Startside > Fejlsøgning > Fejlsøgning i faxfunktion > Når der vises en meddelelse, når faxfunktionen bruges

Når der vises en meddelelse, når faxfunktionen bruges

Dette afsnit beskriver maskinens vigtigste meddelelser. Følg instruktionerne, hvis der fremkommer andre meddelelser.

Meddelelse	Årsag	Løsning
`“Godkendelse mislykkedes.”`	Det indtastede login-brugernavn eller login-password er ikke rigtigt.	Bed administratoren give dig det rigtige login-brugernavn og -password.
`“Godkendelse mislykkedes.”`	Maskinen kan ikke udføre godkendelsen.	Kontakt administratoren.
`“Kan ikke registrere originalformat. Vælg scannestørrelse.”`	Maskinen kunne ikke registrere originalens format.	I kontrolpanelpanelet under [Scannestørrelse], specificeres scanningsområdet i [Scanneindstillinger], og send derefter dokumentet igen.
`“Kan ikke finde den angivne sti. Kontrollér indstillingerne.”`	Navnet på den computer eller mappe, der er angivet som destination, er forkert.	Kontrollér, om computernavnet eller mappenavnet på destinationen er korrekt.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [13-10]	En anden enhed har allerede registreret det telefonnummeralias, du har angivet på gatekeeperen.	I [Faxfunktioner] under [Startindstillinger] vælges [H.323-indstillinger], og derefter kontrolleres om telefonnummeraliaset er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontakt netværksadministratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [13-11]	Kan ikke få adgang til gatekeeper.	I [Faxfunktioner] under [Startindstillinger] vælges [H.323-indstillinger], og derefter kontrolleres om "Gatekeeper-adr." er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontakt netværksadministratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [13-17]	Registrering af brugernavnet afvises af SIP-serveren.	I [Faxfunktioner] under [Startindstillinger] vælges [SIP-indstillinger], og derefter kontrolleres at "IP-adresse for SIP-server" og "SIP-brugernavn" er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontakt netværksadministratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [13-18]	Kan ikke få adgang til SIP-server.	I [Faxfunktioner] under [Startindstillinger] vælges [SIP-indstillinger], og derefter kontrolleres at "IP-adresse for SIP-server" er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontakt netværksadministratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [13-24]	Passwordet, der er registreret på SIP-serveren er ikke det samme som passwordet, der er registreret på maskinen.	Kontakt administratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [13-25]	IP-adressen er ikke aktiveret, eller en ukorrekt IP-adresse er ikke blevet registreret i [Effektiv protokol].	I [Systemindst.] under [Interface-indstill.], vælges [Effektiv protokol], og derefter kontrolleres om "IPv4" er programmeret til "Aktiv". Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Hjælp til Web Image Monitor. I [Systemindst.] under [Interface-indstill.], vælges [Maskinens IPv4-adresse], og derefter kontrolleres om IP-adressen er korrekt programeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontakt administratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [13-26]	"Effektiv protokol" og "IP-adresse for SIP-server" er forskellige, eller også er en ukorrekt IP-adresse blevet registreret.	I [Systemindst.] under [Interface-indstill.], kontrolleres om IP-adressen er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontakt administratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [14-01]	DNS-serveren, mappen til videresendelse eller destinationen for internetfaxen rundt om (ikke gennem) SMTP-serveren blev ikke fundet.	I [Systemindst.] under [Interface-indstill.], kontrolleres om DNS-serveren er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse. Se Hjælp til Web Image Monitor. I [Systemindstil.] under [Filoverførsel] vælges [SMTP-server], og derefter kontrolleres at "Servernavn" eller "Portnr." er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontrollér, at mappen til videresendelse er angivet korrekt. Kontrollér, at computeren med den mappe, der er angivet til videresendelse, fungerer ordentligt. Kontrollér, at LAN-kablet er korrekt tilsluttet maskinen. Kontakt netværksadministratoren for destinationerne. Kontakt netværksadministratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [14-09]	E-mail-transmission blev afvist af SMTP-godkendelse, POP før SMTP-godkendelse eller login-godkendelse på computeren med den mappe, der skal bruges til overførsel.	I [Systemindst.], under [Filoverførsel ] vælges [SMTP-godkendelse], [POP før SMTP], eller [Fax-e-mail-konto], og kontroller så at "Brugernavn" og "Password" er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontrollér, at bruger-id'et og passwordet til computeren med den mappe, der skal bruges til videresendelse, er korrekt programmeret. Kontrollér, at mappen til videresendelse er angivet korrekt. Kontrollér, at computeren med den mappe, der er angivet til videresendelse, fungerer ordentligt. Kontakt netværksadministratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [14-33]	Hverken maskinens eller administratorens e-mail-adresse er registreret.	I [Systemindst.] under [Filoverførsel ] vælges [Fax-e-mail-konto], og så kontrolleres at "E-mail-adresse" er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontakt netværksadministratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [15-01]	Der er ikke programmeret en POP3-/IMAP4-serveradresse.	I [Systemindst.] under [Filoverførsel ] vælges [POP3- / IMAP4-indstillinger], og så kontrolleres at "Servernavn" er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontakt netværksadministratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [15-02]	Der kan ikke logges på POP3-/IMAP4-serveren.	I [Systemindst.] under [Filoverførsel ] vælges [Fax-e-mail-konto], og så kontrolleres at "Brugernavn" og "Password" er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontakt netværksadministratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [15-03]	Der er ikke programmeret en e-mail-adresse til maskinen.	I [Systemindst.] under [Filoverførsel ] kontrolleres at maskinens e-mail-adresse er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontakt netværksadministratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [15-11]	DNS-serveren eller POP3-/IMAP4-serveren blev ikke fundet.	I [Systemindst.] under [Interface-indstill.] kontroller at DNS-serverens IP-adresse er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. I [Systemindst.] under [Filoverførsel ] vælges [POP3- / IMAP4-indstillinger], og så kontrolleres at "Servernavn" er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. I [Systemindst.] under [Filoverførsel] vælges [E-mail-kommunikationsport], og kontroller så at POP3-/IMAP4-portnummeret er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontrollér, at LAN-kablet er korrekt tilsluttet maskinen. I [Systemindst.] under [Filoverførsel] vælges [Modtagelsesprotokol], og kontroller så at modtagelsesprotokollen er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontakt netværksadministratoren.
`“Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.”` [15-12]	Der kan ikke logges på POP3-/IMAP4-serveren.	I [Systemindst.] under [Filoverførsel ] vælges [Fax-e-mail-konto], og så kontrolleres at "Brugernavn" og "Password" er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. I [Systemindst.] under [Filoverførsel] kontroller at brugernavn og password til POP før SMTP-godkendelse er korrekt programmeret. Du kan også bruge Web Image Monitor til bekræftelse af dette. Se Hjælp til Web Image Monitor. Kontakt netværksadministratoren.
`“Forbindelsen til LDAP-serveren mislykkedes. Kontrollér serverens status.”`	Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt.	Prøv handlingen igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. I [Systemindst.] under [Adm.værktøjer] kontrolleres LDAP-serverens indstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger for yderligere oplysninger.
`“Der opstod en fejl, og transmissionen blev annulleret.”`	Originalen satte sig fast under direkte overførsel. Et problem opstod i maskinen eller der var støj på telefonlinjen.	Tryk på [Afslut], og send dokumenterne igen.
`“Overskr. maks. antal displaysøg.resultater. Maks.: n ”` (n repræsenterer et tal).	Der er fundet flere søgeresultater, end der er plads til at vise.	Søg igen, når du har ændret søgekriterierne.
`“Overskredet tidsbegrænsningen for LDAP-server-søgning. Kontrollér serverens status.”`	Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt.	Prøv handlingen igen. Hvis meddelelsen stadig vises, kan netværket være overbelastet. I [Systemindst.] under [Adm.værktøjer] kontrolleres LDAP-serverens indstillinger. Se Vejledning om generelle indstillinger for yderligere oplysninger.
`“Funktionsproblemer med faxen. Data initialiseres.”`	Der er et problem med faxen.	Skriv det kodenummer ned, der vises i displayet, og kontakt en servicetekniker. Andre funktioner kan bruges.
`“LDAP-server-godkendelse mislykkedes. Kontrollér indstillingerne.”`	Der er opstået en netværksfejl, så forbindelsen blev afbrudt.	Vælg de rigtige indstillinger for brugernavn og password til LDAP-servergodkendelse.
`“Originalen scannes af en anden funktion. Skift til følgende funktion, og tryk på Stop-tasten for at annullere scanningen, eller tryk på Start-tasten for at fortsætte.”`	Der bruges en anden funktion end faxfunktionen på maskinen, f.eks. dokumentserverfunktionen.	Før en fil sendes som fax annuleres det igangværende job. Tryk f.eks. på [Afslut], og tryk derefter på tasten [Dokumentserver]. Derefter trykkes på tasten [Slet/stop]. Når meddelelsen`“Der blev trykket på tasten slet/stop. Er du sikker på at du ønsker at stoppe scanningen?”` vises, trykkes på [Stop].
`“Læg originalen tilbage, kontrollér den, og tryk på [Start].”`	Originalen satte sig fast under Hukommelsestransmission	Tryk på [Afslut], og send dokumenterne igen.
`“Fjern papiret fra intern kassette 1.”`	Den interne kassette 1 er fuld.	Fjern papieret. Hvis den anden kassette også er fuld, skifter kassettenavnet, der er vist i displayet. Fjern papiret fra den bakke der vises i displayet.
`“Indeholder nogle ugyldige destination(er). Vil du kun vælge gyldige destination(er)?”`	Den angivne gruppe indeholder nogle faxdestinationer, e-mail-destinationer og/eller mappedestinationer der er imkompatible med den angivne overførselsmetode.	I meddelelsen der vises ved hver overførsel trykkes på [Vælg].
`“Den/De valgte fil(er) indeholder fil(er) uden adgangsrettigheder. Kun fil(er) med adgangsrettigheder bliver slettet.”`	Du forsøgte at slette et dokument, som du ikke har tilladelse til at slette.	Kun administratorer kan slette dette dokument. Kontakt administratoren hvis du ønsker at slette et dokument, du ikke selv har tilladelse til at slette.
`“Opdaterer destinationslisten... Vent venligst. Angivne destination(er) eller afsendernavn er slettet.”`	Destinationslisten opdateres fra netværket ved hjælp af SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image Monitor.	Vent indtil meddelelsen forsvinder. Sluk ikke for strømmen, mens denne besked vises. Afhængigt af, hvor mange destinationer der skal opdateres, kan det tage lidt tid, før du kan gå videre med det, du var i gang med. Betjening af maskinen er ikke muligt, så længe denne besked vises.
`“Du har ikke rettigheder til at bruge denne funktion.”`	Det registrerede brugernavn har ikke tilladelse til den valgte funktion.	Kontakt administratoren for at få tilladelse til den ønskede funktion.

Hvis “Kontrollér, om der er nogen netværksproblemer.” vises, er maskinen ikke korrekt forbundet til netværket eller maskinens indstillinger er ikke korrekte. Hvis du ikke behøver at oprette forbindelse til et netværk kan du angive indstillingerne så denne besked ikke vises, og så lyser tasten [Fax]. Se Vejledning om generelle indstillinger for yderligere informationer. Hvis du igen forbinder maskinen med netværket, så vær opmærksom på at indstille "Vis" ved at konfigurerer de fornødne brugerparametre.
Hvis papirkasetter løber tør for papir vises “Der er ikke noget papir. Ilæg papir.” på displayet, og beder dig om at ilægge mere papir. Hvis der er papir tilbage i de andre kassetter kan du modtage dokumenter som normalt, også selvom meddelelsen vises på displayet. Du kan slå denne funktion til eller fra med "Parameterindstillinger". Se Vejledning om generelle indstillinger for yderligere oplysninger om hvordan dette gøres.