Сообщения, отображаемые на клиентском компьютере

“Имя пользователя логина, Пароль логина или ключ шифрования драйвера неверны.”

Введенные регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль или ключ шифрования драйвера являются неправильными.

• Проверьте регистрационное имя пользователя, регистрационный пароль и ключ шифрования драйвера.

• Отсутствуют полномочия на использование этой функции. Обратитесь к администратору.

“Вызовите сервис”

“Позвоните представителю сервиса.”

В аппарате произошла неисправимая ошибка.

Свяжитесь с сервисной службой.

“Невозможно добавить больше режимов сканирования.”

Превышено максимально допустимое количество зарегистрированных режимов сканирования.

Можно сохранять до 100 режимов. Удалите ненужные режимы.

“Невозможно соединиться со сканером.Проверьте параметры Маски доступа в Инструментах пользователя.”

Установлена маска доступа.

Обратитесь к администратору сети или сканера.

“Невозможно определить формат бумаги оригинала. Укажите формат для сканирования.”

Оригинал установлен в неправильном положении.

• Правильно установите оригинал.

• Укажите размер сканирования.

• При установке оригинала на стекло экспонирования операция подъема/опускания устройства АПД запускает процесс автоматического определения формата оригинала. Поднимите АПД с углом больше 30 градусов.

“Невозможно найти сканер "XXX", использовавшийся при предыдущем сканированиии. Будет использован "YYY".”

("XXX" и "YYY" обозначают названия сканера.)

Основной выключатель питания сканера, использовавшегося при предыдущем сканировании, не установлен в положение "On" (Вкл.).

Проверьте, выключен ли выключатель основного питания сканера, использованного при предыдущем сканировании.

“Невозможно найти сканер "XXX", использовавшийся при предыдущем сканированиии. Будет использован "YYY".”

("XXX" и "YYY" обозначают названия сканера.)

Аппарат неправильно подсоединен к сети.

• Проверьте правильность подсоединения к сети сканера, использовавшегося для предыдущего сканирования.

• Отключите персональный брандмауэр на компьютере-клиенте. Для получения подробной информации см. Справку Windows.

• С помощью приложения типа telnet убедитесь в том, что в качестве протокола аппарата задан SNMPv1 или SNMPv2. См. Руководство по основным параметрам и Руководство по работе с сетью.

• Выберите сканер, использованный при предыдущем сканировании.

“Невозможно указать больше областей сканирования.”

Превышено максимально допустимое количество зарегистрированных областей сканирования.

Можно сохранять до 100 областей сканирования. Удалите ненужные области сканирования.

“Устраните замятие(я) в АПД.”

Произошел сбой подачи в устройстве АПД.

• Удалите замятые оригиналы и установите их снова. Более подробные сведения см. Удаление замятой бумаги.

• Проверьте, пригодны ли оригиналы для сканирования данным аппаратом.

“В сети возникла ошибка связи.”

Ошибка связи в сети.

Проверьте, может ли компьютер-клиент использовать протокол TCP/IP.

“В драйвере сканера возникла ошибка.”

Произошла ошибка в драйвере.

• Проверьте правильность подсоединения сетевого кабеля к компьютеру-клиенту.

• Проверьте, правильно ли Windows распознает плату Ethernet компьютера-клиента.

• Проверьте, может ли компьютер-клиент использовать протокол TCP/IP.

“В сканере возникла ошибка.”

Заданные в приложении параметры сканирования превышают возможности аппарата.

• Проверьте, не превышают ли параметры сканирования, установленные приложением, диапазон параметров аппарата.

• Отключите собственный брандмауэр на компьютере-клиенте. Для получения подробной информации см. Справку Windows.

“В сканере возникла неустранимая ошибка.”

В аппарате произошла неисправимая ошибка.

В аппарате произошла неисправимая ошибка. Обратитесь к вашему представителю сервисной службы.

“Недостаточно памяти. Закройте другие приложения и повторите сканирование.”

Недостаточно памяти.

• Закройте все ненужные приложения, работающие на компьютере-клиенте.

• Удалите драйвер TWAIN, а затем установите его заново после перезапуска компьютера.

“Недостаточно памяти. Уменьшите область сканирования.”

Недостаточный объем памяти сканера.

• Переустановите размер сканирования.

• Уменьшите разрешение.

• Отмените сжатие. См. Справку драйвера TWAIN.

Возможны следующие причины неполадки:

• Сканирование не может быть выполнено, если при использовании полутонов или высокого разрешения установлено большое значение яркости. См. Руководство по сканеру.

“Неверная версия Winsock. Используйте версию 1.1 или выше.”

Используется неправильная версия Winsock.

Установите операционную систему компьютера или скопируйте программу Winsock с компакт-диска, содержащего операционную систему.

“Не зарегистрированных пользователей. Проконсультируйтесь с Системным администратором.”

Доступ ограничен кодами пользователей.

Обратитесь к администратору аппарата.

“Сканер не отвечает.”

Аппарат или компьютер-клиент неправильно подсоединен к сети.

Проверьте правильность подключения аппарата или компьютера-клиента к сети.

“Сканер не отвечает.”

Сеть перегружена.

Немного подождите, затем попробуйте подключиться еще раз.

“Сканер используется другой функцией. Подождите.”

Используется функция аппарата, отличная от нужной функции сканера, например, функция копира.

• Немного подождите, затем подключитесь еще раз.

• Задание отменяется.

  Например, нажмите на клавишу [Выход], а затем на [Копировать]. После этого нажмите на клавишу [Сброс/Стоп]. Если появляется сообщение “Нажат клавиша Сброс/Стопю Остановить сканирование?”, нажмите на [Стоп].

“Сканер не доступен на указанном устройстве.”

Функцию сканера TWAIN не может быть использована на данном аппарате.

Свяжитесь с сервисной службой.

“Сканер недоступен. Проверьте состояние подключения сканера.”

Выключен основной выключатель электропитания аппарата.

Установите основной выключатель питания в положение Вкл.

“Сканер недоступен. Проверьте состояние подключения сканера.”

Аппарат неправильно подсоединен к сети.

• Проверьте правильность подключения аппарата к сети.

• Отключите брандмауэр на компьютере-клиенте. Для получения подробной информации см. Справку Windows.

• С помощью приложения типа telnet убедитесь в том, что в качестве протокола аппарата задан SNMPv1 или SNMPv2. См. Руководство по основным параметрам и Руководство по работе с сетью.

“Сканер не готов. Проверьте сканер и его параметры.”

Открыта крышка устройства АПД.

Проверьте, закрыта ли крышка АПД.

“Это имя уже используется. Проверьте зарегистрированные имена.”

Вы пытаетесь зарегистрировать имя, которое уже используется.

Используйте другое имя.