Startside > Fejlsøgning > Fejlsøgning i scannerfunktion > Meddelelser der vises, når man bruger scannerfunktionen > Meddelelser, der vises på klientcomputeren

Meddelelser, der vises på klientcomputeren

I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til og mulige løsninger på de vigtigste fejlmeddelelser, der vises på klientcomputeren, når TWAIN-driveren bruges.

Hvis der vises en meddelelse der ikke er beskrevet her, skal man reagere i henhold til meddelelsen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan man slukker på hovedafbryderen, i Om denne maskine.

Meddelelse	Årsag	Løsning
`“Login-brugernavn, login-password eller driverkrypteringsnøgle er ikke korrekt.”`	Det indtastede login-brugernavn, passwordet eller driverkrypteringsnøglen er forkert.	Kontrollér, at det angivne login-brugernavn, login-passwordet eller driverkrypteringsnøglen er angivet korrekt. Du har ikke tilladelse til at bruge denne funktion. Kontakt administratoren.
`“Tilkald service”` `“Tilkald venligst en tekniker.”`	Der er opstået en alvorlig fejl i maskinen.	Kontakt en servicetekniker.
`“Kan ikke tilføje flere scanningsfunktioner.”`	Det maksimale antal scanningsfunktioner, der kan registreres, er overskredet.	Der kan højst gemmes 100 forskellige funktioner. Slet unødvendige funktioner.
`“Kan ikke få forbindelse til scanneren. Kontrollér indstillingerne for netværkets adgangsmaske i Brugerfunktioner.”`	Der er angivet en adgangsmaske.	Kontakt netværks- eller scanneradministratoren.
`“Kan ikke registrere originalens papirstørrelse. Angiv scanningsstørrelse.”`	Originalen er ikke lagt rigtigt i maskinen.	Placér originalen korrekt. Angiv scanningsformatet. Når du lægger en original direkte på glaspladen, udløser ADF'ens løfte/sænkehandling den automatiske registrering af originalformat. Løft ADF'en mere end 30 grader.
`“Kan ikke finde "XXX" -scanneren, der blev anvendt til forrige scan. "YYY" vil blive anvendt i stedet.”` ("XXX" og "YYY" angiver scannernavne.)	Hovedafbryderen på den scanner, du brugte før, er ikke sat til "Til".	Kontrollér, om den scanner, du brugte før, er slukket på hovedafbryderen.
`“Kan ikke finde "XXX" -scanneren, der blev anvendt til forrige scan. "YYY" vil blive anvendt i stedet.”` ("XXX" og "YYY" angiver scannernavne.)	Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt.	Kontrollér, om den scanner, du brugte før, er tilsluttet netværket korrekt. Deaktivér den personlige firewallfunktion på klientcomputeren. Se Hjælp til Windows for yderligere oplysninger. Brug et program, f.eks. telnet, så du er sikker på, at SNMPv1 eller SNMPv2 er angivet som maskinens protokol. Se Vejledning om generelle indstillinger og Netværksvejledning. Vælg den scanner, der blev brugt før.
`“Kan ikke angive mere scanningsområde.”`	Det maksimale antal scanningsområder, der kan registreres, er overskredet.	Der kan højst gemmes 100 forskellige områder. Slet unødvendige scanningsområder.
`“Fjern fejlindføring i ADF.”`	Der er opstået papirstop i ADF'en.	Fjern fastklemte originaler og genplacér dem. For yderligere oplysninger, se Fjernelse af fastklemt papir . Kontrollér om originalerne er egnet til at blive scannet af maskinen.
`“Kommunikationsfejl på netværket.”`	Der er opstået en kommunikationsfejl på netværket.	Kontrollér, om klientcomputeren kan bruge TCP/IP-protokollen.
`“Fejl i scanner-driveren.”`	Der er opstået en fejl i driveren.	Kontrollér, om netværkskablet sidder korrekt i klientcomputeren. Kontrollér, om Ethernet-kortet i klientcomputeren er registreret korrekt i Windows. Kontrollér, om klientcomputeren kan bruge TCP/IP-protokollen.
`“Fejl i scanneren.”`	De scanningsbetingelser, der er angivet i programmet, overskrider indstillingsintervallet i maskinen.	Kontrollér, om de scanningsindstillinger, der er valgt i programmet, overskrider indstillingsintervallet på maskinen. Deaktivér klientcomputerens egen firewall. Se Hjælp til Windows for yderligere oplysninger.
`“Fatal fejl i scanneren.”`	Der er opstået en alvorlig fejl i maskinen.	Der er opstået en uoprettelig fejl i maskinen. Kontakt din servicetekniker.
`“Utilstrækkelig hukommelse. Luk alle andre programmer og genstart så scanningen.”`	Der er ikke tilstrækkelig hukommelse.	Luk alle unødvendige programmer, der kører på klientcomputeren. Afinstallér TWAIN-driveren, og installér den igen, når computeren er genstartet.
`“Utilstrækkelig hukommelse. Reducer scanningsområdet.”`	Der er ikke tilstrækkelig scannerhukommelse.	Nulstil scanstørrelsen. Reducér opløsningen. Angiv uden komprimering. Se Hjælp til TWAIN-driveren. Problemet kan skyldes: Der kan ikke scannes, hvis der er angivet store værdier for lysstyrke, når der bruges halvtone eller høj opløsning. Se i Scannerreference.
`“Ugyldig Winsock-version. Brug version 1.1 eller højere.”`	Du bruger en ugyldig version af Winsock.	Installér operativsystemet på computeren, eller kopier Winsock fra cd'en med operativsystemet.
`“Der er ikke registreret en brugerkode. Kontakt din systemadministrator.”`	Der er angivet adgangsbegrænsning med brugerkoder.	Kontakt administratoren af maskinen.
`“Intet svar fra scanneren.”`	Maskinen eller klientcomputeren er ikke tilsluttet korrekt til netværket.	Kontrollér, om maskinen eller klientcomputeren er sluttet korrekt til netværket.
`“Intet svar fra scanneren.”`	Netværket er optaget.	Vent et øjeblik, før du prøver igen.
`“Scanneren bruges til en anden funktion. Vent venligst.”`	Der bruges en anden funktion end scannerfunktionen på maskinen, f.eks. kopifunktionen.	Vent et øjeblik og prøv igen. Annullér det igangværende job. Tryk for eksempel på [Afslut], og tryk derefter på tasten [Kopier]. Tryk derefter på tasten [Slet/Stop]. Når beskeden `“Der blev trykket på Slet / Stop-tasten. Er du sikker på, at du vil stoppe scanningen? ”` vises, så tryk på [Stop].
`“Scanner er ikke tilgængelig på den angivne enhed.”`	TWAIN-scannerfunktionen kan ikke bruges på denne maskine.	Kontakt en servicetekniker.
`“Scanner er ikke tilgængelig. Kontrollér scannerens forbindelse.”`	Der er slukket for maskinen på hovedafbryderen.	Indstil hovedafbryderen til "Til".
`“Scanner er ikke tilgængelig. Kontrollér scannerens forbindelse.”`	Maskinen er ikke tilsluttet netværket korrekt.	Kontrollér om maskinen er korrekt tilsluttet til netværket. Deaktivér den personlige firewallfunktion på klientcomputeren. Se Hjælp til Windows for yderligere oplysninger. Brug et program, f.eks. telnet, så du er sikker på, at SNMPv1 eller SNMPv2 er angivet som maskinens protokol. Se Vejledning om generelle indstillinger og Netværksvejledning.
`“Scanner er ikke klar. Kontrollér scanneren og indstillingerne.”`	ADF-låget er åbent.	Kontrollér om ADF-låget er lukket.
`“Navnet anvendes allerede. Kontrollér de registrerede navne.”`	Du forsøgte at registrere et navn, der allerede er i brug.	Brug et andet navn.