Üstbilgiyi atla
 

Üst Sayfa > Sorun Giderme > Faks İşlevini Kullanırken Yaşanan Sorunları Giderme >  Faks İşlevi Kullanılırken Görüntülenen Mesajlar

Faks İşlevi Kullanılırken Görüntülenen Mesajlar

Bu bölümde makinenin başlıca mesajları açıklanmaktadır. Diğer mesajlar görünürse, görüntülenen talimatları izleyin.

Mesaj

Nedeni

Çözümü

“Kimlik doğrulama başarısız.”

Girilen oturum açma kullanıcı adı ya da oturum açma parolası doğru değil.

Doğru oturum açma kullanıcı adı ve oturum açma parolası için kullanıcı yöneticisinden bilgi alın.

“Kimlik doğrulama başarısız.”

Makine kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyor.

Yöneticiyle bağlantıya geçin.

“Orijinal boyutu algılanamıyor. Tarama boyutunu seçin.”

Makine orijinal boyutunu algılayamadı.

Kontrol paneli üzerinde, [Tarama Boyutu] altında, [Tarama Ayarları] ndaki tarama alanını belirleyin, ardından dokümanı tekrar yollayın.

“Belirtilen yol bulunamıyor .Lütfen ayarları kontrol edin.”

Hedef bilgisayar adı ya da klasör adı geçersiz.

Hedef bilgisayar adının ve klasör adının doğru olup olmadığını kontrol edin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[13-10]

Girdiğiniz diğer telefon numarasının başka bir cihaz tarafından zaten kapı kaydı yapılmış.

  • [Başlangıç ayarları] altında, [Faks Özellikleri]nde, [H.323 Ayarları] seçin, ardından diğer telefon numarasının doğru olarak programlandığını kontrol edin. Yine denetlemek için Web Image Monitor kullanabilirsiniz. Web Image Monitor ün yardım sayfasına bakın.

  • Ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[13-11]

Giriş parolası olmadan erişim yapamazsınız.

  • [Başlangıç Ayarları] altında, [Faks Özellikleri]nde, [H.323 Ayarları] seçin , sonra “Gatekeeper Adresi”nin doğru olarak programlandığını kontrol edin. Denetlemek için Web Image Monitor de kullanabilirsiniz. Web Image Monitorün yardım sayfasına bakın.

  • Ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[13-17]

Kullanıcı ismi kaydı SIP sunucusu tarafından reddedildi

  • [Başlangıç Ayarları] altında, [Faks öÖellikleri]nde, [SIP ayarları] seçin, ardından “SIP Sunucusu IP Adresi” ve “SIP Kullanıcı Adı”nın doğru biçimde programlandığını kontrol edin. Denetlemek için Web Image Monitor ü de kullanabilirsiniz. Web Image Monitorün yardımına bakın.

  • Ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[13-18]

SIP sunucusuna giriş yapılamıyor

  • [Başlangıç Ayarları] altında, [Faks Özellikleri]nde, [SIP Ayarları] seçin , ardından “SIP Sunucusu IP Adresi”nin doğru programlandığını kontrol edin. Denetlemek için Web Image Monitorü de kullanabilirsiniz. Web Image Monitor yardımına bakın.

  • Ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[13-24]

SIP sunucusu için kaydedilen parola bu makine için kaydedilen parola ile aynı değil.

Yöneticiyle bağlantıya geçin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[13-25]

[Etkin protokol]de, IP adresi etkin değil ya da yanlış bir IP adresi kaydedilmiş.

  • [Arayüz Ayarları] altında, [Sistem Ayarları]nda, [Etkin Protokol]ü seçin, ardından “IPv4”ün “Aktif”e programlandığını kontrol edin. Denetleme için Web Image Monitor de kullanabilirsiniz. Web Image Monitorün yardımına bakın.

  • [Arayüz Ayarları] altında, [Sistem Ayarları]nda, [Makine IPv4 Adresi] seçin , ardından IP adresinin doğru programlandığını kontrol edin. Denetlemek için Web Image Monitor de kullanabilirsiniz. Web Image Monitorün yardımına bakın.

  • Yöneticiyle bağlantıya geçin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[13-26]

“Etkin Protokol” ve “SIP Sunucusu IP Adresi” ayarları farklı, ya da yanlış bir IP adresi kayıt edilmiş.

  • [Arayüz Ayarları] altında, [Sistem Ayarları]nda, IP adresinin doğru programlandığını kontrol edin. Denetlemek için Web Image Monitorü kullanabilirsiniz. Web Image Monitorün yardımına bakın.

  • Yöneticiyle bağlantıya geçin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[14-01]

DNS sunucusu, SMTP sunucusu, ya da iletim için belirtilen klasör bulunamıyor ya da hedef nokta SMTP sunucusu civarındaki Internet Faks bulunamıyor.

  • [Arayüz Ayarları] altında [Sistem Ayarları]nda, DNS sunucusunun doğru olarak programlandığını kontrol edin. Denetlemek için Web Image Monitorü de kullanabilirsiniz. Web Image Monitor yardımına bakın.

  • [Dosya Aktarımı]altında, [Sistem Ayarları]nda, [SMTP Sunucusu] seçin, ardından “Sunucu Adı”nı seçin ya da “Port Numarası”nın doğru olarak programlandığını kontrol edin. Denetim için Web Image Monitor de kullanabilirsiniz. Bkz., Web Image Monitor yardım sayfası.

  • Başkasına iletilecek klasörün doğru olarak belirlendiğini kontrol edin.

  • İletim için belirtilen klasörün bulunduğu bilgisayarın doğru biçimde işlev gördüğünü kontrol ediniz.

  • LAN kablosunun makineye doğru biçimde bağlandığını kontrol edin.

  • Hedef noktalarının ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin.

  • Ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[14-09]

E-posta iletimi, SMTP kimlik doğrulaması tarafından, SMTP kimlik doğrulama öncesinde POP, ya da aktarım için belirlenen klasörün bulunduğu bilgisayardaki oturum açma kimlik doğrulaması tarafındandan reddedildi.

  • [Dosya Aktarımı] altında [Sistem Ayarları]nda, [SMTP Kimlik Doğrulama]yı seçin, [SMTP öncesinde POP], ya da [E-posta Hesabını Fakslayın] seçin, ardından “Kullanıcı Adı” ve “Parola”nın doğru olarak programlandığını kontrol edin. Denetim için Web Image Monitor de kullanabilirsiniz. Bkz., Web Image Monitor yardım sayfası.

  • Başkasına iletme klasörünün belirtildiği bilgisayarın kullanıcı kimliğinin ve parolasının doğru olarak programlandığını kontrol edin.

  • Başkasına iletilecek klasörün doğru olarak belirlendiğini kontrol edin.

  • İletim için belirtilen klasörün bulunduğu bilgisayarın doğru biçimde işlev gördüğünü kontrol ediniz.

  • Ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[14-33]

Ne makinenin ne de yöneticinin e-posta adresi kayıtlı değil.

  • [Dosya Aktarımı] altında [Sistem Ayarları]nda, [E-posta Hesabını Fakslayın] seçin, ardından “E-posta Adresi”nin doğru biçimde programlandığını kontrol edin. Onay için Web Image Monitor de kullanabilirsiniz. Bkz., Web Image Monitor yardım sayfası.

  • Ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[15-01]

hiçbir POP3/IMAP4 sunucu adresi programlı değildir.

  • [Dosya Aktarımı] altında, [Sistem Ayarları]nda, [POP3 / IMAP4 Ayarları] seçin, ardından “Sunucu Adı”nın doğru olarak programlandığını kontrol edin. Denetim için Web Image Monitor de kullanabilirsiniz. Bkz., Web Image Monitor yardım sayfası.

  • Ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[15-02]

POP3/IMAP4 sunucusu üzerinde oturum açılamıyor.

  • [Dosya Aktarımı] altında, [Sistem Ayarları]nda, [E-posta Hesabını Fakslayın] seçin, ardından “Kullanıcı Adı” ve “Parola”nın doğru olarak programlandığını kontrol edin. Denetim için Web Image Monitor de kullanabilirsiniz. Bkz., Web Image Monitor yardım sayfası.

  • Ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[15-03]

Hiçbir makinanın e-posta adresi programlı değildir.

  • [Dosya aktarımı] altında, [Sistem Ayarları]nda, makinenin e-posta adresinin doğru olarak kaydedildiğini kontrol edin. Denetim için Web Image Monitor de kullanabilirsiniz. Bkz., Web Image Monitor yardım sayfası.

  • Ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[15-11]

DNS sunucusu yada POP3/IMAP4 sunucusu bulunamıyor.

  • [Arayüz Ayarları] altında, [Sistem Ayarları]nda, DNS sunucusu IP adresinin doğru olarak programlandığını kontrol edin. Denetlemek için Web Image Monitor de kullanabilirsiniz. Bkz., Web Image Monitor yardım sayfası.

  • [Dosya Aktarımı] altında, [Sistem Ayarları]nda, [POP3 / IMAP4 Ayarları] seçin, ardından “Sunucu Adı”nın doğru olarak programlandığını kontrol edin. Denetim için Web Image Monitor de kullanabilirsiniz. Bkz., Web Image Monitor yardım sayfası.

  • [Dosya Aktarımı] altında, [Sistem Ayarları]nda, [E-posta İletişim Portu] seçin, ardından POP3/IMAP4 sunucusu port numarasının doğru olarak programlandığını kontrol edin. Denetim için Web Image Monitor de kullanabilirsiniz. Bkz., Web Image Monitor yardım sayfası.

  • LAN kablosunun makineye doğru biçimde bağlandığını kontrol edin.

  • [Dosya Transferi] altındaki, [Sistem Ayarları]içinde, [Alım Protokolü]'nü seçin, ardından alımı protokolünün doğru olarak programlandığını kontrol edin. Onaylamak için Web Image Monitor'ü de kullanabilirsiniz. Bkz. Web Image Monitor Yardım.

  • Ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin.

“Herhangi bir ağ sorunu olup olmadığını kontrol edin.”

[15-12]

POP3/IMAP4 sunucusu üzerinde oturum açılamıyor.

  • [Dosya Aktarımı] altında, [Sistem Ayarları]nda, [E-posta Hesabını Fakslayın] seçin, ardından “Kullanıcı Adı” ve “Parola”nın doğru olarak programlandığını kontrol edin. Denetim için Web Image Monitor de kullanabilirsiniz. Bkz., Web Image Monitor yardım sayfası.

  • [Dosya Aktarımı]altında, [Sistem ayarları]nda, POP kullanıcı adı ve parolasının SMTP kimlik doğrulama öncesinde doğru olarak programlandığını kontrol edin. Denetlemek için Web Image Monitorü de kullanabilirsiniz. Web Image Monitor yardımına bakınız.

  • Ağ yöneticisiyle bağlantıya geçin.

“LDAP sunucusu ile bağlantı kurulamadı. Sunucu durumunu kontrol edin.”

Bir ağ hatası oluştu ve bağlantı başarısız.

  • İşlemi birkez daha deneyin. Mesaj hala gösteriliyorsa, ağ yoğun olabilir.

  • [Yönetici Araçları] altındaki, [Sistem Ayarları] içinde, LDAP sunucu ayarlarını kontrol edin. Ayrıntılar için, bkz. Genel Ayarlar Rehberi.

“Gönderilirken, bir hata oluştu ve gönderim iptal edildi.”

  • Anında iletim esnasında orijinal sıkıştı.

  • Makinede bir problem oluştu ya da telefon hattında gürültü meydana geldi.

[Çıkış] tuşuna basın, ardından dokümanı tekrar gönderin.

“Görüntülenecek azami sonuç sayısı aşıldı. Azami: n”

(n harfinin yerine bir rakam yer alır.)

Arama sonuçlarının sayısı gösterilebilecek azami sayıyı aştı.

Arama koşullarını değiştirdikten sonra tekrar arayın.

“LDAP sunucu araması için zaman limiti aşıldı. Sunucu durumunu kontrol edin.”

Bir ağ hatası oluştu ve bağlantı başarısız.

  • İşlemi birkez daha deneyin. Mesaj hala gösteriliyorsa, ağ yoğun olabilir.

  • [Yönetici Araçları] altındaki, [Sistem Ayarları] içinde, LDAP sunucu ayarlarını kontrol edin. Ayrıntılar için, bkz. Genel Ayarlar Rehberi.

“Faksta işlevsel problem. Veriler baştan başlatılacak.”

Faksla ilgili bir problem var.

Ekranda gösterilen kod numarasını kaydedin ve servis temsilcinizi arayın. Diğer işlevler kullanılabilir.

“LDAP sunucusu kimlik doğrulama başarısız. Ayarları kontrol edin.”

Bir ağ hatası oluştu ve bağlantı başarısız.

LDAP sunucusu kimlik doğrulaması işlemindeki kullanıcı adı ve parola için gereken ayarları doğru bir şekilde yapın.

“Orij. başka bir işlev tarafından taranıyor. Aşağıdaki işleve geçin ve taramayı iptal için Durdur tuşuna/ devam etmek için Başlat tuşuna basın.”

Doküman Sunucusu işlevi gibi, faks işlevi dışında makinenin başka bir işlevi kullanılıyor.

Bir dosyayı faks ile göndermeden önce, yürürlükteki işi iptal edin. Örneğin, [Çıkış] tuşuna basın, ardından [Doküman Sunucusu] tuşuna basın. Sonra, [Sil/Durdur] tuşuna basın. “Sil/Durdur tuşuna basıldı. Taramayı durdurmak istediğinize emin misiniz?” mesajı göründüğü zaman, [Durdur] tuşuna basın.

“Kopya Tepsisinden kağıdı çıkarın.”

Kopya Tepsisi dolu.

Kağıdı alın. Aynı esnada tepsi dolu ise , ekranda gösterilen tepsi ismi değişir. Ekranda belirtilen tepsiden kağıtları alın.

“Orijinal sıkıştığı için tarama işlemi durduruldu. Taranan sayfalar silinecek ve aktarılmayacak.”

Hafıza iletimi esnasında orijinal sıkıştı.

[Çıkış] tuşuna basın, ardından dokümanı tekrar gönderin.

“Bazı geçersiz hedef(ler) mevcut. Sadece geçerli hedefleri mi seçmek istiyorsunuz?”

Belirtilen grup faks hedefleri, e-posta hedefleri, ve/veya klasör hedefleri içeriyor, her biri belirtilen iletim metodu ile uyumsuz.

Her iletimde görülen mesajda, [Seç]'e basın.

“Seçili dosya(lar) erişim izinleri olmayan dosya(lar) içeriyor. Sadece erişim izinleri olan dosya(lar) silinecek.”

Gereken yetkiye sahip olmadan dosyaları silmeye çalıştınız.

Bu dosyayı sadece yönetici silebilir. Silmeye yetkiniz olmayan bir dosyayı silmek için, yöneticiyle bağlantıya geçin.

“Hedef listesi güncelleniyor... lütfen bekleyin. Belirlenen hedef(ler) ya da gönderenin adı temizlendi.”

Hedef listesi SmartDeviceMonitor for Admin yada Web Image Monitor kullanılarak ağ üzerinden güncellenmektedir.

Mesaj kayboluncaya kadar bekleyin. bu mesaj görüntülenirken kapatmayın. Güncellenecek hedef sayısına bağlı olarak, işleme devam etmeden önce biraz gecikme olabilir. Bu mesaj gösterilirken işlev mümkün değildir.

“Bu işlevi kullanabilmek için gerekli izinleriniz yok.”

Giriş yapan kullanıcının seçili işlevi yapmak için yetkisi yoktur.

Gerekli için için izin hakkında yöneticinize danışın.

Not

  • Eğer “Herhangi bir ağ problemi olup olmadığını kontrol edin.” mesajı görülürse, makine ağa doğru olarak bağlanmamıştır ya da makine ayarları doğru değildir. Bir ağa bağlanmaya ihtiyacınız yoksa, ayarlarda belirtirsiniz ve böylece bu mesaj görüntülenmez, ardından [Faks] tuşu artık yanmaz. Bunu nasıl yapacağınız ile ilgili ayrıntılar için, bkz., Genel Ayarlar Rehberi. Makineyi ağa tekrar bağlarsanız, uygun kullanıcı parametresini yapılandırarak “Ekran”ı ayarladığınızdan emin olun.

  • Eğer kağıt kasetinde kağıt biterse, “Kağıt kalmadı. Kağıt yükleyin.” mesajı ekranda görünür, ve kağıt yüklemenizi ister. Öteki kasetlerde kağıt kalmışsa, ekranda mesaj görüntülense bile dokümanları olağan şekilde alabilirsiniz. Bu işlevi “Parametre Ayarları” bölümünden kapalı ya da açık olarak ayarlayabilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız ile ilgili ayrıntılar için, bkz., Genel Ayarlar Rehberi.