Quando Tiver Problemas Ao Operar o Equipamento

Esta secção descreve problemas comuns e mensagens.

Se aparecer outra mensagem, siga as instruções apresentadas.

Problema	Causa	Solução
Apesar de o visor do copiador aparecer quando o equipamento é ligado utilizando o interruptor de corrente principal, não é possível mudar para outro visor premindo a tecla [Impressora] ou [Scanner].	Outras funções para além da função de copiador ainda não estão disponíveis.	Aguarde um momento.
O equipamento acabou de ser ligado e o ecrã Ferramentas do utilizador é visualizado, mas faltam itens no menu Ferramentas do utilizador.	Outras funções que não sejam do copiador ainda não estão disponíveis. O tempo necessário varia consoante a função. No menu Ferramentas do utilizador as funções vão aparecendo à medida que se vão tornando disponíveis.	Aguarde um momento.
O indicador de corrente principal continua intermitente e não desliga quando é premido.	Isto acontece nos seguintes casos: A tampa do vidro de exposição ou a tela do ADF está aberta. O equipamento está a comunicar com um equipamento externo. O disco rígido está activo. O equipamento está a arrefecer.	Feche a tampa do vidro de exposição ou do ADF. Verifique se o equipamento está em comunicação com o equipamento externo. Aguarde um momento.
O visor está desligado.	O equipamento está no modo de Poupança de Energia.	Prima a tecla [Poupança de energia] para cancelar o modo de Poupança de Energia.
O visor está desligado.	O interruptor de operação está desligado.	Ligue o interruptor de operação.
Não acontece nada quando liga o interruptor de operação.	O interruptor de corrente principal está desligado.	Ligue o interruptor de corrente principal.
Aparece `"Por favor, aguarde."`.	Esta mensagem aparece quando liga o interruptor de operação.	Aguarde durante algum tempo. Se o equipamento não estiver disponível após um minuto, contacte o seu representante de assistência técnica.
Aparece `"Por favor, aguarde."`.	Esta mensagem aparece quando o equipamento está a aquecer.	Aguarde durante algum tempo. Se o equipamento não estiver disponível após alguns minutos, contacte o seu representante de assistência técnica. Aguarde até a mensagem desaparecer. Não desligue o interruptor de corrente principal enquanto esta mensagem for visualizada.
Aparece `"Por favor, aguarde."`.	Esta mensagem aparece quando muda cartucho do toner.	Aguarde durante algum tempo. Se a mensagem não desaparecer no espaço de dois minutos, contacte o seu representante de assistência técnica.
Aparece a mensagem `"Memória cheia. Deseja guardar o ficheiro digitalizado?"` .	Os originais digitalizados excedem o número de folhas/páginas que pode ser guardado no disco rígido.	Prima [Guardar ficheiro] para guardar as páginas digitalizadas. Elimine os ficheiros desnecessários premindo [Eliminar ficheiro]. Prima [Não] se não pretender guardar as páginas digitalizadas. Elimine os ficheiros desnecessários premindo [Eliminar ficheiro].
Aparece `"Em verificação automática..."`.	O equipamento está a efectuar operações de ajuste de imagem.	O equipamento pode efectuar manutenção periódica durante o funcionamento. A frequência e a duração da manutenção depende da humidade, da temperatura e dos factores de impressão, como o número de impressões, o formato e o tipo de papel. Espera que o equipamento fique pronto.
O ecrã de introdução do código de utilizador é visualizado.	Os utilizadores estão limitados pela Autenticação do Código de Utilizador.	Introduza o código de utilizador (até oito dígitos) e, em seguida, prima [OK].
Aparece o ecrã de Autenticação.	É definida a Autenticação Básica, Autenticação Windows, Autenticação LDAP ou Autenticação ISA.	Introduza o seu nome de utilizador e palavra-passe de início de sessão. Consulte "Quando é Apresentado o Ecrã de Autenticação", em Acerca deste Equipamento.
Aparece a mensagem`"Falhou a autenticação"` .	O nome de utilizador de início de sessão ou a palavra-passe de início de sessão não está correcto.	Pergunte ao administrador de utilizadores o nome de utilizador de início de sessão e palavra-passe de início de sessão correctos.
Aparece a mensagem`"Falhou a autenticação"` .	Não é possível ao equipamento efectuar a autenticação.	Contacte o administrador.
`"Não possui privilégios para utilizar esta função."` continua a ser visualizado mesmo depois de ter introduzido um nome do utilizador válido.	O nome de utilizador introduzido não tem permissão para a função seleccionada.	Contacte o administrador para obter permissão para a função pretendida.
Permanece uma mensagem de erro, mesmo quando o papel encravado é removido.	Quando aparecer uma mensagem de encravamento, esta só desaparece depois de abrir e fechar a tampa, conforme necessário. O papel continua encravado na bandeja.	Remova o papel encravado e, em seguida, abra e feche a tampa. Consulte Remover Papel Encravado.
As imagens originais são impressas no verso do papel.	É possível que tenha colocado o papel incorrectamente.	Coloque o papel correctamente. Coloque papel na bandeja do papel ou na bandeja 3 (LCT) com o lado de impressão virado para cima. Coloque papel na bandeja de grande capacidade (LCT) ou na bandeja de alimentação manual com o lado de impressão virado para baixo. Consulte "Colocar Papel", em Acerca deste Equipamento.
Ocorrem encravamentos com frequência.	As guias finais ou laterais da bandeja podem não estar colocadas correctamente.	Remova o papel encravado. Consulte Remover Papel Encravado. Verifique se as guias laterais ou finais estão colocadas correctamente. Verifique também se as guias laterais estão bloqueadas. Consulte "Mudar o Formato de Papel", em Acerca deste Equipamento.
Ocorrem encravamentos com frequência.	Foi colocado papel de formato indetectável.	Remova o papel encravado. Consulte Remover Papel Encravado. Se colocar um formato de papel não seleccionado automaticamente, necessita de especificar o formato de papel no painel de controlo. Consulte "Mudar o Formato do Papel", em Acerca deste Equipamento.
Ocorrem encravamentos com frequência.	Existe um objecto estranho na bandeja do finalizador.	Remova o papel encravado. Consulte Remover Papel Encravado. Não coloque nada na bandeja do finalizador.
Ocorrem encravamentos com frequência.	O cartucho de agrafos não está correctamente colocado.	Coloque o cartucho de agrafos correctamente. O finalizador de folhetos necessita também do cartucho de agrafos de agrafar na dobra. Para mais informações sobre como adicionar agrafos, consulte "Adicionar Agrafos", em Acerca deste Equipamento.
Não consegue imprimir no modo Duplex.	A impressão em duplex não pode ser efectuada no papel colocado na bandeja de alimentação manual.	Quando utilizar a impressão em duplex, efectue as definições para utilizar papel de uma bandeja diferente da bandeja de alimentação manual.
Não consegue imprimir no modo Duplex.	Se [Aplicar duplex] estiver definido para [Não] para "Tipo papel".	Em [Definições do papel de bandeja], em "Tipo papel", defina [Aplicar duplex] para [Sim].
Não consegue imprimir no modo Duplex.	Não é possível seleccionar a impressão em duplex se o tipo de papel estiver definido para [PapelGrosso2] ou [PapelGrosso3].	Em [Definições do papel de bandeja], em "Tipo papel", seleccione um tipo de papel diferente de [PapelGrosso2] ou [PapelGrosso3].

Se não conseguir efectuar cópias como pretende devido ao tipo de papel, formato de papel ou problemas de capacidade de papel, utilize papel recomendado. Consulte "Formatos e Tipos de Papel Recomendados", em Acerca deste Equipamento.
A utilização de papel enrolado provoca frequentemente encravamentos, cantos de papel sujos ou posicionamento incorrecto durante a agrafagem ou impressão com separação. Na utilização de papel enrolado, retire a rigidez do papel com as suas mãos para alisar a parte enrolada ou coloque o papel com a face virada para baixo. Para evitar que o papel enrole, coloque o papel numa superfície plana e não o encoste contra a parede.