Pàgina inici > Detecció d'errors > Solució de problemes en fer servir la funció de Copiadora/Document Server > Missatges que apareixen en fer servir la funció de Copiadora/Document Server

Missatges que apareixen en fer servir la funció de Copiadora/Document Server

Aquesta secció descriu els principals missatges de la màquina. Si apareixen altres missatges, seguiu les instruccions que s'indiquen.

Si no podeu realitzar les còpies que voleu a causa del tipus de paper, de la mida o per problemes amb la capacitat, utilitzeu el paper recomanat. Vegeu el manual Sobre la màquina.
Per obtenir informació sobre els missatges que no apareixen aquí, consulteu "Problemes amb el funcionament de la màquina".

Quan hi ha problemes amb el funcionament de la màquina

Missatge	Causa	Solució
`“Error d'autenticació.”`	El nom d'inici de sessió o la contrasenya que heu introduït no són vàlids.	Demaneu a l'administrador d'usuaris que us faciliti el nom d'inici de sessió i la contrasenya correctes.
`“Error d'autenticació.”`	La màquina no pot executar l'autenticació.	Poseu-vos en contacte amb l'administrador.
`“No es pot detectar el format de l'original.”`	L'original situat damunt del cristall d'exposició té un format no estàndard.	Col·loqueu l'original altra vegada al cristall d'exposició cara avall. Si la màquina no pot detectar el format de l'original, seleccioneu-lo manualment i no amb el mode de Selecció automàtica del paper ni tampoc utilitzeu la funció de Reducció/Ampliació automàtica. Vegeu el Manual de referència de la copiadora/Document Server.
`“No es pot detectar el format de l'original.”`	No heu col·locat cap original.	Col·loqueu els originals.
`“No es pot perforar paper d'aquest format.”`	La funció de Perforació no es pot utilitzar amb el format de paper seleccionat.	Seleccioneu el format de paper que correspongui. Consulteu el Manual de referència de la copiadora/Document Server.
`“No es pot grapar paper d'aquest format.”`	La funció de grapadora no es pot utilitzar amb el format de paper seleccionat.	Seleccioneu el format de paper que correspongui. Consulteu el Manual de referència de la copiadora/Document Server.
`“Comproveu l'orientació de l'original.”`	L'orientació de l'original no és correcta.	Canvieu l'orientació de l'original.
`“Comproveu el format del paper.”`	S'ha configurat un format de paper irregular.	Si premeu la tecla [Inici], es començarà a copiar al paper seleccionat.
`“Dúplex no està disponible amb aquest format de paper.”`	S'ha seleccionat un format no disponible per al mode d'impressió dúplex.	Seleccioneu el format de paper que correspongui. Consulteu el Manual de referència de la copiadora/Document Server.
`“S'ha superat el nombre màxim de pàgines per fitxer. Voleu emmagatzemar les pàgines escanejades en 1 sol fitxer?”`	El nombre de pàgines escanejades supera la capacitat per fitxer del Document Server.	Per a desar pàgines escanejades com a fitxers, premeu [Emmagatzema fitxer]. Les dades de l'escaneig s'emmagatzemaran com un fitxer a Document Server. Si no voleu que s'emmagatzemin les pàgines escanejades, premeu [No]. Se suprimiràn les dades escanejades.
`“El fitxer emmagatzemat supera el nombre màxim de pàgines per fitxer. S'aturarà la còpia.”`	Els originals escanejats tenen massa pàgines per poder ésser desats com un document.	Premeu [Surt] i, a continuació, torneu-los a desar amb un nombre adequat de pàgines.
`“Revista o Fullet no està disponible degut al mode formats diferents.”`	Heu seleccionat la funció Revista o Fullet per a originals escanejats amb diferents funcions, com ara la copiadora i la impressora.	Assegureu-vos d'escanejar els originals utilitzats amb la funció Revista o Fullet utilitzant la mateixa funció.
`“El nombre màxim de jocs és de n.”` (A "n" hi va una xifra.)	El nombre de còpies supera la quantitat màxima de còpies.	Podeu modificar la quantitat màxima de còpies a [Quantitat màx. de còpies] a [Caract. generals] de [Característiques copiadora / Document Server].
`“Original escanejat amb altra funció. Canvieu a la següent funció, i premeu Atura't per cancel·lar l'exploració o premeu Inici per continuar.”`	S'està utilitzant una funció de la màquina a part de la funció Copiadora, com és la funció Document Server.	Atureu la tasca en curs. Per exemple, premeu [Surt], i després la tecla [Document Server]. A continuació, premeu [Suprimeix/Atura't]. Quan apareix el missatge "Heu premut la tecla Suprimeix / Atura't. Segur que voleu aturar l'exploració?", premeu [Atura't].
`“Espereu.”`	S'està actualitzant la llista de destinacions de la xarxa mitjançant SmartDeviceMonitor for Admin. En funció del nombre de destinacions que calgui actualitzar, poden produir-se retards abans que pugueu continuar treballant. No es pot realitzar cap altra operació mentre es mostri aquest missatge.	Espereu que desaparegui el missatge. No desconnecteu la màquina mentre es mostri aquest missatge.
`“Classifica amb gir no està disponible amb aquest format de paper.”`	S'ha seleccionat un format de paper amb el qual la rotació no està disponible.	Seleccioneu el format de paper que correspongui. Consulteu el Manual de referència de la copiadora/Document Server.
`“Entre els fitxers seleccionats n'hi ha sense privilegis d'accés. Només s'esborraran els fitxers amb privilegis d'accés.”`	Heu intentat suprimir fitxers sense tenir-ne l'autorització.	Els fitxes els pot esborrar la persona que els ha creat. Per suprimir un fitxer que no esteu autoritzat a suprimir, poseu-vos en contacte amb la persona que l'hagi creat.
`“No teniu privilegis per utilitzar aquesta funció.”`	El nom d'usuari amb el qual s'ha iniciat sessió no està autoritzat per a aquesta funció.	Poseu-vos en contacte amb l'administrador amb relació a l'autorització per a la funció en qüestió.

Còpia conn.
Missatge	Causa	Solució
`“No es pot connectar amb màquina secundària. Comproveu-ne l'estat.”`	L'indicador està encès. El disc dur de la màquina secundària no funciona correctament.	Premeu [Sortir] a la màquina principal i seguiu les instruccions que apareixen al panell de control.
`“No podeu imprimir des de la màquina sec. Comproveu l'estat de la màquina.”`	El paper s'ha quedat encallat a la màquina secundària, o s'ha de reomplir el tòner o algun altre consumible.	Seguiu les instruccions que apareixen al panell de control. Per a més informació, consulteu Addició de tòner , Eliminació del paper encallat o Extracció de grapes encallades . Si al panell de control de la màquina secundària s'indica que hi ha una tapa oberta, seguiu les instruccions que hi apareixeran.
`“No podeu imprimir des de la màquina sec. Comproveu l'estat de la màquina.”`	El menú d'Eines d'usuari de la màquina secundària està obert.	Premeu la tecla [Eines d'usuari] per tancar el menú Eines d'usuari.
`“No es pot imprimir des de la màq. secundària. La màquina secundària està desconn.”`	La màquina secundària s'ha apagat a causa d'un tall de corrent o d'un error de comunicació.	Seguiu copiant utilitzant la màquina principal.
`“No hi ha informació sobre el segell a la màquina secundària.”`	S'ha suprimit la informació sobre el segell a la màquina secundària.	Torneu a programar el segell a la màquina secundària.
`“La màquina secundària no té la mateixa configuració de paper.”`	El tipus de paper o la configuració de la safata de les dues màquines no coincideixen.	Configureu les dues màquines de la mateixa manera.
`“La màquina secundària està en mode interrupció.”`	La màquina secundària està en mode interrupció.	Premeu la tecla [Interrupció] a la màquina secundària per cancel·lar el mode interrupció.
`“Per usar saf., els paràm. màquina sec. han de coincidir.”`	La configuració de la safata de paper no és igual a les dues màquines.	Configureu les dues màquines de la mateixa manera.
`“La configuració de portades de la màquina sec. no és igual que màquina principal.”`	La configuració de portades de les dues màquines no coincideix.	Configureu les dues màquines de la mateixa manera.
`“Conf. fulls design. màquina sec. no és igual que la de la màquina ppal.”`	La configuració dels fulls de designació no és igual per les dues màquines.	Configureu les dues màquines de la mateixa manera.
`“La conf. separadors de màq. secundària no és igual que la de la màq. principal.”`	La configuració dels separadors no és igual a les dues màquines.	Configureu les dues màquines de la mateixa manera.