![]() ![]() | ![]() | ||
Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til fejlmeddelelser, der vises på maskinens betjeningspanel, og hvordan fejlene kan udbedres.
![]()
Hvis der vises en meddelelse, der ikke er beskrevet her, skal du følge anvisningerne i meddelelsen. Yderligere oplysninger om slukning på hovedafbryderen findes i Om denne Maskine.
Meddelelse |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
"Godkendelse mislykkedes." |
Det indtastede login-brugernavn eller login-password er ikke korrekt. |
Bed administratoren give dig det rigtige login-brugernavn og -password. |
"Godkendelse mislykkedes." |
Maskinen kan ikke udføre godkendelse. |
Kontakt administratoren. |
"Godkendelse af destinationen mislykkedes. Kontrollér indstillinger. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer]." |
Der er angivet et forkert brugernavn eller forkert password. |
|
"Kan ikke kommunikere med PC'en. Kontakt administratoren." |
WSD(enheds)-protokol eller WSD(scanner)-protokol er deaktiveret. |
Brug IPv4 eller IPv6, der findes i [Konfiguration] i Web Image Monitor, til at aktivere WSD-(enhed) og WSD-(scanner). |
"Kan ikke registrere originalformat. Vælg scannestørrelse." |
Originalen, der er placeret på glaspladen, er ikke et standardformat. |
|
"Kan ikke finde den angivne sti. Kontrollér indstillingerne." |
Der er angivet et ugyldigt navn på destinationscomputeren eller mappen. |
Kontrollér, om computernavnet eller mappenavnet på destinationen er korrekt. |
"Kan ikke finde den angivne sti. Kontrollér indstillingerne." |
Et antivirusprogram eller en firewall forhindrer maskinen i at komme i kontakt med din computer. |
|
"Kan ikke starte scanning, fordi kommunikationen har fejlet." |
Scanningsprofilen er ikke indstillet på klientcomputeren. |
Indstil scanningsprofilen. Yderligere oplysninger om ændring af indstillinger findes i Scannerreference. |
"Kan ikke starte scanning, fordi kommunikationen har fejlet." |
[Foretag intet]-indstillingen er blevet valgt på klientcomputeren og har tvunget klientcomputer til at forblive inaktiv, når den modtager scannede data. |
Åbn scanneregenskaber, klik på fanen [Hændelse], og vælg derefter [Start dette Program] som computerens svar på modtagelse af scannede data. Du kan finde flere oplysninger i operativsystemets Hjælp. |
"Kan ikke starte scanning. Kontrollér indstilling(er) på PC'en." |
Scanningsprofilen kan være konfigureret ukorrekt. |
Kontrollér scanningsprofilens konfiguration. |
"Kan ikke skrive til hukommelseslagerenheden. Kontrollér hukommelseslagerenheden og maskinindstillingerne." |
Hukommelsesenheden er fejlbehæftet, eller filnavnet indeholder et tegn, der ikke kan bruges. |
|
"Kan ikke skrive til hukommelseslagerenheden, fordi den resterende frie plads er utilstrækkelig." |
Hukommelsesenheden er fuld, og scannede data kan ikke gemmes. Selv hvis hukommelsesenheden synes at have tilstrækkelig plads, kan det ske, at data ikke gemmes, hvis det maksimale antal filer, der kan gemmes, er overskredet. |
Erstat hukommelsesenheden. Hvis dokomentet er scannet med [Scanningsidstillinger], der er indstillet til quot;Opdelquot; eller quot;Enkelt sidequot;, gemmes data, der allerede er skrevet til hukommelsesenheden, som de er. Erstat hukommelsesenheden, og tryk på [Prøv igen] for at gemme resterende data, eller tryk på [Annullér] for udføre scanningen igen. |
"Kan ikke skrive til hukommelseslagerenheden, fordi enheden er skrivebeskyttet." |
Hukommelsesenheden er skrivebeskyttet. |
Deaktivér skrivebeskyttelsen på hukommelsesenheden. |
"Indlæst fil overskred maks. antal sider pr. fil. Kan ikke sende de scannede data." |
Det maksimale antal sider pr. fil er overskredet. |
Nedsæt antallet af sider i den overførte fil, og send filen igen. Se mere om lagring i Scannerreference. |
"Forbindelsen til LDAP-serveren mislykkedes. Kontrollér serverens status." |
Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Prøv at gentage handlingen. |
|
"Indeholder ugyldige tegn. Indtast venligst igen." |
Filnavnet indeholder et tegn, der ikke kan bruges. |
Kontrollér det filnavn, der blev angivet på scanningstidspunktet. Du kan finde flere oplysninger om tegn, der kan bruges i filnavne, i Scannerreference. |
"Destinationer, til hvilke der sendes krypterede filer, har brugere uden certifikater eller med ugyldige certifikater. Kontrollér destinationerne." |
Destinationens S/MIME-certifikater er ugyldige eller kan ikke findes. |
Kontakt administratoren. |
"Destinationer, til hvilke der sendes krypterede filer, har brugere, der ikke kunne verificeres af certifikaterne. Kontrollér destinationerne." |
S/MIME-certifikaterne er gyldige, men certifificeringscenteret kunne ikke findes for destinationen. |
Kontakt administratoren. |
"Den indtastede brugerkode er ikke korrekt." |
Du har indtastet en forkert brugerkode. |
Kontrollér godkendelsesindstillingerne, og angiv derefter en korrekt brugerkode. |
"Overskredet maks. e-mail-størrelse. Afsendelse af e-mail er annulleret. Kontrollér [Maks. e-mail-størrelse] i Scannerfunktioner." |
Den maksimale e-mail-størrelse er overskredet. |
|
"Overskr. maks. antal result., der kan vises. Maks.: n" (n repræsenterer et tal). |
Søgeresultaterne har overskredet det maksimale antal, der kan vises. |
Søg igen, når du har ændret søgekriterierne. |
"Maks. datakapacitet overskr. Kontrollér scan.opløsning, og tryk på Start-tasten igen." |
De scannede data overskrider den maksimale datakapacitet. |
Angiv scanningsstørrelsen og -opløsningen igen. Bemærk, at det måske ikke kan lade sig gøre at scanne meget store originaler med høj opløsning. Se i Scannerreference. |
"Maks. datakapacitet overskr. Kontrollér scanningsopl., og nulstil så _%_ original(er)." |
Den scannede original overskrider den maksimale datakapacitet. |
Angiv scanningsstørrelsen og -opløsningen igen. Bemærk, at det måske ikke kan lade sig gøre at scanne meget store originaler med høj opløsning. Se i Scannerreference. |
"Overskredet maks. antal alfanumeriske tegn for stien." |
Det maksimale antal alfanumeriske tegn, der kan bruges til specifikation af en sti, er overskredet. |
Det maksimale antal tegn, der kan indtastes for stien, er 256. Kontrollér antallet af indtastede tegn, og indtast derefter stien igen. |
"Overskredet maks. antal alfanumeriske tegn." |
Der er angivet flere alfanumeriske tegn end tilladt. |
Kontrollér det maksimale antal tegn, der kan indtastes, og indtast derefter tegnene igen. Se mere om indtastning af værdier i Scannerreference. |
"Overskredet maks. antal filer, som kan sendes samtidigt. Reducér antallet af valgte filer." |
Antal filer overskred det maksimale antal, der kan sendes. |
Reducér antallet af filer, og send dem igen. |
"Overskredet maks. antal filer, som kan bruges i dokumentserveren samtidigt." |
Det maksimale antal filer, der kan gemmes i dokumentserveren, er overskredet. |
Kontrollér filerne, der er lagret i andre funktioner, og slet derefter unødvendige filer. Der findes flere oplysninger om sletning af filer i Kopi- og dokumentserverreference. |
"Overskredet maks. antal sider pr. fil. Vil du lagre de scannede sider som 1 fil?" |
Den fil, der skal gemmes, har oversteget det maksimale antal sider for en fil. |
Angiv, om data skal gemmes eller ej. Scan siderne, der ikke blev scannet, og gem dem som en ny fil. Se Scannerreference. |
"Overskredet maks. antal standby-filer. Prøv igen, når aktuel fil er sendt." |
Det maksimale antal standby-filer er overskredet. |
Der er 100 filer, der venter i sendekøen for e-mail, scan til mappe eller levering. Vent indtil disse er blevet sendt. |
"Overskredet maks. antal lagrede filer. Kan ikke sende de scannede data, da indlæsning af filer ikke er mulig." |
For mange filer venter på at blive leveret. |
Forsøg igen, når de er blevet leveret. |
"Overskredet maks. sidekapacitet pr. fil. Tryk på [Send] for at sende de scannede data, eller tryk på [Annullér] for at slette." |
Der er scannet flere sider, end der er kapacitet til. |
Vælg, om de data, der allerede er scannet, skal sendes. |
"Overskredet maks. sidekapacitet pr. fil. Tryk på [Skriv] for at skrive de scannede data til hukommelseslagerenheden, eller tryk på [Annullér] for at slette." |
Scanningen kunne ikke fuldføres, fordi det maksimale antal sider, der kan scannes af denne maskine blev overskredet under skrivning til hukommelsesenheden. |
Reducér antal dokumenter, der skal skrives til hukommelsesenheden, og forsøg igen. |
"Overskredet maks. antal filer til lagring. Slet alle unødvendige filer." |
For mange filer venter på at blive leveret. |
Forsøg igen, når de er blevet leveret. |
"Overskredet tidsbegrænsningen for LDAP-server-søgning. Kontrollér serverens status." |
Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. |
|
"Der blev ikke fundet ugyldige certifikater eller S/MIME-certifikater." |
Destinationens S/MIME-certifikater er ugyldige eller kan ikke findes. |
Kontakt administratoren. |
"LDAP-server-godkendelse mislykkedes. Kontrollér indstillingerne." |
Der er angivet et andet brugernavn og et andet password end det, der er angivet til LDAP-godkendelse. |
Kontrollér LDAP-serverens indstillinger i [Systemindstillinger] under [Administratorværktøjer ]. Du kan finde flere oplysninger i Vejledning til netværk og systemindstillinger. |
"Hukommelsen er fuld. Kan ikke scanne. De scannede data slettes." |
Den første side kunne ikke scannes, fordi der ikke er tilstrækkelig plads på harddisken. |
Prøv en af følgende fremgangsmåder:
|
"Hukommelsen er fuld. Vil du lagre den scannede fil?" |
Eftersom der ikke er tilstrækkelig ledig plads på harddisken i maskinen til opbevaring på dokumentserveren, var det kun nogle af siderne, der kunne scannes. |
Angiv, om dataene skal bruges eller ej. |
" Hukommelsen er fuld. Tryk på [Skriv] for at skrive de aktuelt scannede data til hukommelseslagerenheden eller tryk på [Anullér] for at slette." |
Scanningen kunne ikke fuldføres, fordi der var utilstrækkelig harddiskhukommelse på tidspunktet for lagring på hukommelsesenheden. |
Vælg, om det scannede dokument skal gemmes på hukommelsesenheden eller ikke. |
"Hukommelsen er fuld. Scanning er annulleret. Tryk på [Send] for at sende de scannede data, eller tryk på [Annullér] for at slette dataene." |
Eftersom der ikke er tilstrækkelig ledig plads på harddisken i maskinen til levering eller afsendelse af e-mail under opbevaring i dokumentserveren, var det kun nogle af siderne, der kunne scannes. |
Angiv, om dataene skal bruges eller ej. |
"Hukommelseslagerenheden er ikke registreret. Sæt enheden i." |
Der er ikke sat nogen hukommelsesenhed i. |
Sæt en hukommelsesenhed i, eller kontrollér om hukommelsesenheden er sat ordentligt i mediets sprække. |
"Der mangler papir. Ilæg papir. Hvis et andet papirform. ilægges, vil billedet blive udskrevet på det papir i stedet." |
Der er ikke papir i den valgte kassette. |
Læg papir i i de formater, der står i meddelelsen. Se Om denne Maskine. |
"Indlæser WSD... Vent venligst." |
WSD-scannerfunktionen forberedes. |
Vent et øjeblik. |
"Der kan kun bruges én hukommelseslagerenhed ad gangen. Fjern venligst alle andre medier for at genoptage skrivning." |
Kun én hukommelsesenhed kan være tilsluttet ad gangen. |
Indsæt kun en enkelt hukommelsesenhed i mediet. |
"Originalen scannes af en anden funktion. Skift til følgende funktion, og tryk på Stop-tasten for at annullere scanningen, eller tryk på Start-tasten for at fortsætte." |
Der bruges en anden funktion end scannerfunktionen på maskinen, f.eks. kopifunktionen. |
Annullér det igangværende job. Tryk for eksempel på [Afslut] og derefter på tasten [Kopier]. Tryk til sidst på [Slet/Stop]. Når beskeden "Der blev trykket på Slet/Stop-tasten. Er du sikker på, at du vil stoppe scanningen? " vises, skal du trykke på [Stop]. |
"Output-buffer er fuld. Afsendelse af dataene er annulleret. Prøv igen senere." |
Der er for mange job i standby-tilstand, og afsendelsen blev annulleret. |
Forsøg afsendelse igen, når du har sendt job i standby-tilstand. |
"Forbereder afsendelse af data... Vent venligst." |
Data forberedes til afsendelse til klientcomputer. |
Vent, til dataene er blevet afsendt. Denne meddelelse kan komme igen, hvis maskinen arbejder på et blandet netværk, eller der er blevet lavet ændringer på netværksindstillingerne under en WSD-scanningstransmission. Kontrollér med systemadministratoren. |
"E-mail-adressen for SMTP-godkendelse og e-mail-adressen for administrator stemmer ikke overens." |
E-mail-adressen for SMTP-godkendelse og e-mail-adressen for administrator stemmer ikke overens. |
Kontakt administratoren. |
"Den valgte fil er i brug. Filnavn kan ikke ændres." |
Du kan ikke ændre navnet på en fil, hvis status er "Venter...", eller som bliver redigeret med DeskTopBinder. |
Annullér overførslen ("Venter..." status er fjernet) eller DeskTopBinder-indstillingen, og skift derefter filnavnet. |
"Den valgte fil er i brug. Passwordet kan ikke ændres." |
Du kan ikke ændre navnet på en fil, hvis status er "Venter...", eller som bliver redigeret med DeskTopBinder. |
Annullér overførslen ("Venter..." status er fjernet) eller DeskTopBinder-indstillingen, og skift derefter passwordet. |
"Den valgte fil er i brug. Brugernavnet kan ikke ændres." |
Du kan ikke ændre navnet på en afsender, hvis status er "Venter...", eller der er ved at blive redigeret med DeskTopBinder. |
Annullér overførslen ("Venter..." status fjernet) eller DeskTopBinder-indstillingen, og skift derefter brugernavnet. |
"Afsendelse af data mislykkedes. Data sendes igen senere." |
Der opstod en netværksfejl, og en fil blev ikke sendt korrekt. |
Vent, til afsendelsen automatisk forsøges igen efter det forudindstillede interval. Kontakt netværksadministratoren, hvis afsendelsen mislykkes igen. |
"Indeholder nogle ugyldige destination(er). Vil du kun vælge gyldige destination(er)?" |
Den angivne gruppe indeholder e-mail-destinationer og Scan til mappe-destinationer. Begge destinationer er inkompatible med den angivne transmissionsmetode. |
I meddelelsen, der vises ved hver overførsel, trykkes på [Vælg]. |
"Nogle af de valgte filer er i brug. De kunne ikke slettes." |
Du kan ikke slette en fil, der venter på at blive overført ("Venter..." status vises), eller hvis oplysninger ændres med DeskTopBinder. |
Annullér overførslen ("Venter..." status fjernet) eller DeskTopBinder-indstillingen, og slet derefter filen. |
"Destinationslisten er opdateret. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet." |
En angivet destination eller et afsendernavn blev slettet, da destinationslisten i leveringsserveren blev opdateret. |
Angiv destinationen eller afsendernavnet igen. |
"De valgte filer indeholder filer uden adgangsrettigheder. Kun filer med adgangsrettigheder bliver slettet." |
Du har forsøgt at slette filer uden at have den fornødne tilladelse. |
Filerne kan slettes af filadministratoren. For at slette en fil, som du ikke har tilladelse til at slette, skal du kontakte administratoren. |
"Transmissionen mislykkedes. Utilstrækkelig hukommelse på destinationens harddisk. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer]." |
Transmissionen mislykkedes. Der var ikke tilstrækkelig ledig plads på SMTP-serverens harddisk, FTP-serveren eller klientcomputeren på destinationen. |
Sørg for, at der er tilstrækkelig plads. |
"Transmissionen mislykkedes. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer]." |
Da en fil blev sendt, opstod der en netværksfejl, så filen ikke kunne sendes korrekt. |
Hvis den samme meddelelse dukker op igen efter scanning, kan grunden være et blandet netværk, eller at netværksindstillingerne blev ændret under en WSD-scannertransmission. Kontakt systemadministratoren. |
"Opdat. af destinationslisten mislykk. Vil du prøve igen?" |
Der er opstået en netværksfejl. |
Kontrollér, om serveren er tilsluttet. |
"Opdaterer destinationslisten... Vent venligst. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet." |
Destinationslisten opdateres. |
Hvis destination eller afsendernavnet allerede var markeret, skal du markere destinationen eller navnet igen, når denne meddelelse ikke længere vises. |
"Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion." |
Det registrerede brugernavn har ikke tilladelse til den valgte funktion. |
Kontakt administratoren for at få tilladelse til den ønskede funktion. |