![]() ![]() | ![]() | ||
V této části jsou vysvětleny pravděpodobné příčiny a možná řešení problémů, které mohou nastat při tisku z počítače.
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Vytištěný obraz je rozmazaný. |
Před tiskem na silný papír z bočního zásobníku nebylo provedeno nastavení pro silný papír. |
PCL 5c/6 V záložce [Papír] zvolte [Boční zásobník] v seznamu [Vstupní zásobník:] a v seznamu [Typ:] vyberte "Silný 1-3". RPCS V záložce [Nastavení] zvolte [Boční zásobník] v seznamu [Zdrojový zásobník papíru:] a v seznamu [Typ papíru:] vyberte "Silný 1-3". |
Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce. |
Pokud svítí |
Doplňte toner. Viz Přidávání toneru. |
Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce. |
Papír není vhodný. |
Používejte doporučený papír. Tisk na hrubý nebo povrchově upravený papír může vést k tisku nevýrazných obrazů. |
Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce. |
Je-li v nastavení ovladače tiskárny zaškrtnuto políčko [Úspora toneru], bude celá stránka po vytisknutí světlejší. |
V záložce [Kvalita tisku] ovládače tiskárny RPCS odškrtněte políčko [Úspora toneru]. |
Obrazy se rozmazávají. (Toner není zažehlený.) |
Zadaný typ papíru se může lišit od vloženého papíru. Např. může být vložen silný papír, ale zadán jiný typ papíru. |
PCL 5c/6 V záložce [Papír] vyberte v seznamu [Typ:] správný typ papíru. RPCS V záložce [Nastavení] vyberte v seznamu [Typ papíru:] správný typ papíru. |
Vytištěný obraz se liší od obrazu v počítači. |
Použitím některých funkcí, například zvětšení a zmenšení, se rozvržení obrazu může od obrazu na monitoru počítače lišit. |
V aplikaci změňte rozložení, velikost znaků a jejich nastavení. |
Vytištěné písmo se liší od obrazu na displeji počítače. |
Během tisku jste možná vybrali náhradu písem True Type za písma zařízení. |
Chcete-li vytisknout písmo podobné písmu na displeji počítače, otevřete v záložce [Kvalita tisku] ovladače tiskárny RPCS okno [Změnit Uživ. nastavení...] a pak v záložce [Různé] označte [Vyberte metody pro výpis TrueType písem]. |
Objevily se bílé čáry. |
Pokud svítí |
Doplňte toner. Viz Přidávání toneru. |
Při tisku grafických dat se výstup a zobrazení na obrazovce částečně liší. |
Je-li ovladač tiskárny nakonfigurován pro použití grafických příkazů, lze takový příkaz použít k tisku ze zařízení. |
Chcete-li tisknout přesněji, nastavte ovladač tiskárny tak, aby tiskl bez použití grafických příkazů. Viz nápověda ovladače tiskárny. |
Objevují se řádky nežádouch nebo pokroucených alfanumerických znaků. |
Zřejmě nebyl vybrán správný jazyk tiskárny. |
Nastavte správný jazyk tiskárny. |
Obrazy jsou oříznuté nebo na vytištěných stránkách přesahující části obrazů. |
Pravděpodobně tisknete na papír menšího formátu, než je formát vybraný v aplikaci. |
Používejte formát papíru shodný s formátem zvoleným v aplikaci. Nemůžete-li vložit papír správného formátu, použijte ke zmenšení obrazu funkci zmenšení a pak obraz vytiskněte. Viz nápověda ovladače tiskárny. |
Rozvržení stránky není správné. |
Plocha tisku se může lišit v závislosti na používaném zařízení. Může se stát, že data, která se vytisknou na určitém zařízení na jedinou stránku, lze na jiném zařízení vytisknout jen na dvě strany. |
V záložce [Konfigurace tiskárny] ovladače tiskárny RPCS nastavte [Potisknutelná oblast:]. |
Fotografie mají rastr. |
Některé aplikace tisknou v nižším rozlišení. |
Pomocí nastavení aplikace specifikujte vyšší rozlišení. |
Jemné vzorky se netisknou nebo jednolité čáry se tisknou přerušovaně. |
Typy rastru se neshodují. |
V záložce [Kvalita tisku] ovladače tiskárny RPCS otevřete okno [Změnit Uživ. nastavení...] a v záložce [Úprava obrazu] změňte nastavení [Polotónování:]. Viz nápověda ovladače tiskárny. |
Jemné linky jsou rozostřené, nestálé tloušťky nebo barvy nebo se nezobrazují. |
V aplikaci byly zadány velmi jemné linky nebo barva, která je pro linky příliš světlá. |
V záložce [Kvalita tisku] ovladače tiskárny RPCS otevřete okno [Změnit Uživ. nastavení...] a v záložce [Úprava obrazu] změňte nastavení [Polotónování:]. Viz nápověda ovladače tiskárny. Pokud problém přetrvává i po změně nastavení polotónování, změňte barvu a tloušťku linek v aplikaci, pomocí které byl obraz vytvořen. |
Obrazy jsou barevné jen částečně. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Papír se nepodává z vybraného zásobníku. |
Používáte-li operační systém Windows, mají nastavení provedená pomocí ovladače tiskárny přednost před nastaveními provedenými z displeje ovládacího panelu. |
V záložce [Nastavení] ovladače tiskárny RPCS zvolte v seznamu [Zdrojový zásobník papíru:] požadovaný vstupní zásobník. |
Obrazy se vytiskly šikmo. |
Boční vymezovače zásobníku možná nejsou zajištěny. |
Zkontrolujte, zda jsou boční vymezovače uzamčené. Viz Změna formátu papíru. |
Obrazy se vytiskly šikmo. |
Papír byl podán šikmo. |
Vložte papír správným způsobem. Viz Vkládání papíru. |
Často dochází k nesprávnému podání papíru. |
Počet kopií překročil kapacitu zařízení. |
|
Často dochází k nesprávnému podání papíru. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Často dochází k nesprávnému podání papíru. |
Papír je příliš silný nebo tenký. |
Používejte doporučený papír. Podrobnosti o typech a formátech papíru najdete v příručce Informace o zařízení. |
Často dochází k nesprávnému podání papíru. |
Kopírovací papír je pomačkaný nebo byl přehnutý/zmačkaný. |
Použijte pouze doporučený papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti o doporučeném papíře naleznete v příručce Informace o zařízení. |
Často dochází k nesprávnému podání papíru. |
Papír, na který se tiskne, je již použitý. |
Nepoužívejte papír, na který se již kopírovalo nebo tisklo. |
Často dochází k nesprávnému podání papíru. |
Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně. |
Lehce boční vymezovače stiskněte a přenastavte. Doporučujeme také vložit nejméně 20 listů silného papíru. |
Kopírovací papír se pomačkal. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Kopírovací papír se pomačkal. |
Papír je příliš tenký. |
Používejte doporučený papír. Podrobnosti o typech a formátech papíru najdete v příručce Informace o zařízení. |
Oboustranný tisk vykazuje poruchu. |
Oboustranný tisk nelze provést správně, je-li sada papíru v bočním zásobníku. |
Při použití oboustranného tisku zvolte jiný než boční zásobník. |
Oboustranný tisk vykazuje poruchu. |
Vložili jste silný papír o gramáži větší než 163 g/m2. |
Zadejte jiný typ papíru. |
Oboustranný tisk vykazuje poruchu. |
Položka [Použít duplex] je pro "Typ papíru: zásobník 1-3" nastavena na [Ne]. |
V nabídce [Nastavení papíru v zásobníku] pod položkou "Typ papíru: Zásobník 1-3" nastavte volbu [Použít duplex] na [Ano]. |
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Tisková úloha zabírá moc času. |
Lze nastavit "Vypnuto/Spánek". |
Pokud bylo zařízení v režimu "Vypnuto/Spánek", trvá zahřátí zařízení o něco déle. V nabídce [Systémová nast.] pod položkou [Nastavení časovače] zvolte [Časovač automat. vypnutí] a pak zadejte režim "Vypnuto/Spánek". |
Tisková úloha zabírá moc času. |
Fotografie a další zatížené strany zabírají více času ke zpracování, při tisku takových dat vyčkejte. |
Pokud bliká indikátor příjmu dat, znamená to, že tiskárna data přijala. Vyčkejte. Změna následujících nastavení pomocí ovladače tiskárny může urychlit tisk: PCL 5c/6 V záložce [Kvalita tisku] v seznamu "Rozlišení" zvolte [Rychlá]. RPCS
|
Obrazy se vytiskly s nesprávnou orientací. |
Vybraný směr podávání papíru a směr podávání vybraný v nastavení doplňků v ovladači tiskárny nejsou shodné. |
Zadejte stejné nastavení orientace podávání zařízení a orientaci podávání určené v nabídce [Nastavení zdrojového zásobníku papíru:] v záložce [Změnit příslušenství]. |
Doplňky připojené k zařízení nejsou v systému Windows 2000/ XP/ Vista a Windows Server 2003/ 2003 R2 rozpoznány. |
Dvousměrná komunikace nefunguje. |
Ve vlastnostech tiskárny nastavte volitelná zařízení. Viz nápověda k ovladači tiskárny. |
Úloha s použitím funkce kombinovaného tisku, tisku brožury nebo tisku s automatickým zmenšním/zvětšením není provedena správně, pokud pracujete v systému Windows 2000/ XP/ Vista a Windows Server 2003/ 2003 R2. |
Nejsou správně provedena nastavení ovladače tiskárny. |
Zkontrolujte, zda se nastavení formátu papíru a orientace v aplikaci shodují s nastaveními ovladače tiskárny. Pokud je nastavení odlišné, nastavte stejný formát a orientaci. |
Počítač vydal příkaz k tisku, ale tisk se nezahájí. |
Možná bylo nastaveno Ověření uživatele. |
Obraťte se na správce. |
Obrazy se nevytisknou v určených barvách. |
Nejsou správně provedena nastavení ovladače tiskárny. |
Pokud se nevytiskne pouze jedna určitá barva, vypněte napájení zařízení a znovu jej zapněte. Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na svého servisního zástupce. |
Barevné originály se vytisknou černobíle. |
Na ovladači tiskárny nebyla provedena žádná nastavení barev. |
V záložce [Nastavení] ovladače tiskárny RPCS zvolte [Barevně] v seznamu [Barevně/Černobíle:]. |
Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF. |
Soubory PDF jsou chráněné heslem. |
Chcete-li vytisknout PDF soubory zabezpečené heslem, zadejte heslo v nabídce [PDF Menu] nebo v aplikaci Web Image Monitor. Podrobnosti viz Referenční příručka pro tisk nebo nápověda aplikace Web Image Monitor. |
Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF. |
Soubory PDF nelze vytisknout, pokud je u nich pomocí nastavení Zabezpečení souboru PDF blokován tisk. |
Změňte nastavení Zabezpečení souboru PDF. |
Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF. |
Vysoce komprimované soubory PDF vytvořené pomocí funkce skeneru zařízení nelze vytisknout přímo. |
Otevřete aplikaci, v níž jste vytvořili soubor PDF, a poté soubor vytiskněte pomocí ovladače aplikace. Soubor znovu uložte v normálním formátu (nekomprimovaném) PDF. Některé typy vysoce komprimovaných souborů PDF nejsou podporovány. O podporovaných typech souborů se poraďte s vaším dodavatelem. |
Přímy tisk PDF tiskne neobvyklé nebo zdeformované znaky. |
Nebyla vložena písma. |
Vložte do souboru PDF, který chcete tisknout, písma a tisk zopakujte. |
Tisk pomocí Bluetooth je pomalý. |
Počet úloh překročil kapacitu zařízení |
Snižte počet úloh. |
Tisk pomocí Bluetooth je pomalý. |
|
|
Pokud problém nelze vyřešit, kontaktujte servisního zástupce.