Pomiń nagłówek
 

Komunikaty wyświetlane w trakcie używania funkcji faksu

Ta sekcja opisuje główne komunikaty urządzenia. Jeśli pojawi się inny komunikat, należy postępować zgodnie z jego instrukcjami.

Komunikat

Przyczyna

Rozwiązanie

“Autoryzacja nie powiodła się.”

Wprowadzona nazwa i hasło logowania użytkownika są nieprawidłowe.

Należy zapytać administratora sieci o prawidłową nazwę i hasło użytkownika.

“Autoryzacja nie powiodła się.”

Urządzenie nie może dokonać autoryzacji.

Skontaktuj się z administratorem.

“Nie można wykryć rozmiaru oryginału. Wybierz rozmiar skanowania.”

Urządzenie nie wykryło rozmiaru oryginału.

Na panelu operacyjnym w obszarze [Rozmiar skanow.], określ obszar skanowania w [Ustaw. skanowania], a następnie ponownie wyślij dokument.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[13-10]

Wpisany alias numeru telefonicznego został już zarejestrowany w gatekeeperze przez inne urządzenie.

  • W obszarze [Funkcje faksu], w polu [Ustawienia początkowe], wybierz [Ustawienia H.323], a następnie sprawdź czy alias numeru telefonu jest prawidłowo zarejestrowany. Do potwierdzenia możesz także użyć programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Skontaktuj się z administratorem sieci.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[13-11]

Nie ma dostępu do gatekeepera.

  • W menu [Funkcje faksu], w obszarze [Ustawienia początkowe], wybierz [Ustawienia H.323], a następnie sprawdź, czy opcja "Adres gatekeepera" jest prawidłowo zaprogramowana. Do potwierdzania możesz również użyć programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Skontaktuj się z administratorem sieci.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[13-17]

Rejestracja nazwy użytkownika jest odrzucana przez serwer SIP.

  • W menu [Funkcje faksu], w obszarze [Ustawienia początkowe], wybierz [Ustawienia SIP], a następnie sprawdź, czy opcje "Adres IP serwera SIP" oraz "Nazwa użytkownika SIP" są prawidłowo zaprogramowane. Do potwierdzania możesz również użyć programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Skontaktuj się z administratorem sieci.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[13-18]

Nie ma dostępu do serwera SIP.

  • W menu [Funkcje faksu], w obszarze [Ustawienia początkowe], wybierz [Ustawienia SIP], a następnie sprawdź, czy opcja "Adres IP serwera SIP" jest prawidłowo zaprogramowana. Do potwierdzania możesz również użyć programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Skontaktuj się z administratorem sieci.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[13-24]

Hasło zarejestrowane dla serwera SIP nie zgadza się z hasłem zarejestrowanym dla tego urządzenia.

Skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[13-25]

W polu [Protokół efektywny], adres IP nie jest włączony lub zarejestrowano nieprawidłowy adres IP.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Ustawienia interfejsu], wybierz [Protokół efektywny], a następnie sprawdź, czy protokół "IPv4" jest ustawiony jako "Aktywny".Do potwierdzenia możesz użyć także programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Ustawienia interfejsu], wybierz [Adres IPv4 urządzenia], a następnie sprawdź czy adres IP jest poprawnie zarejestrowany. Do potwierdzenia możesz użyć także programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[13-26]

Ustawienia "Protokół efektywny" i "Adres IP serwera SIP" są różne lub zarejestrowano nieprawidłowy adres IP.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Ustawienia interfejsu], sprawdź czy adres IP został poprawnie zarejestrowany. Do potwierdzenia możesz użyć także programuWeb Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Skontaktuj się z administratorem.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[14-01]

Nie można znaleźć serwera DNS, serwera SMTP lub folderu przekazywania lub nie można znaleźć odbiorcy faksu internetowego wokół (nie poprzez) serwera SMTP.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Ustawienia interfejsu], sprawdź czy serwer DNS jest poprawnie zarejestrowany. Do sprawdzenia możesz także użyć programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Przesyłanie pliku], wybierz [Serwer SMTP], a następnie sprawdź, czy "Nazwa serwera" lub "Nr portu" są poprawnie ustawione. Do potwierdzenia możesz użyć także programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Sprawdź, czy folder przekazywania jest prawidłowo określony.

  • Sprawdź, czy komputer, na którym znajduje się folder przekazywania działa poprawnie.

  • Sprawdź, czy kabel LAN jest prawidłowo podłączony do urządzenia.

  • Skontaktuj się z administratorem sieci odbiorców.

  • Skontaktuj się z administratorem sieci.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[14-09]

Nadawanie wiadomości e-mail zostało odrzucone przez autoryzację SMTP, autoryzację POP przed SMTP lub autoryzację logowania komputera, na którym określony jest folder do transferu.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Przesyłanie pliku], wybierz [Uwierzytelnienie SMTP], [POP przed SMTP] lub [Konto faksu e-mail], a następnie sprawdź, czy "Nazwa użytkownika" i "Hasło" zostały prawidłowo ustawione. Do potwierdzania możesz również użyć programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Sprawdź, czy ID i hasło użytkownika komputera, na którym znajduje się folder przekazywania, są prawidłowo zarejestrowane.

  • Sprawdź, czy folder przekazywania jest prawidłowo określony.

  • Sprawdź, czy komputer, na którym znajduje się folder przekazywania działa poprawnie.

  • Skontaktuj się z administratorem sieci.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[14-33]

Nie zarejestrowano adresów e-mail urządzenia i administratora.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Przesyłanie pliku], wybierz [Konto faksu e-mail], a następnie sprawdź, czy "Adres e-mail" jest poprawnie ustawiony. Do potwierdzenia możesz także użyć programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Skontaktuj się z administratorem sieci.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[15-01]

Adres serwera POP3/IMAP4 nie jest zarejestrowany.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Przesyłanie pliku], wybierz [Ustawienia POP3 / IMAP4], a następnie sprawdź, czy "Nazwa serwera" jest prawidłowo ustawiona. Do potwierdzenia możesz użyć także programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Skontaktuj się z administratorem sieci.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[15-02]

Nie można zalogować się do serwera POP3/IMAP4.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Przesyłanie pliku], wybierz [Konto faksu e-mail], a następnie sprawdź, czy "Nazwa użytkownika" i "Hasło" są prawidłowo ustawione.Do potwierdzenia możesz użyć także programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Skontaktuj się z administratorem sieci.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[15-03]

Adres e-mail urządzenia nie jest zarejestrowany.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarz [Przesyłanie pliku], sprawdź czy adres e-mail urządzenia został poprawnie zarejestrowany. Do potwierdzenia możesz użyć także programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Skontaktuj się z administratorem sieci.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[15-11]

Nie można znaleźć serwera DNS lub serwera POP3/IMAP4.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Ustawienia interfejsu], sprawdź czy adres IP serwera DNS jest poprawnie zarejestrowany. Do potwierdzenia możesz użyć także programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Przesyłanie pliku], wybierz [Ustawienia POP3 / IMAP4], a następnie sprawdź, czy "Nazwa serwera" jest prawidłowo ustawiona. Do potwierdzenia możesz użyć także programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Przesyłanie pliku], wybierz [Port komunikacji e-mail], a następnie sprawdź czy numer portu serwera POP3/IMAP4 jest poprawnie zarejestrowany. Do potwierdzenia możesz użyć także programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Sprawdź, czy kabel LAN jest prawidłowo podłączony do urządzenia.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Przesyłanie pliku], wybierz [Protokół odbioru], a następnie sprawdź czy protokół odbioru jest poprawnie zarejestrowany. Do potwierdzenia możesz użyć także programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Skontaktuj się z administratorem sieci.

“Sprawdź czy są jakieś problemy z siecią.”

[15-12]

Nie można zalogować się do serwera POP3/IMAP4.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Przesyłanie pliku], wybierz [Konto faksu e-mail], a następnie sprawdź, czy "Nazwa użytkownika" i "Hasło" są prawidłowo ustawione.Do potwierdzenia możesz użyć także programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Przesyłanie pliku], sprawdź czy nazwa użytkownika i hasło autoryzacji POP przed SMTP są poprawnie zarejestrowane. Do potwierdzenia możesz użyć także programu Web Image Monitor. Patrz pomoc programu Web Image Monitor.

  • Skontaktuj się z administratorem sieci.

“Połączenie z serwerem LDAP nie powiodło się. Sprawdź status serwera.”

Wystąpił błąd sieci i połączenie zostało zerwane.

  • Spróbuj powtórzyć operację. Jeśli komunikat jest nadal wyświetlany, być może sieć jest przeciążona.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Narzędzia administratora], sprawdź ustawienia serwera LDAP. Szczegółowe informacje, patrz "Programowanie serwera LDAP".

“Wystąpił błąd i nadawanie zostało anulowane.”

  • Oryginał zaciął się podczas nadawania natychmiastowego.

  • Możliwe przyczyny to problem z urządzeniem lub szum na linii telefonicznej.

Naciśnij przycisk [Wyjście], a następnie wyślij dokumenty ponownie.

“Przekr.maks.ilość wyników wyszuk.do wyśw.Maks.: n”

("n" oznacza liczbę).

Liczba wyników wyszukiwania przekroczyła maksymalną liczbę pozycji, która może być wyświetlona.

Wyszukaj ponownie, zmieniając warunki wyszukiwania.

“Przekroczono limit czasu wyszukiwania serwera LDAP. Sprawdź status serwera.”

Wystąpił błąd sieci i połączenie zostało zerwane.

  • Spróbuj powtórzyć operację. Jeśli komunikat jest nadal wyświetlany, być może sieć jest przeciążona.

  • W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Narzędzia administratora], sprawdź ustawienia serwera LDAP. Szczegółowe informacje, patrz "Programowanie serwera LDAP".

“Problemy z działaniem faksu. Dane zostaną zainicjowane.”

Wystąpił problem związany z faksem.

Zapisz numer kodu wyświetlony na ekranie i skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. Inne funkcje mogą być używane.

“Autoryzacja serwera LDAP nie powiodła się. Sprawdź ustawienia.”

Wystąpił błąd sieci i połączenie zostało zerwane.

Wprowadź poprawne ustawienia nazwy i hasła użytkownika do Autoryzacji serwera LDAP.

“Oryginał jest skanowany przez inną funkcję. Przełącz na następującą funkcję, następnie naciśnij przycisk Zatrzymaj, aby zatrzymać skanowanie lub naciśnij przycisk Start, aby kontynuować.”

Używana jest inna funkcja urządzenia niż funkcja faksu, na przykład funkcja serwera dokumentów.

Przed wysłaniem pliku faksem, anuluj bieżące zadanie. Na przykład, naciskając [Wyjście], a następnie przycisk [Serwer dokumentów]. Naciśnij przycisk [Zeruj/Zatrzymaj]. Kiedy pojawi się komunikat “Naciśnięto przycisk Zeruj / Zatrzymaj. Jesteś pewny, że chcesz zatrzymać skanowanie?”, naciśnij [Zatrzymaj].

“Połóż oryginał z powrotem, sprawdź go i naciśnij przycisk Start. ”

Oryginał zaciął się podczas nadawania z pamięci.

Naciśnij przycisk [Wyjście], a następnie wyślij dokumenty ponownie.

“Usuń papier z tacy wewnętrznej 1.”

Taca wewnętrzna 1 jest pełna.

Usuń papier. Jeżeli inna taca jest również pełna, jej nazwa wyświetlona na ekranie zmieni się. Usuń papier z tacy wskazanej na ekranie.

“Zawiera kilku błędnych odbiorców. Czy chcesz wybrać tylko poprawnych odbiorców?”

Określona grupa zawiera odbiorców faksu, poczty e-mail i/lub funkcji skanowania do folderu, jeden z rodzajów odbiorców nie jest kompatybilny z wybraną metodą transmisji.

W komunikacie pojawiającym się przy każdej transmisji, naciśnij [Wybierz].

“Niektóre strony są prawie puste. Aby anulować zadanie, naciśnij przycisk Zatrzymaj.”

Pierwsza strona dokumentu jest prawie pusta.

Być może została zeskanowana pusta strona oryginału. Pamiętaj o prawidłowym umieszczeniu oryginałów. Szczegółowe informacje dotyczące określania przyczyny pustych stron - patrz "Wykrywanie pustych stron".

“Niektóre strony są prawie puste.”

Pierwsza strona dokumentu jest prawie pusta.

Być może została zeskanowana pusta strona oryginału. Pamiętaj o prawidłowym umieszczeniu oryginałów. Szczegółowe informacje dotyczące określania przyczyny pustych stron - patrz "Wykrywanie pustych stron".

“Wśród wybranych plików, są takie, do których nie ma praw dostępu. Tylko pliki, do których są prawa dostępu zostaną usunięte.”

Próba usunięcia dokumentu, do którego usunięcia nie posiadasz uprawnień.

Tylko administrator posiada uprawnienia do usunięcia tego dokumentu. Skontaktuj się z administratorem, aby usunąć dokument, do usunięcia którego nie posiadasz uprawnień.

“Aktualizacja listy odbiorców. Proszę czekać. Wskazane nazwy odbiorców lub nadawców zostały usunięte.”

Lista odbiorców jest aktualizowana z sieci za pomocą programu SmartDeviceMonitor for Admin lub Web Image Monitor.

Poczekaj aż komunikat zniknie. Nie wyłączaj zasilania kiedy ten komunikat jest wyświetlony. W zależności od liczby aktualizowanych odbiorców, może wystąpić chwilowa przerwa przed wznowieniem działania. Działanie nie jest możliwe jeśli ten komunikat jest wyświetlony.

“Nie masz uprawnień do użycia tej funkcji.”

Nazwa użytkownika użyta do logowania nie ma przydzielonych uprawnień do korzystania z wybranej funkcji.

Skontaktuj się z administratorem w sprawie uprawnień do żądanej funkcji.

Uwaga

  • Jeżeli pojawia się komunikat “Sprawdź, czy nie ma problemów z siecią.” urządzenie nie jest prawidłowo podłączone do sieci lub ustawienia urządzenia są błędne. Jeżeli nie ma potrzeby podłączenia się do sieci, możesz skonfigurować to ustawienie tak, aby ten komunikat nie wyświetlał się, a przycisk [Faks] nie świecił. Szczegółowe informacje na ten temat - patrz "Ustawienia parametrów". Przy ponownym podłączaniu urządzenia do sieci upewnij się, że "Wyświetlacz" jest prawidłowo ustawiony, konfigurując odpowiedni Parametr użytkownika.

  • Jeżeli w tacy skończy się papier, na wyświetlaczu pojawi się komunikat “Brak papieru. Załaduj papier.” z żądaniem dodania papieru. Jeżeli w innych tacach jest papier, nadal możesz otrzymywać dokumenty, mimo komunikatu na wyświetlaczu. Funkcję tę można włączyć lub wyłączyć za pomocą "Ustawień parametrów". Szczegółowe informacje na ten temat - patrz "Ustawienia parametrów".