Quando Não Conseguir Enviar ou Receber Mensagens de Fax Conforme Pretendido

A transmissão e a recepção não são possíveis.

O cabo modular pode estar desligado.

Certifique-se de que o cabo modular está correctamente ligado. Consulte "Ligar o Equipamento a uma Linha Telefónica e Telefone", no Guia de Rede e de Definições de Sistema.

O documento aparece em branco no destino.

O original foi colocado ao contrário.

Quando o original é colocado directamente no vidro de exposição, o lado a ser lido tem de estar virado para baixo. Quando o original é alimentado através do ADF, o lado a ser lido tem de estar virado para cima.

As imagens impressas ou enviadas apresentam manchas.

O ADF, o vidro de exposição ou o vidro de leitura está sujo.

Limpe-os. Consulte "Manutenção do seu Equipamento", em Acerca deste Equipamento. Certifique-se de que a tinta ou o líquido corrector está seco antes de colocar os originais.

É possível receber, mas não é possível transmitir.

Existem mudanças de regiões e telefone onde não é possível detectar um sinal de marcação.

Desligue a detecção de sinal de marcação em Parâmetros do Utilizador. Para obter detalhes sobre como fazê-lo, consulte "Definições de Parâmetros", na Referência de Fax.

A transmissão falhou devido ao erro "tamanho de e-mail máximo".

Se o tamanho de e-mail especificado no equipamento for demasiado grande, não é possível enviar o documento Internet Fax.

Em [Funções de Fax], debaixo de [Definições de Envio], coloque [Tamanho de e-mail máximo] em [Desligado], ou defina um valor de tamanho de e-mail máximo maior. Depois reenvie o documento.

Na utilização da Marcação Mãos Livres ou Marcação Manual, aparece "A receber" e a transmissão não é permitida.

Se o equipamento falhar a detecção do formato do original quando premir a tecla [Iniciar], o equipamento executa uma operação de recepção.

Prima [Tamanho da Digitalização] em [Definições de Digitalização], seleccione a área de digitalização e reenvie o documento.

Se utilizar Marcação Mãos Livres ou Marcação Manual frequentemente, é recomendável que defina "Receber documentos premindo a tecla [Iniciar] quando não estão colocados originais." para "Desligado" em Parâmetros do Utilizador. Se esta opção estiver definida para "Desligado", ao utilizar a Marcação Mãos Livres não é possível receber premindo a tecla [Iniciar]. Para obter detalhes sobre como fazê-lo, consulte "Definições de Parâmetros", Referência de Fax.

O driver LAN-Fax não funciona.

O nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver não está correcto.

Verifique o seu nome de utilizador de início de sessão, a palavra-passe de início de sessão ou o código de encriptação do driver e, de seguida, introduza-os correctamente. Contacte o administrador.

O driver LAN-Fax não funciona.

A função de segurança avançada definiu um nível de segurança elevado.

Contacte o administrador.

Apesar de ter sido definida uma especificação de grupo para o seguinte, a recepção não foi possível.

Estação de Recepção da Caixa de Informação, Reencaminhar, Reencaminhar de Remetente Especial, E-mail de Confirmação de Recepção, Resultados de Transmissão de e-mail, routing a e-mail recebido via SMTP.

O número de destinos especificado excede o número máximo que pode ser especificado como um grupo.

Pode ser especificado um máximo de 500 membros para um grupo. Verifique se existem mais registos na lista de endereços do que o número especificado. Se um grupo foi registado noutro grupo ou designado como Estação de Recepção 1-5 da Caixa de Transferência, a transmissão é cancelada mas não aparece nenhuma mensagem de erro.

O equipamento falhou a impressão de documentos de fax recebidos.

Se isto ocorreu enquanto o indicador Receber Ficheiros se encontrava iluminado, a causa da paragem da impressão pode ter sido a falta de papel.

• Coloque papel na bandeja.

• Adicione toner.

Para obter detalhes sobre a Recepção Substituta, consulte "Recepção Substituta", na Referência de Fax.

O equipamento falhou a impressão de documentos de fax recebidos.

Em [Funções de Fax], debaixo de [Definições de Recepção], foi seleccionado [Guardar] para a [Definição de Ficheiro de Recepção].

Imprima os documentos de fax utilizando um Web browser ou a função Imprimir Ficheiro RX Guardado. Consulte "Imprimir Documentos Recebidos e Guardados" e "Visualizar, Imprimir e Apagar Documentos de Fax Recebidos Utilizando um Web Image Monitor", na Referência de Fax.

O equipamento falhou a impressão de documentos de fax recebidos.

O indicador de alerta está aceso.

Coloque papel na bandeja. Consulte "Colocar Papel", em Acerca deste Equipamento.

Enquanto prime [RX Manual de E-mail], aparece a mensagem“Actualmente não é possível receber E-mails.” e não é possível receber e-mail.

O equipamento está a receber uma mensagem de e-mail pedida (inquérito por e-mail por parte do administrador).

Após a recepção do e-mail, prima [RX Manual de E-mail] e depois tente novamente.

A impressão está inclinada.

As guias laterais da bandeja podem não estar bloqueadas.

Verifique se as guias laterais estão bloqueadas. Consulte "Mudar o Formato de Papel", em Acerca deste Equipamento.

A impressão está inclinada.

O papel é alimentado inclinado.

Coloque o papel correctamente. Consulte "Colocar Papel", Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O número de alimentação na bandeja do papel excede a capacidade do equipamento.

Coloque o papel apenas à altura das marcas limite superiores nas guias laterais da bandeja de papel ou da bandeja de alimentação manual.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As guias laterais da bandeja de papel estão demasiado apertadas.

Empurre ligeiramente as guias laterais e depois volte a instalar a bandeja.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte "Armazenamento do Papel", em Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel é demasiado grosso ou demasiado fino.

Utilize papel recomendado. Consulte "Formatos e Tipos de Papel Recomendado", em Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está enrugado ou foi dobrado/enrolado.

Utilize apenas papel recomendado e certifique-se de que o ambiente de armazenamento cumpre a temperatura e as condições de humidade recomendadas. Para mais informações acerca de papel recomendado e da forma correcta de armazenamento, consulte "Formatos e Tipos de Papel Recomendados" e "Armazenamento de Papel", em Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Está a ser utilizado papel impresso.

Não coloque folhas que já tenham sido copiadas ou impressas por outro equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As folhas colam entre si.

Folheie bem as folhas antes de as colocar. Em alternativa, coloque as folhas no equipamento individualmente.

As folhas estão a ser alimentadas em conjunto, resultando em encravamentos.

As páginas colam entre si.

Folheie bem as folhas antes de as colocar. Em alternativa, coloque as folhas no equipamento individualmente.

O papel de cópia fica enrugado.

Está a ser utilizado papel impresso.

Não coloque folhas que já tenham sido copiadas ou impressas por outro equipamento.

O papel de cópia fica enrugado.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte "Armazenamento do Papel", em Acerca deste Equipamento.

O papel de cópia fica enrugado.

O papel é demasiado fino.

Utilize papel recomendado. Consulte "Formatos e Tipos de Papel Recomendado", em Acerca deste Equipamento.

Os bordos do papel estão dobrados.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte "Armazenamento do Papel", em Acerca deste Equipamento.

As imagens apenas são impressas parcialmente.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte "Armazenamento do Papel", em Acerca deste Equipamento.

Na cópia produzida no destino aparecem linhas pretas.

O ADF, o vidro de exposição ou o vidro de leitura está sujo.

Limpe-os. Consulte "Manutenção do seu Equipamento", em Acerca deste Equipamento.

O fundo das imagens recebidas aparece sujo. Aparecem as imagens do verso da página.

A densidade da imagem é demasiado elevada.

Ajuste as definições de densidade da digitalização. Para obter detalhes sobre como alterar a densidade, consulte "Densidade (Contraste)", na Referência de Fax.

A imagem recebida é demasiado clara.

Na utilização de papel húmido, áspero ou tratado, as áreas de impressão podem não ser reproduzidas completamente.

Utilize papel recomendado. Consulte "Formatos e Tipos de Papel Recomendado", em Acerca deste Equipamento.

A imagem recebida é demasiado clara.

A densidade da imagem foi definida para baixa.

Aumente a densidade de digitalização. Para obter detalhes sobre como alterar a densidade, consulte "Densidade (Contraste)", na Referência de Fax.

A imagem recebida é demasiado clara.

O original do fax transmitido foi impresso em papel demasiado fino.

Peça ao remetente para voltar a imprimir o original em papel mais grosso e repetir o envio por fax.

A imagem no verso de cópias duplex possui manchas brancas ou está esborratada.

As manchas e borrões são provocados pela humidade do papel.

• Não instale o equipamento em áreas susceptíveis a baixas temperaturas.

• Utilize papel que tenha sido armazenado num local onde sejam cumpridos os limites de temperatura e de condições de humidade que recomendamos. Para mais informações acerca das condições de armazenamento de papel que recomendamos, consulte "Armazenamento de Papel", em Acerca deste Equipamento.

• Instale o aquecedor anti-humidade opcional. Para mais informações acerca do aquecedor anti-humidade, contacte o seu representante de assistência técnica.

Perderam-se todos os documentos de fax guardados na memória. Esses documentos incluem aqueles guardados através de Transmissão/Recepção de Memória, Memória Bloqueada ou Recepção Substituta.

Após sensivelmente uma hora depois de desligar a alimentação do equipamento, são perdidos todos os documentos de fax guardados na memória.

Se tiver perdido quaisquer documentos por este motivo, será impresso automaticamente um Relatório de Falha de Energia quando o equipamento for ligado. Se tiverem sido perdidos documentos de fax guardados para Transmissão por Memória, verifique os destinos e reenvie os documentos. Se tiverem sido perdidos documentos de fax recebidos através de Memória, Memória bloqueada ou Recepção substituta, peça aos remetentes para reenviarem os documentos. Consulte Desligar a Alimentação Principal/Em Caso de Falha de Corrente.

Se for introduzida uma palavra-passe incorrecta, não é possível imprimir documentos que aparecem na Caixa confidencial ou na Caixa de Informação, ou transmitir/imprimir documentos guardados.

No caso de serem introduzidas palavras-passe incorrectas um determinado número de vezes, os documentos são bloqueados por uma função de segurança.

Contacte o administrador.

[Prog Dest] ou [InserManual] não aparece.

Esta função é tornada indisponível pela função de segurança avançada.

Contacte o administrador.

As seguintes funções não estão disponíveis: Reencaminhamento, Guardar Ficheiro na Caixa de Informação, routing de e-mail recebido via SMTP.

Esta função é tornada indisponível pela função de segurança avançada.

Contacte o administrador.

Não é possível imprimir ficheiros no formato JPEG criados com a função Correio a Imprimir.

Apenas é possível imprimir ficheiros JFIF.

(O JFIF é um subformato do JPEG.)

Certifique-se de que os ficheiros que está a tentar imprimir estão no subformato JFIF.