Vynechat záhlaví
PříručkyObsahPředchozíDalšíNápověda

Jiné problémy tisku

V této části jsou vysvětleny pravděpodobné příčiny a možná řešení problémů, které mohou nastat při tisku z počítače.

Nelze tisknout čistě

Problém

Příčina

Řešení

Vytištěný obraz je rozmazaný.

Před tiskem na silný papír z bočního zásobníku nebylo provedeno nastavení pro silný papír.

PCL 5c/6

V záložce [Papír] zvolte [Boční zásobník] v seznamu [Vstupní zásobník:] a v seznamu [Typ:] vyberte "Silný 1-3".

RPCS

V záložce [Nastavení] zvolte [Boční zásobník] v seznamu [Zdrojový zásobník papíru:] a v seznamu [Typ papíru:] vyberte "Silný 1-3".

Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce.

Pokud svítí , znamená to, že dochází toner.

Doplňte toner. Viz Přidávání toneru.

Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce.

Papír není vhodný.

Používejte doporučený papír. Tisk na hrubý nebo povrchově upravený papír může vést k tisku nevýrazných obrazů.

Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce.

Je-li v nastavení ovladače tiskárny zaškrtnuto políčko [Úspora toneru], bude celá stránka po vytisknutí světlejší.

V záložce [Kvalita tisku] ovládače tiskárny RPCS odškrtněte políčko [Úspora toneru].

Obrazy se rozmazávají. (Toner není zažehlený.)

Zadaný typ papíru se může lišit od vloženého papíru. Např. může být vložen silný papír, ale zadán jiný typ papíru.

PCL 5c/6

V záložce [Papír] vyberte v seznamu [Typ:] správný typ papíru.

RPCS

V záložce [Nastavení] vyberte v seznamu [Typ papíru:] správný typ papíru.

Vytištěný obraz se liší od obrazu v počítači.

Použitím některých funkcí, například zvětšení a zmenšení, se rozvržení obrazu může od obrazu na monitoru počítače lišit.

V aplikaci změňte rozložení, velikost znaků a jejich nastavení.

Vytištěné písmo se liší od obrazu na displeji počítače.

Během tisku jste možná vybrali náhradu písem True Type za písma zařízení.

Chcete-li vytisknout písmo podobné písmu na displeji počítače, otevřete v záložce [Kvalita tisku] ovladače tiskárny RPCS okno [Změnit Uživ. nastavení...] a pak v záložce [Různé] označte [Vyberte metody pro výpis TrueType písem].

Objevily se bílé čáry.

Pokud svítí , znamená to, že dochází toner.

Doplňte toner. Viz Přidávání toneru.

Při tisku grafických dat se výstup a zobrazení na obrazovce částečně liší.

Je-li ovladač tiskárny nakonfigurován pro použití grafických příkazů, lze takový příkaz použít k tisku ze zařízení.

Chcete-li tisknout přesněji, nastavte ovladač tiskárny tak, aby tiskl bez použití grafických příkazů. Viz nápověda ovladače tiskárny.

Objevují se řádky nežádouch nebo pokroucených alfanumerických znaků.

Zřejmě nebyl vybrán správný jazyk tiskárny.

Nastavte správný jazyk tiskárny.

Obrazy jsou oříznuté nebo na vytištěných stránkách přesahující části obrazů.

Pravděpodobně tisknete na papír menšího formátu, než je formát vybraný v aplikaci.

Používejte formát papíru shodný s formátem zvoleným v aplikaci. Nemůžete-li vložit papír správného formátu, použijte ke zmenšení obrazu funkci zmenšení a pak obraz vytiskněte. Viz nápověda ovladače tiskárny.

Rozvržení stránky není správné.

Plocha tisku se může lišit v závislosti na používaném zařízení. Může se stát, že data, která se vytisknou na určitém zařízení na jedinou stránku, lze na jiném zařízení vytisknout jen na dvě strany.

V záložce [Konfigurace tiskárny] ovladače tiskárny RPCS nastavte [Potisknutelná oblast:].

Fotografie mají rastr.

Některé aplikace tisknou v nižším rozlišení.

Pomocí nastavení aplikace specifikujte vyšší rozlišení.

Jemné vzorky se netisknou nebo jednolité čáry se tisknou přerušovaně.

Typy rastru se neshodují.

V záložce [Kvalita tisku] ovladače tiskárny RPCS otevřete okno [Změnit Uživ. nastavení...] a v záložce [Úprava obrazu] změňte nastavení [Polotónování:]. Viz nápověda ovladače tiskárny.

Jemné linky jsou rozostřené, nestálé tloušťky nebo barvy nebo se nezobrazují.

V aplikaci byly zadány velmi jemné linky nebo barva, která je pro linky příliš světlá.

V záložce [Kvalita tisku] ovladače tiskárny RPCS otevřete okno [Změnit Uživ. nastavení...] a v záložce [Úprava obrazu] změňte nastavení [Polotónování:]. Viz nápověda ovladače tiskárny.

Pokud problém přetrvává i po změně nastavení polotónování, změňte barvu a tloušťku linek v aplikaci, pomocí které byl obraz vytvořen.

Obrazy jsou barevné jen částečně.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Papír je nesprávně podáván

Problém

Příčina

Řešení

Papír se nepodává z vybraného zásobníku.

Používáte-li operační systém Windows, mají nastavení provedená pomocí ovladače tiskárny přednost před nastaveními provedenými z displeje ovládacího panelu.

V záložce [Nastavení] ovladače tiskárny RPCS zvolte v seznamu [Zdrojový zásobník papíru:] požadovaný vstupní zásobník.

Obrazy se vytiskly šikmo.

Boční vymezovače zásobníku možná nejsou zajištěny.

Zkontrolujte, zda jsou boční vymezovače uzamčené. Viz Změna formátu papíru.

Obrazy se vytiskly šikmo.

Papír byl podán šikmo.

Vložte papír správným způsobem. Viz Vkládání papíru.

Často dochází k nesprávnému podání papíru.

Počet kopií překročil kapacitu zařízení.

  • Do zásobníku vložte jen tolik papíru, aby dosahoval k horní limitní značce na bočních vymezovačích zásobníku.

  • Do bočního zásobníku vložte jen tolik papíru, kolik udrží vodítka bočního zásobníku.

Často dochází k nesprávnému podání papíru.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Často dochází k nesprávnému podání papíru.

Papír je příliš silný nebo tenký.

Používejte doporučený papír. Podrobnosti o typech a formátech papíru najdete v příručce Informace o zařízení.

Často dochází k nesprávnému podání papíru.

Kopírovací papír je pomačkaný nebo byl přehnutý/zmačkaný.

Použijte pouze doporučený papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti o doporučeném papíře naleznete v příručce Informace o zařízení.

Často dochází k nesprávnému podání papíru.

Papír, na který se tiskne, je již použitý.

Nepoužívejte papír, na který se již kopírovalo nebo tisklo.

Často dochází k nesprávnému podání papíru.

Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně.

Lehce boční vymezovače stiskněte a přenastavte. Doporučujeme také vložit nejméně 20 listů silného papíru.

Kopírovací papír se pomačkal.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Kopírovací papír se pomačkal.

Papír je příliš tenký.

Používejte doporučený papír. Podrobnosti o typech a formátech papíru najdete v příručce Informace o zařízení.

Oboustranný tisk vykazuje poruchu.

Oboustranný tisk nelze provést správně, je-li sada papíru v bočním zásobníku.

Při použití oboustranného tisku zvolte jiný než boční zásobník.

Oboustranný tisk vykazuje poruchu.

Vložili jste silný papír o gramáži větší než 163 g/m2.

Zadejte jiný typ papíru.

Oboustranný tisk vykazuje poruchu.

Položka [Použít duplex] je pro "Typ papíru: zásobník 1-3" nastavena na [Ne].

V nabídce [Nastavení papíru v zásobníku] pod položkou "Typ papíru: Zásobník 1-3" nastavte volbu [Použít duplex] na [Ano].

Jiné problémy s tiskem

Problém

Příčina

Řešení

Tisková úloha zabírá moc času.

Lze nastavit "Vypnuto/Spánek".

Pokud bylo zařízení v režimu "Vypnuto/Spánek", trvá zahřátí zařízení o něco déle. V nabídce [Systémová nast.] pod položkou [Nastavení časovače] zvolte [Časovač automat. vypnutí] a pak zadejte režim "Vypnuto/Spánek".

Tisková úloha zabírá moc času.

Fotografie a další zatížené strany zabírají více času ke zpracování, při tisku takových dat vyčkejte.

Pokud bliká indikátor příjmu dat, znamená to, že tiskárna data přijala. Vyčkejte.

Změna následujících nastavení pomocí ovladače tiskárny může urychlit tisk:

PCL 5c/6

V záložce [Kvalita tisku] v seznamu "Rozlišení" zvolte [Rychlá].

RPCS

  • V záložce [Kvalita tisku] v oblasti [Priorita tisku] zvolte [Rychlost].

  • V záložce [Kvalita tisku] otevřete dialogový rámeček [Změnit Uživ. nastavení...] a v záložce [Úprava obrazu] zvolte spodní hodnotu pro "Rozlišení".

Obrazy se vytiskly s nesprávnou orientací.

Vybraný směr podávání papíru a směr podávání vybraný v nastavení doplňků v ovladači tiskárny nejsou shodné.

Zadejte stejné nastavení orientace podávání zařízení a orientaci podávání určené v nabídce [Nastavení zdrojového zásobníku papíru:] v záložce [Změnit příslušenství].

Doplňky připojené k zařízení nejsou v systému Windows 2000/ XP/ Vista a Windows Server 2003/ 2003 R2 rozpoznány.

Dvousměrná komunikace nefunguje.

Ve vlastnostech tiskárny nastavte volitelná zařízení.

Viz nápověda k ovladači tiskárny.

Úloha s použitím funkce kombinovaného tisku, tisku brožury nebo tisku s automatickým zmenšním/zvětšením není provedena správně, pokud pracujete v systému Windows 2000/ XP/ Vista a Windows Server 2003/ 2003 R2.

Nejsou správně provedena nastavení ovladače tiskárny.

Zkontrolujte, zda se nastavení formátu papíru a orientace v aplikaci shodují s nastaveními ovladače tiskárny. Pokud je nastavení odlišné, nastavte stejný formát a orientaci.

Počítač vydal příkaz k tisku, ale tisk se nezahájí.

Možná bylo nastaveno Ověření uživatele.

Obraťte se na správce.

Obrazy se nevytisknou v určených barvách.

Nejsou správně provedena nastavení ovladače tiskárny.

Pokud se nevytiskne pouze jedna určitá barva, vypněte napájení zařízení a znovu jej zapněte.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na svého servisního zástupce.

Barevné originály se vytisknou černobíle.

Na ovladači tiskárny nebyla provedena žádná nastavení barev.

V záložce [Nastavení] ovladače tiskárny RPCS zvolte [Barevně] v seznamu [Barevně/Černobíle:].

Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF.

Soubory PDF jsou chráněné heslem.

Chcete-li vytisknout PDF soubory zabezpečené heslem, zadejte heslo v nabídce [PDF Menu] nebo v aplikaci Web Image Monitor. Podrobnosti viz Referenční příručka pro tisk nebo nápověda aplikace Web Image Monitor.

Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF.

Soubory PDF nelze vytisknout, pokud je u nich pomocí nastavení Zabezpečení souboru PDF blokován tisk.

Změňte nastavení Zabezpečení souboru PDF.

Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF.

Vysoce komprimované soubory PDF vytvořené pomocí funkce skeneru zařízení nelze vytisknout přímo.

Otevřete aplikaci, v níž jste vytvořili soubor PDF, a poté soubor vytiskněte pomocí ovladače aplikace.

Soubor znovu uložte v normálním formátu (nekomprimovaném) PDF.

Některé typy vysoce komprimovaných souborů PDF nejsou podporovány. O podporovaných typech souborů se poraďte s vaším dodavatelem.

Přímy tisk PDF tiskne neobvyklé nebo zdeformované znaky.

Nebyla vložena písma.

Vložte do souboru PDF, který chcete tisknout, písma a tisk zopakujte.

Tisk pomocí Bluetooth je pomalý.

Počet úloh překročil kapacitu zařízení

Snižte počet úloh.

Tisk pomocí Bluetooth je pomalý.

  • Mohla se vyskytnout chyba komunikace.

  • Interference zařízení bezdrátové síťě LAN může snížit rychlost komunikace.

  • Rychlost přenosu přes Bluetooth není vysoká.

  • Přemístěte zařízení z těsné blízkosti bezdrátových LAN zařízení.

  • Pokud jsou v blízkosti aktivní bezdrátová LAN zařízení nebo jiná Bluetooth zařízení, pak své zařízení přemístěte nebo ostatní zařízení vypněte.

Pokud problém nelze vyřešit, kontaktujte servisního zástupce.