Startside > Fejlsøgning > Fejlsøgning i scannerfunktion > Meddelelser der vises, når man bruger scannerfunktionen > Meddelelser, som vises i betjeningspanelet, når scannerfunktionen er i brug

Meddelelser, som vises i betjeningspanelet, når scannerfunktionen er i brug

I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til og mulige løsninger på fejlmeddelelser, der kan vises på maskinens betjeningspanel.

Hvis der vises en besked, der ikke er beskrevet her, så gør det, som meddelelsen beder dig om. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan man slukker på hovedafbryderen i Om denne maskine.

Meddelelse	Årsag	Løsning
`“Godkendelse mislykkedes.”`	Det indtastede loginbrugernavn eller loginpassword er ikke korrekt.	Bed administratoren give dig det rigtige login-brugernavn og -password.
`“Godkendelse mislykkedes.”`	Maskinen kan ikke udføre godkendelse.	Kontakt administratoren.
`“Godkendelse af destinationen mislykkedes. Kontrollér indstillinger. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer].”`	Der er angivet et forkert brugernavn eller forkert password.	Kontrollér, at brugernavnet og passwordet er korrekte. Kontrollér, at id og password til destinationsmappen er korrekte. Et password på 128 eller flere tegn kan ikke genkendes.
`“Kan ikke registrere originalformat. Vælg scannestørrelse.”`	Originalen der er placeret på glaspladen er ikke af en standardstørrelse.	Placér originalen korrekt. Angiv scanningsformatet. Når du lægger en original direkte på glaspladen, udløser ADF'ens løfte/sænkehandling den automatiske registrering af originalformat. Løft ADF'en mere end 30 grader.
`“Kan ikke finde den angivne sti. Kontrollér indstillingerne.”`	Der er angivet et ugyldigt navn på destinationscomputeren eller mappen.	Kontrollér, om computernavnet eller mappenavnet på destinationen er korrekt.
`“Indlæst fil overskred maks. antal sider pr. fil. Kan ikke sende de scannede data.”`	Det maksimale antal sider pr. fil er overskredet.	Nedsæt antallet af sider i den overførte fil, og forsøg at sende filen igen. Se i Scannerreference for yderligere oplysninger.
`“Forbindelsen til LDAP-serveren mislykkedes. Kontrollér serverens status.”`	Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt. Prøv at gentage handlingen.	Prøv handlingen igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. I [Systemindst.] under [Adm.værktøjer] kontrolleres LDAP-serverens indstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger for yderligere oplysninger.
`“Destinationer, til hvilke der sendes krypterede filer, har brugere uden certifikater eller med ugyldige certifikater. Kontrollér destinationerne.”`	Destinationens S/MIME-certifikater er ugyldige eller kan ikke findes.	Kontakt administratoren.
`“Destinationer, til hvilke der sendes krypterede filer, har brugere, der ikke kunne verificeres af certifikaterne. Kontrollér destinationerne.”`	S/MIME-certifikaterne er gyldige, men certifificeringscenteret kunne ikke findes for destinationen.	Kontakt administratoren.
`“Den indtastede brugerkode er ikke korrekt.”`	Du har indtastet en forkert brugerkode.	Kontrollér godkendelsesindstillingerne, og angiv derefter en korrekt brugerkode.
`“Overskredet maks. e-mail-størrelse. Afsendelse af e-mail er annulleret. Kontrollér [Maks. e-mail-størrelse] i Scannerfunktioner.”`	Den maksimale e-mail-størrelse er overskredet.	I [Scannerfunktioner], under [Sende-indstill.], skal du øge størrelsen af [Maks. e-mail-størrelse]. I [Scannerfunktioner], under [Sende-indstill.], skal du indstille [Del & send e-mail] til [Ja(pr. side)] eller [Ja (pr. maks. størrelse)].
`“Overskr. maks. antal result., der kan vises. Maks.: n”` (n repræsenterer et tal).	Søgeresultaterne har overskredet det maksimale antal, der kan vises.	Søg igen, når du har ændret søgekriterierne.
`“Maks. datakapacitet overskr. Kontrollér scan.opløsning, og tryk på Start-tasten igen.”`	De scannede data overskrider den maksimale datakapacitet.	Angiv størrelsen af scanningen og opløsningen igen. Bemærk, at det måske ikke kan lade sig gøre at scanne meget store originaler med høj opløsning. Se i Scannerreference for yderligere oplysninger.
`“Maks. datakapacitet overskr. Kontrollér scanningsopl., og nulstil så _%_ original(er).”`	Den scannede original overskrider den maksimale datakapacitet.	Angiv størrelsen af scanningen og opløsningen igen. Bemærk, at det måske ikke kan lade sig gøre at scanne meget store originaler med høj opløsning. Se i Scannerreference for yderligere oplysninger.
`“Overskredet maks. antal alfanumeriske tegn for stien.”`	Det maksimale antal alfanumeriske tegn, der kan bruges til specifikation af en sti, er overskredet.	Det maksimale antal tegn, der kan indtastes for stien, er 256. Kontrollér antallet af indtastede tegn, og angiv derefter stien igen.
`“Overskredet maks. antal alfanumeriske tegn.”`	Der er angivet flere alfanumeriske tegn end tilladt.	Kontrollér det maksimale antal tegn der kan indtastes og indtast så tegnene igen. Se " Værdier for forskellige enheder til overførsels/gemme-/leveringsfunktion" i Scannerreference for yderligere oplysninger.
`“Overskredet maks. antal filer som kan sendes samtidigt. Reducér antallet af valgte filer.”`	Antallet af filer overskred det maksimalt mulige antal.	Reducér antallet af filer, og send dem igen.
`“Overskredet maks. antal filer, som kan bruges i dokumentserveren samtidigt.”`	Det maksimale antal filer, der kan gemmes i dokumentserveren, er overskredet.	Kontrollér filerne, der er gemt med andre funktioner, og slet derefter unødvendige filer. Se i Kopi-/dokumentserverreference for yderligere oplysninger om hvordan man sletter filer.
`“Overskredet maks. antal sider pr. fil. Vil du lagre de scannede sider som 1 fil?”`	Den fil, der skal gemmes, har oversteget det maksimale antal sider for en fil.	Angiv om data skal gemmes eller ej. Scan siderne, der ikke blev scannet, og gem dem som en ny fil. Se i Scannerreference.
`“Overskredet maks. antal standby-filer. Prøv igen, når aktuel fil er sendt.”`	Det maksimale antal standby-filer er overskredet.	Der er 100 filer, der venter i sendekøen for e-mail, scan til mappe eller levering. Vent indtil disse er blevet sendt.
`“Overskredet maks. antal lagrede filer. Kan ikke sende de scannede data, da indlæsning af filer ikke er mulig.”`	For mange filer venter på at blive leveret.	Forsøg igen, når de er blevet leveret.
`“Overskredet maks. sidekapacitet pr. fil. Tryk på [Send] for at sende de scannede data, eller tryk på [Annullér] for at slette.”`	Der er scannet flere sider, end der er kapacitet til.	Vælg, om de data, der allerede er scannet, skal sendes.
`“Overskredet maks. antal filer til lagring. Slet alle unødvendige filer.”`	For mange filer venter på at blive leveret.	Forsøg igen, når de er blevet leveret.
`“Overskredet tidsbegrænsningen for LDAP-server-søgning. Kontrollér serverens status.”`	Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt.	Prøv handlingen igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. I [Systemindst.] under [Adm.værktøjer] kontrolleres LDAP-serverens indstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger for yderligere oplysninger.
`“Der blev ikke fundet ugyldige certifikater eller S/MIME-certifikater.”`	Destinationens S/MIME-certifikater er ugyldige eller kan ikke findes.	Kontakt administratoren.
`“LDAP-server-godkendelse mislykkedes. Kontrollér indstillingerne.”`	Der er angivet et andet brugernavn og et andet password end det, der er angivet til LDAP-godkendelse.	I [Systemindst.] under [Adm.værktøjer] kontrolleres LDAP-serverens indstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger for yderligere oplysninger.
`“Hukommelsen er fuld. Kan ikke scanne. De scannede data slettes.”`	Den første side kunne ikke scannes, fordi der ikke er tilstrækkelig plads på harddisken.	Prøv en af følgende fremgangsmåder: Vent et øjeblik, og prøv derefter at scanne igen. Reducér scanningsområdet eller scanningsopløsningen. Se i Scannerreference. Slet unødvendige filer. Se i Scannerreference.
`“Hukommelsen er fuld. Vil du lagre den scannede fil?”`	Eftersom der ikke er tilstrækkelig ledig plads på harddisken i maskinen til opbevaring på dokumentserveren, var det kun nogle af siderne, der kunne scannes.	Angiv, om dataene skal bruges eller ej.
`“Hukommelsen er fuld. Scanning er annulleret. Tryk på [Send] for at sende de scannede data, eller tryk på [Annullér] for at slette dataene.”`	Eftersom der ikke er tilstrækkelig ledig plads på harddisken i maskinen til levering eller afsendelse af e-mail under opbevaring i dokumentserveren, var det kun nogle af siderne, der kunne scannes.	Angiv, om dataene skal bruges eller ej.
`“Der mangler papir. Ilæg papir. Hvis et andet papirform. ilægges, vil billedet blive udskrevet på det papir i stedet.”`	Der er ikke papir i den valgte kassette.	Læg papir i kassetten i det format, der er angivet i meddelelsen. Se Ilægning af papir .
`“Originalen scannes af en anden funktion. Skift til følgende funktion, og tryk på Stop-tasten for at annullere scanningen, eller tryk på Start-tasten for at fortsætte.”`	Der bruges en anden funktion end scannerfunktionen på maskinen, f.eks. kopifunktionen.	Annullér det igangværende job. Tryk for eksempel på [Afslut], og tryk derefter på tasten [Kopier]. Tryk derefter på tasten [Slet/Stop]. Når beskeden `“Der blev trykket på Slet / Stop-tasten. Er du sikker på, at du vil stoppe scanningen? ”` vises, så tryk på [Stop].
`“Output-buffer er fuld. Afsendelse af dataene er annulleret. Prøv igen senere.”`	Der er for mange job i standby-tilstand, og afsendelsen blev annulleret.	Forsøg afsendelse igen, når du har sendt job i standby-tilstand.
`“E-mail-adressen for SMTP-godkendelse og e-mail-adressen for administrator stemmer ikke overens.”`	E-mail-adressen for SMTP-godkendelse og e-mail-adressen for administrator stemmer ikke overens.	Kontakt administratoren.
`“Den valgte fil er i brug. Filnavn kan ikke ændres.”`	Du kan ikke ændre navnet på en fil, hvis status er "Venter..." eller som bliver redigeret med DeskTopBinder.	Annullér overførslen ("Venter..." status er fjernet) eller DeskTopBinder-indstillingen og skift så filnavnet.
`“Den valgte fil er i brug. Passwordet kan ikke ændres.”`	Du kan ikke ændre navnet på en fil, hvis status er "Venter..." eller som bliver redigeret med DeskTopBinder.	Annullér overførslen ("Venter..." status er fjernet) eller DeskTopBinder-indstillingen, og skift derefter passwordet.
`“Den valgte fil er i brug. Brugernavnet kan ikke ændres.”`	Du kan ikke ændre navnet på en afsender, hvis status er "Venter...", eller der er ved at blive redigeret med DeskTopBinder.	Annullér overførslen ("Venter... status fjernet" eller DeskTopBinder-indstillingen, og skift derefter brugernavnet.
`“Afsendelse af data mislykkedes. Data sendes igen senere.”`	Der opstod en netværksfejl, og en fil blev ikke sendt korrekt.	Vent til afsendelsen forsøges automatisk igen efter det forudindstillede interval. Hvis afsendelsen mislykkes igen så kontakt netværksadministratoren.
`“Indeholder nogle ugyldige destination(er). Vil du kun vælge gyldige destination(er)?”`	Den angivne gruppe indeholder nogle destinationer til afsendelse med e-mail og andre destinationer til afsendelse med Scan til mappe, begge disse er inkompatible med den angivne transmissionsmetode.	I meddelelsen der vises ved hver overførsel trykkes på [Vælg].
`“Nogle af de valgte filer er i brug. De kunne ikke slettes.”`	Du kan ikke slette en fil, der venter på at blive overført ("Venter..." status vises) eller hvis oplysninger ændres med DeskTopBinder.	Annullér overførslen ("Venter..." status fjernet) eller DeskTopBinder-indstillingen, og slet derefter filen.
`“Destinationslisten er opdateret. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet.”`	En angivet destination eller et afsendernavn blev slettet, da destinationslisten i leveringsserveren blev opdateret.	Angiv destinationen eller afsendernavnet igen.
`“Den/De valgte fil(er) indeholder fil(er) uden adgangsrettigheder. Kun fil(er) med adgangsrettigheder bliver slettet.”`	Du har forsøgt at slette filer uden at have den fornødne tilladelse.	Filerne kan slettes af filadministratoren. For at slette en fil, som du ikke har tilladelse til at slette, skal du kontakte administratoren.
`“Transmissionen mislykkedes. Utilstrækkelig hukommelse på destinationens harddisk. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer].”`	Transmissionen mislykkedes. Der var ikke tilstrækkelig ledig plads på SMTP-serverens harddisk, FTP-serveren eller klientcomputeren på destinationen.	Sørg for, at der er tilstrækkelig plads.
`“Transmissionen mislykkedes. For at kontrollere aktuel status skal du trykke på [Status for scannede filer].”`	Da en fil blev sendt, opstod der en netværksfejl, så filen ikke kunne sendes korrekt.	Gentag handlingen. Hvis meddelelsen stadig vises er der muligvis overfyldt på netværket. Kontakt netværksadministratoren. Hvis flere filer blev sendt, skal du bruge skærmen med status over scannede filer for at kontrollere, for hvilken fil problemet opstod.
`“Opdat. af destinationslisten mislykk. Vil du prøve igen?”`	Der er opstået en netværksfejl.	Kontrollér, om serveren er tilsluttet.
`“Opdaterer destinationslisten... Vent venligst. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet.”`	Destinationslisten opdateres.	Hvis destination eller afsendernavnet allerede var markeret, skal du markere destinationen eller navnet igen, når denne meddelelse ikke længere vises.
`“Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion.”`	Det registrerede brugernavn har ikke tilladelse til den valgte funktion.	Kontakt administratoren for at få tilladelse til den ønskede funktion.