![]() ![]() | ![]() | ||
Denne delen beskriver sannsynlige årsaker til og mulige løsninger på feilmeldingene som vises på kontrollpanelet.
![]()
Hvis en melding vises som ikke er beskrevet her, gjør som meldingen tilsier. For detaljer om hvordan du skal slå av hovedstrømbryteren, se "Skru av/på strømmen", Om denne maskinen.
Melding |
Årsak |
Løsning |
|---|---|---|
"Autentisering mislyktes." |
Brukernavnet eller passordet som ble lagt inn er feil. |
Spør brukeradministrator om korrekt brukernavn og passord for innlogging. |
"Autentisering mislyktes." |
Maskinen kan ikke utføre autentisering. |
Kontakt administrator. |
"Autentisering med destinasjonen har mislyktes. Sjekk innstillinger. For å sjekke gjeldende status, trykk [Skannede filer-status]." |
Brukernavnet eller passordet som er angitt er ugyldig. |
|
"Kan ikke kommunisere med PC-en. Kontakt administrator." |
WSD (enhet)-protokoll eller WSD (skanner)-protokoll er slått av. |
Bruk IPv4 eller IPv6 i [Konfigurasjon] i Web Image Monitor, for å aktivere WSD (enhet) og WSD (skanner). |
"Finner ikke originalformat. Velg skanneformat." |
Originalen som er lagt på glassplaten er en ikke-standard størrelse. |
|
"Finner ikke den angitte banen. Vennligst kontroller innstillingene." |
Navnet på destinasjonens datamaskin eller mappenavnet er ugyldig. |
Kontroller om datamaskinnavnet og mappenavnet til destinasjonen er korrekt. |
"Finner ikke den angitte banen. Vennligst kontroller innstillingene." |
Et antivirusprogram eller en brannvegg hindrer maskinen fra å koble til din datamaskin. |
|
"Kan ikke begynne skanning fordi kommunikasjonen mislyktes." |
Skanneprofilen er ikke stilt inn på klientmaskinen. |
Angi skannerprofil. Se i skannerreferansen for detaljer om dette. |
"Kan ikke begynne skanning fordi kommunikasjonen mislyktes." |
[Ikke utfør handling]-innstillingen har blitt valgt på klientmaskinen, som tvinger klientmaskinen til å være inaktiv når den mottar skannet data. |
Åpne Skanneregenskaper, klikk på [Hendelser]-fanen, velg så [Start dette programmet] som maskinens svar ved mottak av skannedata. For detaljer, se ditt operativsystems Hjelp-seksjon. |
"Kan ikke begynne skanning. Sjekk innstillingen(e) på PC-en." |
Skanneprofilen er muligens ikke riktig konfigurert. |
Sjekk konfigurasjonen til Skanneprofilen. |
"Kan ikke skrive til minnelagringsenheten. Sjekk minnelagringsenheten og maskininnstillingene." |
Minneenheten er defekt, eller filnavnet inneholder et tegn som ikke kan brukes. |
|
"Kan ikke skrive til minnelagringsenheten fordi gjenværende fri plass er for liten." |
Minneenheten er full og skannedata kan ikke lagres. Selv om minneenheten tilsynelatende har nok fri plass, kan data muligens ikke lagres hvis maksimalt antall filer som kan lagres har blitt overskredet. |
Bytt minneenheten. Hvis dokumentet er skannet med [Skanneinnstillinger] satt til "Del" eller "Enkeltside", blir data som allerede er skrevet til minneenheten skrevet som det er. Bytt minneenheten og trykk på [Prøv igjen]for å lagre gjenværende data, eller trykk på [Avbryt] for å skanne om igjen. |
"Kan ikke skrive til minnelagringsenheten fordi enheten er skrivebeskyttet." |
Minneenheten er skrivebeskyttet. |
Skru av skrivebeskyttelsen på minneenheten. |
"Maks. antall sider pr. fil er oversteget. Kan ikke sende de skannede datae." |
Det maksimale antallet sider per fil har blitt overskredet. |
Reduser antall sider i filen som overføres, og send filen på nytt. Se i skannerreferansen. |
"Tilkobling til LDAP-serveren mislyktes. Sjekk serverstatus." |
Rn nettverksfeil er oppstått og forbindelsen er brutt. Prøv operasjonen en gang til. |
|
"Inneholder ugyldige tegn. Vennligst tast på nytt." |
Filnavnet inneholder et tegn som ikke kan brukes. |
Sjekk filnavnet som ble brukt ved skannetidspunktet. For detaljer om tegn som kan brukes i filnavn, se "Spesifisere filnavnet", Skannerreferanse. |
"Destinasjoner som krypterte filer vil bli sendt til inneholder brukere uten sertifikater eller med ugyldige sertifater. Sjekk destinasjonene." |
Finner ikke S/MIME-sertifikatene til destinasjonen eller de er ugyldige. |
Kontakt administrator. |
"Destinasjoner som krypterte filer sendes til inneholder brukere som ikke kunne verifiseres av sertifikatene. Sjekk destinasjonene." |
S/MIME-sertifikatene er gyldige, men finner ikke sertifikatautoriteten for destinasjonen. |
Kontakt administrator. |
"Oppgitt brukerkode er feil." |
Du har tastet inn en feil brukerkode. |
Kontroller innstillingene for autentisering, og angi riktig brukerkode. |
"Overskredet maks. e-poststørrelse. Sending av e-post er kansellert. Sjekk [Maks. e-poststørrelse] i skannerfunksjoner." |
Den maksimale e-poststørrelsen er overskredet. |
|
"Maks. ant. res. som kan vises overskredet. Maks.: n" (Et tall erstatter n.) |
Søkeresultatene har overskredet det maksimale antallet som kan vises. |
Søk på nytt etter at du har endret søkevilkårene. |
"Overskredet maks. datakapasitet. Kontroller skanningsoppløsning, trykk start-tasten igjen." |
De skannede dataene overskred maksimal datakapasitet. |
Oppgi skanstørrelse og oppløsning igjen. Vær oppmerksom på at det er mulig at du ikke kan skanne svært store originaler ved høyoppløsning. Se "Forhold mellom oppløsning og skannestørrelse", Skannerreferanse. |
"Overskredet maks. datakapasitet. Kontroller skanneoppløsning, legg deretter i_%_original(er)." |
Den skannede originalen overskred den maksimale datakapasiteten. |
Oppgi skanstørrelse og oppløsning igjen. Vær oppmerksom på at det er mulig at du ikke kan skanne svært store originaler ved høyoppløsning. Se "Forhold mellom oppløsning og skannestørrelse", Skannerreferanse. |
"Maks. antall alfanumeriske tegn for banen er oversteget." |
Maksimalt antall alfanumeriske tegn i en bane er overskredet. |
Det maksimale antall tegn som kan angis i denne banen er 256. Kontroller antall tegn som er angitt, og angi deretter banen på nytt. |
"Maks. antall alfanumeriske tegn er oversteget." |
Det maksimale antall alfanumeriske tegn som kan angis er overskredet. |
Kontroller det maksimale antallet tegn som kan angis, og angi på nytt. Se i skannerreferansen for mer informasjon. |
"Overskredet maks. antall filer som kan sendes samtidig. Reduser antallet valgte filer." |
Antall filer har overskredet det maksimalt mulige antallet. |
Reduser antall filer og send dem på nytt. |
"Overskredet maks. antall filer som kan brukes samtidig i dokumentserver." |
Det maksimale antallet filer som kan lagres i dokumentserveren har blitt overskredet. |
Kontroller filene som er lagret med andre funksjoner, og slett deretter unødvendige filer. For detaljer om hvordan filer skal slettes, se "Dokumentserver", Kopi/dokumentserverreferanse. |
"Oversteg maks. antall sider per fil. Vil du lagre de skannede filene som 1 fil?" |
Filen som lagres har overskredet det maksimale antallet sider for en fil. |
Oppgi om dataene skal lagres eller ikke. Skann sidene som ikke var skannet og lagre dem som en ny fil. Se "Lagre filer ved bruk av skannefunksjonen", Skannerreferanse. |
"Maks. antall filer på vent er overskredet. Forsøk igjen når gjeldende fil er sendt." |
Maksimalt antall filer på vent ble overskredet. |
Det er 100 filer som venter i sendekø for e-post, skan til mappe, eller leveringsfunksjoner. Vent til filene er blitt sendt. |
"Maks. antall lagrede filer er overskredet. Kan ikke sende skannede data, fordi hente opp filer ikke er tilgjengelig." |
For mange filer venter på å bli levert. |
Prøv igjen etter at de har blitt levert. |
"Maks. antall sider pr. fil er oversteget. Trykk [Send] for å sende skannet data, eller trykk [Avbryt] for å slette." |
Antallet skannede sider overskred maksimal sidekapasitet. |
Velg om data fram til nå skal sendes. |
"Maks. antall sider pr. fil er oversteget. Trykk [Skriv] for å skrive skannet data til minneenheten, eller trykk [Avbryt] for å slette." |
Skanningen kunne ikke gjøres ferdig fordi maksimalt antall sider som kan skannes av denne maskinen ble overskredet under skriving til minneenheten. |
Reduser antall dokumenter som skal skrives til minneenheten og prøv igjen. |
"Maks. antall filer som kan lagres er overskredet. Slett alle unødvendige filer." |
For mange filer venter på å bli levert. |
Prøv igjen etter at de har blitt levert. |
"Oversteg tidsgrensen for LDAP-serversøk. Sjekk serverstatus." |
En nettverksfeil har oppstått og tilkoblingen har feilet. |
|
"Ugyldige sertifikater eller ingen S/MIME-sertifikater ble funnet." |
Finner ikke S/MIME-sertifikatene til destinasjonen eller de er ugyldige. |
Kontakt administrator. |
"LDAP-serverautentisering mislyktes. Sjekk innstillingene." |
Brukernavn og passord er ikke de samme som er angitt for LDAP-autentisering. |
I [Systeminnstillinger], under [Administratorverktøy], sjekk innstillingene til LDAP-serveren. For detaljer, se "Programmere LDAP-serveren", Nettverks- og systeminnstillinger. |
"Minnet er fullt. Kan ikke skanne. Skannet data vil bli slettet." |
På grunn av manglende lagerplass på harddisken kunne ikke den første siden skannes. |
Forsøk ett av følgende tiltak:
|
"Minnet er fullt. Vil du lagre den skannede filen?" |
Siden det ikke er tilstrekkelig ledig lagerplass på harddisken til lagring i dokumentserveren, kunne bare enkelte av sidene skannes. |
Angi om dataene skal brukes eller ikke. |
"Minnet er fullt. Trykk på [Skriv] for å skrive den aktuelle skannede dataen til minnelagringsenheten, eller trykk [Avbryt] for å slette." |
Skanningen kunne ikke fullføres, fordi det var for lite harddiskminne da lagringen til minneenheten pågikk. |
Velg hvorvidt du vil lagre det skannede dokumentet til minneenheten eller ikke. |
"Minnet er fullt. Skanning ble avbrutt. Trykk [Send] for å sende skannet data, eller trykk [Avbryt] for å slette." |
Siden det ikke er tilstrekkelig ledig lagerplass på harddisken i maskinen for levering eller sending av e-post under lagring i dokumentserveren, kunne bare noen av sidene bli skannet. |
Angi om dataene skal brukes eller ikke. |
"Minnelagringsenhet ikke oppdaget. Sett inn enheten." |
Ingen minnelagringsenhet er satt inn. |
Sett inn en minneenhet, eller sjekk om minneenheten er ordentlig satt inn i mediesporet. |
"Tomt for papir. Etterfyll ett av følgende papirformater." |
Det er ikke papir i det angitte papirmagasinet. |
Last papir med formatet listet i meldingen. Se "Fylle papir", Om denne maskinen. |
"Laster WSD... Vennligst vent." |
WSD-skannerfunksjonen blir forberedt. |
Vent litt. |
"Bare én minnelagringsenhet kan brukes til enhver tid. Vennligst fjern alle andre media for å fortsette skriving." |
Bare én minneenhet kan kobles til til enhver tid. |
Sett bare én minneenhet inn i mediesporet på en gang. |
"Originalen skannes av en annen funksjon. Bytt til følgende funksjon, trykk deretter Stopp-tasten for å avbryte skanning eller trykk Start-tasten for å fortsette." |
En annen av maskinens funksjoner enn skannerfunksjonen er i bruk, f.eks. kopieringsfunksjonen. |
Avbryt jobben som pågår. Trykk for eksempel [Avslutt] og trykk deretter tasten [Kopier]. Trykk deretter tasten [Fjern/Stopp]. Når meldingen "Nullstill/stopp-tasten er trykket. Er du sikker på at du vil stoppe skanning?" vises, trykk [Stopp]. |
"Utdata-buffer er full. Sending av data ble kansellert. Vennligst prøv igjen senere." |
For mange jobber står på vent, og sending ble avbrutt. |
Prøv på nytt etter at sending av jobber i ventemodus er fullført. |
"Forbereder sending av data... Venneligst vent." |
Data blir preparert for sending til en klientmaskin. |
Vent til dataen har blitt sendt. Denne beskjeden kan komme tilbake hvis maskinen opererer på et blandet nettverk, eller hvis forandringer ble utført på nettverksinnstillinger under overføring av WSD-skanning. Sjekk med din systemadministrator. |
"SMTP-autentisering av e-postadresse og administrators e-postadresse stemmer ikke overens." |
SMTP-autentisering av e-postadresse og administrators e-postadresse stemmer ikke overens. |
Kontakt administrator. |
"Valgt fil er i bruk. Kan ikke endre filnavn." |
Du kan ikke endre navnet på en fil hvis status er "Venter..." eller som redigerers med DeskTopBinder. |
Avbryt overføring ("Venter..." status nullstilt) eller DeskTopBinder-innstilling, og endre deretter filens navn. |
"Valgt fil er i bruk. Kan ikke endre passord." |
Du kan ikke endre passordet for en fil hvis status er "Venter..." eller som redigere med DeskTopBinder. |
Avbryt overføring ("Venter..." status nullstilt) eller DeskTopBinder-innstilling, og endre deretter passordet. |
"Valgt fil er i bruk. Kan ikke endre brukernavn." |
Du kan ikke endre avsenderens navn hvis status er "Venter..." eller som redigeres med DeskTopBinder. |
Avbryt overføring ("Venter..." status nullstilt) eller DeskTopBinder-innstilling, og endre deretter brukernavn. |
"Sending av data mislyktes. Data sendes på nytt senere." |
En nettverksfeil har oppstått og en fil ble ikke sendt korrekt. |
Vent til sending prøves på nytt automatisk etter forhåndsinnstilt intervall. Hvis sending mislykkes igjen, ta kontakt med nettverksadministrator. |
"Inneholder noen ugyldige destinasjoner. Vil du velge bare gyldig(e) destinasjon(er)?" |
Den angitte gruppen inneholder e-postdestinasjoner og Skan til mappe-destinasjoner. De er inkompatible med den angitte overføringsmetoden. |
Trykk [Velg] i meldingen som vises ved hver overføring. |
"Noen av de valgte filene er i bruk. Disse filene kan ikke slettes." |
Du kan ikke slette en fil som venter på å bli overført ("Venter..." status vist) eller hvis informasjon blir endret med DeskTopBinder. |
Avbryt overføring ("Venter..." status nullstilt) eller DeskTopBinder-innstilling, og slett deretter filen. |
"Destinasjonslisten er blitt oppdatert. Angitt(e) destinasjon(er) eller avsenders navn er nullstilt." |
En angitt destinasjon eller avsenders navn ble nullstilt da destinasjonslisten i leveringsserveren ble oppdatert. |
Angi destinasjonen eller avsenderens navn på nytt. |
"Valgte fil(er) inneholdt fil(er) uten tilgangsrettigheter. Bare fil(er) med tilgangsrettigheter vil bli slettet." |
Du har prøvd å slette filer uten å ha tillatelse til å gjøre dette. |
Filene kan slettes av filadministrator. Ta kontakt med administrator for å slette en fil som du ikke er autorisert til å slette. |
"Overføring mislyktes. Ikke nok minne i destinasjonsharddisken. For å kontrollere gjeldende status, trykk [Status skannede filer]." |
Overføring mislyktes. Ikke nok minne på harddisken på SMTP-serveren, FTP-serveren eller klientdatamaskinen på destinasjonen. |
Det må tilordnes tilstrekkelig lagerplass. |
"Overføring mislyktes. For å kontrollere gjeldende status, trykk [Status skannede filer]." |
Det oppstod en nettverksfeil mens en fil var under sending slik at filen ikke kunne sendes på riktig måte. |
Hvis den samme beskjeden vises igjen etter skanning, kan årsaken være et blandet nettverk, eller at nettverksinnstillingene ble forandret under WSD-skanneroverføring. Forhør deg med din systemadministrator. |
"Oppdatering av destinasjonsliste mislyktes. Vil du forsøke igjen?" |
Det har oppstått en nettverksfeil. |
Påse at serveren er tilkoblet. |
"Oppdatere destinasjonslisten... Vennligst vent. Angitt(e) destinasjon(er) eller avsenderens navn er fjernet." |
Destinasjonslisten oppdateres. |
Hvis en destinasjon eller avsenders navn allererde var valgt, velg det på nytt etter at denne meldingen blir borte. |
"Du har ikke rettighetene til å bruke denne funksjonen." |
Innlogget brukernavn har ikke tillatelse til den valgte funksjonen. |
Ta kontakt med administrator angående tillatelser for den nødvendige funksjonen. |