Quando Não Conseguir Efectuar Cópias Conforme Pretendido

Ocorrem encravamentos com frequência.

O número de folhas colocadas excede a capacidade do equipamento.

• Quando colocar o papel na bandeja de papel, coloque-o apenas à altura das marcas limite superiores nas guias laterais do papel.

• Quando colocar o papel na bandeja de alimentação manual, coloque apenas a quantidade de papel que se possa colocar entre as guias da bandeja de alimentação manual.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As guias laterais da bandeja de papel estão demasiado apertadas.

Empurre ligeiramente as guias laterais e depois volte a instalar a bandeja. Recomendamos que coloque, no mínimo, 20 folhas de papel grosso.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel é demasiado grosso ou demasiado fino.

Utilize papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel de cópia está enrugado ou foi dobrado ou enrolado.

Utilize apenas papel recomendado e certifique-se que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Para mais informações acerca de papel recomendado e sobre como guardá-lo da forma correcta, consulte Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Está a ser utilizado papel impresso.

Não utilize papel no qual já tenha sido efectuada uma cópia ou impressão.

O papel de cópia fica enrugado.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido guardado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte Acerca deste Equipamento.

O papel de cópia fica enrugado.

O papel é demasiado fino.

Utilize papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.

As cópias não estão agrafadas.

Existem agrafos encravados no agrafador.

Retire os agrafos encravados. Consulte Remover agrafos encravados.

As cópias não estão agrafadas.

O papel de cópia está enrolado.

Vire o papel de cópia na bandeja.

As cópias estão agrafadas como lotes separados.

O número de cópias é demasiado elevado para o agrafador agrafar como um único lote.

Verifique a capacidade do agrafador. Consulte a Referência de Cópia/Servidor de Documentos.

Os agrafos estão posicionados incorrectamente.

Os originais não estão correctamente colocados.

Verifique o posicionamento correcto para a colocação dos originais. Para mais informações acerca da forma de colocação de originais com agrafagem, consulte a Referência do Copiador/Servidor de Documentos.

O papel não sai durante a impressão com agrafagem.

Quando parar a impressão enquanto estiver a utilizar a função de agrafagem, o papel não agrafado durante a impressão pode permanecer na unidade de agrafagem.

Prima a tecla [Apagar modos] e cancele as definições de cópia, incluindo a agrafagem.

Os documentos agrafados na dobra separam-se e não são empilhados correctamente.

Determinados formatos de papel resistem à dobragem e abrem-se após serem dobrados e agrafados na dobra.

Utilize papel recomendado. Consulte Acerca deste Equipamento.

Não é possível combinar várias funções.

Não é possível utilizar as funções seleccionadas em simultâneo.

Verifique a combinação de funções e volte a efectuar as definições. Consulte a Referência de Cópia/Servidor de Documentos.

Na colecção as páginas são divididas em dois blocos.

A memória ficou cheia a meio da colecção e as páginas saíram em dois blocos.

Se definiu [Características da Função de Copiador/Servidor de Documentos], em [Entrada/Saída], defina [Reiniciar Auto Leitura Memória Cheia] para [Desligado].

A cópia está a cinzento ou aparece um padrão de texto no fundo da cópia.

Copiou um documento protegido contra cópia não autorizada.

Verifique o documento. Para mais informações acerca da forma como evitar cópias não autorizadas do documento, consulte a Referência da Impressora.

As imagens estão inclinadas.

As guias laterais da bandeja de alimentação de papel não estão colocadas correctamente.

Certifique-se de que as guias laterais estão colocadas correctamente. Para mais informações sobre como colocar as guias laterais correctamente, consulte Alterar o Formato do Papel.

As imagens estão inclinadas.

O papel é alimentado inclinado.

Coloque o papel correctamente. Consulte Colocar papel.

No modo "Dupla Cópia", algumas partes da imagem original não são copiadas.

A combinação de originais e papel de cópia não está correcta.

Especifique novamente o formato do papel. Por exemplo, seleccione A3 para originais A4. Consulte a Referência de Cópia/Servidor de Documentos.

No modo “Apagar Margem”, “Apagar Centro”, ou no modo “Apagar Centro/ Margem”, algumas partes da imagem original não são copiadas.

Definiu uma margem apagada demasiado larga.

Reduza a largura da margem. É possível ajustá-la entre 2 - 99 mm 2 - 99 mm (0,1 - 3,9 polegadas).

No modo “Apagar Margem”, “Apagar Centro”, ou no modo “Apagar Centro/ Margem”, algumas partes da imagem original não são copiadas.

Os originais não são digitalizados correctamente.

Coloque os originais correctamente.

No modo "Ajuste de Margem", algumas partes da imagem original não são copiadas.

• Definiu uma margem apagada demasiado larga.

• Existe uma falta de espaço de margem no lado oposto à posição de encadernação.

Defina uma margem mais estreita com Ferramentas do Utilizador. É possível ajustar a largura entre 0 - 30 mm (0 - 1,2 polegadas).

No modo "Repetição de Imagem", a imagem original não é copiada repetidamente.

Seleccionou papel de cópia do mesmo formato que os originais ou não seleccionou a escala de reprodução adequada.

Seleccione papel de cópia maior do que os originais ou seleccione a escala de reprodução adequada.

O carimbo está posicionado incorrectamente.

A orientação do papel está incorrecta.

Verifique a orientação do papel e a posição do carimbo.

Quando efectuar cópias em duplex, o carimbo não é impresso no verso das folhas.

A posição do carimbo no verso está incorrecta para o formato de papel.

Redefina a posição do carimbo no verso. Para mais informações acerca da Posição do Carimbo no Verso das Páginas em Duplex, consulte o Manual de Definições Gerais

As cópias realizadas com a função “Folheto” ou “Revista” não podem ser dobradas num folheto correctamente.

Seleccionou uma definição ("Abrir para a esquerda" ou "Abrir para a direita") que não corresponde à orientação dos originais.

Em [Características do Copiador/Servidor de Documentos], debaixo de [Editar], defina [Orientação: Folheto, Revista] correctamente.

Na utilização de "Combinar", algumas partes da imagem não são copiadas.

Especificou uma escala de reprodução que não corresponde ao formato dos seus originais e do papel de cópia.

Quando especifica uma escala de reprodução através do modo Selecção Manual de Papel, certifique-se de que a escala corresponde aos originais e ao papel de cópia. Seleccione a escala de reprodução correcta antes de utilizar o modo Combinar. Consulte a Referência do Copiador/Servidor de Documentos.

As cópias não estão na ordem correcta.

Colocou os originais na ordem incorrecta.

Quando colocar um maço de originais no ADF, a última página deve estar no fundo.

Se colocar um original no vidro de exposição, comece pela primeira página a ser copiada.

Não consegue imprimir no modo Duplex.

Colocou papel na bandeja de alimentação manual.

Remova o papel colocado na bandeja de alimentação manual. Coloque papel noutra bandeja sem ser na bandeja de alimentação manual.

Não consegue imprimir no modo Duplex.

Colocou papel que excede 163 g/m².

Mude de papel.

Não consegue imprimir no modo Duplex.

[Aplicar Duplex] está definido para [Não] par “Tipo de Papel: Bandeja 1-3”.

Em [Definições da Bandeja de Papel], sob “Tipo de Papel: Bandeja 1-3”, defina [Aplicar Duplex] para [Sim].

As cópias não estão na ordem correcta.

Colocou os originais na ordem incorrecta.

Quando colocar um maço de originais no ADF, a última página deve estar no fundo.

Se colocar um original no vidro de exposição, comece pela primeira página a ser copiada.

Na utilização de "Duplex", a cópia é efectuada Topo com Fundo mesmo que [Topo com Topo] esteja seleccionado.

Colocou os originais na orientação incorrecta.

Coloque o original na orientação correcta. Consulte a Referência de Cópia/Servidor de Documentos.

Esqueceu-se da palavra-passe.

Não é possível aceder a um ficheiro protegido sem introduzir a palavra-passe.

Contacte o administrador.

Para guardar os ficheiros no servidor de documentos, seleccione [Apagar Todos os Ficheiros no Servidor de Documentos] debaixo de [Ferr. Administrador] em [Definições do Sistema]. Já que tal irá eliminar todos os ficheiros definitivamente, certifique-se de que o servidor de documentos não contém quaisquer ficheiros que pretenda manter. Para informações sobre como Apagar Todos os Ficheiros no Servidor de Documentos, consulte o Manual de Definições Gerais.

Não consegue saber o que está guardado num ficheiro.

Pode não ser possível apurar os conteúdos de um ficheiro simplesmente a partir do nome do ficheiro.

Pode alternar o ecrã Seleccionar Ficheiro entre a visualização[Listar] e [Miniaturas] para verificar os conteúdos do ficheiro. Verifique as outras informações para além do nome do ficheiro.

• Visualização de lista

  Na visualização de lista são apresentados o nome do ficheiro, data e hora de armazenamento e o nome de utilizador.

• Visualização de miniaturas

  Aparece uma imagem do ficheiro guardado.

Pode ampliar a imagem premindo [Pré-visualização ]. Consulte a Referência de Cópia/Servidor de Documentos.

A memória fica cheia frequentemente.

A memória do servidor de documentos está cheia.

Apague os ficheiros desnecessários. No visor de selecção de ficheiros, seleccione os ficheiros desnecessários e, em seguida, prima [Apagar Ficheiro]. Se isto não aumentar a memória disponível, efectue o seguinte.

• Mude para o ecrã do scanner e, em seguida, apague os ficheiros desnecessários guardados com a função de scanner.

• Mude para o ecrã da impressora e, em seguida, apague os ficheiros desnecessários guardados com Impressão de teste, Impressão bloqueada, Reter impressão ou Impressão guardada.

Pretende verificar a qualidade de impressão antes de efectuar um trabalho de impressão volumoso.

Pode imprimir uma única cópia sem especificar novamente a definição.

Verifique a qualidade da impressão imprimindo apenas o primeiro conjunto através da tecla [Cópia de teste]. Consulte a Referência de Cópia/Servidor de Documentos.

Aparece “Não é possível previsualizar esta página.” e não é possível ver a miniatura da imagem.

Os dados da imagem podem ter sido corrompidos.

Prima [Sair] para visualizar o ecrã de pré-visualização sem miniaturas.

Se o documento seleccionado contiver várias páginas, prima [Mudar] na área "Visualizar Página " para mudar de página e depois aparecerá uma pré-visualização da página seguinte.

Não pode agrafar, furar ou efectuar dobra em Z.

Os equipamentos principal e secundário não têm a mesma opção instalada.

Prima [Ligar Cópia] para cancelar Ligar Cópia.

Pode obter resultados diferentes nos equipamentos principal e secundário.

A definição Qualidade de Cópia difere nas duas máquinas.

No painel de controlo, seleccione [Editar / Cor]. Em [Cor], sob [Ajustar Cor], seleccione [Qualidade de Cópia], e depois faça a mesma selecção para ambos os equipamentos.