereinst. ändern...] und geben Sie anschließend im Register [Bildeinstellungen] einen niedrigeren Wert für [Auflösung:] an. |
"Empf. der Daten ist fehlgeschl." |
Der Datenempfang wurde abgebrochen. |
Senden Sie die Daten erneut. |
"Ausgew. Frmt wird nicht unterst. Job abgebr." |
Das Zurücksetzen des Jobs erfolgt automatisch, wenn das angegebene Papierformat nicht richtig ist. |
Geben sie das korrekte Papierformat an und drucken Sie die Datei erneut aus. |
"Daten senden ist fehlgeschl." |
Das Gerät erhält vom Druckertreiber einen Befehl, die Übertragung zu stoppen. |
Prüfen Sie, ob der Computer richtig funktioniert. |
"Das eingegebene Passwort ist falsch." |
Das Passwort für die verschlüsselte Datei wurde falsch eingegeben. |
Geben Sie das korrekte Passwort ein. |
"Druckjob wurde abgebrochen, da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Speicher überschritten." |
Die Festplatte war voll, nachdem eine Datei gespeichert wurde. |
Löschen Sie die Dateien im Document Server oder reduzieren Sie die Größe der Datei für den Versand. |
"Druckjob wurde abgebr., da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Anzahl der Dateien überschr." |
Die maximale Anzahl von Dateien, die auf dem Document Server gespeichert werden können, wurde überschritten. |
Löschen Sie die Dateien, die im Document Server gespeichert sind. |
"Druckjob wurde abgebr., da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Anzahl der Dateien überschr." |
Die maximale Seitenkapazität des Document Servers wurde überschritten. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind oder reduzieren Sie die Anzahl der Seiten, die Sie senden möchten. |
"Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Der Job wurde abgebrochen." |
Der eingegebene Login-Anwendername oder das Login-Passwort ist falsch. |
Prüfen Sie, ob der Anwendername und das Passwort korrekt sind. |
"Sie haben kein Privileg diese Funktion zu verwenden. Der Job wurde abgebrochen." |
Der angemeldete Anwender ist nicht berechtigt, die gewählte Funktion zu verwenden. |
Wenden Sie sich an den Administrator. |
Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst, wenn der Druckvorgang nicht startet.
Nähere Informationen zum Drucken des Fehlerprotokolls finden Sie im entsprechenden Abschnitt des Handbuchs Grundeinstellungen.
Nähere Informationen zum Drucken des Fehlerberichts finden Sie im entsprechenden Abschnitt des Handbuchs Grundeinstellungen.
Der Inhalt der Fehler kann auf der Konfigurationsseite ausgedruckt werden. Prüfen Sie die Konfigurationsseite in Verbindung mit dem Fehlerprotokoll. Einzelheiten zum Ausdruck der Konfigurationsseite finden Sie im Handbuch Grundeinstellungen.