Pääsivu > Vianmääritys > Vianmääritys skanneritoimintoa käytettäessä > Jos skannattujen tiedostojen lähetys ei onnistu > Kun S/MIME-sovellusta ei voi käyttää

Kun S/MIME-sovellusta ei voi käyttää

Tässä osassa käsitellään S/MIME-sovellukseen liittyvien ongelmien todennäköiset syyt ja mahdolliset ratkaisut.

Ongelma	Syy	Ratkaisu
Jos lähetykselle on valittu useita vastaanottajia, tiedot lähetetään kahdesti.	Salatut sähköpostit lähetetään kohteisiin, joille on asetettu S/MIME-todennus ja tavallista tekstiä sisältävät sähköpostit lähetetään kohteisiin, joille S/MIME-todennusta ei ole määritetty.	Varmista, että S/MIME-todennuksen sisältävät kohteet ovat erillään kohteista, joille lähetetään tavallista tekstiä. Saadaksesi kohdeasetuksia koskevia lisätietoja, ota yhteys pääkäyttäjään.
Kun sähköposti allekirjoitetaan S/MIME-sovellusta käyttämällä, "Lähettäjän" sähköpostiosoitetta ei ilmoiteta "From"-kohdassa.	Kun S/MIME-sovellusta käytetään, "From"-kentässä ilmoitetaan pääkäyttäjän osoite, ja lähettäjä näkyy "Reply-to"-kentässä.	Ota yhteys pääkäyttäjään.

Ongelma

Syy

Ratkaisu

Jos lähetykselle on valittu useita vastaanottajia, tiedot lähetetään kahdesti.

Salatut sähköpostit lähetetään kohteisiin, joille on asetettu S/MIME-todennus ja tavallista tekstiä sisältävät sähköpostit lähetetään kohteisiin, joille S/MIME-todennusta ei ole määritetty.

Varmista, että S/MIME-todennuksen sisältävät kohteet ovat erillään kohteista, joille lähetetään tavallista tekstiä.

Saadaksesi kohdeasetuksia koskevia lisätietoja, ota yhteys pääkäyttäjään.

Kun sähköposti allekirjoitetaan S/MIME-sovellusta käyttämällä, "Lähettäjän" sähköpostiosoitetta ei ilmoiteta "From"-kohdassa.

Kun S/MIME-sovellusta käytetään, "From"-kentässä ilmoitetaan pääkäyttäjän osoite, ja lähettäjä näkyy "Reply-to"-kentässä.

Ota yhteys pääkäyttäjään.

Kun käytetään S/MIME-sovellusta, sähköpostien koko on suurempi kuin silloin, kun S/MIME-sovellusta ei käytetä.