Hopp over overskriftbilde
HåndbøkerInnholdForrigeNesteHjelp

Meldinger som vises på klientdatamaskinen

Denne delen beskriver sannsynlige årsaker til og mulige løsninger på hovedfeilmeldingene som vises på klientdatamaskinen når TWAIN-driveren brukes.

Viktig

Melding

Årsak

Løsning

"Login-brukernavn, login-passord eller driverkrypteringsnøkkel er ikke korrekt."

Det angitte brukernavnet eller passordet for innlogging, eller driverkrypteringsnøkkelen var ugyldig.

  • Kontroller brukernavnet og passordet for innlogging, og driverkrypteringsnøkkelen.

  • Tillatelse til å bruke denne funksjonen er ikke gitt. Ta kontakt med administrator.

"Ring service"

"Kontakt din servicerepresentant."

Det har oppstått en uopprettelig feil i maskinen.

Kontakt din servicerepresentant.

"Kan ikke legge til flere moduser for skanning."

Det maksimale antallet registrerbare skannemoduser er overskredet.

Maks. 100 funksjoner kan lagres. Slett unødvendige funksjoner.

"Kan ikke koble til skanner. Kontroller innstillingene for tilgangsmaske i Brukerverktøy."

Det er angitt en tilgangsmaske.

Kontakt nettverks- eller skanneradministratoren.

"Finner ikke papirformatet til originalen. Spesifiser skanneformatet."

Originalen ble forskjøvet.

  • Plasser originalen riktig.

  • Spesifiser skanneformatet.

  • Når du legger en original direkte på eksponeringsglasset, utløser heve-/senkehandlingen til ADF den automatiske deteksjonsprosessen av originalens størrelse. Løft ADF med mer enn 30 grader.

"Finner ikke "XXX"-skanneren som ble brukt i forrige skann. "YYY" blir brukt isteden."

("XXX" og "YYY" indikerer skannernavn.)

Hovedstrømbryteren til skanner som ble brukt tidligere er ikke stilt til "På".

Sjekk om hovedstrømbryteren til skanneren som er brukt til forrige skann er slått på.

"Finner ikke "XXX"-skanneren som ble brukt i forrige skann. "YYY" blir brukt isteden."

("XXX" og "YYY" indikerer skannernavn.)

Maskinen er ikke koblet til nettverket på riktig måte.

  • Kontroller at skanneren som ble brukt forrige gang er koblet til nettverket på riktig måte.

  • Avbryt den personlige brannmuren på klientdatamaskinen. For detaljer, se Windows Hjelp.

  • Bruk en applikasjon som telnet for å sikre at SNMPv1 eller SNMPv2 er satt til maskinens protokoll. Se "Koble til maskinen", "Bruk av telnet", Nettverks- og systeminnstillinger.

  • Velg den skanneren som ble brukt til den forrige skanningen.

"Kan ikke spesifisere flere skanningsområder."

Det maksimale antallet registrerbare skanneområder er overskredet.

Maks. 100 skanningsområder kan lagres. Slett unødvendig skanningsområde.

"Fjern papir som er matet feil i den automatiske dokumentmateren."

En papirstopp har oppstått inne i ADF-en.

Ta ut originalene som har satt seg fast, og plasser dem på nytt. Se Fjerne papir som har satt seg fast for detaljer.

  • Kontroller at originalene passer til å skannes på maskinen.

"Det har oppstått en kommunikasjonsfeil i nettverket."

Det har oppstått en kommunikasjonsfeil på nettverket.

Sjekk om klientdatamaskinen kan bruke TCP/IP-protokollen.

"Det oppstod en feil i skannerdriveren."

Det har oppstått en feil i driveren.

  • Kontroller at nettverkskabelen er koblet til klientdatamaskinen på riktig måte.

  • Kontroller at Ethernet-kortet til klientdatamaskinen blir gjenkjent korrekt av Windows.

  • Sjekk om klientdatamaskinen kan bruke TCP/IP-protokollen.

"Det har oppstått en feil i skanneren."

Skannerbetingelsene som er angitt i applikasjonen har overskredet innstillingsområdet til maskinen.

  • Sjekk om skannerinnstillingene som er gjort med applikasjonen overskrider innstillingsområdet til maskinen.

  • Deaktiver klientdatamaskinens egen brannmur. For detaljer, se Windows Hjelp.

"Det har oppstått en alvorlig feil i skanneren."

Det har oppstått en uopprettelig feil i maskinen.

Det har oppstått en irreversibel feil i maskinen. Ta kontakt med tekniker.

"Ikke tilstrekkelig minne. Lukk alle andre programmer, og start deretter skanningen på nytt."

Det er utilstrekkelig minne.

  • Lukk alle undøvendige applikasjoner som kjører på klientdatamaskinen.

  • Avinstaller TWAIN-driveren og installer igjen etter at datamaskinen er startet på nytt igjen.

"Ikke tilstrekkelig minne. Reduser skanningsområdet."

Det er ikke tilstrekkelig skannerminne.

  • Spesifiser skannestørrelsen på nytt.

  • Reduser oppløsningen.

  • Angi uten komprimering. Se TWAIN Driver-hjelp.

Problemet kan ha følgende årsak:

  • Skanning kan ikke utføres hvis høyWre verdier er angitt for skarphet ved bruk av halvtone eller høy oppløsning. Se "Forhold mellom oppløsning og skannestørrelse", Skannerreferanse.

"Ugyldig Winsock-versjon. Vennligst bruk versjon 1.1 eller nyere."

Du bruker en ugyldig versjon av Winsock.

Innstaller operativsystemet på datamaskinen eller kopier Winsock fra operativsystemets CD-ROM.

"Ingen brukerkode er registrert. Kontakt din systemadministrator."

Tilgang begrenses ved hjelp av brukerkoder.

Kontakt administratoren til maskinen.

"Ikke svar fra skanneren."

Maskinen eller klientdatamaskinen er ikke koblet til nettverket på riktig måte.

Kontroller at maskinen eller klientdatamaskinen er koblet til nettverket på riktig måte.

"Ikke svar fra skanneren."

Det er kø på nettverket.

Vent en stund og forsøk så å koble deg til på nytt.

"Skanneren brukes til en annen funksjon. Vennligst vent."

En annen av maskinens funksjoner enn skannerfunksjonen er i bruk, f.eks. kopieringsfunksjonen.

  • Vent en stund og koble deg til igjen.

  • Avbryt jobben som pågår.

    Trykk for eksempel [Avslutt] og trykk deretter tasten [Kopier]. Trykk deretter tasten [Fjern/Stopp]. Når meldingen "Nullstill/stopp-tasten er trykket. Er du sikker på at du vil stoppe skanning?" vises, trykk [Stopp].

"Skanneren er ikke tilgjengelig på angitt enhet."

TWAIN-skannerfunksjonen kan ikke brukes med denne maskinen.

Kontakt din servicerepresentant.

"Skanneren er ikke tilgjengelig. Kontroller tilkoblingsstatus for skanneren."

Maskinens hovedstrømbryter er av.

Sett hovedstrømbryteren til "På".

"Skanneren er ikke tilgjengelig. Kontroller tilkoblingsstatus for skanneren."

Maskinen er ikke koblet til nettverket på riktig måte.

  • Kontroller at maskinen er koblet til nettverket på riktig måte.

  • Fjern markeringen fra personlig brannmur-funksjonen til klientdatamaskinen. For detaljer, se Windows Hjelp.

  • Bruk en applikasjon som telnet for å sikre at SNMPv1 eller SNMPv2 er satt til maskinens protokoll. Se "Koble til maskinen", "Bruk av telnet", Nettverks- og systeminnstillinger.

"Skanner er ikke klar. Kontroller skanneren og tilleggsutstyret."

ADF-dekselet er åpent.

Kontroller om ADF-dekselet er lukket.

"Navnet er allererde i bruk. Kontroller de registrerte navnene."

Du har forsøkt å registrere et navn som allerede er i bruk.

Bruk et annet navn.